试论国际市场营销.doc
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1、编 号: 审定成绩: *学院2013届毕业设计(论文)题目:试论国际市场营销分 院 学生姓名: 专 业: 班 级: 学 号: 指导老师: 填表时间: 年 月 日 *学院学生毕业设计(论文)工作自查表(2013年3月下旬4月上旬检查)学生姓名专业IT商务管理与营销学号导师姓名职称讲师导师每周指导次数2每次:1小时题目名称试论国际市场营销作息时间上午8时12时下午2时4时晚间7时9时个人精力实际投入日均工作小时5周均工作小时25缺席天数0出勤率100%毕业设计(论文)工作进度已完成主要内容%待完成主要内容%4月初查找资料4月中旬写好初稿4月底基本完成50%60%10%4月中旬修稿格式4月底再修稿内
2、容80%存在问题工作措施指导老师(签字): 日期: 先锋软件学院毕业论文(设计)评阅表(指导教师、评阅人用)论文(设计)名称试论国际市场营销学生姓名学号指导教师或评阅人姓名序号指标满分评分1论文(设计)完成量论文(设计)内容完成量,难易程度符合教学基本要求2调查与综合根据论文(设计)任务,能独立查阅文献资料和从事其它有关调研。有收集、综合和正确利用各种信息的能力。3论文(设计)质量文章切合选题,材料丰富、内容充实,观点明确、论据充分、论证严格,构思完整、层次分明、段落、论题间的衔接自然、舒展。文笔流畅、语言通顺、使用专业术语准确,图表清楚,符合要求。4创新有独特的见解,或有一定应用价值总分评语
3、:摘 要 随着改革开放的深入发展,尤其是在中国加入WTO之后,国内市场与国际市场实现了全方位的接轨,“国内市场国际化”正是“两个市场”全面接轨的缩影之一。国际市场营销即指一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。国际市场营销是世界经济发展的必然产物,它作为进军国际市场的企业行为,是跨越国界的市场营销活动。关键词:国际市场营销,市场价格,市场促销,营销渠道目 录摘 要41国际市场营销的特殊性212进入国际市场的方式
4、313国际市场营销的组织结构42国际市场的产品策略521进入国际市场的四种观念522进入国际市场的产品策略63国际市场价格931国际价格的涵义932国际市场定价的影响因素933国际市场价格扬升的控制1034跨国公司定价策略114国际销售渠道114.3国际销售渠道成员134.3.1几种有代表性的渠道成员134.3.2选择国际营销渠道成员的标准134.3.3控制国际销售渠道的联合方式135国际市场促销145.2国际人员促销145.2.1国际人员促销的概念及特点145.2.2国际市场人员促销的技巧与策略146案例分析18结论20致谢20参考文献21前言随着经济的全球一体化、新技术的出现和生产效率的日
5、益提高,使得国内市场容量相对于生产力来说,越来越有限,使得国内市场上的竞争愈演愈烈,出现了相对饱和的局面。由于传统的国内市场已经不能充分吸收现有产品量。而国外新市场的发现以及为了将来国内市场增长的需求和降低生产成本、取得规模经济效益,企业需在注重原有市场的同时向新市场进行渗透,将自己的生产和销售转向国际化。同时由于资本累积的增加,企业经营规模的不断扩大和发展,更诱使企业走出有限的国内市场,向国际化、全球化发展。在21世纪的今天,企业经营活动的国际化已经是一种广泛的现象和必然的趋势。一个国家如若不参加全球市场,会导致本国经济能力与民众生活水平的下降。而及时成功的开展市场营销活动,则会使民众的生活
6、质量得以提高,社会总体水平亦会得到改善。但进入国际市场是一个较为艰难的决策过程。试想一下,企业面对复杂的市场环境,首先必须考虑怎样适应某个国家或地区的条件。如果企业没有弄清各国的政治、经济、法律及文化特征,对坏境也就没有一个清晰地认识。故而企业在制定正确的国际市场营销策略之前,必须先了解国际市场营销与国内市场营销的区别,从而制定具有差异性的市场战略,才能树立较为正确的国际市场营销观。 1国际市场营销的特殊性 国际市场营销是企业跨越国界的市场营销活动,是相对于本国市场营销而言的。国际市场营销与本国市场营销既有联系又有区别。国际市场营销活动的起点在本国国内,国际市场营销则是本国市场营销的扩张与延伸
7、,营销原理同时适用于两者,但他们在营销管理与操作上有较大的区别。11国际市场营销与本国市场营销的区别1.1.1营销环境不同营销环境不同是国际市场营销与本国市场营销最基本的差异。本国市场营销的范围局限于本国市场,受国内环境的制约;国际市场营销则须面对复杂得多的市场环境,不仅受国内环境的影响,而且要顾及东道国的市场环境。1.1.2营销对象不同市场营销人员本身就是本国消费者或用户中的一份子,进行本国市场营销时所面对的是与自己的文化、观念相同的顾客与用户,营销活动能驾轻就熟。而国际市场营销的对象是营销人员不熟悉的,差异性很大的东道国消费者和用户,因此要特别注意对国外顾客特殊性进行深入细致的调查研究。1
8、.1.3营销方式不同本国市场营销是利用本国资源在国内进行生产和销售;国际市场营销的产品则在国际间流动。1.1.4营销策略不同营销策略的一般原理同时适用于国际与本国市场营销,所不同的是,国际市场营销必须考虑国际市场的复杂性和多变性来应用这些策略。1.1.5营销管理不同国际市场营销管理要比本国市场营销管理困难得多。这是因为,国际交换关系复杂,政府的干预程度不同,且营销风险大,在产销地区距离较远时不易及时掌握关系重大的信息。12进入国际市场的方式所谓进入国际市场的方式,是指企业如何国际化的途径或做法。已经出现的国际化方式非常多,被各类企业所应用。 从总体上看,进入国际市场的方式可分为三类。1.2.1
9、出口进入模式通过出口贸易进入国际市场,是最简单、最常见的企业国际化模式。按生产企业把在本国生产的产品向国际市场出口的具体做法,又可分为两种:第一,生产企业通过本土商人把自己的商品向国外市场出口,称为间接出口;第二,生产企业独立从事或完成出口业务,直接向国际市场出口产品,称为直接出口。出口是国际贸易的重要部分,因而出口进入模式也称为贸易进入模式。1.2.2合同进入模式通过国际间服务合同或知识产权转让合同进入国际市场,称为合同进入模式。当出口进入模式受阻时,或由于其他各种原因,企业会转向采用合同进入模式,向国外市场输出管理技术、服务,从而带动产品出口。大多数表现为本国企业与海外某国的法人(企业)通
10、过签订合同来转让技术、服务等无形产品,取得类似产品销售,从国际市场获得收入的途径。其中最重要的方式是许可证贸易,而另一个主要方式是特许经营。1.2.3投资进入模式投资进入模式是指本国企业通过海外投资而进入目标国家,设立工厂、销售处或者其他经营结构,从事产品生产和销售,从而在国际市场获取收入的方式。其中被采用得最多的是合资经营方式,另一个重要方式指独资经营。13国际市场营销的组织结构不论采取哪种方式进入国际市场,都需要建立一定的国际市场营销管理机构。不过,由于国际市场进入程度和性质的差异,国际市场营销管理结构的级别与规模有所不同。1.3.1出口生产企业的外销组织形式出口生产企业的外销组织形式在间
11、接出口情况下,一般没有专门的国际市场营销管理机构。只是在直接出口的情况下,企业有了比较固定的国外营销任务,才必须自设出口管理机构。按照规模大小,具体形式有:a.出口经理。一些规模较小、业务简单或处于出口起步阶段的生产企业,可在销售部中设置专门的负责管理外销业务的出口经理,并配备少量助手。但他们只负责出口实务,在销售部中处于从属地位,没有决策权力,管理作用很小。b.出口部。这是与国内销售部平行的机构,全权管理出口业务。它具有国际市场营销的功能,拥有计划、执行、控制国外营销活动和决策的权力,有能力拓展出口业务。c.出口附属公司。这是西方企业习惯采用的一种组织形式,它在法律上具有法人地位,属于独立的
12、公司。d.驻外结构。即在国外设立销售代理处或销售营业部。它可加强对国外目标市场的管理和控制,迅速反馈信息,维持企业在国外市场的合法权益,增强国外顾客的安全感和信任感,有利于长期占有国外市场。1.3.2跨国公司的组织结构模式跨国公司的组织结构模式当一个企业在两个或者更多作家拥有经营实体后,就成为了一家跨国公司。而市场营销组织也为了适应不同国家的市场营销需求而变得复杂。目前,各个跨国公司建立的组织结构均有不同,并且还在不断地变换和调整。归纳如下:产品式组织结构,地区式组织结构,混合式组织结构,职能式组织结构。2国际市场的产品策略21进入国际市场的四种观念2.1.1整体产品的观念整体产品的概念包括三
13、个方面的内容,即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品。所以,在营销过程中,就应考虑产品的各个方面是否适应消费国的顾客需要,避免在策略的运用上的失策。2.1. 2产品的组合观念所谓产品组合,即指企业所经营的全部产品的有机构成,或者是各种类产品的数量比例。国际市场营销要求每一个国家或企业,一定要根据国际市场的需求和自己的资源来确定产品的经营范围及产品的结构。如果一个国家不能根据国际市场情况充分发挥本国优势(避开劣势)确定产品的出口结构,它就不能利用国际经济为本国的建设发展作用。对此,营销者必须做到心中有数。2.1.3产品的周期观念。产品的生命周期就是指产品在市场上出现到消失的过程。企业在动
14、态的市场上求得生存和持续发展的关键在于,企业的市场营销战略必须适应产品的这种周期变化并符合各种类型产品周期间的内在关系。2.1.4创造开拓的观念。国际市场不仅是市场营销的新领域,而且也是竞争创新最广阔场所。 国际市场经营者,必须多动脑筋,多创新意,不断采用新的科研成果和技术,去开辟新的生产领域和服务领域;不断生产独特新颖的产品,去争取顾客、影响市场、开拓市场、创造市场,使自己在国际竞争中立于不败之地。22进入国际市场的产品策略2.2.1固有产品策略以本国或本企业原有的产品直接打入国际市场。三类产品可用于此策略:传统产品,如景德镇瓷器、法国葡萄酒、美国的可口可乐;矿产品及某些材料产品,如石油、煤
15、炭等;某些已畅销国内市场的产品。 2.2.2产品更改策略这是一个基于改变整体产品要素的思想之上而产生的产品策略。而国际市场的需求与国内市场的需求是有很大不同的,很多产品在某些方面必须作出相应的改变,才能适应国际市场的需要。一般产品的更改着眼于功能、外观、包装、商标和厂牌及标签、服务等方面。 2.2.3机会牵引策略这是一种以市场机会为导向的产品开发策略。主要有五种形式:创造新产品,开创新潮流。依据或创造新的消费形式,提供产品。找出外国公司忽略或服务不周的产品和市场,提供产品。把握消费特点转变的机会,提供产品。研究竞争者的产品,再提供自己的产品。22.4聚力开发策略企业在新产品按着严格的管理程序生
16、产并打入市场以后,不再对这一产品项目进行的小的更改,而是把改进的思想积累起来,运用到下一代新产品的设计中去。2.2.5专门产品策略现如今,在新技术革命条件下,国际上从经营一般产品转向经营专门化产品已成潮流。而这种新产品策略并不主张开发普通的大众化产品,它不仅可以及时设计与投产新产品适应新兴的市场需要,而且还充分反映了市场的细分化的观点。2.2.6尾随跟进策略这是一种企业着眼于发展刚刚被某家企业开发出来的新产品策略。这一策略对于我国具有更为现实的意义。可以说它更符合我国的国情,不仅可以节省大量研究费用、缩短发展时间,还能及时跟上先进水平,甚至超过首创者。我国要在最短的时间内赶超世界先进水平,这一
17、策略当推为首。而资力雄厚的企业则可以着眼于独创和发明,国家亦可以集中力量在某些方面获得自己的重要地位。23产品标准化策略2.3.1涵义国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。实施产品标准化策略的前提是市场全球化。2.3.2意义使企业实行规模经济,大幅度降低产品研究、开发、生产、销售等各个环节的成本而提高利润。 在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的统一形象,强化企业的声誉,有助于消费者对企业产品的识别,从而使企业产品在全球享有较高的知名度。 便于企业对全球营销进行有效的控制。24产品差异化化策略2.4.1涵义国际产品差异化策略是指企业向世界范围
18、内不同国家和地区的市场提供不同的产品,以适应不同国家或地区市场的特殊需求。2.4.2产品差异化策略的优劣分析优势:这种产品策略更多地是从国际消费者需求个性角度来生产和销售产品,所以能更好地满足消费者的个性需求,有利于开拓国际市场,也有利于树立企业良好的国际形象,是企业开展国际市场营销的主流产品策略。劣势:产品差异化策略对企业提出了更高的要求。首先,需要鉴别各个目标市场国家的消费者的需求特征,这对企业的市场调研能力要求较高;其次,需要针对不同的国际市场开发设计不同的产品,要求企业的研究开发能力跟上;第三,企业生产和销售的产品种类增加,其生产成本及营销费用也必将高于标准化产品,加大了企业的管理难度
19、。3国际市场价格31国际价格的涵义国际价格,亦称国际市场价格或世界市场价格。商品和劳务的国际价格是国际价值的货币体现。通常的国际价格是指国际市场在一定时期内客观形成的具有代表性的成交价格。具有代表性的成交价格通常是指:(1)某些国家市场集散中心,集散地商品的市场。(2)某些商品主要出口国(或地区)具有代表性的出口价格。(3)某些商品主要进口国(或地区)具有代表性的进口价格。(4)某些重要商品的拍卖价格、开标价格等等。3.2国际市场定价的影响因素 任何决策,除了首先由决策者根据自身考虑而提出设想外,还必须顾及可能对其制约或有利的各种客观条件。因此,一个公司的价格决策,既受到公司内部因素的影响,也
20、受到外部环境因素的影响。影响价格决策的内部因素包括公司的营销目标、营销组合和成本。外部因素包括市场和需求的性质、竞争及政策法规。国际市场定价除了考虑上述各种因素的影响,并把它放在国际市场的特定环境中进行具体分析以外,还必须作一些必要的说明和补充。 3.2.1成本费用国际市场营销的成本费用项目很多,起码要增加关税和其他税收、国外中间商毛利、运费、保险费、国际市场营销业务费等方面的支出。3.2.2目标国家政府的政策法律因素包括关税和非关税的贸易壁垒、反倾销法、反托拉斯法、价格控制法等。3.2.3国际市场供求、竞争状况 首先,应注意国际市场供求关系的趋势及其变化的影响和资本主义经济周期性波动。其次,
21、目标市场顾客的特殊需求心理。最后,应了解国际市场营销企业在目标国家同行中的竞争类型。 3.2.4通货膨胀与汇率波动 目标国家通货膨胀会增大产品的成本,特别是对跨国公司的产品价格影响较大。而国际市场由固定汇率改为浮动汇率后,汇率波动对国际市场价格的影响不可避免。33国际市场价格扬升的控制 国际市场营销将同一产品的价格在出口国与进口国存在的不适当差异称为价格扬升。而仔细研究发现,价格扬升的直接原因是成本费用的大幅增加。对此,可采取适当的对策来控制国外市场价格,尽量降低价格扬升的幅度。3.3.1解决价格扬升的根本途径减低商品生产成本这是解决价格扬升的根本途径。3.3.2降低关税降低关税可采取对产品重
22、新匪类、修改产品、改变产品模式等方法来降低关税。3.3.3降低渠道成本降低渠道成本合理减少一些渠道环节,是流通费用降到适当水平。3.3.4减少因先纳税而造成的资金占用和利息支出减少因先纳税而造成的资金占用和利息支出。利用国外贸易区降低成本通过在自由贸易区加工产品、利用东道国的原材料加工产品等方式减少因先纳税而造成的资金占用和利息支出。34跨国公司定价策略跨国公司在组织内部交易、外部交易、联盟伙伴之间的交易等不同类型的交易时,往往借助其市场特权地位,在定价方面比一般出口企业更具特色。其策略主要包括: 统一定价策略。跨国公司统一定价策略是指跨国公司的同一产品在国际市场上采取统一价格的策略,其条件是
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