超市的 SWOT、STP分析 论百胜超市的市场环境.doc

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1、 关于百胜超市的SWOT、STP分析 论百胜超市的市场环境摘要：本文以团结镇百胜超市为研究对象。文章主要阐述团结镇大学城周围超市的现状，运用市场营销的基本理论对百胜超市现有的市场营销环境进行分析，包括宏观环境和微观环境，并且对百胜超市进行SWOT分析，明确百胜超市的优势和劣势，面临的机遇和威胁;通过运用STP理论分析确定百胜超市的目标市场和市场定位，从而分析百胜超市的营销策略。最后，文章对百胜超市的进一步发展提出了几条建议，希望对百胜超市的发展有所借鉴与参考，同时也希望对我国各个大学城周边超市的发展有所帮助。关键词：百胜超市 SWOT 市场营销环境 STP 营销策略Summary：In thi

2、s paper, it tells something about Yum supermarket in TuanJie. The article describes the current situation of various supermarket around the town of University and analysis the existing marketing environment according to the basic theory of marketing for Yum supermarket, including the macro environme

3、nt and micro environment, as well as SWOT analysis of the supermarket ,I define the advantages,disadvantages ,opportunities and threats; through the analysis of STP theory,it determines the target market and market positioning of supermarket, then sets the marketing strategy . Finally, it propose se

4、veral recommendations for the further development of Yum supermarket ,which may have positive effects for it . At the same time ,benefit the other supermarkets as well.Key words:Yum supermarket SWOT marketing strategy STP marketing environment目录一、 百胜超市市场营销环境分析4（一） 营销环境可分为：41 微观营销环境因素：42 宏观营销环境因素：5二、

5、 百胜超市营销战略分析5（二） 百胜超市超市SWOT分析51 优势分析52 机会分析63 劣势分析64 威胁分析7（三） STP战略分析71 市场细分82 目标市场选择83 市场定位8三、 总论8参考文献：9关于百胜超市的SWOT、STP分析 论百胜超市的市场环境最近十年来，四川省成都市郫县团结镇发生了翻天覆地的变化，十年前这是一个很边缘的小镇，城镇破旧，人烟稀少，十年后的今天已是一个拥有4所大学的现代化城镇，城镇焕然一新，由于有四所大学，所以人口众多，人口也密度很大，其中大学生就有五六万人。今天的团结镇坐拥大学城、交通便利、商业发达（餐饮、旅馆）、教育环境好、。针对团结镇特殊的镇情团结镇有四

6、所大学，人口集中，区域人流相对较大。所以本地的服务业主要针对的是在校大学生。例如服装业、餐饮业、百货业、旅店业、娱乐业、。现在我们特以百货业来分析和研究团结镇的消费现状我们以团结镇最大的超市“百胜超市”为研究主体。分析百胜超市的SWOT分析和STP战略分析(Segmentation，Targeting，and Positioning)！一、 百胜超市市场营销环境分析市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件宏观环境 微观环境企业图1 营销环境对企业的作用（一） 营销环境可分为：宏观环境和微观环境。微观环境与宏观环

7、境之间不是并列关系，而是主从关系，微观环境受制于宏观环境，微观环境中所有的因素都要受宏观环境中的各种力量的影响，如上图所示。1 微观营销环境因素：（1） 百胜超市地处四所大学之间，消费者众多。（2） 百胜超市主要经营的对象是大学城中的师生，所以有好多商品都是专门为他们而服务，在大学城中，百胜超市超市拥有较好的口碑，并且致力于满足团结镇大学城中所有师生与员工的生活所需。（3） 竞争者相对较少，除了快乐购的规模能和百胜超市相比，其余都是小超市，竞争者实力较小。2 宏观营销环境因素：（1） 人口环境：百胜超市主要针对大学的师生，大学生人口集中，年龄年轻，喜欢消费；由于几所大学都是偏向文科性质的，女生

8、的比例多于男生，女生更喜欢购物。（2） 经济环境：大学生属于纯消费者，每个月的生活费是固定的，用途也差不多固定，除开生活必要开支，其余的钱主要用于购物和娱乐，个人的可支配收入可以任意支配。（3） 科学技术环境：百胜超市广泛运用最新科技自动传感技术。如监控、摄像、报警系统等。二、 百胜超市营销战略分析（二） 百胜超市超市SWOT分析1 优势分析 地理优势：团结镇百胜超市地处四大高校间，附近也有公交站，地理位置优越，为百胜超市引来大量消费者。由于人流量大，消费者人数多，产品销量大，从而使超市盈利也更多。 产品优势：百胜超市的商品涵盖了百货、日化用品、家居用品等多个方面，他相比较于其他团结镇超市商品

9、种类更加齐全，消费者的选择面将会更广。再加上百胜超市经常搞促销活动，物美价廉的商品购买的顾客肯定就多了。因为超市的商品种类比较齐全，避免了消费者为了买多种商品而东奔西走的问题，为购买者节省了大量时间。再加上超市的商品相对安全、可靠、质量也有保障，因此大多消费者就愿意在百胜超市购买商品。 内部优势：百胜超市把自己的招牌弄得很显眼，很容易吸引消费者到此超市购物，即使是刚来百胜的人，他们看见招牌稍大的超市他们也放心去这超市购买商品。百胜超市规模相对于大些，服务员也比较多，在管理上显得更专业，比如不同的人负责不同的领域，分工明确，这样办事效率更高。由于团结大部分人都是高校学生，所以百胜超市也把重心放在

10、了学生所需要的商品这部分，比如超市里百货和日化用品相对来说占的比例更多，而家电、家居、蔬菜、肉类等部门所占比例就少很多。并且百胜超市把日化用品和一些新产品摆放在超市的入口处，这样就方便了消费者的选购，也可增加自己的利润。通常他们也把促销产品摆放在超市入口或者收银台附近也又便于顾客选购，增加销量，获得更大的利润。在超市楼下设有存物柜，楼上还有专人看守的寄物处，不但让带有东西的消费者能安心、方便购物，也有利于自己管理。在百胜超市购物能够刷卡，这也方便那些现金不够的顾客付款。 服务优势：一般来说，推销员的态度可以直接影响消费者的购买欲望和产品销量。好的态度，就可能带来好的效果，反之，则可能带来一些不

11、利影响。逛百胜超市我们会发现日化区的服务人员比较多，而且服务态度都非常好，经常她们以她们热情的服务和认真介绍产品的态度来说服顾客来购买她们所介绍的商品。而且这些推销员左右逢源，特别会夸人，当你在选购护肤品或者化妆品的时候她们会根据你自身的一些特点介绍一些适合你使用的产品。有时当你在选择一些产品的时候她们也会主动过来跟你聊天拉拢关系，这样就拉近了消费者跟推销员的距离，这样就更容易说服消费者购买她们的产品。超市还做出承诺：如果产品存在质量问题，尤其是一些化妆品、护肤品和日化用品消费者都可以持小票进行退换货。2 机会分析百胜超市不是独立在那里的，周围的店以及夜市上的地摊对它都是有影响的，大家都知道团

12、结夜市很繁华，各种小吃，各种地摊，经常造成拥挤的现象，所以也有不少人会选择去超市购物，因为在超市里购物不会向在外面那么拥堵，并且让人觉得更轻松、更快捷。百胜超市经常会采用一些促销活动的方法来吸引更多的消费者来购买它的产品。还时不时增加一些新的商品，例如，现在百胜超市也在出售女生头饰、化妆美容工具等这些产品。百胜超市位于城镇街上，交通方便，进货方便。3 劣势分析 商品摆放不合理。进入百胜超市我们经常能够看见一些商品杂乱的摆放。例如：在其中购物我们会遇到在某个地方放着其他商品，让消费者感觉到不方便。 导购分布不合理。进入百胜超市让消费者感觉到最不合理的就是它的导购人员大多数都集中在卖洗发水、化妆品

13、等日化商品的地方，而在其他地方很少能够找到导购，这导致消费者购物十分不方便，而且在购买洗发水、化妆品等日化商品的时候，几个导购同时向消费者推荐不同的商品，让消费者感到很烦。这种不合理的导购分布，导致超市营业额下降。 收银员效率慢，顾客付款结账时等待时间太长。需要提高工作人员的综合素质，除此之外，还要提升工作人员对消费者的态度，以及了解有关产品的了解。 产品的类型不能满足消费者的需求。在百胜超市中，我们会发现，无论是我们平时吃的饼干或者还是喝的饮料，在 那里我们根本就找不到我们想要的牌子。可想而知，这样只会流失部分的消费者。 超市入口只有一个，显得比较拥堵，不能接待更多的顾客。百胜超市入口只有一

14、个，在平时能够满足顾客的正常购物吧，但是在开学，节日的时候就会出现拥堵的现象，这就会导致一部分顾客流走。同样的，百胜超市只有1个出口，而且它位于2楼，一旦出现安全事故，不利于人员的疏散，不能够很好的保护顾客的生命安全。 超市四周采光点较少，多数都是都是靠光源。4 威胁分析 周围小超市较多，竞争较大。百胜超市周围有几所高校，客流量大。这样，也导致了许多小型超市及商店的产生及发展。而且，小型商店及超市由于门店小，顾客更容易找到自己所需要的商品。所以，许多顾客转向了小型超市。 附近价格低廉的地摊较多，无形中对超市的价格造成威胁。在几所学校周围，有许多的地摊，他们的商品价格低廉，吸引了大量的顾客，也导

15、致了百胜超市顾客的减少。（三） STP战略分析STP战略分析(Segmentation，Targeting，and Positioning)起初用于产品的营销活动，后来拓展至包括零售行业在内的诸多领域。STP战略是零售公司整体营销活动的重要组成部分，顾客喜欢的正是零售公司提供的特殊定位。因此，零售公司需要解决定位的选择和如何实现定位的问题。零售公司的市场定位战略是非常重要的，市场定位不清或缺乏可行性会使零售店经营陷入混乱，从而影响其市场表现。百胜超市的STP战略分析如下：1 市场细分市场细分即企业根据自身条件和行销目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。经过市场细

16、分，近一步详细描述其细分市场的多少及细分市场的特征。在团结百胜超市主要面对的消费者是团结各大高校的大学生群体。 2 目标市场选择 百胜超市的目标市场锁定为在校大学生。团结镇最大的消费群体是在校大学生，人数大约有五六万人，月均生活费1200元左右，容易接受新商品，这是百胜超市的顾客基础。百胜超市的目标顾客主要是注重商品质量和使用价值的大学生。3 市场定位针对百胜超市特殊的地理位置和目标市场，百胜超市的市场定位是适当的价格和为让顾客获得适当的价值，满足顾客的需求。三、 总论本文通过SW0T分析，明确得出百胜超市在团结镇的优势，而百胜超市的劣势是其管理和服务存在问题，这令消费者对其颇有微词。这是百胜超市目前尚待解决的问题。百胜超市面临的机遇是团结镇大学城的扩张，大学招生规模的扩大，政府的支持，以上条件都为百胜超市的发展提供了良好的外部环境;而百胜超市面临的威胁则是周围小超市多，地摊多且其商品廉价。明确百胜超市的优势和劣势、面临的机会和威胁，有利于确定超市的发展方向及竞争优势。本文通过对百胜超市的综合分析，得出百胜超市的主要采取多产品的产品策略、较低售价的价格策略、高校附近选址的地点策略和多品种多方式的促销策略。本文通过以上的分析过程，对百胜超市的营销现状有了较明确的剖析，希望对百胜超市未来的发展有所帮助。参考文献：1 吴健安：市场营销学.高等教育出版社，2011年6月。