襄阳地区企业核心竞争力及其构建策略研究 市场营销毕业论文.doc
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1、襄阳地区企业核心竞争力及其构建策略研究目录摘要1ABSTRACT21.相关研究综述31.1国外研究状况31.2国内研究状况42.核心竞争力及其对企业的意义52.1 企业核心竞争力的认识52.2 核心竞争力对企业生存发展的意义73. 襄阳地区企业核心竞争力主要问题分析93.1 混淆竞争优势与核心竞争力103.2 企业战略定位脱离于企业竞争优势103.3 有限的资源分散,跌入多元化陷阱103.4 研究发展投入不足,创新能力差113.5 组织结构调整滞后,管理混乱113.6 企业忽视文化建设114.襄阳地区企业核心竞争力构建策略建议124.1 科学认识和完整把握核心竞争力114.2.对构建核心竞争力
2、进行战略规划134.3 发挥自身优势,打造品牌竞争力144.4整合核心竞争力诸要素144.5 开发和完善核心产品174.6 利用产业集群提升核心竞争力174.7 适时变革企业核心竞争力的构件185.结语19参考文献20摘要作为企业独具的、能为企业带来经济效益的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力,其一直被认为是企业成长的驱动力和获取持续竞争优势的基础。在后危机时代,核心竞争力状况对企业的生存和发展更具有特别的意义。本文对近年来有关核心竞争力的理论研究进行了回顾综述,对襄阳地区企业在核心竞争力建设方面存在的主要问题进行了简要分析,对其如何有效进行核心竞争力的构建提出了策略建议。以期对本区域经济的
3、发展有所启迪。关键词:企业管理 企业能力 核心竞争力 构建策略 ABSTRACTAs the enterprise culure, can bring enterprise economic benefits, support enterprise sustainable competitive advantage of core competence, the business enterprise growth has been regarded as the driving force and gain sustainable competitive advantage based. T
4、he crisis era, core competitiveness of enterprises survival and the situation has special meaning more development. This paper about core competitiveness in recent years are reviewed the theory of Xiangyang were reviewed, in enterprise core competitive power construction in the main problems existin
5、g in the brief analysis, how effective the core competitiveness of the constructing puts forward strategies suggestions. This regional economic development to enlightenment. Keywords: Enterprise management Enterprise ability Core competitiveness Strategy of constructing襄阳地区经济区位十分重要。在全国区域经济棋盘上,襄阳位于秦巴
6、经济走廊东端的山前平原地带,其与周围的武汉、西安、郑州、重庆等特大城市之间形成一个方圆近10万km2 以上的吸引和辐射范围。从省域经济格局看,襄阳是湖北经济“大三角”中仅次于武汉的重要一极,其经济吸引和辐射范围覆盖整个汉江中上游。从鄂西北地区看,襄阳是鄂西北地区唯一的铁路枢纽、高速公路交叉点、国家一级光缆干线交汇点,也是鄂西北地区的经济、物资贸易和交通信息中心。襄阳地区经济发展迅速。襄阳近年经济总体发展速度加快。五年来首次超过全省的发展速度,2007年襄阳县域经济的发展走在了全省的前列。2008年,襄阳GDP增长了14.6%,主要经济指标都超过了全省平均水平,取得了GDP过千亿、工业总产值过千
7、亿、规模以上工业企业家数超过1000家的优异成绩,成为继武汉、宜昌之后省内第三个“千亿城市俱乐部”成员。但襄阳经济总体上大而不强,企业普遍缺乏核心竞争力。因此培育和提升襄阳地区企业核心竞争力对本区域经济的发展具有重大的现实意义。 1.相关研究综述1.1国外研究状况最早明确提出核心能力的概念,并给予定义的是普拉哈拉德和哈默。1990年6月,美国学者普拉哈拉德与哈默尔在哈佛商业评论上发表的名为企业核心能力一文中提出了“核心竞争力”这一概念,迄今为止已有21年历史。此后,一场关于核心竞争力的研究热潮得以兴起。不同的研究者从技术观、知识观、资源观、组织与系统观等不同角度对此做出了研究,并形成了不同的流
8、派。1、普拉哈拉德和哈默是从产品和技术创新角度研究核心竞争力的代表。他们在“企业核心竞争力”一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心竞争力的思想,认为企业核心竞争力的积累过程伴随在企业的核心产品、核心技术的发展过程中。2、基于知识观的核心竞争力。从知识观考察,研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心竞争力,认为企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。该流派认为核心竞争力的基础是知识,学习是核心竞争力提高的重要途径,而学习能力是核心竞争力的核心。3、基于资源观的企业核心竞争力。资源观强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用。基于这一观
9、点,企业在获取和配置资源和能力的“异质性”决定了其获得高额经济回报率的可能性。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特性是企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力所决定的。4、基于组织与系统观的核心竞争力。组织与系统观认为,核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合,体现在这种组织中的核心内涵是企业所专有的知识体系,正是企业的专有知识使核心能力表现的独一无二、与众不同和难以模仿。核心竞争力建立于企业战略和结构之上,以具备特殊技能的人为载体,涉及到众多层次的人员和组织的全部职能,因而,核心竞争力必须有沟通、参与和
10、跨越组织边界的共同视野和认同。核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中,渗透到整个组织中,而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提供了基础。5、基于业务外包的核心竞争力。业务外包认为,公司应将一些重要的但非核心的业务交给外面专家做,而使本企业保持精干,保留核心业务,集中精力强化企业核心竞争力。6、基于流程的核心竞争力。波士顿顾问咨询公司的斯托克(Stalk G)和舒尔曼(Schulman L E)等人认为成功的企业极为注意行为方式,即生产能力的组织活动和业务流程,并把改善这些活动和流程作为首要的战略目标,企业成功的关键不仅仅在于核心竞争力。1.2国内研究状况国内对核心竞争力的研究还处于比
11、较初级的阶段。对企业核心竞争力构成要素上,国内学者有比较一致的看法,他们认为技术是核心竞争力中很重要有时甚至是很关键的一个组成部分。这种技术被王秉安称为“核心技术”,被周星、巢来春称为“核心技术能力”,被邹海林称为“研究开发能力”和“不断创新的能力”,被李悠诚称为“企业的生产技能”等。这些研究者认为企业核心技术能力包括企业的RD(研究与开发)能力、 产品工艺创新能力。其中RD能力是最为关键的。核心技术能力决定了企业将技术资源转换为技术优势的能力水平。在核心竞争力组成要素上国内学者却有不少分歧,其可归纳为六种构成要素论。1、两类竞争力构成论。王秉安认为,企业核心竞争力由硬核心竞争力和软核心竞争力
12、两类竞争力组成。2、两维系统构成论。王毅等认为企业核心能力是由能力及能力构架与层次组成的一个两维知识系统。3、三要素构成论。周卉萍认为核心竞争力由领先于竞争对手的三要素构成。这三要素是:技术和体现这一技术的新产品、新服务方式;管理文化氛围(上下同心同德的适应企业发展共同价值观);新理论、新经验的学习率和传递率(从领导人开始,各阶层都不断学习和吸收国内外新理论、新经验,了解新的形势、新变化,并把新东西迅速传递出去)。 4、五要素构成论。邹海林认为核心竞争力应由五个要素构成。这五个要素是:研究开发能力;创新能力;将技术和发明创造成果转化为产品或现实生产力的能力;组织协调各生产要素,进行有效生产的能
13、力;应变能力。 5、全要素构成论。管益忻认为,凡是企业特有的、足以胜过竞争对手的所有全部要素都构成企业核心竞争力的一部分。这些要素包括市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策。人力资源开发、品牌战略、企业文化、战略管理、以及企业的产业创新、制度创新等一系列关键程序、能力、资源、机制等。 6、制度基础要素构成论。左建军认为制度是基础的核心竞争力,先进的企业体制与制度是企业最基础的核心竞争力,是企业竞争力系统的平台,体制与制度与在此平台上延伸的人才、技术创新、管理、品牌、专业化等方面共同组成核心竞争力系统。对如何有效构建企业核心竞争力目前还处于百家争鸣阶段,需要深入探讨和研究。2.核心竞争
14、力及其对企业的意义2.1 企业核心竞争力的认识2.1.1核心竞争力的概念“核心竞争力”这一术语首次出现在1990年,由美国经济学家普拉哈拉德(C.K. Prahalad)和哈默(Gary Hamel)在哈佛商业评论上发表的企业的核心竞争力(The core competence of the corporation)一文中提出的。他们指出:“核心竞争力是在组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特能力。”核心竞争力必须是保障一个企业能够获得竞争优势的能力,并且使这种竞争优势能够长期保
15、持下去,它是一个企业能够基业长青的关键因素。如果说技术、人才及管理是企业的竞争能力的话,那这些因素也只能成为在某段时期内的相对竞争优势而已,真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉,然而它本身不会自动转化成竞争优势。如果没有相应的机制和条件加以支持,就谈不上是企业的核心竞争力,充其量也只能算是企业的一般竞争力。也正是基于这一点,如今人们又把核心竞争力的内涵拓展到企业的方方面面,包括资源、能力和制度等方面,而不是像过去那样主要局限在研究开发产品上。国内核心竞争力全要素论代表者管益忻认为:“凡是企业特有的、足以胜过竞争对手的所有全部要素都构成企业核心竞
16、争力的一部分。这些要素包括市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策、人力资源开发、品牌战略、企业文化、战略管理、以及企业的产业创新、制度创新等一系列关键程序、能力、资源、机制等。”这也是本文研究的理论基础。2.1.2 核心竞争力的一般特征明确核心竞争力的特征,有利于辨识企业内部的核心竞争力,进而为核心竞争力的构建和提升奠定基础。核心竞争力应该能为企业提供进入不同市场的潜力,应该是难以被竞争对手所模仿和复制的。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“创新能力是海尔真正的核心竞争力,因为其不易或无法被竞争对手模仿。”不同的行业对核心竞争力的理解都是见仁见智的,到目前为止,仍然没有对“核心竞争力”下一
17、个准确统一的定义,但以下特征是普遍认可的。第一,价值性。核心竞争力富有战略价值,它能为顾客带来长期性的关键性的利益,为企业创造长期性的竞争主动权,为企业创造超过同行业平均利润水平的超值利润。企业的价值性不在于创造最大的利润,而是合理的持久的利润,企业的最终目的是为了长久发展,是在长久的基础上逐渐壮大。第二,独特性。独特性也可称为不易模仿性。核心竞争力与企业的组织结构高度融合,是相关管理理念的复合体,是建立在企业内部长期学习基础上的专长。核心竞争力难以与企业分离,它所包括独特的技术技能、生产技巧、操作诀窍等技术特性,深深地印上了企业特殊的组织结构、企业文化、管理理念、市场营销的烙印,因而难以轻易
18、被当前或潜在的竞争对手所模仿。第三,延展性。延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求,即企业核心竞争力有利地支持企业延伸到更有生命力的新领域中去。企业核心竞争力不是局限于某一业务部门或者领域,而是能为企业找到多种产品市场提供支持,即帮助企业扩展相关市场,支持多种产品和服务。这个延展过程中,企业的核心竞争力是主导力量。第四,整体性。核心竞争力并不是单一的某种要素,而是一个系统的不可分割的整体,是企业对不同要素整合的一种综合能力。企业的核心竞争力是与企业的组织结构、管理模式、企业资源等因素高度融合的,它不仅由技术因素决定,而且与企业组织结构产生的系统效应相配合。企
19、业核心竞争力这种资源的载体通常体现为人力资源和技术资源,同时企业的核心竞争力又超越于员工个人的能力而存在。由于核心竞争力是企业在实践过程中逐渐培育起来的,在它形成的过程中企业主体的内质也在不断变化,因此与企业拥有的实物资产不同,核心竞争能力难以从企业主体中分离出来,一旦形成就较为稳定,与竞争对手之间形成质的差别。第五,长期性。核心竞争力的培育建设取决于企业长期生产经营实践活动过程中,通过不断学习、消化、吸收、合成逐步积累形成,是一个漫长而系统的过程,绝不可能一蹴而就,这也是其难以模仿和复制的原因之一。核心竞争力不像实物资产那样会随着时间的推移而丧失价值,一旦形成,就会发挥其重大作用。 第六、动
20、态性。企业要想具有持续的竞争优势,核心竞争力就需要不断的创新和变革。企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的,它作为支撑企业长期发展的主动力,具有较强的稳定性,但是企业的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度关联的。因此,企业若想长久保持核心竞争力的领先优势,就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育,要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身资源的发展状况,对企业的核心资源重新配置与定位,实现企业核心竞争力的不断提升。2.2 核心竞争力对企业生存发展的意义2.2.1 核心竞争力为企业战略的制定提供方向核心竞争力要解决的是战略层面的问题。核心竞争
21、力一定要落实在企业战略上,形成企业的核心竞争战略。企业核心竞争力战略的实质是一种优势战略,也就是说它是基于优势而建立起来的战略,扬长而不是补短。战略说到底是一种差异性选择,现代新经济下的竞争是理性的竞争,企业在竞争中不仅要选择做什么,更重要的是要放弃什么,有战略的竞争就是要做与竞争对手不同的事情。目前我国企业并不忽略战略的制定,但是往往战略的制定脱离企业核心竞争力或者说与企业的发展和优势不符,不仅没有充分利用整合企业现有的优势资源,甚至和企业本身的优势资源相背离,这样制定的战略只会让企业慢慢灭亡。正确合理的战略可以使企业发展持续有力,不至于陷入盲目的境地。因此企业在制定自己的发展战略时,首先要
22、考虑到自己企业的优势在哪里,持续性竞争优势在哪里,核心竞争力又在哪里,战略的制定就要以这些问题为基础,从而集中企业有限的资源,用有限的资源创造最大的价值。2.2.2 核心竞争力可以使企业取得持续性竞争优势由于核心竞争力具有独特性,所以它可以使企业区别于其他企业,从而保持自己的持续性竞争优势。一个企业的各种资源都容易被其他企业所模仿,然而以各种资源为基础融合企业独有的文化和气质形成的核心竞争力却不易被其他企业所模仿。在我国众多的企业中,为什么有些企业能长盛不衰,发展壮大,而有些企业只是昙花一现?究其原因,关键在于企业是否拥有长期的竞争优势。我国企业在某个特定时期取得竞争优势并不是很难,难的是长期
23、保持竞争优势。经济全球化时代,由于产品寿命周期的日渐缩短,竞争成功的关键在于企业是否拥有不断开发新产品和开拓市场的特殊竞争能力。企业的长期竞争优势来源于优于竞争对手的核心竞争力,只有具有培育企业的核心竞争力的意识并付诸于行动,才能带动企业各方面的发展,把企业有限的人力、物力、财力等战略资源优化配置到有利于企业长期生存和发展的轨道上来,使企业长期保持甚至超过同行业平均水平的投资回报率,进而创造出持续的竞争优势。2.2.3 核心竞争力能够帮助企业实现用户核心的、根本的利益核心竞争力可以帮助企业在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好,同时也给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。简
24、而言之,企业在为消费者提供产品和服务时要明白自己到底为消费者提供了什么价值、满足了消费者什么利益。企业提供给消费者的最终是产品和服务,消费者需求随着时间的推移而不同,但是需求的产品和服务变化并不代表其利益需求发生了变化。比如一家生产电池的企业,由于消费者对清洁能源的理解和支持,可能对含汞的电池持反对态度;也可能消费者对可长时间使用的充电电池非常接受,那么企业把核心定位于提供绿色能源显然比单一生产含汞电池适合。因此如果企业只注重眼前利益,提供的产品和服务只是满足消费者眼前的需要,当消费环境发生变化时企业就会对市场失去知觉,不知道消费者需求到底在哪里。而核心竞争力可以帮助企业在为消费者服务的过程中
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