长松咨询会务系统课程课件.ppt

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1、1,长松咨询会务系统,会务过程中我们要专要精要细只有这样才能更好的为营销服务,2,会务的概念,会：指会议、开会务：指事务、工作会务：是有严谨组织的会议工作,3,会务的重要组成,总指挥讲师主持人DJ助教,4,会务四大支柱,总指挥讲师主持人DJ,5,总指挥,统筹整个会务体系的全局会务文化的建设会务团队的建设培训会务系统的所有助教、统一所有助教的行为举止精确安排会务的时间（参照咨询班流程演示）要求助教行为严谨监督检查整个会场的运营情况是整个会务的策划组织者、协调整个会务的统一调度者首先要与讲师沟通整个会务的流程、与主持人沟通会务的时间进度、与DJ沟通音乐的播放流程了解学员中反馈的不同意见、安排助教完

2、成各项工作与酒店方沟通物资的准备以及设施设备的完善、确保整个会务的顺利进行,6,讲师,为整个讲授过程的重要角色与学员之间最直接沟通的桥梁,7,主持人,整个会务的信息传递者详细了解整个会务的进行流程,8,DJ,半个演员、有一流的设备同时更要有一流技术、绝对灵敏的听觉了解讲师的喜好音乐（如出场音乐、成交音乐等等）熟练使用会场所需的各种音响设备、与讲师沟通如何使用麦克风会到达到最佳效果,9,助教,坚决完成会务赋予的各项任务行为标准化、岗位话术标准化一切行动听指挥、完美是及格的唯一标准所有会务助教都要从严要求,10,会务简易流程,助教选拔确定岗位整理物资会务安排集合点名工作安排布置场地岗位训练助教用餐

3、集合就位中场休息终场踢单会务总结,11,会务简易流程,12,会务的组织机构,会务的组织机构,13,会务的组织机构,14,会务岗位安排表,会务岗位安排表参考总指挥处演示,15,会务岗位安排表,16,会务的重要性,一场会议营销45%是老师在主导与讲解 25%在于客户质量 30%在于会务标准所以一场会务下来需要整个会务团队去配合好 总指挥要协调整个会务的流程 主持人、DJ、讲师几个重要角色需要配合好 着重体现我们的会议与其他培训公司的不同之处！,17,会务与营销的关系,30%的比重在于会务会议营销讲究的就是营销的氛围，所以要营造出氛围来老师在上面讲的热血沸腾，热火超天的客户听的响应热烈的 结果就是不

4、买单的 为什么呢？很有可能就是会务出了问题，是什么问题？一些细节问题比如说：助教人员的细节。行为、站姿，表情等等,18,会务与团队的关系 与业绩的关系,会务是为营销服务的在整个会议营销的过程中你会发现整个团队在这个时候的凝聚力比一般的时候要强很多 合作的默契感比平时要体现的更清晰助教是从公司每一个岗位中选拔的、尤其是与每一个营销人员息息相关的时刻,19,会务每个岗位的环节 与 时间的重要性,在会务中每一个助教都有一个共同的目标就是今天一定要服务到几个客户，所以从场外的迎宾开始到后勤的每一个助教都需要做到几点：1、严谨、及时2、听话照做3、先服从 后指挥只有这样在会务的过程中每一个环节衔接的才能

5、够紧凑时间性要把握的非常好。每一个时间段该做些什么都要非常清晰,20,会务之助教团队文化,助教团队组织地位：一支召之既来、来之能战、战之能胜的铁军助教团队核心功能定义之一：优秀员工、管理干部成长的摇篮“黄埔军校”助教团队团结信念定义之一：没有完美的个人、只有完美的团队助教团队纪律行为准则：铁的纪律、严的行为、力的执行助教团队纪律准则：没有纪律的团队，就是团伙助教团队使命:帮助老师辅导学员的“老师”助教工作目的:履行职责,而非当听众助教工作态度：对工作结果负责；对工作过程负责助教要求:世界级的万能助教,21,助教态度:没有借口、马上行动助教要求：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练助教执行六度：

6、热情度、兴奋度、敏感度、速度、配合度、标准度助教行为标准：完美是及格的唯一标准助教精神：我是长松组织咨询一块砖，哪里需要哪里搬助教口号：同心协力，一定胜利!助教团队作风：认真、合作、快、坚守承诺助教团队荣誉：自豪、自信、光荣、收获、成长,22,会务细节标准,如会议期间有住房需要：在签到时每位学员发一张温馨提示：近期天气情况会务组联系人电话上课时间、上课在地点、祝福语、用餐地点等等（参考温馨提示）,23,饮食习惯调查表：南北风味、面食、米饭、粥类 课程前一天签到时发给学员第二天课开课前交回签到处,24,讲师房间、咨询团队房间每天晚上安排水果点心最好用盘子摆放或用袋子装、以及送餐 及晚上送八宝粥每

7、人x瓶,25,助教人员行为标准,会务期间所有助教统一战线在会务期间听从安排调遣、做到先服从后指挥、会议前一天的下午开始布场及演练（走完全场的流程）对助教要求严谨、课程进行时场内不需要太多助教（2-3人）凡在场内的助教保持高度的敏感度和良好的状态、服务意识要加强！每天课程结束后必须检查所有设备、确保次日课程正常运行。（打印机、墨盒、麦克风、打印纸、）,26,签到处,签到人员到酒店后直接联系酒店挂好横幅、摆好签到台摆放水牌大堂摆放易拉宝、发放温馨提示、安排学员入住提前取出讲师的房卡,27,签到人员标准话术：,上午好或下午好：参加长松咨询学习请到这边签到、（微笑、亲切、声音洪亮）某总这是我们的温馨提

8、示，请您参考请您到酒店前台办理入住房间登记、祝您学习愉快！,28,开课前签到：,早上好：请到这边签到这是您的学习资料及学员牌前面直走请到某某厅、祝您学习愉快,29,就餐时引位人员标准话术,用餐这边走请到某某厅、祝您午餐祝晚餐愉快！,30,课程结束后送学员话术：旅途愉快！一路平安！再见！,31,场内服务人员行为标准,每个桌面上一个水壶、一包纸巾每半小时看看桌面的壶里是否有水跑麦人员要及时准确及时提供纸笔制止场内接打电话行为,32,半天版研讨会会务流程,半天版研讨会会务流程,33,半天版研讨会会务流程,34,全天版研讨会会务流程,全天版研讨会会务流程,35,全天版研讨会会务流程,36,全天版研讨会

9、会务流程,37,选择酒店的标准,准四星以上的酒店、交通便利、一定要有休息室（可放物资及讲师休息）酒店内外环境好，服务态度好会场空间高大、层高4米左右、长度为二比一、感觉宽敞却又不空旷300平米左右音响效果好三个以上的无线麦克风，一个胸麦，最好是：SURE麦克风，音响最好是JBL酒店离机场大概30分钟左右、离火车站大概30分钟左右,38,通常学员吃自助餐每人每顿60元的标准、写清楚用餐时间、以及多了解什么地区的学员比较多适合什么口味、学员自行在酒店前台付费购买餐票、助教在酒店员工食堂用餐15元会场价格在2000-3000元左右一场、最好包含投影仪、需要两台投影仪、房间350400左右会议前一天的

10、下午开始布场及演练（走完全场的流程）对助教要求严谨、课程进行时场内不需要太多助教（2-3人）凡在场内的助教保持高度的敏感度和良好的状态、服务意识要加强！,39,提前联系大巴车课程结束后送学员去机场及火车站，收费1500以内一台车提前一周发确认涵给学员：确认涵上需要体现详细酒店地址、上课时间、机场及火车站到酒店的路线图及大概路程费用，留下酒店总台联系电话咨询路线，酒店商务中心电话方便学员订回程车票（需注明在酒店定票的手续费、如需退票学员自行负责）、以及留下会务负责人的电话以便学员及时联系咨询。,40,场外总监职责,负责安排场外各岗位的工作负责统一安排课前场外各岗位的培训及训练工作负责对课程签到现

11、场实时监控，处理突发事件及客户疑问，对特殊情况及时向会务总指挥汇报负责及时领取场外所需物品负责学员参会到场人数的统计，并把统计的人数汇报给会务总指挥邀约总表和小表统计出后到休息室交与各部门负责人统计客户资料并回收，各部门填写中场沟通人员后总表交与场外总监保管负责协调场外各小组及相关部门的关系负责严格实施场外会务岗位制度及要求标准负责保障大课场外会务工作的正常进行负责监督场外各岗位工作，并充分发挥各小组长的能力对会务总指挥负责,41,场外总监工作流程,8：00带领场外人员上岗做好场外人员的话术培训、签到流程培训10:30整理好签到资料交给总指挥10:30留一人值班其他助教回到场内,42,迎宾组职

12、责,执行六度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度、标准度行为标准：完美是及格的唯一标准口 号：来有迎声，去有送声，美丽动人就是我们！要求：着工作装、深色皮鞋、深色无条文西裤女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头打啫喱水、深色袜子,43,工作重点：展示长松咨询公司形象笑容甜美，给参会学员以亲切感标准用语：1.“上午好或下午好，请问您是来参加咨询班学习的吗？”请到这边签到，祝您学习愉快！2 上午好或下午好,参加咨询班学习请上XX楼，祝您学习愉快！,44,注意事项：微笑、问候、礼节动作整齐规范，撤回时必须列队，体现团队作风可根据不同的节日更换问候语，如有下雨拿伞接送客户换岗交接时可不用说话，采用先握

13、手同时点头微笑表明换岗,45,签到组职责,执行六度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度 标准度行为标准：完美是及格的唯一标准口 号：我是组织咨询小蜜蜂，孜孜不倦每分钟，客户满意微微笑，美好回忆留心中！要求：着工作装、深色皮鞋、深色无条文西裤女士化淡妆扎头发、男士无胡须、寸头打啫喱水、深色袜子,46,工作重点：负责学员参会到场人数的记录，办理正常入场手续资料、参会学员牌及课程所需物品的发放。统计参课人数并发信息汇报到公司会务组场内外总监及公司各个总监级以上人员,47,签到标准用语,标准用语：早上好请到这边签到，“请出示你的入场券”“请问你的公司名称是”“请为X总安排座位号”X总这是您的学员牌以

14、及学习资料、祝您学习愉快！注意事项：未带入场券或邀请函的，交由特殊服台（财务）办理注意签到资料的保密性，一律不允许签到人员以外的其他人随意翻阅签到资料,48,场外签到细节流程,迎宾签到 发学员牌发资料入场 未收款来上课的学员，交由特殊服务台办理带赠票来上课的学员、应先核对赠票上的日期、需会务总指挥和总经理的签名，才给予办理入场手续。,49,场内总监岗位职责,会议前一天下午负责布场将场内各种物资设施摆放到位、确保设施设备完善负责安排及监督场内各岗位的工作负责统一安排课前场内各岗位的培训及训练工作负责对课程现场实时监控，处理突发事件及客户疑问，对特殊情况及时向会务总指挥汇报负责及时领取场内所需物品

15、负责协调场内各小组及相关部门的关系负责严格实施场内会务岗位制度及要求标准负责保障场内会务工作的正常进行负责监督场内各岗位工作，并充分发挥各小组长的能力对会务总指挥负责,50,主持人职责,带动整个会场氛围与学员互动、对参会学员提出课堂纪律及要求清析地介绍本次活动的主题，嘉宾、主办单位等，请出本次活动的主讲老师详细了解整个会务的进行流程、与讲师以及总指挥保持沟通、不紧要有宏亮的声音更要懂得如何调动整个会场的氛围、（主动性要求强）及时清楚地宣导会务过程中的要求、各类通知以及温馨提示。及时了解学员反馈的不同意见找到总指挥或相关人员作出解决方案。每个主持人都要自己的风格台词（参照总指挥研讨会、咨询班台词

16、）,51,讲师接待人员规范及细则,讲师接待人员规范及细则参考场内演示,52,守门组职责,执行六度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度、标准度行为标准：完美是及格的唯一标准口 号：门神，门神，我是门神，只认牌不认人！要求：着工作装、深色皮鞋，深色袜子女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头，打啫喱水根据会场门的数量和大小来决定人数，分为两组，确保所有的门在开课必须随时可以打开，以确保出现火灾等紧急状况时人员的及时疏散。,53,工作重点：学员入场前检查学员是否挂好 学员牌，要求只认牌不认人下课时提醒学员带好学员牌离场上课期间门内门外各站一人课间休息要求全部到岗，不能擅离职守必须保证所有门口有人在岗在

17、课程结束时负责收回学员牌,54,标准用语：“您好！请戴好您的学员牌，里面请，祝您学习愉快 如果没有签到：“不好意思，麻烦您到签到处办理一下手续，谢谢您的配合”,55,注意事项：口袋不装任何东西，真诚主动的跟学员打招呼、注意要用标准的礼貌用语原则性要强，语气要温和，语言、表情、动作亲切自然，严格执行岗位制度换岗交接可不用说话，采用同时点头微笑表明换岗,56,站位组职责,执行六度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度、标准度行为标准：完美是及格的唯一标准口 号：我是组织系统一棵松，站如松，行如风，我把客户来带动！要 求：着工作装，深色皮鞋，深色袜子女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头，打啫喱水,5

18、7,工作重点：分为两组，早晨开课前负责场内引位工作课间有接电话的提示学员到场外接手机，保持课堂安静站位时环视会场四周学员，以便随时为学员提供服务（如换水、笔、纸等），对现场应急事务作反应配合老师及主持人带动学员氛围,58,标准用语：“上午或下午好！请问您的座位号是多少？这边请、请将您的手机调至关机或是静音状态、谢谢祝您学习愉快！,59,注意事项,站姿挺拔，双手背后，笑容自然，保持高度的敏感度随身带几支笔，方便及时给学员更换，不能靠墙壁站不允许一边站位一边听课记笔记注意与台上主持人及讲师的高度配合，与台下学员交流互动尽量不说话多用手势，换岗交接采用同时点头微笑表明换岗,60,DJ,须指定专人并经

19、过培训后，熟悉DJ的五个系统。（音乐系统，音响系统，麦克风系统，灯光温控系统，投影仪系统）方可上岗从事DJ工作；尤其对音乐要非常敏感在开课前准备好课程所需的碟片和相关物音乐清楚了解音响、灯光等开关的用法主动与讲师及主持人沟通，如何安排音乐，中场休息再次沟通，是否有特别安排每次中场休息需检查音响，检查麦克风电池电量是否充足要保持高度的敏感度，随时注意场内音响的情况每次当天下课要收回所有麦克风并清点麦克风数量及检查是否有损坏情况对场内总监负责,61,投影,DJ音响组负责在开课前须准备好投影幻灯所需一切物品；（投影仪、视频线、音频线、电子笔）负责摆放、调试好投影仪，如有问题及时作出相应的处理，并上报

20、会务总指挥要谨慎保管好投影仪及一切相关物品课程结束后上交后勤组指定负责人对场内总监负责,62,灯光、温控,与会场工作人员接洽，非常清楚的知道灯光、空调开关的位置及使用方法随时注意大部分学员的反应，以便及时作出相应调整与讲师及舞蹈组提前沟通，便于灯光的配合并记录下来要求有高度的敏感度、速度、配合度对场内总监负责,63,白板组工作职责,一定要形象好，身高在1.621.65米为佳板书写得好、大方、速度快，文字组织能力强，敏感度高积极配合讲师的需求及舞台上的事务站姿挺拔、笑容亲和、自然大方按会务制度要求整理好仪容仪表重点：站在讲台上时随时准备白板笔给老师、老师板书时左手在白板下沿右手在上沿扶住白板，右

21、脚弯曲、左脚向外斜45度角，老师离开白板时保持站立，老师回到白板边时恢复刚才的姿势擦白板时右侧至左侧、从上至下迅速擦完。注意保留老师需要的板书、以及需要擦掉那些不需要的文字八、对场内总监负责,64,跑麦组职责,跑麦人员需要个子小巧1.6米1.65米为最佳跑动时头不能超出学员的视线，采用半蹲式跑跑动时右手拿麦将麦调成哑音状态放于背后与腰带同高左手在前弯曲45度角与地面平行在跑动中预防绊倒起到保护自己的作用跑麦人员须负责服务所在场内的学员两位跑麦人员需兼守舞台注意老师的麦，未经老师许可麦克风不可随便给学员中午和晚上课程结束时，麦克风由组长统一收回交给DJ人员站姿挺拔、微笑自然、跑麦时须弯腰迅速把麦

22、克风标准的送到指定的学员手中要有六度：速度、敏感度、兴奋度、热情度、配合度；标准度按会务制度要求整理好仪容仪表对场内总监负责,65,后勤总监职责,重点：保障会务后勤工作畅通负责安排后勤各岗位工作负责及时发放场内场外所需物品(参照后勤物资菜单)负责会务物资的领取、统计、搬运、回收、清点保证场内场外物资通畅负责场内场外岗位助教补充的调配负责休息室纪律监督，保证老师休息负责中场、会后沟通时间的确认负责内部人员听课纪律和安排负责助教的用餐安排对会务总指挥负责,66,机动组职责,执行六度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度 标准度行为标准：完美是及格的唯一标准口号：我是组织系统一块砖，哪里需要哪里搬！

23、要求：着工作装，深色皮鞋，深色袜子女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头，打啫喱水,67,工作重点：物品来回的搬运及管理 协助会场的布置 车位的引导及看管理 场外路口人员的引导及安排 场外卫生工作的监督 对后勤总监负责 注意事项：吃苦耐劳，服从命令，随时听候调动 真正做到各个岗位哪里需要哪里搬,68,车辆引导,必须提前一天熟悉会场附近的交通路线及停车场的情况 根据参课人数的统计数量作好车辆引 导、停放的准备 熟悉指挥车辆的基本手势；要热情大方、笑容亲和、用语礼貌、服装整洁、动作统一,69,招商会成交流程,（1）会中会沟通（2）会后会成交,70,（1）会中会沟通,一、明确中场沟通的主要目的：1、“

24、试水温”，即了解客户对研讨会的认可度，内容对他是否有帮助。2、了解所来人员是否为决策人。3、了解企业经营规模、经营方式注意：中场休息前了解所来客户资料及明确客户座位号，及时关切与沟通,71,二、沟通内容：（可视情况调整）1、*总，您好！我是*，很高兴有机会和您交流，可以请教您一张名片吗？（或我们交换一下名片吧？如对方没带名片，可让对方在空白便笺或备用名片上签名留下电话。“很高兴得到您的亲笔签名，谢谢！”）相互认识（注意交换名片的礼仪）2、XX总辛苦啦！上半场的课程收获很大吧，XX老师所讲的内容，您最关注那一方面。了解学习效果及客户的关注点3今晚您这边是来了*位，分别是负责哪一方面呢？（了解同伴

25、，会后成交时找人和他谈，不要影响到你和主要人物的沟通）,72,4、您企业是个人投资还是和朋友一起合作的呢？（如是和朋友一起合作，就问一下，*总，你是大股东吧？）决策权5、*总，我们公司目前主要经营什么产品呢？（找客户见证）是以生产为主还是销售为主？（对方的需求）如果时间允许，还可以了解对方：是哪里人？企业经营有多久？以前有没有参加过类似的学习？年营业额？年目标是？）了解经营规模及目标6、离开（可视情况调整）离开前：外面有一些贾老师的光碟，您可以去看一看。或你先休息一下，下半场的内容更精彩引导方式可视情况调整,73,踢单,当听到老师讲有神秘大礼 踢单正式开始守门到位3个以上的门神（坚决留下任何一

26、个客户）资料发放（速度）全部踢单人员扑上去，不是你的客户也不是我的客户，而是我们的客户 主持人不停地宣导仅有几个名额副主持配合SO串词DJ音乐配合 第三个单时音乐慢慢响起掌声欢呼声要非常热烈,74,（2）会后会成交,此环节由老师、主持、主持助理配合完成。老师介绍清楚之后即进入成交。特別注意：只要有成交的环节，在一分钟内就一定要有单送上台给主持人宣导。可以在成交前即填写几张，不能在成交的环节让舞台上冷场。最好的方法还是在成交之前即成交，成交无处不在，只要能成交就不要留到成交的环节去。在课间任何時候的成交，都要在第一時间在台上宣导出來，以突出长松的价值。并引见已报名同学给大家认识！,75,发放资料

27、（主持人）,好各位亲爱的朋友，有需要贾老师这份介绍的请举手示意一下我们身边的助教。来各位亲爱的助教请迅速的行动起來，把资料快速的送到举手的朋友手中，（来前排边位朋友，左边那位朋友）,76,成交环节0S（主持人、主持人助理）,各位朋友，贾老师说：花最少的钱拿最大的营业额，今天这个报名确认正是能让您花最少的钱拿回最大的回报。经济危机时我们一定要做到两点：减法与加法。减法就是减掉成本；减下负担，减去不合理的开支，精细管理，现金为王；加法就是扩大系统建设，制定游戏规则，减少人力浪费，发现人才优势匹配，做好薪酬驱动，创造更大效益。所以，贾长松老师提示：企业系统是一家企业强大的前提。行销业绩治百病，沒有业

28、绩百病生，良好的系统是产出好业绩的前提，企业员工职位分工，绩效考核与薪酬设计是行销组织的原始驱动力。这三点做好了，可以直接避免企业优秀人才的流失。长松观点 强列主张，企业系统致胜！而长松工具包就是教您如何建立系统，发挥人的最大潜能。,77,咨询顾问:,一、必备的工具准备 1、签字笔 2、名片 3、工具包报名资料 4、计算器5、报名表6、客户见证资料或者信息7、优惠证策、彩页二、必须的准备1、成交的关键在于敢于成交。(如果你不敢成交，客户就不会成交)2、对自己的产品有绝对的信心！（先成交自己，再成交客户，真诚是世界上最美好的语言！同时相信客户购买后一定感谢你）3、对工具包及其特点一定要烂熟于心，

29、切记要想成赢家，必先成专家。（基本功要扎实，课程和特点就是我们的产品，产品怎么样要清楚，说出的话才能吸引人。）4、多学习贾老师的碟片，增加专业能力,78,三、见面成交（注：婴儿般的微笑自信大方）,1、直接成交A:*总,这么好的工具包,这么好的优惠条件，您先填一下报名申请表吧?(递上报名申请表。注意：不讲任何废话，肢体动作引导“来，这是姓名，电话”。强调优惠政策)B：好啊！（举手示意主持人_第一时间报给OS大声报幕完款企业名称与老总姓名）A：*总，您今天是刷卡还是现金？B：刷卡吧！（迅速递上POS机）A：恭喜您*总！那给您开个XX的收据！收据的抬头是?,79,收完定金后，约时间：,A:“您看我是

30、明天上午还是下午到您的企业办理后续手续？”B:“上午10点方便吧？”A:“您是要收据还是发票？”/“发票上抬头怎么写？”都确认清楚后，提醒对方,80,成交中注意的要点：,1、客户如果是交定金就一定要约好收款时间，最好第二天/现场有意向但要考虑的客户，确定给答复的时间。客户填表后，第一时间举手告诉讲师或主持人，并恭喜他。如果客户有任何抗拒，就转而塑造工具包价值再强化现场优惠，再让客户填写现场申请表。,81,成交结束,1、对来参加研讨会的嘉宾发信息：（视客户熟悉度来调整短信）例：“尊敬的*总，您好！到家了吧？今天非常感谢您百忙之中抽出宝贵的时间来参加研讨会，谢谢您对我的信赖与支持！同时我也坚信您的

31、选择是英明的、果断的。在以后的日子里希望用我真诚的服务,能为您管理企业中尽一份力.（注：短信要在研讨会结束后1小时之内，关怀备至、强化他的选择。要注意时间的选择，不要太早或太晚）2、约时间收钱（先以交定客户为主）24小时紧逼盯人 3、责任人将完款客户以表格形式统一提交北京长松（“客户登记表与参课服务人员登记表”附后）,82,成交演练,1、分为两个小组 每个小组3分钟时间分别选出领导班子（总指挥 场内总监 场外总监 后勤总监 主持人（DJ可借用）5分钟时间做每个岗位安排2、两个小组进行PK（6个度）3、输的一方向赢的一方90度鞠躬说 你们真优秀 向你们学习！赢方回应 说：哈哈哈你们谦虚了 我们共

32、同成长,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕

33、，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力

34、量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生

35、活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功

36、。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的

37、阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，

38、他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深

39、是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,