酒店管理市场--酒店市场细分及误区——集团连锁酒店管理公司课件.pptx

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1、酒店市场细分及误区集团连锁酒店管理公司,酒店能够得到很好的发展，在很大程度上得益于市场细分，如在大酒店上注重分品牌档次，在小旅馆上则重低价便利，其经验值得中国（内地）酒店业借鉴。但从当前中国（内地）酒店市场细分现状上看，认为存在着四大误区。,2023/3/18,叶予舜,1,酒店业服务营销特点,2023/3/18,叶予舜,2,四大误区,2023/3/18,叶予舜,3,误区一：自身定位模糊化,2023/3/18,叶予舜,4,误区二：划分客源简单化,2023/3/18,叶予舜,5,误区三：划分标准表面化,2023/3/18,叶予舜,6,误区四：划分标准绝对化,2023/3/18,叶予舜,7,服务营销

2、组合,2023/3/18,叶予舜,8,服务营销,2023/3/18,叶予舜,9,服务的理念,2023/3/18,叶予舜,10,基本的服务主张,2023/3/18,叶予舜,11,基本服务项目,2023/3/18,叶予舜,12,酒店体验营销策略分析,2023/3/18,叶予舜,13,体验营销在酒店的应用策略,2023/3/18,叶予舜,14,对酒店主题进行设计凸显酒店个性,2023/3/18,叶予舜,15,2023/3/18,叶予舜,16,对酒店主题进行设计凸显酒店个性,对酒店进行整体设计创造体验环境,2023/3/18,叶予舜,17,对酒店的服务进行设计提高体验营销意识,2023/3/18,叶予舜,18,对酒店的产品进行设计酒店个性化的主体,2023/3/18,叶予舜,19,对顾客的活动进行设计增加体验,2023/3/18,叶予舜,20,对酒店纪念品进行设计强化体验,2023/3/18,叶予舜,21,充分利用互联网的作用传播体验,2023/3/18,叶予舜,22,2023/3/18,叶予舜,23,充分利用互联网的作用传播体验,2023/3/18,叶予舜,24,充分利用互联网的作用传播体验,