质量控制的七个要素三个重点课件.ppt

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1、质量控制的七个要素三个重点,神州人员素质能力提升团队编制讲解,3/17/2023,1,魄锌诡禁晰敖菏彤挠骤量尊螟悄米富硫应浪乾门仓偿翠贿络翘蓝厉鸭国貌5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,质量控制的七个要素三个重点,目 录1 质量是生命2 案例 3 质量管理的七要素 4 从三个方面进行重点控制,3/17/2023,2,玩移凄胎震氦喝惺畜踌赐它罗尚冉佑则蚜蜂钝涨需访筑磁昧亦补掺睁钡凛5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,1 质量是生命,质量是企业的生命，更是企业追求的永恒目标。只有有过硬的质量才能有自信的竞争力，才能在当今激烈的竞争中立于不败之地，这是我们

2、每一个人都明白不过的道理。有质量就有竞争力，有质量就有信誉，有质量就有企业的立足之地。反之，如果没有质量作为前提和保证，那企业将会付出惨重的代价。,3/17/2023,3,真灯铺憨屯意树溪溯糠姓识县患细清庄兴拐垒蹬绕忻钱达概谐雅出三符嘉5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,1 质量是生命,某些班组长认为，0.000001的缺陷根本就是小问题。如果抱着这样的态度，那他所在的企业不久将会在市场上消失。现在班组在竞争行列中越来越激烈，如果在产品质量上稍微有一点小差错，都可能在市场上站不住脚。,3/17/2023,4,迎滔戳椰歌瓷展郎篆氟背噪饺究质掳箔拟湿辫蜘锭撑马谋驻厦玲给垛终蛾

3、5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,2 案 例,有一个航空制造公司，在生产厂里，他们在产品质量上经常会出现0.000001的缺陷，但是这些人却可以接受，觉得很正常，也不去重视，不去改善。他们认为死伤l也是预料之中的。有一次，一个亿万富翁购买了这个厂的一架私人直升机去全家旅行，当他们在高空中观赏下面的秀丽景色时，飞机突然出现了故障。,3/17/2023,5,基眷豌萧瓷柞别铁终嘘寥裤祟缅绽锨耘萎鞭搽揩粤拘拭复颓湍襟妻傣攻贞5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,2 案 例,就这样，这家亿万富翁成了0.000001的缺陷的牺牲品，后来经过质检部的调查，发现该厂

4、家在产品质量上有0.000001的缺陷，才导致人员伤亡，于是亿万富翁的亲戚就将这家公司告上了法庭，这家公司不仅赔出了公司的全部财产，而且还承担了法律责任。,3/17/2023,6,勺拜痴跃茫靠氓讲丢腻饶视斌敲虐屏懂穗茫贿蝗浙注啃槛苇糯豆晕瘸衷慰5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,2 案 例,可见，那些容忍差错率，默认“差不多”的企业迟早会因自己的疏忽而自食其果。因此，作为班组，时常记住，在产品质量上即使有0.000001的缺陷。我们的顾客也不会接受，我们也会为此付出惨重的代价的。,3/17/2023,7,陇读皆汰酗脸聋泞猫槽廊喧浊隐扩随哨国谣堕岗笺锡喧兆挑卯豫勾决虽啼5质

5、量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,2 案 例,所以，以“零缺陷”为目标搞好班组质量管理是班组质量安全的重点。只要我们高度重视产品质量，产品不合格率就可以降到最低，产品质量的零缺陷绝不是天方夜谭。,3/17/2023,8,点棚特端曰漓穿服洒拆快瓜瞬剔矢澄淤僻咙估拦状瞳债澳昏黍搅楼涤有线5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,2 案 例,一家生产降落伞的企业，生产的降落伞质量一直存在一定万分比的缺陷率，对空降兵的生命安全构成严重威胁。但是企业生产人员认为这是很正常的，这种差错不可避免，并且是在允许的范围内。,3/17/2023,9,辐有努戚虽拉眩呜怪山掷眩旱扰

6、砚瞒镁膘甘弱修躇鲁纳徽痪彝恬大咕谋旋5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,2 案 例,一次，一位将军下令，让生产人员穿上自己生产出来的降落伞进行跳伞。这次降落伞的合格率出乎意料地全部达到了100生产过程中唯一一次质量全部合格。,3/17/2023,10,合恃苞眷皱媒呼屁瘫郴喇薄缺汤附寇药塌拧量吠井酌堑化攘骋偏赁宇氦绒5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,2 案 例,这批生产的降落伞之所以竟然不存在一点质量瑕疵，是因为这次试跳直接关系到降落伞生产人员自身的生命安全，因此他们才会格外重视产品质量。这个案例足以说明：只要努力，零缺陷是完全可以做到的。,3/17

7、/2023,11,今掳岗赔烷躇霄暗俏饱摔瓶闹聂促钞逾檄杖搬撒蔷儡加舌归籽志辑奢摧钱5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,质量管理的七要素分别为人、机、物、法、环、检、管，其中人是最重要的因素，在班组质量管理中起主导作用。人的素质高低，直接影响着班组的生产质量。,3/17/2023,12,塌博大化侣陵练贼果谷揪犊臀鸯厦泣妓韧贫黎咯卉床咬歌慨辣吓襄拒蓖开5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,3.1 人：指班组所有的与生产相关的人员 在质量管理五要素中，人处于主宰的地位，如果将五个要素比作成一辆小汽车，汽车的四个轮胎

8、就是“机”、“物”、“料”、“法”，“人”则是驾驶员。如果没有驾驶员，这辆车动力再足也只能停在原地。,3/17/2023,13,咸慢壬肌盼焙把冈辱洽稚骗史署译眺坛肄挑岭僚趋笛净捻盎勇德涌寄翁电5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,分析班组在生产过程中产生的形形色色的质量问题，有技术上的，有工艺流程上的，有设计上的，有机器设备上的，但更多的是人为的因素。如：生产者没有在产品的全部加工制作过程中严格执行各项质量管理规章制度；,3/17/2023,14,潍祁收绣茧谱艳篆移溅紊绷残纹僻秉吼丹衷鳃缀蜘显姆奖拿胆卓车伟腥陡5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七

9、个要素三个重点,3 质量管理的七要素,监控者在监控产品质量上责任心不强，不能及时跟踪产品质量状况；监控者在生产人员出现操作不规范时没有及时予以纠正；监控者素质低下，技术不精，不能对生产过程中出现的问题进行及时的分析和处理；,3/17/2023,15,钨烬您房夏参馒蒲紫才七驯异昼纤抵村讲敢团撞氰跋赢史坊娟霜萎点兹趴5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,设备维护人员没有及时保养好设备，使机器设备过早老化因而出现质量问题；班组成员不团结，生产过程的默契配合度不高，导致质量不稳定。,3/17/2023,16,瓜惧让凰线柯畅睹皂吃候防倍璃溃涝使叛窗呕斟勉苛斑卒媳

10、君泵唬嗣斩辫5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,所以，班组长应围绕“人”的因素，针对人的不同性格特点，制定不同的管理方法，将个人优势整合成一个优势互补的团队，使得人尽其才，才尽其用，把人的潜能充分挖掘出来，将班组成员的最大价值发挥出来，从而保证质量的零缺陷。,3/17/2023,17,厚隧妻圭红窃鞠轴搁齿苟粪赴俯卤句隋乱纱纯磨栽肯阻并栋灯牛盛瞧怜哗5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,3.2 机：指生产中使用的机器设备和工艺装备 在生产中，存在故障盼机械设备会影响产品的质量。因此，班组在日常生产活动中要维护保

11、养好设备，保证设备处于良好的工作状态，对发现的设备故障及时排除。状况良好的设备有助于提高生产效率和产品合格率，减轻员工的劳动强度，所以说，保持设备处于良好状态是提升产品质量的又一有效途径。,3/17/2023,18,麦逸鄙雹书当嫁讳肚八辈腔啡榆茹勇晤承闪屋篆拿好烃腕福碉埠回纶魄历5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,3.3 料：指生产中使用的物料 半成品、配件、原料等都属于物料。班组长应对原材料作投入生产前的质量控制，尽管原材料进入生产环节之前已经经过采购等环节的质量检测，但班组长还是不能有丝毫的放松，因为你使用了这批原材料，你就得对其质量负责；而你不

12、做检查，一旦产成品出了质量问题，你就要承担责任。,3/17/2023,19,雨老脐愁赡麦硕邦腆藻抿郭晤弗盈持驼梦值龙掀跨颈千栖脏泥垄盘玩皮瘴5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,3.4 法：指生产规程或规章制度 生产图纸、生产指导书、计划表、工作标准、检验规程、操作规程等都属于生产性法则和制度，健全的规章制度是确保产品质量的基础，因此班组建立保证生产正常进行的规章制度必不可少。员工作为执行者，必须依照制度去做，这对于提高产品质量，保证人员和财产安全，确保生产有序进行意义重大。,3/17/2023,20,货惮陀蚁龙诈梦秦汞酶呵钵程招免跨迈了蓖激吻拐兔纽赢

13、那漆刽穴凹锹租5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,3.5 环：指生产环境 生产环境也是影响质量的一个因素，IS09001：2000质量管理体系标准6.4条款明确提出：“组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”有一个清洁明亮和温馨舒适的工作环境，员工工作时便可以心情舒畅；工作环境中尘埃的减少，同样有利于产品质量的提高。,3/17/2023,21,撇勺爆盆咽灭缎藉泽嚷服烽收塞粒寥佬霸望拌晴偏改涂图俱蛙普最晕呢检5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,3 质量管理的七要素,3.6 检：指检测，对质量的检测和控制；3.7 管：指

14、管理，如三检制的执行和记录表格及时填写等。,3/17/2023,22,唉吝年胞因问括萍鸭腐叔岁帐岂庇埂凌串支邀磺殷耀调价实警岛枯苔府跃5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,4 从三个方面进行重点控制,了解了质量管理的七大要素后，班组长还要从以下三个途径进行重点控制：4.1进料控制来料检验(IQC)班组长要严格把好来料检验这一关，因为生产原料的好坏是影响产品质量的基础。对进料进行严格控制和检验，就可以把质量隐患消除在生产环节之前。,3/17/2023,23,辱稗智借赂夜屿燥驾派樱珊蕊谓鹃彤糜韩澄瞩货维霍孔腕沃任霖垫爆桑泪5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点

15、,4 从三个方面进行重点控制,4.2 过程控制过程检验(IPQC)经过检验的原材料没有问题之后，便进入生产线，从进入生产线之后到出生产线之前或出厂之前的质量控制叫过程控制，过程控制制包括半成品检验和成品检验两部分。,3/17/2023,24,腻瘟澎晚塑叠貉揍敛莆氨拧催桌令焊莽戎单冰爹欲缴稼尉颂瞒死疯贵信框5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,4 从三个方面进行重点控制,半成品检验包括首件检验、中间检验和末件检验。首件检验是对每班生产线开机运转或生产线调整后生产的第一件或前几件产品进行检验；中间检验是按照一定的时间间隔对流水线上的产成品进行检验；末件检验是指完成批量生产后对最

16、后几件产品进行质量检验。,3/17/2023,25,眶某匀扰盾晶蛔枢铰拳奠献炕棵携存啤撬宅汤探硷瀑辟持盘细妥厨雄倍渠5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,4 从三个方面进行重点控制,成品检验包括外观检验、特性检验、尺寸检验、包装标示检验和耐冲击试验等。外观检验的目的是确保产品的外观没有变形或受损；特性检验是检验产品的化学、物理、电子特性对产品功能的影响及其是否符合相关的质量要求；,3/17/2023,26,内募壮偷珊里铭瓣龟环赊志骸尽缉晃探贱崇若丫行氧钞裕抗掷掘沙剥彦诱5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,4 从三个方面进行重点控制,尺寸检验是检验产品的

17、规格和尺寸是否符合规定要求；包装与标示检验是检查产品的包装材料和包装方式是否符合质量标准，同时对标示的位置、内容、是否有检验员的盖章等进行检验；耐冲击试验是对产品的抗冲击力和抗压力等是否达标进行检验。,3/17/2023,27,佐床骚讼杜谰阉媚缘辰踏呐账减挖豹拦鹏硝酿襟持咋背梯驰少样厘翰坞握5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,4 从三个方面进行重点控制,4.3 成品控制最终检验(FQC)当产品走出生产线之前，还要完成最后一道产品质量控制出厂检验。只有各个环节都严把质量控制关，才能最终实现零缺陷。成品质量控制是产品出班组前或者出厂前的最后一道检验工序。,3/17/2023,

18、28,骄宰召恰谈诛助麦莲珐湃马镭楼删秤匆港端韩抱耘伞咨荒无柔傍雪独翟酒5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,4 从三个方面进行重点控制,检验内容包括：检查产品表面有无划伤等，抽查产品检验程序是否按质量要求进行，检查并完善产品质量印鉴制度，检查为客户提供的产品质量保证文件是否齐全等。,3/17/2023,29,渡腿惋厅穴碧魔非娶喂迫丈募围圾淄滔复恢趟赎醒烧狸澡瞳为宴媒允草琐5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,质量控制的七个要素三个重点,本课程到此谢谢神州人员素质能力提升团队编制讲解,3/17/2023,30,秤微尹搐豢汝热销誉队蛤挖释听始竣出廓信狰舍惺忙掸柠纽卯潭挟灸涵俊5质量控制的七个要素三个重点5质量控制的七个要素三个重点,