职业技能培养机构市场分析与定位.doc

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1、市场分析与定位要想在竞争激烈地市场中存活下去，就必须对市场有个充分的认识，给公司一个合理的定位。这部分将从对市场的评估、市场容量和潜力、市场定位和选择、还有可能出现的竞争几个方面对我们公司进行介绍。4.1市场分析针对受培训人群，具体的调查分析如下4.1.1大学生市场调查分析1、 当代大部分大学生没有明确的职业生涯规划，其中53.5%的大学生的职业发展目标模糊，32.3%的大学生有目标但短期目标居多。2、 在职业理想与专业对口方面，70.4%的大学生其专业与职业理想不相符，非常符合的几乎没有，只有9.7%。3、 在如何选择是就业还是继续深造的问题上，42.4%的大学生是根据当前就业形势来决定的，

2、有45.3%是根据自身所学专业来决定的，12.3%是根据自身的经济状况来决定的。4、 大多数大学生，即70.9%并未对职业生涯做好规划。5、 大部分大学生，即69.6%的人认为自身所学的知识和自身能力尚难以胜任理想职业。6、 有20.8%的在校大学生对就业信息和动态从不关注，63.5%的大学生是偶尔关注，15.7%的大学生是非常关注。7、 在获取就业信息的渠道方面，有83.2%的大学生是通过网络和学校相关部门。8、 针对目前大学生就业的社会热点问题，92.4%的在校大学生认为大学生就业情况困难。9、 其中73.5%的在校大学生认为大学生就业困难主要原因是缺乏社会经验及专业知识不扎实。10、 8

3、9.6%的大学生认为目前高校缺乏对大学生社会适应能力和实际工作能力的培养，这也是导致大学生无法适应社会工作的最大原因。11、 针对如何推进大学生职业规划的发展，增强对大学生的社会适应能力和实际工作能力的培养，解决其就业难的问题。其中69.5%大学生认为高校应设置职业咨询系统。18.9%的人认为应该开设职业规划课程 ，11.6%的人认为应该举办职业规划讲座12、 大部分大学生（70.3%）通过实习或兼职这样的方式寻求过与社会接触的机会。13、 大部分大学生（67.8%）认为实习不容易找并且难以满足自身学习要求。14、 绝大多数（97.3%）的大学生认为人际交往、工作经验、仪容仪态均是与就业息息相

4、关的能力。15、 对于如何提高上述能力的方法，56.4%的大学生认为应该通过专业培训提升上述能力，29.2%的人认为应该向有经验的人士多请教或者。9.8%的人认为应该通过该方面书籍或视频进行自我训练。16、 56.4%的大学生想具体了解职业培训，43.6%的大学生有意参加职业培训。17、 在接受职业培训后，希望进行哪些方面的培训的问题上，47.4%的大学生倾向于学习人际交往、上下级相处能力，14.5%的人希望学习基本办公软硬件的操作， 7.2%的人希望学习如何打造得体的仪容仪表，23.7%的人希望学习掌握得体的言谈举止，7.2%的大学生希望学习对特殊情况的处理。18、 在采用何种培训方式的问题

5、上，50.3%的大学生认为互动沟通是最好的培训方式，46.5%认为经验分享最好。19、 73.8%的大学生对我们公司的培训方式，即模拟工作的方式（也就是由专业人士带领，模拟现实工作中的常见问题，由学员充当工作职员的实践型教学方式）感兴趣但怀疑其效果。24.7%的人则认为这种培训模式会对自身的实际工作能力有更大帮助。20、 在培训时间方面，79.6%的大学生希望职业培训时间在一周以内，并且愿意在周末或者假期参加培训。综上所述，当代大部分大学生没有明确的职业生涯规划职业发展目标模糊或有目标但短期目标居多。大多数大学生，并未对职业生涯做好规划。在如何选择是就业还是继续深造的问题上，大部分人是根据当前

6、就业形势或自身所学专业来决定的。在职业理想与专业对口方面，大部分人其专业与职业理想不相符。但大部分大学生认为自身所学的知识和自身能力尚难以胜任理想职业。针对目前大学生就业的社会热点问题，绝大部分的的在校大学生认为大学生就业情况困难。其中又有很大一部分人认为大学生就业困难主要原因是缺乏社会经验及专业知识不扎实。普遍认为目前高校缺乏对大学生社会适应能力和实际工作能力的培养，这也是导致大学生无法适应社会工作的最大原因。针对如何推进大学生职业规划的发展，增强对大学生的社会适应能力和实际工作能力的培养，解决其就业难的问题。大部分人大学生认为高校应设置职业咨询系统。大部分大学生通过实习或兼职这样的方式寻求

7、过与社会接触的机会。但是同时也反映实习不容易找并且难以满足自身学习要求。很大一部分的大学生对我们公司的培训方式，即模拟工作的方式（也就是由专业人士带领，模拟现实工作中的常见问题，由学员充当工作职员的实践型教学方式）感兴趣但怀疑其效果。但同时也有一部分人认为这种培训模式会对自身的实际工作能力有更大帮助。由此可见，大学生急需支点教育这样一个能够衔接高校书本化教育和社会实际工作的桥梁，帮助他们进行良好的过渡和身份的转化，为他们提供广泛而全面的就业信息，拓宽眼界，深入到模拟的企业中身临其境地感受何为职场，何为社会。同时，支点专业而权威的技能培训可以全面提升大学生的素质，使其成为能够灵活调配的复合型人才

8、。支点教育通过对大学生的调查和研究建立了如上图的就业能力模型，模型将大学生应提高的素质和技能分为个人素质，团队技能，工作技能三大块以及相对应的12个小点。支点教育将通过一系列系统的培训全面提高大学生的就业能力。4.1.2在职人员市场调查分析1、 在对就业方面的信息和动态的关注度方面，73.8%的在职人员是偶尔关注，20.3%的选择非常关注，5.9%的人选择不关注。2、 关于获取就业方面信息的渠道，82.8%的在职人员是通过网站和报刊来了解信息的，17.2%的人则是通过父母、朋友或同事来了解信息的。3、 就有否对自己的职业生涯做出一定的规划这一问题而言，39.7%的在职人员选择有，而60.3%的

9、大部分人则没有职业生涯规划。4、 关于目前的职业和工作待遇与理想职业以及待遇之间的差距问题，60.4%的在职人员认为差距很大，26.4%的人认为差距不是很大。5、 关于目前所拥有的能力和知识是否可以胜任理想中的职业这一问题，43.5%的人认为有所欠缺，29.7%的人认为基本可以，6.8%的人认为完全可能，20%的人认为不可能。6、 如果有条件，有94.6%的在职人员愿意尝试去实现理想中的职业。7、 相比于学历更优秀的毕业生，73.8%的在职人员认为具备更强的人际交往能力、实际工作经验、合适的言谈举止这些能力会在工作时有优势。8、 对于如何提高上述能力的方法，其中有88.9%认为上述能力能够通过

10、专业培训而有所提高。9、 66.3%的在职人员想具体了解职业培训，33.7%的在职人员有意参加职业培训。10、 在采用何种培训方式的问题上，39.7%的在职人员认为互动沟通是最好的培训方式，30.8%认为经验分享最好，29.5%的人认为专题讲座是最好的。11、 在培训时间方面，79.6%的在职人员希望职业培训时间在10-20天，并且愿意在周末参加培训。综上所述，在对就业方面的信息和动态的关注度方面，大部分的在职人员是偶尔关注或非常关注。大部分人没有对自己的职业生涯做出一定的规划。大部分人认为目前的职业和工作待遇与理想职业以及待遇之间的差距很大。但是关于目前所拥有的能力和知识是否可以胜任理想中的

11、职业这一问题，也有大部分人认为有所欠缺。与此同时，如果有条件，绝大部分的在职人员愿意尝试去实现理想中的职业。可以看出目前大部分在职人员都认为自己所从事的工作都不甚理想，拥有或潜在拥有跳槽的愿望，希望可以实现自己的理想职业，但同时有认为自己的能力和资质尚且不足。于是，一方面，这部分人非常需要帮助来提高自身的素质，已达成早日实现理想职业或者理想的工作待遇的愿望；另一方面，这同时也导致了工作心态需要及时调整的问题，只有及时调整了工作心态，那么才能将目前的工作视为快乐的有意义的，也是自我价值实现的一种方式，这样无论是对自身还是对企业都达到了一种双赢。因此，对在职人员的职业培训成为了一项非常有市场潜力的

12、项目，值得我们去开发。4.1.3普通私人企业管理者市场调查分析1、 在是否由于员工的服务态度，着装，言谈方面的问题，甚至引起过消费者的不满这一问题上，有79.4%的私企管理者选择有发生过类似状况，有20.6%的人选择没有。2、 在对于员工的服务态度，着装，言谈方面的表现对公司的销售会有怎样的影响这一问题上，有51.7%的人选择有一定程度上的影响，有32.5%的人认为影响很大，14.2%的人认为影响比较小，1.6%的人认为完全没有影响。3、 在关于对员工进行基本职业培训是否会对公司的服务质量有影响这一问题上，有44.6%的人认为有一定程度上的影响，有39.8%的人认为影响很大，15.1%的人认为

13、影响比较小，只有0.5%的人认为完全没有影响。4、 有20.6%的私人企业管理者有集中培训过员工，剩下的79.4%的大部分是没有集中培训过员工的。5、 有59.7%的普通私企管理者愿意由专业的培训机构为自己的员工进行专业培训，而剩下的40.3%的人则不愿意由专业的培训机构为其员工进行专业培训。6、 在培训的内容方面，有41.3%的人选择希望主要培训员工的服务态度、有30.2%的人希望主要培训的是员工的言谈举止方面，16.8%的人选择希望主要培训员工的仪容仪表方面，11.7%的人选择希望主要培训特殊情况的处理能力。7、 在培训时间方面，60.6%的普通私企管理者希望培训时间在一周以内。8、 在集

14、中培训员工的费用方面，大部分（89.2%）的普通私企管理者则希望保持在500元以内。9、 大部分（73.4%）的管理层认为企业管理层的培训是有必要的。在培训时间方面，60.4%的普通私企管理者希望培训时间在20到30学时并在周末进行培训。对于培训管理者费用，53.8%的人认为价格由课程安排来确定。综上所述，大部分私企曾经由于员工的服务态度，着装，言谈方面的问题，甚至引起过消费者的不满。同时，大部分的管理者均认为员工的服务态度，着装，言谈方面的表现对公司的销售会有一定程度上的影响。关于在改善这一问题上，大部分人认为对员工进行基本职业培训会对公司的服务质量有一定影响。经统计有20.6%的私人企业管

15、理者有集中培训过员工，剩下的79.4%的大部分是没有集中培训过员工的。大部分的普通私企管理者愿意由专业的培训机构为自己的员工进行专业培训。在培训的内容方面，希望主要培训员工的服务态度、言谈举止和仪容仪表几方面。由此可见，管理者在对于员工集体职业培训方面基本持统一意见，认为有必要有专业的培训机构来对员工进行集中的培训。与此同时，关于管理者的培训这一方面，大部分的管理层认为企业管理层的培训是有必要的。这一部分的培训也是支点教育重点操作的一部分，对于企业的管理者而言，如何管理，在时代高速发展的今天，越来越大的压力和社会责任感成为了他们面对的最大问题，不能提高就只能面临淘汰。如何运筹帷幄，如何把握企业

16、的命运正是这些管理阶层所要考虑的问题。所以，身为企业管理者也在积极地想要提高自己的综合素质。支点教育为这一部分人开设专门课程，正是了解到这个市场有着巨大的潜力。4.2 市场定位的程序1. 了解目标市场顾客群的需求2. 分析竞争对手产品的竞争优势和市场定位3. 明确企业自身潜在的竞争优势和相对竞争优势 4. 综合评析消费需求、竞争对手和自身竞争优势，确定市场定位5. 制定配套的市场营销组合，宣传其产品的市场定位 首先我们先做产品定位：产品定位的含义就是使自己的产品与市场上所有其他同类产品有所不同。为此，产品定位必须从产品多个层次上的各种特征，如功能、价格、技术、质量、安装、应用、维护、包装、销售

17、对象、销售渠道和售后服务等入手，使它们中的一个或者几个能与其他同类产品区别开来，且区别越大越好，特色越明显越好，看上去好像是市场上的“唯一”。根据此定义，我们公司的专业技能培训具有过硬的师资以及合作企业多年的培训经验，具有极大地权威性；我们在职人员素养培训主要是针对员工在工作中很多急需注意却总被忽视的细节工作问题，包括仪容仪表工作态度等，而管理人员的培训是当前中小型企业所急需的，每年都有许多的企业聘请大学教授到企业讲课，而我们为企业这一诉求提供了渠道。相信会对提升企业效益起很大作用；高校学生职业培训则针对大学生就业问题，其实大学生之所以就业困难或者“被就业”主要在于工作态度及许多工作细节如仪容

18、仪表，上下级关系的忽视，而这也导致了工作热情的下降。通过我们优秀老师的讲授、企业高管的指点迷津以及学生设身处地参与模拟工作，必然对大学生合理就业减少就业盲目性起重要促进作用。 现在关注市场定位：市场定位是指根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。目前培训行业的进入门槛不高，行业没有标准和品牌，龙蛇混杂的现象很普遍，国内已注册的培训公司更是不计其数。 中低层次的培训仍是当今培训业的主流，培训内容包括技能、语言、资格证书、艺术等方面。而高端培训在我国仍处于初级阶段，虽然市场

19、巨大，但是还是不太成熟。 公司的专业技能培训目前针对的是摄影设计等培训，专业性极强，目前该领域有资质的优秀培训较少，以我们的师资力量，是很有竞争力的。在职人员素养培训这方面市场极为宽广，以北京地区为例，约有5万的中小企业，因此需要培训的中小企业企业员工及企业管理人员很多，而且通过我们的市场调查对于中小企业员工的服务工作无论是消费者还是企业自身都不甚满意。同时根据市场空当定位企业：寻找市场上尚无人重视或未被竞争对手控制的位置，使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场需要的策略这个市场也是空缺市场，我们的异军突起将很快占据市场。高校学生职业素养培训市场目前也是较为空缺，以北京地区为例2010年有25

20、万毕业生，以50%需要职业培训，如果我们能获得10%以上的学生数，可以有1-2万学员数，完全够我们去消化，所以市场群体是很大的。而我们在若干年后进军全国市场，届时的市场群体将会是庞大的。4.3 市场定位与市场选择鉴于目前国内的培训机构众多，竞争特别大，我们着眼于从小做起，逐渐树立自己的权威，且早期的培训内容主要针对中小企业在职员工和即将毕业的大学生，对他们进行相关的职业技能、礼仪、态度等方面的培训。我们选取的摄影设计市场因为我们的师资我们有信心做出品牌，中小企业员工培训是企业急需的，而目前还没有成体体系的专门为企业提供类似服务渠道的机构所以只要做好企业公关市场前景将会很大。高校学生职业培训目前

21、是空白市场，或者说还没有体系，我们有望一举抢占。至于市场位置，我们一开始选择在北京市，逐步覆盖北京周边省市，如天津，河北，内蒙，山东。因为我们的师资集中在北京高校，而且北京也是我国大学生数目众多同时中小企业较为活跃的地区。由于培训市场的易模仿性，我们将会在第四年开始进军全国各大城市，做好前期的广告宣传和设备建设。主要是吸引当地私人或企业资金开办我们的分校。力争在公司发展的第六年在全国各大城市都开办起分校。主要目标城市是大学较多企业活跃的大中城市，如上海，广州，深圳，武汉，重庆。厦门等南方城市。4.4 市场容量与潜力截止2009年底，中国培训业潜在市场规模高达4000亿元人民币。而且教育培训市场

22、仍以20%左右的速度快速增长。中国每年有将近1亿人参加各种各样的培训，其中近80%的人参加的仍是工作技能等方面的中低层次培训。因此市场的潜力非常巨大。另外2010年后每年有超过800万的大学生走出校园进入职场。对这些人进行相关的求职技巧、礼仪、态度、职业技能培训的市场也很巨大。而我们将避开竞争较为激烈的诸如司法，会计等培训市场，而主攻摄影设计等附加值高的目标市场。同时在涉足较少的在职人员素养培训和大学生职业素养培训加大出击力度，力争占领该空缺市场。4.5 竞争分析目前国内各种培训机构众多，大有泛滥之势，有很多培训机构纯粹就是为了钱，为了争取生源他们不惜大打价格战，培训的质量没有保证，严重扰乱了培训市场现有的秩序。我们一定要坚持我们自己的特色以“诚实守信、求实创新、服务社会”为企业宗旨，以“优质、快速、超越”为经营理念，以我们优质的服务，相信我们就会在培训行业中屹立不倒。同时依靠我们自身的优秀师资刚好与中小型企业急需培训员工的师资诉求吻合，与企业建立长期教学关系，同时利用我们的企业网将我们的大学生职业素养培训做得更有实践性。同时可以为企业提供优秀人才。这种三位一体的市场运作必将让我们更有竞争力。