业务流程优化思路与原则课件.ppt
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1、16.03.2023,1,业务流程优化子课题管理咨询报告,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,2,目 录,业务流程优化思路 3业务流程优化原则 4主价值链物流写实调查 5-28业务流程写实描述 29-59业务流程改善建议 60-77业务流程优化结果 78-120下一步改善建议 121,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,3,业务流程优化思路,主价值链物流写实调查,决策/支持价值链岗位关联调查,主价值链岗位关联调查,业务流程写实描述,业务流程问题分析,业务流程优化设计,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,4,业务流程优化原则,去除主价值链上非增值的环节,尽量缩
2、短主价值链紧紧围绕为主价值链提供迅速和有力服务的要求,设计决策性价值链和支持性价值链根据业务关联度的高低进行业务处理功能的分解/并归,将业务关联度高的业务处理功能归并到同一个岗位或部门尽可能合并业务流程中为实现同一功能而设置的不同环节,减少工作的离散性尽可能使一个人或一个部门完成相对独立的功能尽可能将决策权下放给执行功能的人或部门,但需要平衡考虑监督和控制去处信息的中转环节尽量缩短业务处理时间,对能够平行开展的工作尽可能安排平行开展业务流程的优化要同组织机构再造结合进行,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,5,主价值链物流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,6
3、,采构/运输,原料库,棉 棉/化纤,气流纺,前纺,细纱,后纺,一织,二织,成品库,卖纱 气流纺,卖纱 环锭纺,卖坯布 窄幅,卖坯布 宽幅,主价值链物流写实调查,01-04,生产物流总图,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,7,主价值链物流写实调查,棉,清花,梳棉,并条,气流纺,包装,纱入库,挡车,落纱,16人,32人,29人,41人,14人,11人,01-04A,气流纺生产主要流程示意图,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,8,主价值链物流写实调查,棉/化纤,清花,梳棉,并条,粗纱,A,精梳,并条,28人前+18人后,75人,79人(含),22人,95人,前纺,01-0
4、4 B/C/D-1,前纺-细纱-后纺主要生产流程示意,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,9,主价值链物流写实调查,A,细纱,络筒,捻线,包装,入库,挡车,落纱,307人,355人,22人,36人,络筒,100人,挡车,落纱,23人,中间库,二织,一织,细纱,后纺,中间库,01-04 B/C/D-2,前纺-细纱-后纺主要生产流程示意,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,10,一织(窄幅)主要生产流程示意,纱,车间内部库,络纬,整经,织布,A,28人,8人,28人,浆纱,143人,换纬,96人,挡车,绑接,穿筘,8人,调浆,4人,12人,01-04 E1,主价值链物流写实
5、调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,11,主价值链物流写实调查,01-04 E2,一织(窄幅)主要生产流程示意,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,12,二织(宽幅)主要生产流程示意,纱,车间内部库,自动络纬,整经,A,42人,8人,8人,浆纱,分绞,结经,穿筘,8人,调浆,4人,8人,倒筒脚,01-04 F1,主价值链写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,13,主价值链物流写实调查,01-04 F2,二织(宽幅)主要生产流程示意,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,14,气流纺车间组织机构图(260人),车间主任/书记 王庆国,运
6、转/党务 郑梅桂,设备主任汤龙世,气并工段长1,清花工段长1,轮班长4,操作管理员1,计划统计员1,工艺质量员1,劳资员1,梳棉工段长1,电气工段长1,核算员 兼工团,01-03A,主价值链写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,15,主价值链写实调查,车间主任郑国奎,工会主席刘成业,设备主任,前纺轮班长4,清花轮班长4,清梳二工段,安全员1,劳资员1兼团总支书记,计划员/统计员2,工艺质量员2,质量把关员2,操作管理员1,电气工段,清梳一工段,并粗纱机工段,精梳工段,核算员1,01-03 B,前纺车间组织机构图(529人),16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,1
7、6,主价值链写实调查,车间主任/书记 田太源,副书记/工会主席,设备主任徐梅生,运转主任魏建铃,电气工段长1,保全工段长1,操作管理员1,轮班长8,保养工段长1,计划员1,团总支书记1,劳资员1,工艺员1,核算兼材料员1,01-03 C,细纱车间组织机构图(600人),16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,17,主价值链写实调查,车间主任兼书记 冯 叔 文,副主任兼运转/党务/工会 侯学玲,电气工段,保全保养工段,轮班长8人,操作管理员,计划/统计员,团总支书记兼材料员,劳资员,核算员,01-03D,后纺车间组织机构图(650人),16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,18
8、,一织布组织机构图(730人),车间主任匡立军,总支书记/工会主席刘继写,设备副主任张建国,运转副主任王洪军,准备运转长4班,幼儿园管理员,食堂管理员,织布运转轮班长4班,锅炉工段长,操作管理员2,劳资员1,计划员1,统计员1,工艺质量员3,团总支书记1,织布保全工段长,织布保养工段长,动力工段长,准备工段长,验整工段长2,核算员,管理人员:30多人,01-03 E,主价值链写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,19,二织布组织机构图(300多人),车间主任兼书记,副书记/工会主席,设备副主任,运转副主任,本科实习3人,操作员,核算(团总支书记兼),计划,统计,工艺质量2,
9、劳资,团总支书记,管理人员:23,40个工人,轮班长4,二织验整工段长1,电气工段,织布保全保养工段,空压工段,准备验整工段,01-03 F,主价值链写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,20,有问题,车间主任,考核汇总表,劳 资 员,工艺考核,计划考核,现场管理检查考核,设备考核,操作考核,党政工考核,工艺员,计划员,各职能人员,设备主任,操作员,工会主席,轮班长、工段长(完成情况汇报/抽查检查),反馈,按制度办,主任决定,常规,特殊,劳资员,解释,劳资员,奖金表,企管处,财务部,奖金表,考核汇总流程图,主价值链信息流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公
10、司,21,定员定编流程图,主价值链信息流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,22,车间辅助供应流程图,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,23,生产信息流程图,主价值链信息流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,24,原棉花纤计划采购流程图,注:新品种临时采购由有相关各部门参加的改纺会解决。,主价值链信息流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,25,主价值链信息流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,26,原棉花纤领用流程图,主价值链信息流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,27
11、,经销处成品入库流程图,车间检验,成品保管员在车间清点数量,电瓶车拉回车间,下车,装卸工码垛,保管员验收,填写物资卡,放于垛上,向经销处报日库存,主价值链信息流写实调查,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,28,主价值链信息流写实调查,原棉花纤使用流程图(前纺),16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,29,业务流程写实描述,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,30,前、细、后、二织车间辅助供应流程图,环节,岗位,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,31,车间辅助供应流程图,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,32,生
12、产计划下达现状流程图,C,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,33,生产计划下达现状流程图,环节,岗位,C,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,34,生产计划下达现状流程图,环节,岗位,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,35,工艺设计现状流程图,环节,岗位,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,36,工艺设计现状流程图,环节,岗位,C,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,37,工艺设计现状流程图,环节,岗位,C,C,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,38,工艺设计现状流程图
13、,环节,岗位,合格,不合格,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,39,原棉化纤采购现状流程图,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,40,原棉化纤采购现状流程图,环节,岗位,不合格,合格,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,41,车间辅助材料采购现状流程图,环节,岗位,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,42,车间辅助材料采购现状流程图,环节,岗位,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,43,车间辅助材料采购现状流程图,环节,岗位,C,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,44,车间辅助材料采
14、购现状流程图,环节,岗位,C,不合格,合格,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,45,设备维修管理制度编制现状流程,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,46,设备维修大周期计划制订现状流程,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,47,设备维修月度计划制订现状流程图,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,48,设备维修月度计划变更现状流程图,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,49,车间辅助材料领用现状流程图,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,50,车间对轮班工段考核
15、现状流程图,环节,岗位,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,51,车间对轮班工段考核现状流程图,环节,岗位,C,奖金,奖金,工资,奖金,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,52,经销处成品入库现状流程图,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,53,经销处销售业务现状流程图,环节,岗位,符合,不符合,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,54,本部门一般质量问题控制现状流程图,环节,岗位,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,55,内部重要质量问题控制现状流程图,环节,岗位,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,
16、56,内部重要质量问题控制现状流程图,环节,岗位,C,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,57,严重质量问题解决流程图,环节,岗位,有效性不足,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,58,客户质量投诉解决现状流程图,环节,岗位,C质监处处长,C管理者代表,严重质量问题,重要质量问题,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,59,客户质量投诉解决现状流程图,环节,岗位,C,C,严重质量问题,重要质量问题,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,60,业务流程改善建议,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,61,工艺设计流程改善建议,工艺设计现状流程
17、存在的问题工艺信息的传达环节过多。其中,车间工艺员负责的登记工艺台帐和组织实施和检查三道环节,实际未对经手的信息做处理,只是起到传递和监督的作用。车间工段长具体组织工艺上机。工段长也是工艺质量问题的责任人。车间工艺员所做的检查环节也是由工段长实施。,16.03.2023,北京多星企业管理咨询公司,62,工艺设计流程改善建议,改善建议建议将车间工艺管理员岗位删除,由车间设备工段长承担他目前的工作。(现维修组织、质量检查)工艺设计流程中的11、12、15三个环节上的职能由车间工段长执行。由技术处工艺管理员直接下达给工段长车间工段长具体负责工艺参数的实施、控制和改进。在执行工艺上机时,工段长依据工艺
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- 业务流程 优化 思路 原则 课件
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