雀巢咖啡广告策划文案1.doc

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1、 雀巢咖啡广告策划文案 客户名称：雀巢公司 产品名称：雀巢咖啡 小组成员：王洁（f10081060） 金莹（f10081062） 沈雪婷（f10081063） 目 录目录2一、 前言3二、 雀巢咖啡的公司简介3三、 市场分析31. 营销环境分析42. 消费者分析4四、 产品分析6 1. 产品种类分析6 2. 产品内涵特征7 3. 产品与竞争对手分析8五、 企业营销战略111. 品牌形象分析112. 企业和竞争对手的企业策略分析113. 公共关系策略11六、 阻碍分析12七、 广告战略121. 广告目标122. 目标市场策略123. 产品定位策略134. 广告诉求和表现策略135. 广告媒介策略

2、14八、 广告预算17九、广告效果评估与监控17十、总结17附录11一.前言国内大众对雀巢咖啡的认识，以一句经典广告语“味道好极了”，也因而使其家喻户晓，20世纪80年代雀巢咖啡首次进入中国市场，产品定位于“速溶”咖啡，短短几年内，迅速的占领了咖啡市场。现在，雀巢咖啡也已成为消费者生活中不可或缺的一部分。雀巢咖啡杂在多年发展，不足之处也显现出，产品对象单一化，在销售中主要针对年轻人，没有顾及中老年人，然而中国人口正出现老龄化，这无疑是个潜在的巨大市场。现在咖啡市场上，出现了许多新的咖啡品牌如麦斯威尔咖啡，摩卡咖啡，UCC咖啡，超级咖啡，立顿等，竞争也越来越激烈，雀巢咖啡应在原来的基础上调整改变

3、市场策略，设计不同包装，不同口味，加大产品更新，加大品质研究，以确保其咖啡市场领导地位。二.雀巢咖啡的公司简介 雀巢，是世界最大的食品公司之一，于1866年在瑞士成立。目前，雀巢公司在世界范围内拥有511家工厂和超过25万名员工，生产包括速溶咖啡、婴儿配方奶粉、糖果巧克力、奶粉及液态奶、烹调产品、矿泉水、冰淇淋以及宠物食品等产品。在中国，自1908年起，雀巢就在上海成立了销售办事处。1996年，因业务的迅速发展，雀巢（中国）有限公司将总部由香港迁至北京。至今，雀巢已在中国累计投资70亿人民币，开设了20家先进的世界级工厂，雇员超过11000名，2003年销售额达到94亿人民币。雀巢 人性化的公

4、司，尤其重视消费者和雇员的幸福，一直致力于生产高品质的产品，并始终坚信员工是公司的力量源泉，公司号召每一位员工为提高公司业绩和个人发展而作出贡献。 三.市场分析1. 营销环境分析：根据我国市场调查得出，在中国市场雀巢咖啡的竞争者是摩卡、麦斯威尔、超级咖啡，UCC咖啡等，其中最大的竞争对手是麦斯威尔咖啡，其成功不仅在咖啡技术的革新，而且浪漫诗意化的塑造品牌形象。优势：经典的广告语让雀巢咖啡品牌知名度增加，雀巢咖啡给自己定位为速溶咖啡占领了速溶咖啡的主导市场，雀巢咖啡品质优秀，方便快捷，也深入消费者心理。劣势：雀巢有多种产品让旗下雀巢咖啡品牌形象不够清晰，品牌的宣传不够到位，不能与消费者建立真正的

5、联系，咖啡在经过对此的加工，失去了咖啡固有的味道，没有蓝山咖啡，卡布基诺等纯正，也没有这些咖啡高档。机遇与威胁：在80、90的成长下，雀巢咖啡的目标消费群不断扩大，无形中也引导了潜在的中老年人消费群，加之雀巢咖啡新品不断上市，加大了竞争力。麦斯威尔咖啡紧跟雀巢咖啡市场策略，立顿、超级咖啡等品牌也不断加强产品冲击着雀巢咖啡市场的领导地位。2. 消费者分析：从柱状图看出18到35岁得消费者最多，这类消费者大多为大学生和都市白领，年轻时尚，追求生活，懂得享受。特别是生活节奏快，压力大，在闲暇放松时刻，咖啡无疑是首选，对于他们更有一种提神醒目的作用，对于他们，快捷迅速也是他们追求，速溶咖啡从而满足了要

6、求，而咖啡的价格也是他们能承受的。喝咖啡习惯也渐渐地向中老年人发展，中老年人一直延续着喝茶的习惯，但由于生活观念的变化，很多中老年人也开始尝试着喝咖啡，希望能拥有年轻的活力,从而为咖啡市场带来了新的消费群。各阶段年龄消费者生活习惯： 一个消费者能否成为雀巢咖啡的消费者，受他的年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益等因素的影响 , 因此 , 我们以这些因素为标准 , 将全部的消费者划分为不同的群体。按照年龄和家庭生命周期的标准，我们可以把全部消费者分成上述10个群体，他们的特征是：中青年 收入和生活方式细分市场. 朴素稳定型 时髦变化型活方式低. 传统生活方式 . 追求现代生活方式. 购

7、买频率规律 . 期望更新. 不倾向过高花费. 追求时尚消费. 传统生活方式 . 现代生活方式购买频率规律. 饮食规律 . 购买频率无规律. 适度消费 . 有稳定消费能力高 . 传统生活方式 . 现代生活方式.因为新产品的上市而跃跃欲试. 注重咖啡品质从上表可以看出 , 在所有消费者中 , 拥有中高收入、 具有现代生活方式的消费者倾向比较明显。消费者喝咖啡时间：由喝咖啡时间可以看出，喝咖啡被作为一种休闲娱乐的方式，亦是上班族工作时不可缺少的饮料，咖啡已经渐渐融入到消费者生活习惯里面，因此可以捕捉消费者心理，宣扬雀巢咖啡青春、活力、休闲的品牌理念。四、产品分析：1. 产品种类分析：雀巢咖啡再价格上

8、较其他咖啡便宜，档次较低。雀巢咖啡1+2雀巢公司在发明速溶咖啡65年后，再次推出此中精品，以更先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。这项在中国率先应用的先进速溶咖啡生产技术，极大限度地保留了咖啡豆中香醇与美味的精华。采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡，配以适量的糖和咖啡伴侣，口味恰到好处。饮用方便，一冲即可，新条装，外形纤巧，携带方便 雀巢咖啡1+2（特浓）（冰咖啡）由精选的咖啡豆加上咖啡伴侣和糖精调配而成，饮用方便，一冲即可，专为喜欢浓郁咖啡口味的咖啡饮用者研制，咖啡更浓，回甘悠长，口感醇厚。 雀巢咖啡瓶装采用先进的速溶咖啡生产技术，极大程度上保留咖啡原有的咖啡香醇味，饮用方便，可带来香醇美

9、好的咖啡享受。雀巢咖啡伴侣适合配速溶咖啡冲饮，香醇的口味享受。调制雀巢咖啡的最佳伙伴，与咖啡完美搭配，加入后咖啡口感更润滑。雀巢金牌咖啡源自上等阿拉伯种（Arabica）咖啡豆独有的自然柔和甘香 ，口味更佳纯正。雀巢卡布奇诺咖啡卡布奇诺咖啡源自意大利，是在浓缩咖啡上加入蒸气发泡的牛奶制成，因其颜色与天主教卡布奇会（Capuchin）修道士所穿的长袍相似，故而得名。 2. 产品内涵特征：精选优质的咖啡豆为原料，加入咖啡伴侣等精致调制而成，口味醇美，饮用方便，雀巢咖啡引导了一种时尚潮流，体现了年轻、活力、休闲的精神。 咖啡的功能性特点： 振作精神 头脑清醒 激发灵感 keep me going k

10、eep me awake help me concentrate 咖啡的情感性特点： Cheer me up To treat me To reward me To satisfy an addiction Enjoy3. 产品与竞争对手分析：在中国由于拥有巨大的咖啡市场，各种品牌不断兴起并加强品牌建设，国外多种品牌也不断进入中国市场，给雀巢咖啡造成了一定的威胁。（1） 麦斯威尔咖啡简介：其中经典的麦斯威尔3合1原味速溶咖啡就是经过专家悉心调配研制，将麦斯威尔咖啡，奶末（植脂末）及糖完美搭配，让您随时地享受一杯滴滴香浓意犹未尽的麦斯威尔咖啡。 麦斯威尔是韩国最受欢迎的咖啡，也是享誉世界的美味咖

11、啡，它精选世界各地的咖啡豆，以特殊的制造工艺，烘制出咖啡的最佳风味。麦斯威尔有着100多年的辉煌历史。八十年代中，咖啡对中国来讲是一种新饮品，为逐步引导消费，卡夫推出了将咖啡、奶末和糖混合在一起的3合1速溶咖啡。在过去的几年里，卡夫的咖啡业务在大中华区迅速得到发展。近年来，由于消费者对咖啡口味需求日趋多样化，我们在原有口味（原味、摩卡、香草和橙意）的基础上，针对季节变化和咖啡的成熟消费者需求，分别开发了冰咖啡和特浓咖啡。此外，卡夫还推出了一系列“新时代”口味咖啡，包括奶特和卡布奇诺.十九世纪70年代，美食家Joe Cheek穷尽一生，研制出一种香醇浓郁的咖啡，在当时上流社会的聚会场所麦斯威尔饭

12、店，这种咖啡大受欢迎。麦斯威尔咖啡也因此得名。麦斯威尔咖啡，精选上等的咖啡豆，通过精心烘培研制成特有的麦氏香醇。 麦斯威尔在1985年首次进入中国，1997年，由“麦氏”改名为“麦斯威尔”。多年以来，麦斯威尔在中国一直致力于提供中国消费者拥有“麦氏香醇”的美味咖啡。 最经典的广告词是“滴滴香浓，意犹未尽” Good to the last drop！ Maxwell House Instant Coffee 麦斯威尔咖啡味浓且香醇，给咖啡人士随时享受，一杯滴滴香浓意犹未尽的麦氏咖啡。麦斯威尔咖啡精选上等的咖啡豆，精过精心烘培，研制出特有的麦氏咖啡，多年以来，麦斯威尔咖啡在华一直致力于研究提供中

13、国消费者拥特有麦氏香醇的美味咖啡。(2)UCC咖啡UCC咖啡定点精心培养的咖啡豆为原料，它口味纯正浓厚，制作技术高，制作把关严格，满足了追求高品质的咖啡人士。(3)超级咖啡超级咖啡在制作方面通过独特的咖啡提香技术，提取出咖啡中的浓厚香气，最大的程度保留咖啡中的香气。 （4）铭咖啡简介：铭咖啡系列速溶咖啡由新加坡味弛品食集团（原新加坡金味集团）监制出品，以巴西、哥伦比亚、夏威夷等各国风味的原豆为原料，经特殊工艺精加工调配成速溶粉，分有糖型和无糖型两种口味，口感非常不错，弥补了市场上以进口品牌为主的空白。以下从各方面表述：雀巢咖啡麦斯威尔超级咖啡UCC咖啡企业规模 大 较大 小 较大市场占有率 大

14、 较大 一般 一般广告的发布 量多质好量多质好 少 少产品价格一般 一般 一般 一般品牌知名度 高 较高 低 低销售状况 好 好 一般 一般包装上 一般 较为个性 一般 较为个性从表中可看出，咖啡市场上，最大的威胁来自麦斯威尔咖啡。下面将与麦斯威尔咖啡具体分析：广告设计上：麦斯威尔咖啡：麦斯威尔对其品牌形象的创造和维护方面，浪漫化的诗意创造是麦斯威尔塑造品牌的惯用手法，麦斯威尔有不少带有浪漫情调的歌曲，被到处传唱，用音乐的形式传达产品信息，“滴滴香醇，意犹未尽”带给人们的是悠远的意境。雀巢咖啡对象单一，主要针对年轻消费者，没有考虑中老年消费者，而麦斯威尔咖啡更多的从中国消费者的口味上制作,但是

15、进入中国市场较晚。包装设计上，麦斯威尔咖啡品牌包装更个性化，色彩也十分优雅，而雀巢咖啡包装设计上不及麦斯威尔。雀巢咖啡以上好的咖啡豆制作出，口味纯正，鲜美，具有提神醒脑，释放心情，速溶咖啡，饮用方便，与同行咖啡相比，价格稍低，咖啡档次也较低，但知名度上雀巢咖啡比麦斯威尔咖啡高，且雀巢公司规模大，品牌众多，降低了来自麦斯威尔咖啡威胁，暂时性处于市场领先地位。在新市场的消费群下，更引导了一种时尚潮流。五、 企业营销战略1. 品牌形象分析：雀巢咖啡在进入中国市场以速溶咖啡著称，从而占领了速溶咖啡的主流市场，因其快捷便利，从而成为学生和年轻白领的“至爱品牌”。雀巢咖啡（Nescafe）强化了在身心疲劳

16、之后，会给人以活力，让身心轻松愉快，美好生活。2. 企业和竞争对手企业策略分析：在中国市场里，雀巢咖啡最大的竞争对手是麦斯威尔咖啡，麦斯威尔咖啡采取了对雀巢跟进的策略，在品牌塑造方面，麦斯威尔更从中国消费者偏好上进行产品，而雀巢在包装上采取中国红的元素，虽然贴近消费者，但是缺少了明确的品牌形象定位，在企业形象定位上应该偏重于塑造中高档典雅的品牌形象。建立完善的销售渠道，加大产品的宣传，长期的完善下去，塑造新的品牌形象 ，扩大销售范围。不停的进行产品革新以适应市场的需求和加大品牌竞争力，质量和生产效率要不停提高，产品已经推出，适时的进行市场调查，加大和消费者的沟通，适时的进行产品改进，雀巢公司下

17、的多品牌战略，加大了竞争力，为雀巢公司占据有利地位。3.公共关系策略：适时的根据时事进行赞助，长期的塑造品牌形象，通过一系列有影响的社会活动，树立良好的企业形象和美誉度，进一步传播品牌。六、 阻碍分析：a. 中国总的咖啡销量低，人均消费量更低，与欧美国家比，消费量太低。b. 欧美国家人们喝咖啡是一种习惯跟中国的饮茶习俗一样，咖啡在中国市场发展时间太短，要让人们短时间内改变已久的习惯很难，短时间内咖啡在中国很难有太大的市场。c. 在中国现在咖啡销量，总的形式是发达地区强于发展落后的地区。d. 自由贸易建立以来，很多国外的咖啡产品将进入中国，带来了更大产品竞争。七、 广告战略：1. 广告的目标：根

18、据现在雀巢咖啡在市场的状况，根据市场细分准则，在大城市进一步传播品牌，塑造品牌形象，提高购买率，确保雀巢咖啡市场领导地位，有针对性的吸引年轻的活力消费者，引导潜在的消费者，传扬雀巢咖啡所带来的休闲、活力的文化理念，传播品牌形象,塑造雀巢咖啡自己的文化。 2. 目标市场策略：喝咖啡很有规律偶尔喝咖啡喝咖啡成瘾作为大型企业，旗下品牌较多，雀巢咖啡可以选择特定细分市场进行品牌营销策略，多数人购买咖啡是因为其能够提神，少数人认为喝咖啡是用于休闲，因此雀巢咖啡本次活动以塑造休闲活力的消费主题，加大品牌的营销，达到本次广告活动的目的。从图看出，咖啡的销量主要是喝咖啡成瘾和喝咖啡很有规律的人群，对于咖啡市场

19、而言，雀巢应针对这部分特定的消费群，且发展前景仍然很大。 3. 产品定位策略：雀巢咖啡以“美好生活无极限”，来告知消费者雀巢咖啡的文化理念。以往的产品定位策略主要从产品的味道入手，其竞争对手麦斯威尔咖啡亦是“滴滴香浓，意犹未尽”，在国内市场由于茶文化渊源已久，如果宣扬味道美好，人们也只会将其当成饮料，偶尔换换口味而已，随着80、90一代的成长，应将其定位为活力青春的一面，让其成为年轻人中不可或缺的一部分。产品在形象上要体现出速溶咖啡的快捷便利，在广告设计上和包装上和产品将产品价格上定位于中高档咖啡。 （a）、广告定位：巢咖啡以即冲即饮、味道好为广告定位。把咖啡定位于“速溶型”，其目标对象不是针

20、对在家的老年人，而是参加工作的青年男女。 速溶，随着现代化工业生产发展的需要应运而生；速溶有益于青年男女珍惜时间。珍惜时间是时代的新潮，随着人们观念的改变，雀巢咖啡越来越受到欢迎。这一定位策略，使它成为现代化生活的一种生活方式 （b）、产品定位：从雀巢咖啡的味道来进行定位,让消费者意识到”味道好级了”是一个很高的评价 目标群体:上班族,加班,加点的年轻人, 主要人群中青年人 数据：各年龄段对咖啡的喜爱程度不同，其中表示非常喜欢咖啡的人群中岁占了，岁占了。进一步调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中，喝咖啡的男性为，女性为。分析：咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱，

21、中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时男性消费者的人数远远超出女性消费者，购买者中也以男性居多。其原因在于咖啡属烟糖类产品，更多为男性所关注。而且作为一种嗜好品，更易受到男性的青睐。 4. 广告诉求和表现策略：广告以情感诉求为主，宣扬青春、活力、休闲的理念。在表现方面，包装上要表现出高贵典雅的品牌形象，确立中国市场第一品牌咖啡形象。表现主题以宣扬青春活力的理念为主，表现创意上也从特定目标消费群中展开。 诉求对象 1总体的诉求对象：年龄在20到45岁之间，中等收入以上，追求生活质量的家庭和个人 2诉求对象的细分：以系列广告的形式对不同的诉求对象做有针对性的诉求，主要可分为三个类型：1) 年

22、龄在2025岁，独立生活，自己负责开支的青年消费者2) 年龄在2030岁之间，独立生活，没有孩子，开支共同负责的青年夫妻3) 年龄在3045岁之间，有比较小的孩子，双方经济稳定的家庭广告诉求点年轻活力型,主见型,品牌消费型大众型,品牌消费型年轻活力型,主见型,品牌消费型品牌消费型,主见型,保守型待添加的隐藏文字内容25. 广告媒介策略: 1、媒介目标 目标受众年龄在1830岁的大众消费人群。 地点：全国 目的：1.树立雀巢咖啡的品牌形象，强化雀巢咖啡的定位。 2.广告对主要目标的到达率达到80%，暴露频次达到5。 2、广告目标 配合品牌与营销目标，通过广告的宣传，扩大雀巢咖啡的知名度和 美誉度

23、，树立和传播企业形象，扩大市场占有率 3、媒介策略通过利用不同的媒体，实现信息在不同形式下的传播，使利用它们的广告 活动覆盖面更广，更具有厚重感，加之不同媒体之间优势的相互补充，使广告信息容易被接受。 通过利用多种媒体，形成多层面的“信息战”，能尽早增大商品信息传播总量增强渗透力，使信息能集中传播。 通过利用各种媒体优势性的互补，使广告信息在传递上实现的不只是量与量之和，而是量与量的乘积，使广告的冲击力得到大幅度的加强。使各种媒体所专有的受众群得到动员，从而使同一预算发挥最大的经济效益。 4、媒体选择（1） 以电视媒体为主，向消费者做重点诉求，争取以电视广告达到最广泛 的覆盖面。（2） 平面广

24、告、杂志 报纸、网络广告在投放上成互补，向消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者。（3） 以网络广告为辅，对消费者进行提醒性诉求，以促使他们即时采取购买行动。（4） 以橱窗，车体广告为扩展，进一步增加视觉效果，增加品牌知名度与覆盖率。 广告投放模式采用波浪式，媒介排期采用脉冲式。广告投放的电视媒体各大电视台呈一种互补形式，广告播放的时间也是人们可能需要的时候，错开广告各电视台的播放时间，根据人们的记忆时限播放广告。杂志，雀巢咖啡可以印刷一本雀巢咖啡文化杂志，里面内容包括品牌文化，咖啡文化等，在各大商场促销现场进行分发。商场可以促销POP广告，联系各大商场如沃尔

25、沃，家乐福和各地区大型商场等，进行假日购买一定金额雀巢咖啡（附赠雀巢咖啡文化杂志）抽奖促销 促销活动计划（1）促销活动与广告活动的配合，在广告开始发布的同时 , 在各售点开展促销活动。争取每月都有不同主题的促销活动，以直接的售点促销和媒介促销广告相结合。（2）售点促销活动的内容 现场演示：请消费者现场免费品尝雀巢咖啡。 赠品促销 ：向购买产品的消费者赠送小型礼品或者采取买主送附的方式赠送品。赠券兑换促销 ： 在部分商品包装中加入幸运兑换券 , 消费者凭兑换 券可以免费兑换一定数量的奖品。 广告发布频率 ：各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略，即在各媒介

26、上持续发布广告，以快速打开市场。一个月后采取间歇发布的策略，以节省广告费用，保持广告的连续性，起到持续的说服和提醒作用。 媒介投放计划表;比如可以这样投放媒介投放排期规格：电视广告：（时间为2050秒）一般30秒 因为产品本身也有些知名度了，所以需要 30 秒广告来传达更加丰富的信息 , 进行更有说服力的诉求。 CCTV1（综合频道） CCTV2（财经频道）.湖南卫视 浙江卫视 等等腾讯QQ聊天窗口Flash广告：间歇投放网站缓冲视屏和旗帜广告：重点投放在人人网，优酷土豆视频，PPS、PPTV网络电视户外广告： 投放在各区繁华人员集中地带邻近各大商场旁边 间歇投放杂志： 时尚先生瑞丽上海电视等

27、采用内页半版的形式，投放在周刊上。报纸： 以单通栏为主招贴广告 ：四开巴士在线广告、食堂电视广告，因为这个直接针对潜在消费者，廉价高效。学生在乘车时候会对公交车的电视比较感兴趣。POP广告商场促销广告：周六促销、周日(抽奖促销)等。八. 广告预算市场调研费用2W+电视媒体费用2260W+网络媒体费用600W+杂志费用40W+户外媒体费用50W+抽奖费24.7W（实际抽出为准）+促销费6W+杂志印刷10W设计制作费500W+机动费10w+促销管理费20W=3502.7W1、 媒体预算媒介载具媒体价格总预算电视媒体2260W3502.7W 促销6W杂志报纸媒体40W+10W（印刷）网络媒体600W

28、橱窗媒体20W车体媒体30W抽奖24.7W设计制作500W机动10W促销管理20W九.广告效果评估与监控1. 期间以市场调查方法，检查品牌在营销期间的传播。 媒体投放同时监测 此法意图于广告刊播时测定与评估消费者对广告之暴露和反应。并且对电视广告特别有效。 最大特征是用于测验一般电视节目播出24小时后，在最自然的收视环境中（例如家中）的广告吸引力。 普遍的方法是电话访问用以确认广告讯息是否达到正确的目标市场，以获知资讯如何传播以及传透了什么资讯。通过反映之广告商品品牌的正确指认能力，将获取的分数比较，以决定所测试之广告是成功或失败。进行调查问卷（最后一页有附表） 2. 检查各地区的产品销售渠道

29、，以求建立更完善的销售渠道。3. 考察各月的销售额比，考察策划案的实际效果。十、总结雀巢公司很注意宣传上的细节，为了保证世界各地分公司在宣传上的一致性，公司通过一些文件来约束各分公司。雀巢咖啡(Nescafe)这个名字在世界各国的语言中，都给人一种明朗的感觉。在中文中，雀巢很容易让人联想到温馨的家，强化了雀巢咖啡可以在你紧张、疲劳之后，让你放松片刻的感觉。附录附表广告对象是指广告的传播对象和诉求对象，也称为广告受众。经过调查分析，我们可以知道雀巢咖啡在中国销售后，获得了年轻，有活力的都市消费者的喜爱。由此我们可以知道，广告对象是年轻、热情、充满活力、追求时尚的在校学生和工薪阶层。大概年龄是在1

30、8-30岁。以下就是本次关于雀巢咖啡的调查问卷：亲爱的朋友，感谢你支持你的朋友噢花您一点点宝贵的时间，帮我们完成这份题目不多的雀巢咖啡消费者调查问卷。你会有福报的噢祝您愉快1,、.您好，请问您平均多久喝一次咖啡?每天都喝两杯以上 每天一杯 每周都喝 没有固定时限 从来不喝咖啡2、您通常在哪里喝咖啡?(可多选噢) *家里 公司 咖啡馆 娱乐场所 宿舍 其他 3、您喝咖啡是为了?(可多选噢) *提神 解渴 休闲 口味 生活习惯 其他4 、您一般喜欢什么样的咖啡？方便的速溶袋装 经济的瓶装 现磨的咖啡 其他5/、您一般多久购买一次咖啡?一周 两周 一月 两月 其他 6、您一般会选购哪种品牌的速溶咖啡

31、?(可多选噢)麦斯威尔 雀巢 超级 摩卡 皇室 其他 7、请问您认为雀巢咖啡的广告歌曲应该采用哪种风格?(可多选噢)爵士 摇滚 古典 说唱 流行 轻音乐 8、请您形容雀巢咖啡在您心目中的形象?(可多选噢) *高品位 大众化 年轻 可信赖 浪漫温馨 健康9、您喜欢喝雀巢哪种口味的咖啡?(可多选噢) *原味 冰爽 特浓 醇品 卡布奇诺10、您觉得目前雀巢咖啡的口感怎样?(可多选噢) *正合适 柔滑 稍甜 偏淡 略苦 其他11、请问您比较喜欢哪种促销方式?(可多选噢) *加量不加价 折价 赠送礼品 免费试饮 其他12、.您通常在以下哪个季节里会更多地喝速溶咖啡?(可多选噢)春季 夏季 秋季 冬季 四

32、季都喝13、您除了喝咖啡，还会喝哪种饮品?(可多选噢) *牛奶 奶茶 茶饮料 碳酸饮料 功能性饮料 其他14、当您享用雀巢咖啡时，您觉得自己是一个时尚、年轻、充满活力的人吗? *非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意 15、您一般从哪里了解到雀巢咖啡?(可多选噢) *电视广告 网络 杂志 销售点 朋友推荐 其他 16、如果别的品牌促销折价等，您会转而购买别的咖啡品牌吗?会的 不会 不一定17、您给雀巢咖啡的价格打几分?【如果从差到好分别评15分】1分 2分 3分 4分 5分 18.您的年龄18岁以下 1825 2630 3135 35以上19、您每月可支配的开销是500以下 5001000 10001500 1500以上20、您在哪个城市？21、您认为雀巢咖啡还应该改进的方面有什么？ 衷心感谢您的参与！祝您每天都有好心情！