金牌店长培训-团队精神—团队合作意识课件.ppt

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1、友情提示,上课时间请勿：-请将您手机改为“震动”避免在课室里使用手机-交谈其他事宜-随意进出教室,请勿在室内吸烟,上课时间欢迎：-提问题和积极回答问题-随时指出授课内容的不当之处,一、团队意识及重要性,1、课前提问,?,2、案例分析（1）海豚的故事,我怎样看待总裁办现在这个团队,在这个团队中我得到了什么好处,我有哪些优势可以弥补团队的不足,（2）三个启发,一、团队意识及重要性,（3）观念 失败的团队没有成功的个人（姚明）成功的团队没有失败的个人（赵蕊蕊）,没有完美的个人，只有完美的团队 一个成功的团队无坚不摧一个成功的团队造就无数个成功的个人,二、什么是团队,1、团队的定义是什么？,团队是指由

2、3人以上组成，基于共同的目标，在一定时期内，相互认同、紧密协作并相互负责的集体。,2、区别团队与群体：（1）龙舟队（2）旅行团（3）足球队（4）候机旅客,三、什么是团队精神,（一）团队合作意识,（二）团队凝聚力,（三）团队士气,三、什么是团队精神团队合作意识,2、团队合作的前提,“爱”与回应（家燕的故事）,共同的价值观,信任,1、团队合作的必要性,个人需要合作：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”,个人有限：“能力有限，生命有限，资源有限”,三、什么是团队精神团队合作意识,3、合作中影响信任的障碍：,（1）心态问题 彼此陌生 心胸狭隘 一意孤行 不敢信任 过于自信,心态不好、,能力不够、,沟通不

3、了,三、什么是团队精神团队合作意识,（2）能力问题 决策层：管理层：成员：,战略、领导、经营策略、公众演说,管理系统、执行力、领导力、团队建设、人力资源,沟通、销售、服务、目标与计划,三、什么是团队精神团队合作意识,提升能力的方法 终身学习（看书、听磁带、看VCD、与成功者 交流、上课、上网等）快速实践 不断检讨 重复大量运用,（3）沟通问题（专门放到下一次讲解）,三、什么是团队精神团队合作意识,4、赢取信任七种态度,（1）保持乐观,如果过程不快乐，即使达成目标也不快乐,A、这件事发生对我有什么好处B、从这件事情中我学到了什么,良好的自我沟通：,三、什么是团队精神团队合作意识,A、如果你觉得不

4、幸，还有人比你更不幸 如果你觉得很成功，还有人比你更成功B、我也许不能控制事情，但我能控制心情C、所有事的发生都是有目的并将有助于我D、地球是圆的，付出肯定有回报,积极的信念,三、什么是团队精神团队合作意识,（3）认真、负责任,三、什么是团队精神团队合作意识,如果我这样做，他会有什么想法,在什么情况下他会愿意这么做,（6）主动赞美和肯定别人 要求：真诚、及时、具体、找到闪光点 方式：私下赞赏、公众赞美、扣高帽、通过第三者 内容：你其实很不错,（7）常怀感激之心,三、什么是团队精神团队合作意识,三、什么是团队精神团队合作意识,5、培养团队合作意识的五大法宝,营造合作气氛，鼓励合作 考核团队绩效

5、多做团队活动 疯狂总教练热血男儿 强调长远利益 多说“我们”，少说“你们”,三、什么是团队精神团队凝聚力,2、根源 上下同欲,1、表现 成员有强烈归属感 以团队为荣 先团队之忧而忧,三、什么是团队精神团队凝聚力,3、影响凝聚力的因素 外部因素：与压力成正比 外部因素：领导风格（专治型、放任型、民主型）规模、目标吸引度、奖励方式,三、什么是团队精神团队士气,优秀的领导 成员团队向往团队目标 高标准的要求 严格的操练 利益的合理分配 良好的沟通,四、一流团队的标准,1、自我主控力,2、思考与创造力,3、执行力,4、合作力,四、一流团队的标准,1、自我主控力,领导、主管不在时是否主动工作 很清楚地知道自己要干什么 领导是不是经常在加班 责任是否往主管那里推,四、一流团队的标准,四、一流团队的标准,五、打造优秀团队的八大步骤,选对人（领导、成员）,合理分工与待遇,统一目标、信念,规范纪律并执行,化解冲突，凝聚人心,不断激励和训练,不断达成并挑战目标,不断检讨与改进,谢 谢!,如 何 打 造 部 门 优 秀 团 队,