管理变革与创新课件.ppt
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1、13-2,管理學 Chapter 13管理變革與創新,管理變革與創新,13-1何謂變革?13-2變革的力量13-3兩種變革過程的觀點13-4管理變革13-5當代的管理變革議題13-6激發創新,13-3,管理學 Chapter 13管理變革與創新,13-1何謂變革?,任何人員、結構或科技上的變革。,組織的變革,雖是固定但在程度與方向上仍有不同。雖然充滿不確定性,但並非完全不可預期同時會產生威脅以及機會,變革的特性,管理變革是所有管理者工作的一部份,13-4,管理學 Chapter 13管理變革與創新,13-2變革的力量,外部的力量內部的力量管理者是變革的發動者,13-5,管理學 Chapter
2、13管理變革與創新,外部的力量,市場,政府的法令規章,科技,人力市場,經濟變革,13-6,管理學 Chapter 13管理變革與創新,內部的力量,組織策略的變革,人力的變革,新設備,員工的態度,13-7,管理學 Chapter 13管理變革與創新,管理者是變革的發動者,變革的發動者變革發動者類型,扮演觸媒功能與肩負變革程序管理的人,內部的主持人,管理者,變革的專家,非管理者,變革執行的能手,外部的顧問,13-8,管理學 Chapter 13管理變革與創新,13-3兩種變革過程的觀點,靜水行船激流泛舟兩種觀點的合併,13-9,管理學 Chapter 13管理變革與創新,圖表13-1 變革的過程,
3、13-10,管理學 Chapter 13管理變革與創新,靜水行船,Lewin 描述變革的過程就如同是打破組織平衡的現狀,現況的解凍,改變進入新的階段,利用再凍結將變革成果永久保留,13-11,管理學 Chapter 13管理變革與創新,激流泛舟,在不安定且不可預期的環境中,管理者與組織需要持續的適應環境以求得生存(藉由主動的管理變革)。,13-12,管理學 Chapter 13管理變革與創新,13-4管理變革,變革的類型抗拒變革的處理人們為何抗拒變革減低抗拒的技巧,13-13,管理學 Chapter 13管理變革與創新,工作專業化,部門化,指揮鏈,控制幅度,集權、分權,正式化,工作再設計或實際
4、的結構設計,工作程序、方法及設備,態度、期望、認知及行為,圖表13-2 變革的類型,13-14,管理學 Chapter 13管理變革與創新,變革的類型1/2,改變組織的結構或是它的結構要素。,結構變革,利用新技術取代舊技術以達到適應新設備或新作業方式。,技術變革,自動化:利用機器取代某些原先由人力操作的作業電腦化,13-15,管理學 Chapter 13管理變革與創新,變革的類型2/2,改變人員的態度、認知、期望及行為。,人員變革,某些技術或方案對人員的改變,以及對人際關係本質的改變。,組織發展(OD),13-16,管理學 Chapter 13管理變革與創新,更有效的人際間工作關係,圖表13-
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