银行员工业务试题：教材第一章288.xls

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1、编编号号题题干干选选项项标标准准答答案案依依据据文文件件1 1依依据据文文件件2 21下列不属于个人贷款特征的是（）A、贷款品种多，用途广B、贷款利率优惠C、贷款途径多、时间短D、还款方式灵活B个贷上岗考试教材2个人住房贷款不包括（）A、自营性个人住房贷款B、经营性个人住房贷款C、公积金个人住房贷款D、个人住房组合贷款B个贷上岗考试教材3目前，个人住房贷款的期限最长可达（）年A、10B、20C、30D、50C个贷上岗考试教材4采用等额累进还款法的借款人，当预期收入增加时，为减少利息负担，可（）A、增大累进额或扩大间隔期B、增大累进额或缩短间隔期C、减少累进额或扩大间隔期D、减少累进额或缩短间隔

2、期B个贷上岗考试教材5个人贷款的担保方式不包括（）A、抵押担保B、质押担保C、政府担保D、保证担保C个贷上岗考试教材6个人贷款业务与其他信贷业务相比的特点不包括（）A、贷款笔数多B、单笔金额大C、市场竞争激烈D、客户需求变化和产品创新速度快B个贷上岗考试教材7贷款期限在1年以上的，合同期内遇基准利率调整，可由借贷双方按商业原则在合同中约定，可在合同期间调整，但不可（）调整。A、按月B、按季C、按年D、按日D个贷上岗考试教材8目前我行现有个贷产品套餐不包括（）A、灵活型B、理财型C、省息型D、双赢型D个贷上岗考试教材9个人客户经理职业操守的四大基本要义不包括（）A、爱岗敬业B、诚实守信C、勤勉尽

3、职D、公私分明D个贷上岗考试教材10公积金个人住房贷款实行（）的利率政策，带有较强的政策性A、高进低出B、低进低出C、低进高出D、高进高出B个贷上岗考试教材11下列财产不可以抵押的是（）A、建筑物和其他土地附着物B、建设用地所有权C、生产设备、原材料、半成品、产品D、交通运输工具B个贷上岗考试教材12个人保证贷款不涉及哪一方？（）A、银行B、借款人C、担保人D、抵押人D个贷上岗考试教材13国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率称为（）A、法定利率B、合同利率C、固定利率D、浮动利率A个贷上岗考试教材14个人贷款的利率根据（）规定的同期同档次贷款基准利率及浮动区间确定A、银监会B、银行

4、业协会C、中国人民银行D、总行C个贷上岗考试教材15到期一次还本付息法一般适用于期限在（）以内的个人贷款A、半年（含半年）B、1年（含1年）C、2年（含2年）D、3年（含3年）B个贷上岗考试教材16等额本息还款法是指在贷款期内（）以相等的额度平均偿还贷款本息的还款方法。A、每月B、每年C、每日D、每半年A个贷上岗考试教材17等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息，其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，下列说法正确的是（）A、利息逐月递减，本金逐月递增B、利息逐月递增，本金逐月递增C、利息逐月递增，本金逐月递减D、利息逐月递减，本金逐月递减A个贷上岗考试教材18从每月还款的角度讲，等

5、额本息还款法是固定的，而等额本金还款法在还款初期还款额（）等额本息还款法。A、低于B、等于C、高于D、小于C个贷上岗考试教材19从银行的角度来讲，等额本金还款法的还本速度比较（），风险比等额本息还款法（）。A、快 小B、快 大C、慢 大D、慢 小A个贷上岗考试教材20个人助业贷款不可用作下列哪项？A、租赁商铺B、装修店面C、购置机械设备D、购买住房D个贷上岗考试教材21个人综合消费贷款用途不包括（）A、房屋装修B、购买车位C、购买各类大额耐用消费品D、用于生产经营D个贷上岗考试教材22实施个人信贷业务“1+N”产品组合营销中，在办理个人信贷业务时，客户经理必须实现“五个一”产品营销模式，下列不

6、是“五个一”产品营销模式的是（）A、一个电话银行B、一张借记卡C、一户个人网上银行D、一户企业网上银行D个贷上岗考试教材23下列说法错误的是（）A、个人抵押贷款是指贷款银行以自然人或第三人提供的、经贷款银行认可的、符合规定条件的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。B、个人抵押贷款是指个人以其合法有效的、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得并按期归还贷款本息的贷款。C、个人保证贷款是指银行以银行认可的，具有代位清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人而向个人发放的贷款。D、个人信用贷款是指银行向个人发放的、无须提供任何担保的贷款。B个贷上岗考试教材24个人贷款的多种担保方式不包括（

7、）A、抵押担保B、质押担保C、保证担保D、信用方式D个贷上岗考试教材25下列不能担任保证人的是（）A、具有代位清偿债务能力的法人B、具有代位清偿债务能力的其他经济组织C、具有代位清偿债务能力的自然人D、限制民事行为能力人D个贷上岗考试教材26银行的市场声誉属于无形资产，不包括（）A、优质的服务B、合理的收费C、快速的业务D、先进的设施D个贷上岗考试教材27个人综合消费贷款是指银行向个人发放的（）的贷款。A、限定具体消费用途B、无具体消费用途C、任意用途D、无需用途A个贷上岗考试教材28下列不属于个人助业贷款用途范围的是（）A、生产经营流动资金B、租赁商铺、装修店面C、购置机械设备D、购置商铺D

8、个贷上岗考试教材29个人综合类贷款是指银行向个人发放的既可以用作消费用途也可以用作经营用途的贷款，如个人客户综合授信贷款、（）等。此类贷款一般担保方式是确定的，但贷款用途可以由客户在申请贷款时自主确定。A、个人质押贷款B、个人助业贷款C、个人住房贷款D、个人综合消费贷款A个贷上岗考试教材30个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分，它与公司贷款业务等其他贷款业务品种最主要的区别在于其贷款对象是符合贷款条件的（）。A、行政事业单位B、社会组织C、法人D、自然人D个贷上岗考试教材31在近几年的高速发展过程中，随着银行的不断开拓创新，个人贷款业务的特色日趋鲜明，主要表现为以下几点，其中哪个特点说法错

9、误。（）A、贷款品种多、用途广B、贷款金额大、期限长C、贷款途径多、时间短D、还款方式灵活B个贷上岗考试教材32个人住房贷款按贷款性质划分，可以分为自营性个人住房贷款、（）和个人住房组合贷款。A、个人二手住房贷款B、个人一手住房贷款C、商业性个人住房贷款D、公积金个人住房贷款D个贷上岗考试教材33下面说法错误的是（）。A、银行应根据借款人实际还款能力科学、合理地确定贷款期限。B、客户可根据自己当前收入及未来预期变化情况，选择适合自己的还款方式，但中途不可变更还款方式。C、利率一般可分为年利率、月利率和日利率。D、一般来说，个人贷款期限在1年以内（含1年）的实行合同利率，遇基准利率调整不分段计息

10、，执行原合同利率B个贷上岗考试教材34下面说法错误的是（）。A、客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。B、信贷客户的信贷动机，可概括为理性动机和感性动机。其中，理性动机指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机；感性动机则指客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。C、由于我国的金融市场完全自由化，我国的宏观环境尤其是政府的方针、政策对银行经营行为没有影响。D、同一类金融产品的差异性较小，大部分银行将通过营销手段展开竞争，因此，要密切关注对手营销策略的变化。C个贷上岗考试教材35下面

11、有关品牌营销的说法错误的是（）A、通过品牌营销所树立起的企业品牌这一无形资产能为企业带来高额的利润。B、近年来，银行品牌竞争氛围逐步浓厚，品牌形象在公众心目中的差异也日趋明显，做好银行品牌营销是提升其核心竞争力的一个重要策略。C、银行品牌营销的要素包括：质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明和巧妙传播。D、银行品牌的营销也是企业文化塑造以及传播的过程，短时间内就能把一个企业经营理念或一个独特的企业文化符号传承下去。D个贷上岗考试教材36下面属于联盟营销是（）A、个人住房贷款依托住房楼盘开发商、住房销售商、二手房中介机构；B、个人自用车贷款依托品牌汽车经销商（4S店）批量办理汽车贷款按揭；C、个

12、人助业贷款依托当地工商行政管理部门、个体协会、私营企业协会、专业行业协会、地源性商会等。D、“个人住房贷款产品个人住房循环贷款个人自助循环贷款”营销D个贷上岗考试教材37下面属于信贷产品间相互接力营销是（）A、对于集团型、垄断性、跨区形、垂直型对公客户，在上级行已经介入信贷业务的，该客户在当地有分部的，各级行主动利用辖属关系进行个人信贷业务跟进营销。B、对于即将还清贷款或已还清贷款的个人住房贷款客户，如现阶段确无个人信贷需求，可与其签订个人信贷业务意向书，向客户承诺一定时间内，在客户信用条件没有较大变动的情况下，对于客户合理的个人信贷需求予以充分支持，并视具体情况在办理过程中给予最大限度的优惠

13、。C、指同一行对公对私部门之间、前台后台业务之间、不同业务部门之间密切配合，营造共同推动个人信贷业务发展的良好氛围。D、在大型广场、高端社区派发我行个人信贷业务产品宣传品和其他个人业务宣传品。B个贷上岗考试教材38按规模与效益统筹兼顾原则开展个贷产品套餐营销工作是（）A、根据不同地区经济发展状况、经营行基础管理水平等因素在辖内有选择、有重点地开展个贷产品套餐营销工作，B、“存贷双赢理财账户”、“气球贷”、“本息分别还款”、“自助循环贷款”等已给予借款人提供了一定的让利，因此在开展涉及到上述产品的个贷套餐营销时，要兼顾我行自身的收益，视同业竞争状况和客户贡献度，选择推介个贷产品套餐。C、针对现有

14、与我行有密切合作关系的对公客户或竞争性目标对公客户，充分利用我行个贷产品套餐的竞争优势，积极营销对公客户的中高层管理人员，实现零售与对公业务的整合营销。D、进行个贷产品套餐营销工作中，要充分发挥个贷业务“药引子”作用，结合其他零售产品进行交叉营销，发挥经营行理财师（AFP、CFP）的专业优势，充分挖掘目标个人优质客户的潜在价值，提高个人优质客户的综合贡献度。B个贷上岗考试教材39下面属省息型个贷产品套餐是（）A、个人住房贷款产品存贷双赢理财账户第三方存管账户B、“个人住房贷款产品个人住房循环贷款个人自助循环贷款”C、个人综合授信贷款/个人综合消费贷款个人自助循环贷款”D、“个人住房贷款产品气球

15、贷本息分别还款”D个贷上岗考试教材40员工在处理客户关系时，以下行为不正确的是：（）A、员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务B、员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任C、员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导D、员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况C个贷上岗考试教材41上级行到下级行进行检查，下级行为上级行检查人员预订了XX四星级酒店，午饭安排在XX贵宾楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的？（）A、违反了廉洁自律的规定B、属于正常的工作程序C、属于下级行对上级行的尊重D、上级行应该

16、接受，否则会让下级行很没有面子A个贷上岗考试教材42以下哪一种行为体现了廉洁自律的具体要求？（）A、员工在系统内开会、出差等公务活动中食宿从简，不搞铺张浪费B、为营销客户，向客户赠送价值10000元的提货卡C、超标准报销差旅费D、接受客户安排的高消费娱乐活动A个贷上岗考试教材43某行领导利用职务之便收受贿赂款、物折合人民币273万余元，以受贿罪被判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，没收个人全部财产。分析此案对我们的启示，以下哪一个说法是不正确的？（）A、没有牢固树立正确的世界观、人生观和价值观是腐败产生的重要原因B、防止腐败的前提是一定要慎重用权、公正用权、民主用权C、要坚持不懈地进行廉洁自律教育

17、D、廉洁自律只与领导干部有关系，与一般员工没有关系D个贷上岗考试教材44个人汽车贷款按所购车辆用途可以划分为（）A、一手车贷款和二手车贷款B、自用车贷款和商用车贷款C、客车贷款和货车贷款D、私车贷款和公车贷款B个贷上岗考试教材45以下哪笔贷款为经营类个人贷款（）A、张三贷款用于儿子出国留学B、小李贷款去旅游C、老王贷款用于儿子结婚D、小赵贷款用于自已个体经营D个贷上岗考试教材46按产品用途分类，个人综合授信贷款属于（）A、个人消费类贷款B、个人经营类贷款C、个人综合类贷款D、低风险贷款C个贷上岗考试教材47按产品用途分类，房抵贷属于（）A、个人消费类贷款B、个人经营类贷款C、个人综合类贷款D、

18、低风险贷款A个贷上岗考试教材48个人信用贷款主要依据借款申请人的个人信用记录和个人信用等级确定贷款额度，（）。A、信用等级越低，信用额度越大B、信用等级越高，信用额度越小C、信用等级越高，信用额度越大D、信用等级与信用额度无关C个贷上岗考试教材49经与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率称为（）。A、合同利率B、法定利率C、固定利率D、浮动利率A个贷上岗考试教材50贷款期限在1年以内（含1年）的实行合同利率，遇基准利率调整，合同利率（）。A、当日调整B、次日调整C、次月调整D、不调整D个贷上岗考试教材51到期一次还本付息法适用于（）A、短期贷款B、中期贷款C、长期贷款D、可

19、循环贷款A个贷上岗考试教材52采取等额本金还款法，借款人每月偿还的贷款本息变化情况是（）。A、本息均逐月递减B、本息均逐月递增C、本金不变，利息逐月递增D、本金不变，利息逐月递减D个贷上岗考试教材53等额本息还款法每月还款额计算公式为（）A个贷上岗考试教材54等额本金还款法每月还款额计算公式为（）B个贷上岗考试教材55在贷款金额相同的情况下等额本息还款法在还款初期还款额（）等额本金还款法。A、大于B、小于C、等于D、无法比较B个贷上岗考试教材56组合还款法又称（）。A、期初清偿法B、期末清偿法C、分段还款法D、差异还款法C个贷上岗考试教材57（）是指针对客户对个贷产品需求的可延续性以及客户的多

20、层次关系所进行的营销方法。A、整体营销B、联动营销C、组合营销D、接力营销D个贷上岗考试教材58在办理个人信贷业务时，客户经理必须实现（）产品营销模式。A、“三个一”B、“四个一”C、“五个一”D、“六个一”C个贷上岗考试教材A、每月还款额=(月利率（1+月利率）还款期数)/(（1+月利率）还款期数1)贷款本金B、每月还款额=贷款本金/还款期数+（贷款本金-已归还贷款本金额）月利率C、每月还款额=贷款本金月利率D、每月还款额=（贷款本金-已归还贷款本金额）月利率A、每月还款额=(月利率（1+月利率）还款期数)/(（1+月利率）还款期数1)贷款本金B、每月还款额=贷款本金/还款期数+（贷款本金-

21、已归还贷款本金额）月利率C、每月还款额=贷款本金月利率D、每月还款额=（贷款本金-已归还贷款本金额）月利率59（）是依托一定的营销渠道锁定目标客户，实现“零售”业务批发做。A、整体营销B、联动营销C、组合营销D、联盟营销D个贷上岗考试教材60（）是针对个体客户需求而设计不同的产品或服务，有条件满足单个客户的需要。A、大众营销策略B、单一营销策略C、产品差异策略D、专业化策略B个贷上岗考试教材61（）是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证做到共赢，双方必须建立有效的交流渠道。A、整体营销B、联动营销C、组合营销D、定向营销D个贷上岗考试教材62银行的市场地位主要通过来（）反映。A

22、、员工人数B、存贷款增量C、市场占有率D、实现的收入C个贷上岗考试教材63针对性强，适宜少数尖端客户，但营销渠道狭窄，营销成本高是（）的特点。A、大众营销策略B、单一营销策略C、产品差异策略D、专业化策略B个贷上岗考试教材64（）是基于银行与客户现有关系，向客户推荐银行的其他产品。A、大众营销策略B、单一营销策略C、产品差异策略D、交叉营销策略D个贷上岗考试教材65（）是指借款人或第三人不转移对法定财产的占有，将该财产设定抵押作为贷款的担保。A、保证担保B、抵押担保C、质押担保D、财产担保B个贷上岗考试教材66（）是指借款人或第三人转移对法定财产的占有，将该财产出质作为贷款的担保。A、保证担保

23、B、抵押担保C、质押担保D、财产担保C个贷上岗考试教材67（）是银行制定各项产品的基础。A、以市场为导向B、以客户为中心C、以产品为抓手D、以盈利为目的A个贷上岗考试教材68（）是指将产品或服务与其竞争区分开的名称、术语、象征上、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获得取利润的一种营销活动。A、品牌营销B、策略营销C、渠道营销D、定向营销A个贷上岗考试教材69（）已成为一种无形资产，是银行的核心竞争力，是银行保持竞争优势的一种强有力的工具。A、品牌B、产品C、营销D、服务A个贷上岗考试教材70使银行品牌间形成有机的内在联系，决定银行品牌管理效率高低

24、的关键是（）A、传播品牌B、融合品牌资源C、建立品牌工作室D、为品牌制造影响力和崇高感B个贷上岗考试教材71银行在复杂的、变化的市场环境中，为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策是银行的（）A、品牌策略B、市场策略C、营销策略D、渠道策略C个贷上岗考试教材72银行营销策略不包括（）A、低成本策略B、产品差异策略C、专业化策略D、集中策略D个贷上岗考试教材73渠道营销中对渠道支持方的选择原则不包括（）A、达到市场目标原则B、利益最大化原则C、分工合作原则D、同舟共济原则B个贷上岗考试教材74（）是指按照客户群体属性，将某类具有共同特点和需求的客户归为相对集

25、中的群体，制定有针对性营销策略和服务方案，实现零售贷款批发做。A、定向营销B、整体营销C、联动营销D、联盟营销B个贷上岗考试教材75下列个人贷款业务不适用整体营销方式介入的是（）A、优质对公客户员工贷款B、专业市场经营者贷款C、优质楼盘整体准入D、单个客户的助业贷款D个贷上岗考试教材76同一行对公对私部门之间、前台后台业务之间、不同业务部门之间密切配合，营造共同推动个人信贷业务发展的良好氛围是（）A、整体营销B、联动营销C、联盟营销D、接力营销B个贷上岗考试教材77针对客户对个贷产品需求的可延续性以及客户的多层次关系所进行的营销方法是（）A、整体营销B、联动营销C、联盟营销D、接力营销D个贷上

26、岗考试教材78开展个贷产品套餐营销工作的原则不包括（）A、差异化原则B、交叉销售原则C、公私联动原则D、经济性原则D个贷上岗考试教材79以下对我行灵活型个贷产品套餐描述正确的是（）A、客户向农业银行申请个人住房贷款时以贷款所购住房设定最高额抵押，在约定额度和约定期限内可循环使用贷款额度，并可以通过电话银行、网上银行、自助终端、物理网点等渠道，自助办理放款和还款的组合业务。B、农业银行为满足办理个人住房贷款的客户方便运用资金、节省利息支出等理财需求，将其个人住房贷款还款账户、客户计付存款理财收益抵扣贷款利息的存贷双赢理财账户及存放证券交易托管资金的第三方存管账户三户合一、综合运用的组合业务。C、

27、为满足办理客户节省利息支出以及方便利用资金等需求，将其个人住房贷款还款账户与计付存款理财收益抵扣贷款利息的存贷双赢理财账户相关联，并在还款期内贷款利息和部分本金分期偿还，而剩余本金到期一次偿还的组合业务。D、农业银行为满足办理个人住房贷款的客户方便运用资金，客户向农业银行申请个人住房贷款时以贷款所购住房设定最高额抵押，在约定额度和约定期限内可循环使用贷款额度的组合业务。A个贷上岗考试教材80以下对我行理财型个贷产品套餐描述正确的是（）A、客户向农业银行申请个人住房贷款时以贷款所购住房设定最高额抵押，在约定额度和约定期限内可循环使用贷款额度，并可以通过电话银行、网上银行、自助终端、物理网点等渠道

28、，自助办理放款和还款的组合业务。B、农业银行为满足办理个人住房贷款的客户方便运用资金、节省利息支出等理财需求，将其个人住房贷款还款账户、客户计付存款理财收益抵扣贷款利息的存贷双赢理财账户及存放证券交易托管资金的第三方存管账户三户合一、综合运用的组合业务。C、为满足办理客户节省利息支出以及方便利用资金等需求，将其个人住房贷款还款账户与计付存款理财收益抵扣贷款利息的存贷双赢理财账户相关联，并在还款期内贷款利息和部分本金分期偿还，而剩余本金到期一次偿还的组合业务。D、农业银行为满足办理个人住房贷款的客户方便运用资金，客户向农业银行申请个人住房贷款时以贷款所购住房设定最高额抵押，在约定额度和约定期限内

29、可循环使用贷款额度的组合业务。B个贷上岗考试教材81以下对我行省息型个贷产品套餐描述正确的是（）A、客户向农业银行申请个人住房贷款时以贷款所购住房设定最高额抵押，在约定额度和约定期限内可循环使用贷款额度，并可以通过电话银行、网上银行、自助终端、物理网点等渠道，自助办理放款和还款的组合业务。B、农业银行为满足办理个人住房贷款的客户方便运用资金、节省利息支出等理财需求，将其个人住房贷款还款账户、客户计付存款理财收益抵扣贷款利息的存贷双赢理财账户及存放证券交易托管资金的第三方存管账户三户合一、综合运用的组合业务。C、为满足办理客户节省利息支出以及方便利用资金等需求，将其个人住房贷款还款账户与计付存款

30、理财收益抵扣贷款利息的存贷双赢理财账户相关联，并在还款期内贷款利息和部分本金分期偿还，而剩余本金到期一次偿还的组合业务。D、农业银行为满足办理个人住房贷款的客户方便运用资金，客户向农业银行申请个人住房贷款时以贷款所购住房设定最高额抵押，在约定额度和约定期限内可循环使用贷款额度的组合业务。C个贷上岗考试教材82以下适用我行灵活型个贷产品套餐的客户群体是（）A、在农业银行申请办理个人住房贷款，日常用信需求较为频繁，或对借贷效率和借贷便捷程度等要求较高但又不能经常跑银行网点的中高端个人客户群体。B、在农业银行办理个人住房贷款，手头有一定可用资金，在不提前还款的条件下，既想节省贷款利息支出，又不影响投

31、资理财获取高收益的高端客户群体。C、资金实力比较强，既想省息又能充分运用手头资金的成长型或成熟型个人客户群体。D、具有良好信用、稳定职业、收入合法和较强还款能力的个人客户A个贷上岗考试教材83以下适用我行理财型个贷产品套餐的客户群体是（）A、在农业银行申请办理个人住房贷款，日常用信需求较为频繁，或对借贷效率和借贷便捷程度等要求较高但又不能经常跑银行网点的中高端个人客户群体。B、在农业银行办理个人住房贷款，手头有一定可用资金，在不提前还款的条件下，既想节省贷款利息支出，又不影响投资理财获取高收益的高端客户群体。C、资金实力比较强，既想省息又能充分运用手头资金的成长型或成熟型个人客户群体。D、具有

32、良好信用、稳定职业、收入合法和较强还款能力的个人客户B个贷上岗考试教材84下列个贷产品组合中属于灵活型个贷产品套餐的是（）A、人住房贷款产品气球贷存贷双赢理财账户B、个人住房贷款产品气球贷本息分别还款C、个人住房贷款产品存贷双赢理财账户第三方存管账户D、个人住房贷款产品个人住房循环贷款个人自助循环贷款D个贷上岗考试教材85下列个贷产品组合中属于理财型个贷产品套餐的是（）A、人住房贷款产品气球贷存贷双赢理财账户B、个人住房贷款产品气球贷本息分别还款C、个人住房贷款产品存贷双赢理财账户第三方存管账户D、个人住房贷款产品个人住房循环贷款个人自助循环贷款C个贷上岗考试教材86下列个贷产品组合中属于省息

33、型个贷产品套餐的是（）A、人住房贷款产品气球贷存贷双赢理财账户B、个人住房贷款产品本息分别还款还款假日计划C、个人住房贷款产品存贷双赢理财账户第三方存管账户D、个人住房贷款产品个人住房循环贷款个人自助循环贷款A个贷上岗考试教材87（）是人精神面貌的外在表现，能展示出个人的道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度，是尊重对方、讲究礼貌、互相理解的具体表现。A、仪容仪表B、形体仪态C、表情神态D、社交礼仪A个贷上岗考试教材88（）是针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户的需求特点，设计表达银行特定形象的服务和产品，展示银行的鲜明特性，从而在目标市场上确立恰当的位置。A、市场选择B、市场定位C、客户选

34、择D、客户定位B个贷上岗考试教材89在贷款期内每月偿还贷款的本金相等，每月付款及每月贷款余额也定额减少是哪种还款法（）A、等额本息还款法B、等额本金还款法C、等比累进还款法D、等额累进还款法B个贷上岗考试教材90每月以相等的额度偿还贷款本息，其中归还是本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月递减，本金逐月递增是哪种还款法（）A、等额本息还款法B、等额本金还款法C、等比累进还款法D、等额累进还款法A个贷上岗考试教材91下列说法错误的是（）A、个人客户经理应当积极配合监管人员的现场检查工作和非现场监管工作，及时、如实、全面地提供资料信息，不得拒绝或无故推诿，不得转移、隐匿或毁损有关信贷资料。B、

35、个人客户经理应互相监督，对同事在工作中违反法律、内部信贷规定、内部制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向上级或纪律监察部门报告。C、个人客户经理有权拒绝执行上级的违规指令，并越级报告有关监督部门，但不得滥用举报权利，不得诬告诋毁他人。D、个人客户经理严格遵守有关反商业贿赂的法律法规，不得收、送价值超过法律及商业习惯允许范围以外的礼品；但上下级行之间可以采取宴请、送礼等方式进行内部公关。D个贷上岗考试教材92个人客户经理职业操守的四大基本要义是（）A、爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规B、爱岗敬业、诚实守信、公平竞争、廉洁自律C、爱岗敬业、勤勉尽职、廉洁自律、依法合规D、爱岗敬业、诚实守信

36、、勤勉尽职、廉洁自律A个贷上岗考试教材93以下不是个人贷款特点的是（）A、贷款品种多、用途广B、单笔金额大C、贷款途径多、时间短D、还款方式灵活B个贷上岗考试教材94灵活型个贷产品套餐的服务特色不包括（）A、渠道多样B、手续简单C、用途广泛D、手续复杂D个贷上岗考试教材95理财型个贷产品套餐的服务特色不包括（）A、操作简便B、优化账户管理C、增收节息D、周转方便A个贷上岗考试教材96省息型个贷产品套餐的服务特色不包括（）A、省息超无敌B、渠道多样C、月供更轻松D、资金周转更方便B个贷上岗考试教材97下列说法错误的是（）A、开展业务时，个人客户经理应当遵循公平竞争的原则。不得使用任何不正当手段争

37、揽业务，不得以降低利率的不正当手段发放贷款，不得恶意中伤、诋毁竞争对手。B、禁止任何形式的贿赂行为，不得给予客户、合作伙伴、监管机构及其工作人员不当利益。C、与客户或其他业务相对方及其工作人员建立正当的业务往来关系。严禁个人客户经理以任何方式索取、收受财物或谋取不当利益。D、个人客户经理对同事在工作中违反法律、内部信贷规定、内部制度的行为可以适当的隐瞒。D个贷上岗考试教材98以下说法错误的是（）A、树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任，保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。B、未经授权，个人客户经理不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息。C、严禁以工作中获

38、取的国家秘密、商业秘密以及客户信息资料谋取私利。D、个人客户经理不得对外泄露客户信息资料和信贷信息，但对内部人员均可以泄露。D个贷上岗考试教材99以下关于个人贷款含义的说法，正确的是：（）A、个人贷款是指银行向符合条件的个人发放的用于满足其各种资金需求，包括炒股等投资需求的贷款；B、个人贷款是指银行向任何自然人发放的用于满足其各种资金需求贷款；C、个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分，它与公司贷款业务等其他贷款业务品种最主要的区别在于其贷款对象是符合贷款条件的自然人；D、个人贷款业务的用途不受限制C个贷上岗考试教材100在近几年的高速发展过程中，随着银行的不断开拓创新，个人贷款业务的特色日

39、趋鲜明，以下关于个人贷款的特征描述，错误的是：（）A、贷款品种多、用途广B、还款方式灵活C、贷款途径多、时间短D、对IT系统依赖度低D个贷上岗考试教材101根据（）的不同，个人贷款产品主要可以分为个人消费类贷款、个人经营类贷款和个人综合类贷款。（）A、产品用途B、贷款方式C、担保方式D、借款人A个贷上岗考试教材102下列关于个人住房贷款的说法，错误的是（）A、个人住房贷款是指银行向个人发放的用于购买住房的贷款；B、按贷款用途划分，个人住房贷款可以分为自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款；C、公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性；D、

40、个人二手住房贷款是指银行向借款人发放的，用于购买再交易住房（即售房人通过交易取得房地产权利证书并可以在房地产三级市场再次交易的住房）的贷款。B个贷上岗考试教材103下列关于个人消费贷款的表述，正确的是（）A、个人消费类贷款是指银行向个人发放的用于家庭或个人购买消费品或支付其他与个人消费相关费用的贷款；B、个人消费类贷款主要包括个人住房贷款外、个人汽车贷款、个人综合消费贷款和个人综合授信贷款；C、个人综合消费贷款是指银行向个人发放的不限定具体消费用途的贷款；D、个人汽车贷款按所购车辆注册登记情况可以划分为自用车贷款和商用车贷款A个贷上岗考试教材104下列关于个人经营类贷款分类的说法错误的是：（）

41、A、按贷款资金用途划分，个人经营类贷款可以分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款；B、按产品用途划分，可以分为个人商业用房贷款和个人助业贷款等；C、个人经营专项贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备，且其主要还款来源是由经营产生的现金流的贷款。专项贷款主要包括个人商用房贷款个人经营设备贷款等；D、按产品用途划分，个人经营类贷款可以分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款。D个贷上岗考试教材105个人综合类贷款是指银行向个人发放的既可以用作消费用途也可以用作经营用途的贷款，以下属于个人综合类贷款的是：（）A、个人综合授信贷款B、房抵贷C、个人薪资保障贷款D、气球贷A个贷

42、上岗考试教材106（）是各商业银行最普遍的个人贷款产品之一，它是指贷款银行以自然人或第三人提供的、经贷款银行认可的、符合规定条件的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。A、个人质押贷款B、个人抵押贷款C、个人信用贷款D、个人保证贷款B个贷上岗考试教材107（）是指个人以其合法有效的、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得并按期归还贷款本息的贷款。A、个人质押贷款B、个人抵押贷款C、个人信用贷款D、个人保证贷款A个贷上岗考试教材108（）是指银行以银行认可的，具有代位清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人而向个人发放的贷款。A、个人质押贷款B、个人抵押贷款C、个人信用贷款D、个人保证

43、贷款D个贷上岗考试教材109个人保证贷款中，如果贷款出现逾期，无须经过法律程序，银行可直接向（）扣收贷款，出现纠纷后可通过法律程序进行解决。A、借款人B、借款人的配偶C、保证人D、保证人的近亲属C个贷上岗考试教材110（）是指银行向个人发放的、无须提供任何担保的贷款。A、个人质押贷款B、个人抵押贷款C、个人信用贷款D、个人保证贷款C个贷上岗考试教材111下列符合我行个人贷款的贷款对象的是（）A、22岁的小王B、法人企业C、政府机关D、80岁的老刘A个贷上岗考试教材112贷款期限在（）的实行合同利率，遇基准利率调整不分段计息，执行原合同利率A、1年以内（含1年）B、3年（含）到5年C、5年（含）

44、到10年D、10年（含）以上A个贷上岗考试教材113（）指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此方式一般适用于期限在1年以内（含1年）的贷款。A、到期一次还本付息法B、等额本息还款法C、等额本金还款法D、等比累进还款法A个贷上岗考试教材114（）指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动A、品牌营销B、策略营销C、渠道营销D、定向营销A个贷上岗考试教材115总行开展的“百大专业批发市场的专项营销活动”就是针对专业市场的经营者所开展的。是瞄准优质专业市场经营者的联合营销活动，营

45、销活动的开展不仅有效推动我行个人助业贷款的发展，同时农行好时贷品牌也能通过营销活动的推进打入到该类客户群中。这体现了哪种营销方法。（）A、整体营销B、联动营销C、联盟营销D、接力营销A个贷上岗考试教材116（）要求加大公司客户经理的个人信贷知识培训，提高个贷营销意识，公司客户经理在客户营销维护过程中，要针对客户的实际情况，主动向推荐我行个人信贷业务产品，A、整体营销B、联动营销C、联盟营销D、接力营销B个贷上岗考试教材117下列哪种类型的营销套餐适合已经办理个人住房贷款，日常用信需求较为频繁，或对借贷效率和借贷便捷程度等要求较高但又不能经常跑银行网点的中高端个人客户群体。（）A、个人住房贷款产

46、品个人住房循环贷款个人自助循环贷款B、个人住房贷款产品存贷双赢理财账户第三方存管账户C、个人住房贷款产品气球贷存贷双赢理财账户D、个人住房贷款产品气球贷本息分别还款A个贷上岗考试教材118下列哪种类型的营销套餐适用于在农业银行办理个人住房贷款，手头有一定可用资金，在不提前还款的条件下，既想节省贷款利息支出，又不影响投资理财获取高收益的高端客户群体。（）A、个人住房贷款产品个人住房循环贷款个人自助循环贷款B、个人住房贷款产品存贷双赢理财账户第三方存管账户C、个人住房贷款产品气球贷存贷双赢理财账户D、个人住房贷款产品气球贷本息分别还款B个贷上岗考试教材119下列哪种类型的营销套餐适用于资金实力比较

47、强，既想省息又能充分运用手头资金的成长型或成熟型个人客户群体。（）A、个人住房贷款产品个人住房循环贷款个人自助循环贷款B、个人住房贷款产品存贷双赢理财账户第三方存管账户C、个人住房贷款产品气球贷存贷双赢理财账户D、个人住房贷款产品气球贷本息分别还款C个贷上岗考试教材120下列关于开展个贷产品套餐营销工作的说法正确的是：（）A、应根据外部形势的变化，区分场合、区分范围，有的放矢的开展个贷产品套餐。B、当监管部门提出要控制房地产贷款风险，严格执行“二套房”标准，严格按规定执行住房按揭贷款首付款比例和贷款利率时，在个贷产品套餐营销过程中，对可能降低贷款利率的各种产品可以在公开媒体上进行软文宣传。C、

48、经营行开展个贷产品套餐营销工作时，可因发展业务需要而自主决定是否突破限制性规定。D、总行下发的“好时贷”个贷产品套餐营销服务手册（农银个贷20093号）可以直接提供给客户并直接用于宣传营销。A个贷上岗考试教材121下列关于诚实守信的职业道德规范的说法错误的是（）A、个人客户经理只有在工作的时候恪守诚实信用原则，保持个人品行正直就可以了。B、应当严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。C、个人客户经理不得涂改、伪造、隐匿、毁坏原始资料；D、不得弄虚作假或诱导客户、帮助客户弄虚作假，应确保经办或提供的信贷资料和信息真实、准确、完整，贷款调查结论客观、真实。A个贷上岗考试教材12

49、2下列关于勤勉尽职的职业道德规范的说法错误的是（）A、勤勉尽职是个人客户经理发展和进步的基本途径。B、合理的安排工作时间，提高工作效率，严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。C、能推就推，应付了事D、未经上级授权批准，个人客户经理不得超越本人的职权范围处理公务。C个贷上岗考试教材123申请经营类业务，申请人应具备条件不包括：（）A、从事的经营活动合法合规，符合国家产业、行业、环保政策和社会发展规划要求；B、经年检的营业执照和有权批准部门颁发的生产经营许可证C、有合理的生产经营计划，个人商业用房贷款除外D、借款人与合作人的购货合同D个贷上岗考试教材124中国银行（香港）有限公司根据人的生命周期设

50、计了从婴儿开始到年老每个生长阶段的金融产品，有“安儿保”、“置业理想按揭”、“全方位投资”、“业主万用钱”、“积富之选”、“期权宝”等系列金融品种，使客户从小到大自觉接受银行的营销理念，主动选择适合自己的金融产品。这体现了什么营销方式（）A、低成本策略B、产品差异策略C、专业化策略D、情感营销策略D个贷上岗考试教材125目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种渠道了解、咨询银行的个人贷款业务。这体现了个贷业务的什么特点。（）A、贷款品种多、用途广B、贷款途径多、时间短C、还款方式灵活D、客户需求变化和产品创新速度快B个贷上岗考试教材126下列不属于个人贷款产品要素