烟草专卖局专卖人员思想动态分析制度.doc

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1、XX市烟草专卖局专卖人员思想动态分析制度第一条 为健全完善专卖人员思想动态分析的工作流程和有效反馈机制，进一步贯彻“以人为本、以权达变”的企业管理理念，促进XX烟草健康持续稳定发展，制定本制度。第二条 本制度所指的专卖人员包括专卖管理人员和一线稽查人员，所有从事专卖管理工作的在编人员、合同聘用工及临时工均适用本制度。第三条 党总支、局（公司）工会和专卖办是专卖人员思想动态工作的责任部门。党支部要充分发挥党员民主生活会平台，以党员为纽带，联系专卖人员，发挥党员模范带头作用。工会部门要做好牵头，关心员工工作及生活，积极做好员工思想动态分析研究和问题解决工作。专卖办要充分关注专卖人员思想动态情况，通

2、过专卖工作例会等平台及时了解人员思想动态，并建立“专卖主任-稽查队长”条线负责制。各职责部门要明确职责，相互配合，形成党总支领导，部门与工会共同负责，相关班组参与问题解决，全局上下齐抓共管的工作格局。第四条 各职责部门要主动深入基层，走访员工、走访班组和部门，通过个别访谈、集体座谈、调查问卷、员工信箱、OA网等多种形式与员工实现有效的交流沟通，了解员工所思、所想，掌握员工在工作、生活和学习中的困惑和疑虑、问题和困难，在调查研究的基础上，做好归纳问题、提出解决措施、形成会议纪要和督促问题解决的工作。第五条 局（公司）每年组织不少于一次的员工联欢会或其他形式的联谊项目，提供沟通平台，增进员工了解。

3、专卖部门要在每月的工作例会中增加恳谈环节，及时听取员工的意见和建议。对在工作和生活中存在困难的员工，要及时联系工会部门协同处理。第六条 建立对员工思想动态分析实行“反映问题解决方案反馈意见落实跟踪”的闭环管理机制，以健全的信息沟通和反馈制度，实现沟通渠道的上通下达，推进问题的及时解决。第七条 对专卖人员思想动态实行定期报告，专卖各班组及稽查大队、稽查中队在每季度的工作汇报中要阐明员工思想动态情况，并报专卖办归档。第八条 专卖办对反映的带普遍性的问题要及时报送工会部门，由工会部门提出改进意见和措施，并反馈至各班组。对个案问题由专卖办与工会采取一对一方式分别与相关人员沟通，帮助和指导基层有针对性的解决问题。第九条 党总支、工会和专卖办要形成工作组，对员工反映的问题解决情况进行落实跟踪，特别是对个别员工的重大思想波动，要持续予以关注。第十条 本制度自印发之日起生效，由XX市烟草专卖局负责解释。XX市烟草专卖局