营销策划方案培训ppt课件.ppt

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1、,CASHANDRECEIVABLES,Chapter2,营销策划方案,上兵伐谋。孙子兵法之谋攻篇,营销经典语录,市场营销实务 东北财经大学出版社,教学目的和要求,市场营销实务 东北财经大学出版社,【理论学习目标】通过本章学习，应了解营销策划的基本概念和内容，并掌握营销策划方案的设计与方案执行的方法、技巧。【实践训练要求】通过本章学习，应学会制订企业营销策划方案。,重点 营销策划方案的设计与撰写。难点 营销策划方案设计中，对市场的分析方法、对新 产品的创意及概念的描述、市场策划方案的执行 与控制方法。,教学重点与难点,市场营销实务 东北财经大学出版社,引例,市场营销实务 东北财经大学出版社,策

2、划卖书一位出版商手头积压了一批书卖不出去，眼看就要亏大本了。情急之下，出版商想了一个点子：给总统送去一本，并频频联系征求意见。忙得不可开交的总统随便回了一句：“这书不错。”这一来出版商如获至宝，大作宣传道：“现有总统喜爱的书出售。”他还把“这书不错”四个字印在封面上。于是，手头的书很快被抢购一空。不久，这个出版商又有一批书，便照方抓药，又给总统送去了一本。总统有了上次的教训，想借机奚落一番，就在送来的书上写道“这书糟透了”。结果总统还是上了出版商的圈套。出版商还是借机大肆宣传道：“现有总统讨厌的书出售。”人们出于好奇争相抢购，书很快便全部卖掉了。,引例,市场营销实务 东北财经大学出版社,第三次

3、，出版商再次把书送给总统，总统有了前两次被利用的教训，干脆紧闭金口不理不睬。然而，出版商还有话说。这次他的宣传词是“现有令总统难以下结论的书，欲购从速”。结果，书还是被抢购一空。【引例思考】有人说，方法比理论重要，而思想比方法更重要。通过本案例，你怎样看待和理解营销策划？,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,第一节 营销策划概述营销策划的含义营销策划的特点,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,一、营销策划的含义“运筹帷幄，决胜千里”,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,营销策划，是指对企业即将开展的市场营销活动做全盘的安排与谋划

4、。营销策划最终成果：营销策划书。,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,二、营销策划的特点 1.营销策划的基础是市场调查 2.营销策划是一个系统工程 3.营销策划的核心是创新 4.随着市场竞争日益激烈，好的营销策划确已成为了企业创造并保持市场竞争优势的重要手段。,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,第二节 营销策划的内容和原则营销策划的基本内容营销策划的原则,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,一、营销策划的基本内容 根据企业的现状以及不同的需求，营销策划有着不同的层次与类别。,（一）营销策划的三个阶段,菲利普科特勒,第一阶段，选

5、择价值,第二阶段，提供价值,第三阶段，传播价值,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,（二）营销策划的两个层次营销策划可分为战略层次和战术层次两种。1.营销战略策划营销战略策划指在市场调研的基础上，规划企业的业务战略方向和目标市场的营销战略，它主要包括市场细分、目标市场选择、市场定位三方面的内容。2.营销战术策划营销战术策划指为实现企业营销的战略目标，在服从和服务于整体营销战略的前提下，对企业营销活动涉及的各个环节及具体策略进行策划，它包括产品策略策划、价格策略策划、渠道策略策划、促销策略策划，即4Ps组合策略策划。,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章

6、,（三）营销策划的内容菲利普科特勒在其营销管理一书中，对营销策划的内容做了以下描述：1.当前营销状况2.机会和问题分析3.营销战略4.财务目标5.执行控制,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,二、营销策划的原则1.系统性原则2.创新原则3.切实高效原则4.随机应变原则5.与环境协调原则6.团队协作原则,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,【案例171】策划脑白金软文脑白金独创的软文广告，以较少的启动资金，令其在短期内迅速启动了市场，创出了名牌，更重要的是将保健品营销向前推进了一大步，这就是脑白金创造的奇迹。脑白金最初入市，以大脑脑白金体及其分泌的脑白

7、金为主诉求点，宣传衰老与年轻态的概念，引出产品的多项保健功效。这在国内，甚至世界范围内，尚属首次，其神秘感不言而喻。特别是早期的新闻炒作，如人类可以长生不老？、格林登太空等，无论从内容的新闻性、权威性，还是可读性、通俗性，都能激起强烈的阅读欲望，因为里面蕴含了大量的信息资料，是一般人闻所未闻的，而且时效性很强，在当时，的确收到了相当的阅读效果。,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,读者很自然地接受了脑白金，并对它产生了某种神奇的印象，至少达到了“引起注意，产生兴趣”的效果。待功效软文一天不大便等于抽三包烟、女人四十，是花还是豆腐渣等面市后，脑白金软文更准确地驾驭了人们的求

8、美、求新、求年轻的心理，令读者产生了试用的冲动。随后登场的资料篇也好，送礼篇也好，都巧妙地将广告信息融于可读性的文章中，起到了埋伏性的广告效果。这也许正是脑白金策划的亮点吧。【案例思考】软文运用得好，将具有十分强大的市场杀伤力，为什么软文有如此神奇的效果？软文运用有什么技巧？,市场营销教案,市场营销实务 东北财经大学出版社,第十七章,第三节 营销策划方案 营销策划的流程 营销策划方案编制的原则 营销策划方案的基本内容,一、营销策划的流程,界定营销问题，明确策划方向,展开市场调研,激发营销创意，形成营销构想,形成营销方案,撰写营销策划方案,方案的执行与控制,总结与分析,二、营销策划方案编制的原则

9、,1.符合逻辑思维。2.简洁且具有实效。3.具有可操作性。4.新颖独特。,三、营销策划方案的基本内容,1、封面,2、概要,3、目录,4、前言,5、市场分析,市场分析,宏观制约因素分析,市场概况,产品分析,竞争状况分析,分销渠道情况分析,6、市场机会与问题分析 SWOT分析：营销机会（Opportunities）营销威胁（Threats）营销优势（Strengths）营销劣势（Weaknesses）,知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。,孙子谋攻篇,7、营销目标 营销目标包括：市场占有率、销售额、利润率、投资收益率等。,明年我们的销售额要增长10%,8、营销战略

10、,市场细分（Segmentation）,选择目标市场（Targeting）,市场定位（Positioning）,目标,9、营销组合策略,目标市场,产品,价格,渠道,促销,Product,Price,Promotion,Place,4Ps组合策略：,10、执行方案,11、费用预算,12、执行控制,13、附录,本章提要,营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。营销策划的内容

11、包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。,市场营销实务 东北财经大学出版社,练习与思考,1.市场营销策划方案应该包括哪些内容？2.营销策划包括哪几个步骤？,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,策划“野战饮料”以下案例是北京叶茂中营销策划有限公司对湖南红豆食品有限公司进行营销策划的案例概要，该实例曾被评为“中国十大经典策划案例”。第一部分策划分析1.“劲王枸杞汁”卖什么红豆公司出品的“劲王枸杞汁”是一种果蔬型饮料。它在湖南长沙、岳阳、常德、衡阳、怀化以及广西柳州、贵州贵阳等地销售，产品上市后市场未能全面启动，企业处于停产观望阶段。,市场营销实务 东北财经

12、大学出版社,案例与教学,市场诊断：产品概念诊断（1）这种枸杞饮料卖给谁？中老年人对枸杞的保健功效较认可，但却不是易拉罐饮料的消费主体；而易拉罐饮料的主力消费群青少年，却没有喝保健饮料的意识。（2）卖饮料还是卖保健品？企业确定的主营是饮料，那么消费者购买饮料的第一目的是解渴，而不是为了保健。（3）饮料卖的是什么？可口可乐销售的绝不仅仅是糖水，而是美国文化；乐百氏纯净水卖的也绝不仅仅是解渴，而是“27层过滤”带来的健康保障；“劲王枸杞汁”卖什么?“劲王枸杞汁”要做的卖点是80纯天然，即饮料中枸杞含量达到80%并且是纯天然的。公司决策层认为：只要货真价实，就一定能够得到市场的回报。,市场营销实务 东

13、北财经大学出版社,案例与教学,产品实体诊断“劲王枸杞汁”没有经过严格的口味测试，只是在产品出来之后给一些亲朋好友及同事做了一些品尝，既未选定目标消费群，也无科学的测试方法。亲朋好友碍于面子连说“不错，不错”，但真实的情况却是：由于原料含量过高，口感很涩，不爽口，消费者往往是喝几口就不愿再喝下去了。2.找出销售问题症结通过对长沙、岳阳等地的走访，发现产品的销售问题有以下几点：,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,（1）由于产品本身的缺陷，促销、广告等支持力度不够，以及没有合理、有效的市场拓展计划和网络管理方法，销售人员的工作无目的性，没有条理。（2）销售人员不敢选择甚至不敢接触网络力量

14、强大的经销商，销售人员欠缺专业销售技能，在经销商的选择上屡屡失误，在岳阳只选择了一家夫妻店作为经销商。（3）在长沙，铺点工作稀稀拉拉，而公司却在当地招聘了大量的人员帮助这些经销商铺货，费时、费力、费资金、事倍功半。（4）缺乏有力的专业销售管理人才，销售工作很盲目。例如，销售人员连基本的销售台账都没有规范建立，缺乏规范化的管理，同时也因为缺乏管理技巧，处事不当，导致销售队伍不团结，人心不稳。致使通路推力呈弱势，虽然在几个市场有很多重点终端，但产品一直无法进入，大大降低了产品的有效铺货率。,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,第二部分市场策划1.枪毙“劲王枸杞汁”，到市场中去寻找新产品“

15、劲王饮料”项目小组兵分几路，分别在北京、上海、广州展开市场调研。项目小组整天泡在各大超市、便利店、副食品批发市场、娱乐场所、旅游区、学校等地方，与消费者、营业员、经销商进行深度访谈，就饮料的产品概念、口味形态、包装形式、心理价位、通路促销等问题进行了详细的沟通、探讨。将每一种畅销饮料与滞销饮料一一搜集，就其口味、包装、价位、广告、促销、理货、布点等情况一一解剖、分析。经过分析发现，碳酸饮料和水饮料市场占据着饮料市场的大半壁江山，而且市场已形成强势品牌，如可口可乐、娃哈哈、乐百氏等垄断品牌，而果汁饮料、果味饮料、茶饮料等则处于市场竞争的初始期，市场还有较大空间和较大潜力。,市场营销实务 东北财经

16、大学出版社,案例与教学,将目标消费者定为在校学生和刚从学校毕业走向社会的青少年，他们无家庭、经济负担，精力旺盛，容易接受新鲜事物和文化，手中有不闻断的小额零花钱，用钱无计划性，多为冲动性购买。其消费心理特点是易受同伴影响，攀比心态强烈，想法较天真，对未来充满幻想;开始厌烦父母，极想摆脱父母的管束；总认为自己已经很成熟，处理事情总想以成年人的模样来表现，特别想显示自己能独立，但又做不到像真正的成年人一样。,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,2.新卖点：“酷”文化浮出水面在1020岁的青少年中“混”了一段时间后，我们发现了一个有趣的现象：就是在青少年中间不再像以前那样以“漂亮”、“潇洒

17、”为准则，而是以“酷”为荣。“很酷”是青少年使用频率最高的词之一。所谓的“酷”，就是独特、冷峻、有个性的意思。“酷”文化源于香港，很快便风靡内地，形成了一股不可忽视的潮流。青少年喜欢说“够酷”的话，做“很酷”的事，抽“酷极了”的烟，穿“酷毙了”的衣服，长期无人问津被认为是老土的军用品，因沾了“够酷”的光突然火了起来，军警靴、迷彩手表、迷彩马夹成了“酷哥”、“酷姐”的时尚用品。,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,3.新主张：“酷”是感觉出来的，不是装出来的新饮料的气质问题基本得到了确定，但要表现“酷”却不能直接喊“酷”。如果你傻傻地叫一声“XX饮料，酷!”那就完蛋了。青少年认为“装酷

18、”而“酷”，是他们最大的忌讳。青少年需要的是我们通过各种手法使产品感觉到“酷”，却坚决不能说一个“酷”字，这令项目小组为之绞尽脑汁。再次与1020岁的青少年“混”在一起，看他们穿什么感觉“酷”，做什么感觉“酷”，用什么感觉“酷”。通过观察我们发现，青少年普遍对美国大兵的军用饰件非常感兴趣，喜欢收集并挂在身上，感到很“酷”。,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,我们顿时豁然开朗，何不用迷彩色作为新饮料的包装呢?大家为这个发现欣喜若狂，连夜围在电脑旁，设计师设计出数十个迷彩的利乐砖与易拉罐外包装，最后大家确定了一种迷彩背景，即中间悬挂一个白色五角星军用挂件的包装，并正式定名为“野战饮料”

19、。口味测试小组也带来了令人兴奋的好消息。新配方的饮料在六大城市分别进行了7轮口味测试，76.32%的目标消费者喜欢新配方苹果汁的口感，83.16%的目标消费者喜欢复合饮料的口感。苹果汁的果味纯正、甘醇，消费者都能闻出其苹果味，就定名为“野战苹果”；对于复合果汁，一般消费者闻不出是什么果香，只是觉得非常好喝，我们就将之定名为“野战红星”。消费者在看到“野战红星”时一定会觉得奇怪，“野战红星”是什么?再加上独特的迷彩包装，必将会达成尝试性购买。如果喝后感觉甘醇爽口，则达成重复购买的可能性就会增大。,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,第三部分市场执行在进行了“劲王野战系列饮料”包装专利申

20、请等保护措施后，我们带着样品再次走下去，与青少年、批发商、零售商、营业员等就新饮料的产品概念、店头展示、通路促销、消费者促销、媒体选择等做了有针对性的调查与了解，对红豆公司“劲王野战系列饮料”的战略规划、目标市场、营销策略、价格体系、广告创意、区域划分、人员设置、销售政策、市场监控体系等进行了系统、详尽的规划。对电视广告创意也反复推敲，绞尽脑汁，最后确定了一种前卫、明快、独特的风格。广告口号很费了我们一番心思。前些年台湾曾有一句非常著名的广告语：“只要我喜欢，有什么不可以?”它代表了一代新新人类强烈叛逆的个性，并在青少年中风行一时。“走自己的路，让别人去说吧!”最后，定为用这句名言作为“劲王野

21、战饮料”的广告口号。资料来源叶茂中：世上本来没有路，载销售与市场，1999-05-22。有改编。,市场营销实务 东北财经大学出版社,案例与教学,问题：（1）根据策划分析的内容，策划者对目标市场做了哪些方面的调查？这些调查与营销策划有什么关系？（2）根据市场策划的内容，策划者为新产品概念做了哪些改进和调整？为什么要进行产品概念的重新设计？,市场营销实务 东北财经大学出版社,实训教学,实训要求 编写新产品策划方案实训材料 采用第13章的实训材料。实训步骤（1）根据策划方案的内容，将全班分为13个工作小组，各小组人数根据工作量大小确定。（2）各小组成员根据实训材料，按照新产品策划方案要求完成实训任务

22、，提交相关材料和报告。（3）教师根据学生提交的材料和报告进行评议，提出修改意见，并根据最终的策划方案报告评出成绩。,市场营销实务 东北财经大学出版社,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人

23、家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只

24、要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识

25、到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能

26、浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻

27、行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得

28、累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以

29、，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下

30、去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你

31、总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,