新项目推广策划方案.doc
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1、车主宝典项目推广策划方案XXX公司企划部 策划栏目检索一, 导言二, 策划内容一, 项目背景分析1, 引入案例简介车主宝典: 车主宝典功能 发展前景评估2, 车主宝典受众分析: 客户细分 发掘潜在客户 将潜在客户转化为合作客户 维系客户关系 二, 项目推广方案1, 手机网络推广 短信传播 电话回访2, 网络推广 搜索竞价 网站广告和网络视频广告 软文宣传 网站SEO(搜索引擎优化) 创意事件宣传和空间互动宣传 博客宣传和聊天工具宣传 论坛推广 Email推广 B2B平台推广 友情链接等3, 传统推广 利用广播推广 利用报刊杂志推广 利用电视推广 利用户外媒体推广 利用各大相关商场进行推广 部分
2、相关小区进行宣传三, 项目推广方案成效评估(可行性分析,推广费用预算)四, 项目推广后备方案三, 后续内容主题一, 导言车主宝典作为一种新兴的信息平台,在信息,经济飞速发展的社会主义市场经济下,对整个城市生活水平乃至城市生活幸福指数的提高越来越具广泛性和实用性。为此为了进一步扩大车主宝典的影响范围,加大影响力度。进一步扩大车主宝典的受众群和商户群,提升车主宝典的知名度,从而为我公司获得更大更高质量的商户群及受众获取更大的经济效益做准备,特将推广方案内容罗列如下。二, 策划内容一, 项目背景分析1, 引入案例简介车主宝典: 车主宝典功能9月17日,一款能让您看到实时路况的车主手机综合服务平台“9
3、3车主宝典正式登陆杭州。今天你用93车主宝典了吗?当下最时髦的车主生活方式 每周五中午12点,参加快乐夺宝活动,夺取商家代金券。在消费时却发现自己没有携带消费商户的会员卡,或者是出门购物要带上一大堆的会员卡、优惠卡。今后,你只要带上手机就可以享受商家优惠活动了。成为93车主宝典的会员以后,便可以在快乐打折频道里面查询到93车主宝典特约商户的信息和折扣。在特约商户消费时,只要凭借93车主宝典中的电子会员卡,便可以享受商户的优惠折扣。下班之前,查询好去活动地点的实时路况,规划最佳路线,拿着“车主宝典”上下载的代金券到提供商家举行聚餐等活动。现在已经有越来越多的人在使用93车主宝典,它已经渐渐成为车
4、主朋友们生活中不可缺少的一部分。93车主宝典是FM93交通之声与深圳智图科技公司合作打造的浙江地区目前唯一以广播、手机、互联网三网融合全新的三维一体的综合车主服务信息平台,致力于为城市车主用户提供一站式车主服务,服务范围囊括车主生活的方方面面,金融、保险、实用信息、消费打折等,让车主无论身在何处都能享受优质社区生活服务。随着杭州经济快速发展,汽车保有量也在迅速增加,随之带来的就是交通拥堵。对行车人的出行带来极大的不便。许多刚买车的人戏谑 “开车上班还没有以前骑电动车快。”针对这一情况,许多电台也推出了实时路况播报服务,但没法做到随时随地提供路况信息,对广大车主的帮助有一定的局限。“93车主宝典
5、”的出现,完美解决了这一问题。拥有“车主宝典”,路况尽在掌中。自从有了93车主宝典,车主朋友们就不用担心收听FM93的时候错过路况信息。在手机上随时随地可以查询杭州市路况信息,哪里堵哪里不堵一看就知道,还有智能路径规划帮助你尽快到达目的地。上车主宝典查看高速路况信息,全省高速路况全在掌握之中。重要的是,你也可以通过手机宝典标注你看到的路况,帮助别的车主更好的了解交通状况。作为FM93交通之声的公益平台,93车主宝典的下载和基本功能使用是完全免费的,也绝对不存在收费陷阱。93车主宝典的使用也非常简单方便:发送短信“51999”至“12114”,按照回复短信的提示,按自己的手机型号,选择相应的版本
6、下载,然后按自动安装的提示,输入自己的手机号、设置密码完成注册,至此您已经顺利成为93车主宝典会员。深圳用的是1062车主宝典,主要有实时路况,快乐打折,快乐频率,快乐互动,快乐顾问,爱车有道。其中实时路况,快乐打折比较实用,实时路况可以看到本市的实时交通路况,驾车出行很有帮助,假如自己遇到交通堵塞,也可以标注信息告诉其他本软件用户你所在的交通状况。快乐打折会有好多饮食和休闲娱乐的折扣商铺,一般在7-9.5折,手机运营商要收取GPRS流量费,至好是包月套餐,流量不会很大。“昆明91.8车主宝典”为缓解城市拥堵,方便车友出行,于8月16日正式推出的一款能够通过手机查询实时路况信息的软件。合作双方
7、均表示:“携手为昆明车友倾情打造看得见的广播,相信91.8车主宝典将为昆明交通接堵作出更为实质性的贡献。“昆明91.8车主宝典”是昆明市目前唯一以广播、手机、互联网三网融合,全新的三维一体的车主综合服务信息平台。车主宝典有效结合了广播、手机、互联网三种媒体,有效全面随时随地的为车主提供路况信息服务和生活服务。车主宝典的下载和基本功能使用是完全免费的。使用者除了能够在线查询路况信息,还可参与加盟商家的折扣优惠,查询车辆违章信息,获取天气预报、航班到离港信息,阅读新闻等,丰富多彩的服务内容将全方位满足昆明车主的出行需要。只要您注册成为车主宝典用户,您的会员资格就是一直有效的。注册成为车主宝典会员,
8、及时掌握全城实时路况;尽享全城特约商家VIP折扣优惠;违章查询、航班查询、最新上映影片、新闻资讯、金融服务、主持人互动等多种服务让您抢先体验。它主要为车主提供包括实时路况、到/离港航班查询、交通违章查询、新闻财经资讯、电台主持人互动、生活信息服务等在内的全方位交通生活信息服务。目前已经通过了1000余款手机的使用测试。它不仅仅是手机软件应用平台,还是新闻媒体传播渠道、商户群体宣传平台、车主服务社区、生活资源整合商、媒介资源整合供应商和在线活动策划专家。作为FM91.8交通之声的公益平台,“车主宝典”的下载使用终身免费,月流量不超过3M。通过手机下载和使用当中会产生一定的GPRS流量费用,是由当
9、地中国移动或中国联通收取。 发展前景评估从车主宝典的功能方面我们可以很清楚的看到车主宝典具有很大的市场潜力和发展空间。据国家统计局统计,1990年全国民用汽车保有量仅有554万辆,其中私车保有量为82万辆,占14.8%。这82万辆私人汽车中,58万辆是载货车,只有24万辆是载客汽车。私人客车中,相当数量是微型面包车,真正的私人轿车寥寥无几。此后,私人汽车比例一路走高,私人轿车也逐步增加。自我国加入世界贸易组织后,中国汽车市场大举对外开放,带动了国内汽车产业的迅速发展。国家又出台了一系列鼓励轿车进入家庭的政策。长期以公车消费为主的轿车市场转变为以私人消费为主。私人购车成为当今轿车市场消费的主流。
10、中国汽车技术研究中心的一份研究报告指出,2006年私人购买轿车比例超过77%。随着私人轿车消费时代的到来,私人轿车成为拉动私车保有量大幅上升的主要因素。据国家统计局统计,2003年到2005年,私人载货车仅增长85万辆,而私人载客车则增长了633万辆。2006年,全国汽车销量为710多万辆,其中轿车达到380多万辆,绝大部分为私人所购买。德国一家汽车市场调研机构,调研机构(.)的最新预测报道说,尽管目前环保已成为全球性热门话题,但在未来7年内全球汽车保有量仍将继续增长近20。到2015年,全球汽车保有量将从2007年的近9.2亿辆增至11.2亿辆左右。2009年1月7日,工业和信息化部为中国移
11、动、中国电信和中国联通发放了3G牌照。3G是第三代移动通信技术。它集宽带上网、视频电话、手机电视、手机购物、电子钱包、手机网游等多种媒体形式于一身,结合了广电网、互联网、通信网这三大信息传播网络的特点,并在此基础上衍生出具有自身独到特点的媒体特征:传播速度快、互动性强、分众性明显和信息丰富。今后手机将不单是通话工具,而是可以装进口袋的便携式电脑,我们将从打电话进入看电话时代。移动通信运营商拥有庞大、全面的用户个人信息,我们可以充分利用这些用户数据库资源,根据用户年龄、性别、职业、家庭、教育程度等信息,将受众细分成特征不同的各个用户群。细分后的每个群体都有一些相同或相似点,比如相同的兴趣点、相似
12、的消费心理等,从而为精确传播定向信息提供了条件。手机媒体的高度分众性打破了传统媒体大众化、撒网式的信息传播模式,这恰好顺应了当今媒体高度细分化、碎片化的趋势。车主宝典的特点分析:三网融合,立体式传播。结合广播网络,即FM93交通之声;互联网;3G网,即车主宝典,三种传播媒介结合,形成立体式的、覆盖面积广泛的传播结构,让受众全方位接受信息,更加强化信息内容。信息传播,方式多变。在多媒体时代的背景下,信息传播不单单是靠语言和文字,更多的视频、图片也随着表达方式的需求而产生。数字传播,信息量大。随着网络技术的发展,传输速度的加快,3G网络的普及,手机上浏览图片、视频等信息已经成为现实,这也是消费者的
13、潜在需求。这比单一的文字信息传播更具吸引力,更具表达内容,用户可以更加直接明了的了解到信息,从而产生兴趣。手机媒介,灵活方便。由于手机是有体温的媒介,所以手机的便携性显而易见。随时随地都可以获得想要的信息,非常的方便。并且随着手机上网资费的下调和手机上网速度的提升,手机在信息传播中也体现出了越来越大的作用。目标准确,投放精准。总论:车主宝典具有很大的实用性和易用性,具有很大的发展空间。其所具备的特点和具有的功能服务,符合社会潮流,迎合社会发展需要。由于其在昆明的运营正处于起步阶段,市场拓展的道路比较艰难,但就其发展空间和势头来讲是不可抵挡的。很有市场价值性和经济效益性。2, 车主宝典受众分析:
14、 客户细分目标客户:车主宝典的用户目标非常明确,那就是车主。车主是最有传媒价值的消费群体,这一点至关重要。因为车主这个群体的特殊性,就代表了他们的消费能力是相对较大的。所以我们的信息量可以非常精准的投放到车主面前,并且可以获得用户的相关信息,根据用户喜好制定更好的宣传方式。更可以在最短的时间内,以最准确的方式实现客户的市场计划和目标。1、根据二八定律,(20%的人拥有80%的财富),中国拥有4000万台私家车,即这4000万车主家庭是拥有全社会80%财富的20%的消费群体。2、车主是最有消费能力的个体或家庭。3、车主可以部分或全部控制、引导其他人的消费行为。潜在客户:1、各汽车销售卖场对购车有
15、意向者。2、爱好时尚体验新鲜的手机一族。3、有发展潜力的同城商户。 发掘潜在客户针对上述分类对如何发掘潜在客户做如下分析:1、 密切关注各大汽车销售点(比如:世博车市,金泉汽车广场等)的客流量及相关销售情况,加以调查分析汇总。并以某种方式获取客户资料加以分析利用。2、 以“陌拜”“扫楼”“扫场”等方式收集有实际效用的客户信息。3、 在网站的挂上车主宝典的相关信息,并以相关软件调查访问量,针对那些回访率高的用户名(IP地址)以邮件的方式加以宣传或邀请(邀请注册,前提是公司网站已经运营)。4、 用相关软件对手机用户对车主宝典的关注度(浏览量)进行跟踪监视。并以短信形式加以发掘。5、 定期向有关商户
16、(餐饮,娱乐,休闲,会所,服饰零售,等)进行广告宣传,让他们更多的了解车主宝典,对有意向的商户加以利益招徕。 将潜在客户转化为合作客户根据“漏桶原理”,也就是说企业就好像一只水桶,企业由于种种原因存在着这样那样的不足,比如服务态度,员工素质,产品质量等问题,致使“水”客户不断地流失,为了保持水桶有水就必须不断地往里面添入水,也就是新客户。所以发掘潜在客户是有必要的。转化过程:1、对各汽车卖场买了车而对车主宝典知之甚少的潜客户,加以宣传诱导,从车主切身利益出发,以关怀的口吻和方式对这类客户进行转型。对有所犹豫的客户事后定期以有效方式做宣传广告。对那些直接无发展沟通余地的客户应该慢慢(一方面可以从
17、长运利益考虑其是否有机会发展,这个发展的性价比多少,可能性多大。另一方面给顾客一个“客户至上,以客户为中心”的印象)放弃。 2、对手机浏览车主宝典量高,关注度高的而为成为车主宝典会员的个人,进行一定的宣传,这种宣传必须具有针对性,从此类人对某些信息的关注度着手,根据其感兴趣的信息加以宣传,比如某用户喜欢找一些打折信息,那么我们可以对他就打折方面进行宣传(前提是该类个人须有经济利用价值,实际操作过程中需考虑性价比)。 3、对有意向签约的商户给以在车主宝典信息平台上做广告宣传,将双方的客户资源加以融合达到共赢的局面,这是我们工作的出发点,所以在整个过程中应该以双方共赢合作互利的角度,找到商户的利益
18、需求点加以宣传,区别对待大型商户,小商户。对大商户应该有所迁就,但不能低于初次合作我方盈利的底线。 维系客户关系对在册客户进行分类维系:1、大客户(对我公司切身利益相关的客户,比如大型商户,赢利点高的客户)所占比例不大但会给我们带来相当大的利益:对于这类客户,应该加以屈从(根据客户需要调整服务方案,实时跟踪车主宝典使用情况对其反馈的信息及时处理),遇节庆之日应以祝福讯息,回馈活动加以礼赠。2、中小型客户所占比例大,为我们提供的利益较之大客户小,但是企业不可缺少的客户,对于这类客户,应该加以关怀,对其所提出的服务改进建议可以区别听从,但其进行沟通过程中以关怀的态度,在其对车主宝典的使用工程中,加
19、以信息关怀(比如手机短信)节庆之际邀请其参加回馈活动。,3、对那些处于维系边缘的客户应该及时予以放弃(这类客户因为某种原因即将或者已经不再使用91.8车主宝典,比如要离开云南等)对于他们的维护不能带来经济利益反而浪费工作人员的时间和精力。二, 项目推广方案4, 手机网络推广手机媒体是广告主最理想的投放媒体之一。预计2011年中国手机用户将达到7.84亿,其中2.39亿人使用手机上网,中国具有规模极大的手机广告市场。从长远的发展来看,3G的主要用户将仍然以年轻用户为主,年轻化特点将成为移动互联网各个发展阶段的用户共性,中高学历用户比重加大,用户对广告的质量要求更加挑剔。从手机广告本身上说,手机广
20、告的定向性、及时性、互动性等特点使手机广告比传统媒体广告更具优势。进入3G时代,广告主可以与消费者实现完美“链接”,按照消费者的行为轨迹来传播信息,利用3G技术让用户深度参与传播过程。另外手机屏幕相对于电脑屏幕小了许多,人眼对于信息的接受更加准确,因此广告效果相对来讲更大。3G手机媒介将可以使广告传播最大限度地精准。手机正在从人际传播向大众传播发展。它打破了地域、时间和电脑终端设备的限制,能够随时随地使用。可以设想,将来在车站、地铁、广场,人们不再翻阅报纸,而是各自浏览手机上的新闻资讯或是观看手机电影 这个将多种媒体优势集于一身的小手机,可以轻松装入口袋,如影随形。 短信传播手机短信现在被越来
21、越越广泛的运用到产品推广和广告宣传当中,现在可根据车主宝典的推广需要,找短信代理商利用短信群发器对陌生客户进行广告宣传。这样可以潜在性的达到推广目的。 电话回访对收集到的陌生客户通讯录进行电话拜访,这种宣传模式针对性强,但易用性差,容易遭人谴责和反感,在使用过程中难免出现大海捞针的感觉,避免这种情况的唯一方法就是获取更加细致的客户资料,也就是说客户资料信息必须具有很强的实用性和针对性。 其它电话推广方法将电话与3G网络相结合,在手机网络平台下构建宣传推广平台,比如与手机网络游戏运营商合作,在手机游戏中进行推广(比如有一个平台他可以让你随心所欲的畅游手机游戏世界他就是手机宝典),利用手机网络发布
22、可供大多数手机接收的有关车主宝典的彩信和图片广告,以此进行推广。利用手机上网功能实时发布广告信息,定向不定向的对目标受众目标人群进行推广。5, 网络推广随着电脑在国内的普及,互联网业成为了人们生产和生活很重要的一部分。互联网为人们提供了各种各样的简单而且快捷的通信与信息检索手段,为人们提供了巨大的信息资源和服务资源。通过使用互联网,全世界范围内的人们既可以互通信息,交流思想,又可以获得各个方面的知识、经验和信息。互联网也是一个面向公众的社会性组织,世界各地数以万计的人们可以利用互联网进行信息交流和资源共享。所以车主宝典也可以通过在互谅网上的推广而得到广大消费者的熟之和认可!常见的网络推广方法主
23、要有:搜索竞价,网络广告和网络视频广告,软文宣传,网站SEO(搜索引擎优化),创意事件宣传和空间互动宣传,博客宣传和聊天工具宣传,论坛推广,Email推广,B2B平台推广,友情链接等。下面我就根据这些方法来对车主宝典在网络上的推广做一一的分析。 搜索竞价这是目前广泛使用的推广方法,通过把词义与目标客户群的距离拉得更近,搜索引擎服务商常爱向广告主吹嘘,他们是做精准营销的,但到底精确与否,最后还得靠自己去判断。 所以在搜索竞价的时候也不能一味地委托搜索引擎服务商去做,因为他们并不了解公司产品的特点,和公司发展状况,对于他们来说他们只会把大笔的资金用于搜索竞价而做不到精准的定位,而得不偿失。所以在做
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