会议主持技巧培训课件.ppt

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1、,FlextronicsInstitute(DoumenZhuhai),管理-表述技巧,2023/3/16,2,Flextronics Corporate Presentation,培训注意事项,学员身份 已经告知替代你工作的同事处理必要事务 不带与培训无关的物品进培训室 关掉手机 电话讯息请于小休时才作处理 请守时以确保课程能顺利完成,2023/3/16,3,Flextronics Corporate Presentation,如何有效地操作会议,培训目标,2023/3/16,4,Flextronics Corporate Presentation,在会议操作中，如何更有效地运用表述技巧和程

2、序呢？,会议操作,会前安排 会议召开 会后程序,2023/3/16,5,Flextronics Corporate Presentation,会议操作,有效操作会议是一项挑战，你必须经常把自己的、下属的以及公司的目标结合在一起，耐心十足的做计划。从以下陈述中选出在操作会议过程中运用表述技巧所能获得的价值。A.你能处理会议过程中所发生的冲突。B.你能确定每个人都参与了会议。C.你能避免会议中的冲突。,2023/3/16,6,Flextronics Corporate Presentation,会议操作,正确答案：A&B实际上，如果能合理操作，会议就会更有效。所有的与会者都应该参与其中来获取需要的

3、信息。,2023/3/16,7,Flextronics Corporate Presentation,成功的会议需要一个明确的方向。作会前准备，需要积极并仔细耐心的思考。,如果你都不知道你要去哪儿那你就要当心了，因为你不可能到达那儿了。Yogi Berra,会前准备,2023/3/16,8,Flextronics Corporate Presentation,安排会议相关的后勤工作 制订一份会议议程 通知与会者会议详情,I.,会前准备,会议准备,2023/3/16,9,Flextronics Corporate Presentation,案例,比尔负责公司每月销售会议的后勤工作。为了让会议举办

4、成功，他拟了一张准备事项的清单。左栏中，比尔列出了主要工作，右栏中列出了需再一次确认的事项。,2023/3/16,10,Flextronics Corporate Presentation,II.制订会议议程,会议目的概述 场地 开始与结束的时间 主持人与会议主题的清单 每个主题的时间构造 下次会议的日期与具体时间,会前准备,2023/3/16,11,Flextronics Corporate Presentation,III.通知与会者 通知的方式由组织的大小决定 给每个与会者足够的时间调整自己的时间表并做必要的安排 用传真或e-mail的方式提前通知（包括常规邮件与提醒e-mail）确认出

5、席人数,会前准备,2023/3/16,12,Flextronics Corporate Presentation,案例（二）,Joan被任命做一个销售会议的议程，但她以前从来都没有做过。会议两周前，她开始e-mail给与会者通知会议的时间与地点；随后，又发了一张包括所有议题的清单。马上，类似“我们应该获知更多的情况”“谁将主讲这些议题？”的反馈分涌而至。无奈，Joan只能和她的上司一起重新做这次会议计划。现在，请回答以下的几个问题：,2023/3/16,13,Flextronics Corporate Presentation,案例（二）,以下说法是对还是错？尽管该销售会议被重新计划，Joan

6、仍正确的使用了会前准备技巧起草了一个成功的会议。对 错,实际上，Joan应该将通知再提前一点，并制订一个详细、有效且专业的议程。,2023/3/16,14,Flextronics Corporate Presentation,案例（二）,虽然Joan在制订会议计划上不太明白，但是她依靠经验行事。Joan应使用以下哪些方法来制订成功会议的计划呢？请选择。,下次这种情况应请一个制订会议计划的专业人士来协 助处理。制订一个包括时间结构，议题和主讲人名单的议程。至少提前一个月通知与会者。认为常规的邮件和e-mail 是通知与会者的最好方法。,如果Joan提前通知与会者并制订了议程，她的会前准备就成功了

7、。,2023/3/16,15,Flextronics Corporate Presentation,好的开始是成功的一半！,会前准备,2023/3/16,16,Flextronics Corporate Presentation,会议召开,怎样的会议就算成功？大纲中列出的事情都做了与会者十分满意自己会上 的表现 所以，在每一次会议中，你都应该:围绕其大纲与目标鼓励参与会末总结,2023/3/16,17,Flextronics Corporate Presentation,维持会议进程并将每个议题控制在短时间以内。在议程中设置每个议题的时间范围。会议目标应贯穿始终。安排人员缓和会议气氛；安排人员

8、做会议记录并提醒时间。,围绕大纲与目标,2023/3/16,18,Flextronics Corporate Presentation,鼓励参与,参与是任何会议成功的要素。以下是Mack和Sara关于会议中与会者问题的讨论。,2023/3/16,19,Flextronics Corporate Presentation,案例,M-Mack；S：SaraM：你知道吗，我认为这次会议开展得不错，除了坐在后面 的那两个销售部的女人。S：我明白你的意思。她们不仅迟到了，还一直在聊天。会议 好象与她们无关。M：别这么说。看起来她们只是在消磨时间。得有个办法让 她们改正才行。S：我不知道。她们看来很不合作

9、。,2023/3/16,20,Flextronics Corporate Presentation,MMack；SSaraM：啊，我有个主意。我向来坚信“分而治之”，不妨一试。把她们分开去参与。S：把她们分开去参与？她们心思好象都没在这上面。M：她们会惊讶并把它作为为一项挑战。让我们来个出其不 意。我们可以组织一些临时团队。我想我们应该先把她 俩 分开，让她们各自成为一个小组的主持人。那样，她 们就会被隔开而更投入了。她们所做的一切都要遵守主持 人工作表。S：真是个好主意，值得去试试。她们会认为被放在了起 跑线上，我知道她们两都是很精明的，如果她们能专 心投入会议，那么它们在会议后会获得更多。

10、,案例,2023/3/16,21,Flextronics Corporate Presentation,要将消极的人员参与情况转变成积极，你需要使用：,由会议的种类来决定使用的方式。,角色扮演“破冰”游戏 问答时间 讨论时间 头脑风暴 小组讨论,鼓励参与,2023/3/16,22,Flextronics Corporate Presentation,会末总结,会议将要结束时，请注意会末总结。总结讨论的所有议题及所作出的重要决定。收取反馈：评估与分析，收集肯定的和否定的 建议，以便以后改进。,2023/3/16,23,Flextronics Corporate Presentation,案例,S

11、usan是一个新上任的经理，没有什么经验，却被要求组织公司的季会。从以下选项中，选出有效措施帮助她成功操作这个会议。会议中，SUSAN应该：,会议从问答环节开始以与会者填写评估表来结束会议指派会议主持人与会者可随意选择相关议题,实际上，指派支持人和运用评估表都是正确的步骤。在成功会议中，与会者是决不能选择议题的。而问答环节应该晚一点使用。,2023/3/16,24,Flextronics Corporate Presentation,会议召开,如果你始终坚持会议大纲与目标，不断激励，并简明扼要的进行会末总结，那你的会议就是成功有效的。,2023/3/16,25,Flextronics Corp

12、orate Presentation,会后程序,好的会后程序由以下组成：给与会者会议记录 回顾会议中的数据资料 计划下一次会议直到它结束，其实都没有真正地结束。-Yogi Berra,2023/3/16,26,Flextronics Corporate Presentation,即时发布会议记录。正确理解反馈(问问自己)a.这次会议达到预期的目的的吗？b.人员参与足够吗?c.作出任何重大决策了吗?,会后程序,2023/3/16,27,Flextronics Corporate Presentation,会后程序,Scott和Rachel在回顾那些从部门会议上得来的数据资料，但所得结果却不相同。

13、,2023/3/16,28,Flextronics Corporate Presentation,案例,S-Scott；R-RachelS：从得到的反馈看来这次会议是非常成功的。R：我知道你很高兴，但我的感觉却很复杂。S：我不明白。你也听到了散会时那些销售员的反馈。R：是的，但他们只占少数，而且大部分是朋友。如果你仔 细看一下这些反馈表，就会发现真实的情况。这里才代 表大部分人。S：我看到了一些否定的意见，但这并不重要。,2023/3/16,29,Flextronics Corporate Presentation,S-Scott；R-RachelR：我认为很重要。从这些看来，他们在抱怨我们没

14、有按 照议程的时间规定来进行，而且有些发言人因为材料 组织不充分表述不清楚使人迷惑不解。S：你说的对。可能我只看到了我想看到的东西，而忽略 了遗留的问题。R：是的。以前我与你有同感。但我们可以根据反馈表的 意见对下次会议有所改进，还能加入公司的底线。,案例,2023/3/16,30,Flextronics Corporate Presentation,分析结果：应多花时间做会议议程以便确认议题。为员工设立明确的目标。指派个人或一个团队来评估这次会议。给与会者发邮件并明确的询问其反馈。,会后程序,2023/3/16,31,Flextronics Corporate Presentation,计划

15、下一次会议需考虑到：,会后程序,安排最佳的会议时间和地点。选择最好的会议形式。制订详细的会议议程。有效的桌型安排。选择有力的视听支持。指派有效的主持人。制定小组或公司目标,2023/3/16,32,Flextronics Corporate Presentation,案例,Rod对会议结果非常满意。一切都很顺利，而且他还收集到了很多数据资料。现在，他必须做好会后的总结工作以防虎头蛇尾。请从以下所列各会后工作中选出Rod需要用到有效的表达技巧的项。,一般来说，花时间去查阅评估材料，迅速给与会者会议记录，在以后的会议计划中采用此次的反馈意见，都能提高会议的有效性。,2023/3/16,33,Fle

16、xtronics Corporate Presentation,会后程序,艺术的开始是伟大的，但更伟大的是艺术的结束。Henry Wadsworth Longfellow,汇报会议结果，仔细审查反馈表，然后把所得信息用于制订下一次的会议计划中，这些是会议操作程序的最后步骤。,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成

17、功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要

18、用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。

19、30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别

20、人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能

21、选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时

22、候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人

23、总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88

24、、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,