白酒业务员规章制度(共8篇)(精简版）.doc

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1、白酒业务员规章制度(共8篇)白酒业务员规章制度(共8篇) 篇一：白酒业务员管理制度业务员管理制度 公司为了规范化业务员的各项行为管理，提高业务员的工作效率，带动公司经济效益，特制定了业务员管理制度。 一、白酒业务员岗位职责 1、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 2、负责公司产品的销售及推广； 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 6、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。 二、白酒业务员入职指引 1、入职与试用一用人原则：重选拔重潜质重品德。 2、招聘条件：合格的应聘者应

2、具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神协作精神学习精神和创新精神。 3、入职。 三、白酒业务员管理制度 1、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。 2、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 3、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。 4、合理安排工作时间，要有工作计划，日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况，分析竞争对手信息. 5、不得私自截留公款，一经查出 严肃处理解决。 6、每天回公司后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象。 四、白酒业务员发货、退货制度 1、业务员从公

3、司发出货物欠款一律记业务员名下，公司不另行考核客户，如发生死呆帐，由业务员全部承担。 2、业务员报货时，一定要报清货物名称、规格、客户的姓名、具体地址、电话、手机等。五、白酒业务员操作流程 1、白酒业务员按主管划分的区域、类别对辖区内的客户分别调查登记，并确定网店发展计划。 2、白酒业务员拓展新的客户时应详细了解客户资料，填写客户档案表，检查考核经营资证，评估客户销售能力、信用等级。 3、商品入户后，业务员应按规定帮助客户不知、陈列商品，保证商品当时收获当日标价上柜。 4、白酒业务员收回货款现今或支票，应当天交纳会计，不得挪用、侵占。 5、业务员每日上班应汇报前日工作情况、市场信息及当日工作计

4、划，每月应书面进行一次个人业务总结。 6、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售情况，调查了解消费的行为、心理及竞争品牌的销售动态。帮助客户陈列好商品。 7、业务员应及时与客户对账，结算货款。超合同规定不及时结清货款者，主管有权停止供货，责成业务员收款。 8、部门主管每月应汇总客户资料、业务员业绩、工作总结报主管经理。 六、白酒业务员标准 1、工资标准：每月1500元/基数为回款2万元。 2、奖金标准：新产品提成为6%，常规产品为4%。 七、白酒业务员年终奖评定制度 根据公司制定年回款计划，具体制定各业务员年回款任务，每年评出销售标兵，给予奖励。年终超额完成回款任务部分在原奖金基础上增加2%点给

5、予奖励。 八、白酒业务员奖金考核办法 按实际月回款金额考核。新产品4%，常规产品3%。年终完成公司制定的回款任务后新产品增加2%、常规产品增加1%。 九、本白酒业务员管理制度自发布工之日起开始施行。 篇二：酒类业务员管理制度酒类业务员管理制度 1、 严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 2、 团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。 3、 业务员每月出差不低于（）天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款（）元，超过（）天 后扣除当月工资。 4、 业务员出差期间，每逢5、10日用当地固定电话向公司汇报，每月出差前、后到公司登记，以 便考核工资。 5、 业

6、务员每月出差回公司后，必须按时上班，每天早（）签到，如有事请假要办理请假手续，经主 管审批后方可离开公司。 6、 业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款（）元。 7、 出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产 品消化情况，分析竞争对手信息，每月要按时交回公司，交回公司后奖10元，未交罚款20元。 8、 正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。 9、 严格执行公司促销政策，所有促销产品一律不得退货（除质量问题） 10、 不得发生窜货，如发现窜货每次罚款500元，并承担因窜货发生的一切损失。 11、 不得私自截留公款，一经查出移

7、交法律部分解决。 12、 每月30日回公司报到，参加每月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，（特殊情况除外）。 13、 每月出差回公司后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象。 14、 除质量问题的处罚公司报销外，药检费及其它一切费用公司不予报销。 业务员工资、奖金、旅差费标准及考核办法 标准： 1、 工资标准：每月600元/基数为回款5万元。 2、 奖金标准：新产品提成为6%，常规产品为4%。 3、 旅差费标准：报销来回火车票，其余车票一律不报销。每天补助55元/千公里以内，65元/千 公里以外。 工资标准 旅差费标准 考核办法： 1、工资、旅差费考核办法：当月实际回款月

8、任务 2、奖金考核办法：按实际月回款金额考核。新产品4%，常规产品3%。年终完成公司制定的回款任务后 新产品增加2%、常规产品增加1%。注：新的工资、奖金、旅差费标准及考核办法从2006年元月1日起执行。 业务员发货、退货制度 1、 业务员从公司发出货物欠款一律记业务员名下，公司不另行考核客户，如发生死呆帐，由业 务员全部承担。 2、 因限超限载，运费大幅上涨，业务员发货时要做到心中有数，不能盲目发货，以免造成货物积压、 退货、流资不畅。 3、 业务员定货以传真、短信、电话或当面订货的方式报发货员。 4、 业务员报货时，一定要报清货物名称、规格、客户的姓名、具体地址、电话、手机及发货方 式，是

9、否中转。 5、 业务员报货后，经主管部门签字后，方可发货，货发出2日内，要及时和发货员及客户进行 联系，因发货时可能造成货物不全或丢失要及时通知发货员及客户。 6、 除质量问题外，所有发货一律不准退货，如发生退货，按退回货物价值60%计罚款。且要在 自发货日期三个月内退回公司。 业务员回款考核办法 为防止被盗或丢失货款及收条，各业务员要高度警惕，收条必须复印并保管好，货款要及时汇回公司指定帐号，不准携带现金，如因丢失或被盗造成的一切损失，由业务员负全部责任，每月29号为结款日，超过 29号回款计入下月回款，29号前回款为当月各项考核的依据。 业务员在途资金管理办法 随着GMP认证的全面通过，公

10、司资金周转紧张，为盘活资金控制业务员在途，降低业务员市场风险。特 制定以下办法： 1、 公司根据业务员实际在途资金制定当月回款任务，最低不能低于原在途30%，部分区域可根 据实际情况制定当月回款任务。 2、 各业务员在途资金限制增加，当月发货当月回款，业务员当月发货如高于公司制定的回款任 务，最低回款不能低于当月回款任务超额发货部分的70%。 3、 业务员完成公司下达月回款任务，按业务员奖金考核办法进行计奖，未完成当月回款任务除 按奖金考核办法考核外，将停止发货，直至完成任务方可发货。 业务员年终奖评定办法 根据公司制定年回款计划，具体制定各业务员年回款任务，每年评出销售标兵，给予奖励。年终超

11、额完成 回款任务部分在原奖金基础上增加2%点给予奖励。 本办法从2016年 月 日起开始执行。 公司是一个小型的酒类代理公司；在我到这个公司上任以前，公司内部管理非常的懒散，业务员没有一点激情和冲劲，我清理了两个特别懒散的员工以后，现在剩余的业务员在表面上有一定的改进，我现在想在工资制度上对业务员进行一定的积极性调动，我现在列出公司原有的工资制度和我想施行的工资制度，希望能得到指正： 原工资制度：1000元底薪+300保险补助+200元交通、通讯补助+500元绩效考核+销售提成（2%） （500元绩效考核：主要是考核平时业务工作开展情况） 业务主管工资制度：700底薪+300保险+500工作考

12、核（评分制度）+500任务考核（任务量50000元回款）+提成 工作考核部分为：一、总分为100分；分为：1、市场维护30分；2、市场开发30分；3、工作积极性20分；4、市场效果20分。二、考核方式：分为自我评定；部门综合评定；部门主管评定；公司老总评定；四个方面，根据综合评定：总分低于250分为不合格；250分至300分为及格；300分至350分为良好；350分以上为优秀。三、工作考核部分发放方式为：1、不及格为0元；2、及格为200元；3、良好为300元；4、优秀为500元。 执行该制度的好处为：能够防止个别人员在认为不能完成任务的情况下就不去跑市场或者消极的跑市场 篇三：华致酒行最新员

13、工规章制度华致酒行员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好的服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守。 一、每天早晨上班后打扫门市卫生（包括展厅、厨窗、酒窖、仓库、贵宾室及门外卫生）； 保持台面整齐、卫生；门市展柜上的商品必须摆放成型，商标必须面向顾客，上面不能有灰尘；凡是发现卫生不合格，物品摆放杂乱，对当事人处以10元罚款。 二、所有人员必须熟练掌握店面经营产品及其价格和产品基础知识；严禁利用上班时间办私事，利用固定电话打个人电话，上班时间不能坐电脑前上网；严禁在店内大声喧哗嬉闹，发现一次罚款10元。 三、当班人员必须记

14、好当天的帐目，避免漏记、重复记账等现象；如有少记、记重，发现一次罚款30元，每次盘点帐本如有差错，直接罚款30元，每个月盘点没有错误，奖励100元。 四、实行签到制，做到不迟到、不早退，迟到早退每次扣20元; 迟到、早退共三次算旷工一天，旷工一天扣三天基本工资；调班原则上为一个月一次，超过按请假，请假必须出示假条。 五、凡工作期间领导安排的应酬不参加者每次扣100元，有事需提前23天说明，否则第二日自觉上缴100元至店长处，作为娱乐公费，不自觉者，从工资中双倍扣除。 六、实行微笑服务，无论是客户还是本公司的员工，见面一定要有问候语。 七、实行三声服务：来有迎声，问有答声，走有送声。主动为客人沏

15、茶倒水，续水，提供烟灰缸，纸巾等贴心服务。 八、车辆管理：没有领导允许私自出车，一次罚款50元。 九、团购部人员，原则上为每周日休息一天，周六自己拜访客户，如有特殊情况通知，必须以公司利益为主，第一时间到达公司。凡节假日或特殊情况需安排值班，必须服从调剂。 十、辞职需提前一个月递交辞职申请。 篇四：红酒业务员工资体现以及规章管理制度红酒业务员工资体现以及规章管理制度 第一部分 红酒业务员工资 第一章 提成工资说明 工资的提成基数以全价产品为准，特价产品或列级名庄酒提成比例有一定折扣系数。 第二章 工资组成 有底薪： 初级业务员（即初入行业，无相关经验）： 底薪：1000-2000（注：必需完成

16、每月最低业绩，最低业绩为公司制定） 提成：8%-15% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定 处罚金：损害公司的形象或公司的利益，按情节严重与否，处以公司相应损失10%的罚金（不超过相应的底薪），且公司保留追究相应的经济损失及法律责任的权利。（注：该部分罚金上限可由公司制定） 中级业务员（有类似经验，了解行业相关信息） 底薪：2500-4000（注：必需完成每月最低业绩，最低业绩为公司制定） 提成：10%-20% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定 处罚金：损害公司的形象或公司的利益，按情节严重与否，处以公司相应损失10%的罚金（不超过相应的底薪），且公司保留追究相应的经济损失及法律责任

17、的权利。（注：该部分罚金上限可由公司制定） 高级业务员（相关经验丰富，且有丰富客户资源） 底薪：5000-6000（注：必需完成每月最低业绩，最低业绩为公司制定）提成：10%-25% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定 处罚金：损害公司的形象或公司的利益，按情节严重与否，处以公司相应损失10%的罚金（不超过相应的底薪），且公司保留追究相应的经济损失及法律责任的权利。（注：该部分罚金上限可由公司制定） 无底薪： 业务员（或兼职）： 提成：15%-25% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定 处罚金：损害公司的形象或公司的利益，按情节严重与否，处以公司相应损失10%的罚金（不超过相应的底薪）

18、，且公司保留追究相应的经济损失及法律责任的权利。（注：该部分罚金上限可由公司制定）第二部分 红酒业务员规章管理制度 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 1.请假必须经总经理签字生效 2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章 业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管

19、理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由公司决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 二、正式合同期业务员管理条件 1

20、业务员基本工资=底薪+提成+奖金 2底薪计算方法 业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。 三、报销申报 本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。第三章 业务员日常行为规范 一、在公

21、司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、必须建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情况、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排次日工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及

22、营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。 八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男

23、职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。 十七、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源） 十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 十九、发生传染病立即报告 第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质，规范管

24、理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“四做到” 1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱护公物，不损坏公司物品。二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。 2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。 （二）信息收集注意事项： 1.与客户交流中要充分了解客户目前的装修状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2

25、.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司 5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司 （三）签定合同的注意事项： 1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。 3.合同文本采用公司规定的标准合同。 （四）资金支付

26、注意事项：1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付款项，不得为难客户、故意拖欠货款。 2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 （五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 三、驻点日常管理注意事项 （一）日常管理： 1.业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间；门店人员可以根据区域特点制定本门店的作息时间，但要报公司备案，每日工作服从主管安排。门店人员如因业务需要外出必须经驻点主管以上领导批准。 2.每天根据值日程表安排人员值班，由值日人员负责做好驻点的卫生打扫及伙食安

27、排，始终保持清洁整齐的办公环境。 3.驻点的公共物品及个人物品摆放整齐如人为损坏公物及租住房屋原有设施，照价赔偿。 4.门店人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的保护工作，以防止发生意外。 5.门店电脑由内勤保管和使用，在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。 6.门店电话及传真只用于公事，不得因私使用电话，门店内勤和主管负管理责任。 7.客户来访时，礼貌接待，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄 第三部分 建议一、工作制 由于工作性质原因，业务员的工作具体安排，是无法用考勤说明的，应该给予业务员更多的自主性和更多的自由工作时间，即弹性工作制，以创造个人更大的价值。 二、为了加强人

28、与人，公司与人之间的凝聚力 1、适时举行公司聚会（聚餐）、旅游、活动（例如：体育竞技，一起看世界杯，钓鱼，到农村果园、菜园等等）。 2、配给员工统一的着装，送给员工有公司标志的纪念品等。 3、让基层员工处处感受到平等，可以随时找任何人来讨论问题，包括公司的CEO。 篇五：湖北蕃王酒业有限公司业务员管理制度湖北蕃王酒业有限公司业务员管理制度及铺货操作要求 为了更好的规范业务员的各项行为，管理提高业务员的工作效率带 公司经济效益特定制以下管理制度。 一、蕃王酒业务员岗位职责 1、根据市场营销计划完成部门销售指标 2、负责公司产品的销售及推广 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析 4、开拓新市

29、场,发展新客户,增加产品销售范围 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划 6、负责销售区域内销售活动的策划和执行 二、白酒业务员入职指引 1、入职与试用一用人原则重选拔重潜质重品德。 2、招聘条件合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件同时具备敬业精神协作精神学习精神和创新精神。 三、白酒业务员管理制度 1、团结互助互相学习积极进取不得拉帮结派汹酒、赌博。 2、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德爱岗敬业做好自律。 3、正确处理客户异议注意工作方式树立个人形象打造大禹品牌。 4、合理安排工作时间要有工作计划日记要有客户详细档案及客户库存和月产品消化情况分析

30、竞争对手信息. 5、不得私自截留公款一经查出 严肃处理解决。 6、每天回公司后应积极核对帐目以免长时间不对帐发生帐目混乱现象。 四、白酒终端管理操作要 A市场终端管理策略 1-1、终端建设 a、争取A级商超最好的陈列点。完善终端陈列，根据具体情况做产品详细 的陈列规划。 b、终端理货 c、理货是衡量一个白酒品牌表现的一个依据，因此，终端建设上应该狠抓终端理货环节，突显品牌终端神韵的表现。 1-2、实施步骤 完成销售任务。a、随时检查产品的出样情况，并注意保持终端产品的整洁有序； b、对需要系统陈列的产品，应留出空隙，以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉，以激发“蜂群”般的消费效应； c、在大

31、A商、A超、大商场、专营店争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列，避免陈旧呆板，而给人耳目一新的感觉，增加刺激消费； d、节假日充分利用POP和终端生动化活动，来活跃品牌表现，营造良好销售的氛围； e、加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训，并增加协助搞好卖场与酒店关系，进行竞品调查与消费动态调查，及时进行补货信息反馈及进行补货等责任； f、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标，并以相关激励及制约机制进行考核； 2、终端宣传 a.布置终端，有技巧地将终端改头换面成自己的品牌专卖店。选准那些铺面位置较好、客流较大、零售额较高、铺面面积较

32、大的终端，不妨以广告礼品、店招、展示专柜、给予或增加店家销售扣点，竞品限制，合同约定，甚至买断专营等行为，将这些重要的终端商纳入自己可以控制的营销体系内，成为品牌的专卖店。这样一来，不但起到了经济宣传的作用，更主要的是起到了终端商极力自己产品、促进销售的切实效果。 b.终端宣传、促销应与消费者形成真正的互动沟通。 利用终端宣传物、促销品以及一系列针对消费者日常关注的热点问题的主题促销活动，吸引消费者的眼球，接受消费者的参与，打动消费者的心灵，而不是简单地重复在终端买一送一活动。 c.终端生动化项目必须综合应用图象、音乐以及一些有趣的游戏活动，加强促销的感染力，增强促销效果。 3-1、口碑传播

33、终端销售人员是最重要的终端资源之一，销售人员包括了经销商的直销队伍，终端店员，服务小姐以销售管理人员等等。 3-2、实施步骤 a.加强培训和沟通，全力营造全员营销的企业文化，促进口碑传播的延续和加强； b.加强识别与把握消费心理的能力，提高品牌指名购买率； c.应为营业推介人员制定合理的激励机制。对有产品推介权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐，不但要尽量争取对他们进行适当培训，还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们，以增加自己产品的营业受提及率和被推介率。 4、控制终端 终端系统管理 终端系统管理是控制终端的基础工作，主要包括终端客户资料库的建立，终端客情关系的处理，终端维护和终

34、端阶段性评估等工作。区域市场的经销商必须善于利用销售队伍的业务拓展、业务管理，在车销、预销、拜访以及网络维护中体现系统管理的思想。终端分销陈列 终端陈列一般由以下几个要素组成： a、产品陈列 b、产品生动化设备 c、品牌信息、促销信息传递 d.终端销售促进 终端分销促进的表现 a、销售促进 b、各地事件营销、公关营销促进 5、终端客户管理 确立终端客户管理的地位 终端客户管理的核心是：以销售最大化为核心，加强对客户的分类和管理；终端客户管理的要点是：巩固稳定的分销队伍和能征善战的业务员队伍； 终端客户管理必须坚持的原则 a、不做简单的贩卖，而是实实在在地建立网络； b、让网络成员赚大钱，赚轻松

35、钱，赚长期钱； c、不断扩大销售范围，不断扩大货架占有，不断寻找新的销售机会； 建立面向客户的销售管理体系 a、销售计划管理 b、客户管理 C、营销执行员过程管理 d、结果管理 建立客户资料库a、竞争对手的客户；利用优势产品、强势品牌挖掘竞争对手的客户； b、潜在的市场客户；通过网络精耕，发展非本行业的客户； c、新扶植的客户； 6、终端业务员管理 业务员代表的是公司的形象，也肩负着将公司产品推广到市场的责任，因此其工作素质的高低直接影响到产品的销售。 工作职责 1.安排绘制终端拜访线路图； 2.直接拜访零售店客户，正确使用客户卡，保证数据的准确性，保证售点的安全库存。 3.完成商品生动化陈列

36、工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理； 4.进行有效的售点援助器材的张贴、悬挂和陈列； 5.培育零售商店对于商品陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识； 6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出意见； 7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象； 8.积极有效地利用促销资金，以最经济的方式开展各类促销活动； 9.服从工作安排，完整、准确、及时地制作、汇报各类报表； 10.在上级主管的指导下，管理好各类促销人员； 11.其他工作（如回款、处理消费者投诉等）。 拜访客户的技巧和要求 A计划与准备 每次拜访前，都要拟订拜访计划，运用

37、客户卡回顾前一次拜访的结果，跟进尚未处理的一些问题，并整理随带物品，包括：客户卡、POP、双面胶、计算器、笔、产品宣传资料、名片、样品、价格单等。 同时要注重个人形象。并节约利用时间，雷厉风行，尽早出行随时做好收款准备，事先要带好收款的发票。 B拜访程序 开场白 要求问候客户时态度要真诚，充满信心，精力充沛，切忌叫不出客户的名字或没有信心，也不能态度傲慢，对客户视而不见。售点库存盘点 如果前次有定货，首先要检查是否到货，并将库存准确登记客户卡上，检查标价牌，核对零售价，及时补货，清洁产品，同时检查竞争品牌的活动，尽可能抓住对手断货的机会扩大产品陈列面。 销售陈述 运用客户卡，分析销售情况，陈述

38、即将开展的促销活动，争取店员支持。 异议处理 客户有时的异议并非是真正的拒绝或刁难，专业的销售人员应及时把握实际将异议转变为购买。要有随机处理问题的能力。 约束销售 运用客户卡下定单，定单只能有销售代表把握进、销、存分析销售趋势。结合促销活动，以合理库存为基础下定单，不要完全根据客户的要求送货。而要根据销售分析和公司的库存管理情况来适当送货。 7、铺货率调查、统计和分析 各个销售经理和业务员每月需要对本区域时常进行一次铺货率调查，主要调查每个终端零售客户的终端铺货率和库存情况，并成为每月销售工作例会之一。对铺货率较低的城市或区域需要根据加权铺点数量方法进行铺货或整改，提出解决方法。对于存货较大

39、的终端，需要通过退损货方法或进行促销活动消化库存，保持合理库存数。 调查表反映出： 各地区各产品铺货率上月比 各地区各产品铺货率目标比 各区域或各产品铺货率上年同期比 各区域各竞争产品铺货率状况 规划和设计终端访问路线 访问路线的设计实际上是个时间分配问题。合理的访问路线可以最大限度地帮助销售人员规划时间，这很重要。 （一）直线式：采用这种形式，销售人员从公司出发，沿途拜访所有的客户，然后再按原路或其他线路直接回程。 （二）跳跃式：采用这种形式，销售人员从离开公司最远的客户开始访问。然后在回公司的途中对客户进行访问，下一次可以从相反的方向进行。 （三）循环式：采用这种形式销售人员从公司开始，按

40、圆周形式访问一圈，结束访问正好回到公司，销售人员可以设计规模不同的圆圈式路线。（四）三叶式：采用这种形式，与圆圈式相似，只是把销售区域细分成一系列叶片形式，销售人员每次访问一个叶片区域。 （五）区域式：区域式不是真正的路线设计问题。而是时间管理问题，可以避免重复访问，以节约时间。 销售访问的规划需要考虑设计的销售量，应提供的销售服务及非销售活动等因素的影响，另外路线形式对指导销售人员路线设计是很有用的，但随着市场的变化，要求我们对客户重新分类，重新设计路线。 B、销售系统信息策略 渠道和终端中的信息包括市场信息、渠道成员信息、竞争对手信息、终端信息、消费者信息以及公司信息。 1、信息的管理包括

41、： 客户数据库的建立； 企业内部信息反馈机制； 渠道信息反应系统； 巡视市场信息系统； 企业第一线销售队伍反馈信息系统； 会议反馈系统； 互联网信息系统； a.通过系列软件进行分销管理，库存管理，配送管理，客户资料管理，市场信息管理，财务管理以及促销管理，使市场管理的点点滴滴更加科学、合理、规范，避免因为人为疏忽或者人员素质的因素，使管理出现漏洞。 b.和移动公司合作，使用移动信使，进行精细化督促管理。 2、移动信使的特点： a、提高企业运转效率：以短消息方式帮助企业发布会议通知、工资单、工作检查、提醒、节日问候语等信息，不必一个一个打电话或传真通知，使企业信息流通顺畅，大大提高企业运转的效率

42、。 b、节约经营成本：电话通知需支付通话费，而通过移动信使发布信息，在0.10元的短消息费用上还可享受优惠，大大节省企业开支。 3、移动信使的特色功能： A通讯录：通讯名单分组存储，随时随地查询。工作、生活井井有条。 B客户名片夹：客户信息分组管理，随意编辑，检索方便。客户服务更轻松。 C批处理：信息批量处理，一次操作、数人接收。方便又快捷。D历史记录：信息发送有记录，随时查询与核对。一切信息心中有数。 E会议通知：会议信息轻松发，回复确认不迟到。 F任务单：任务快速下达，自动提醒情况反馈，及时掌握任务情况。 G问候语：节日问候语自由编写，无限关怀，同事客户均感受。 4、网建步骤： 市场经理对

43、业务主管、业务员进行业务技能的培训，包括：怎样与客户进行接洽，沟通技巧;怎样向客户介绍蕃王系列酒，怎样进行客情维护，区域地图的规划、拜访路线编制、怎样组织进行定期回访等； 将当地市场划分成若干片区，每个片区由一名营销人员管理，并随机抽样检查营销人员的网点建设状况； 市场经理应阶段性的制定网建人员的网建目标和计划，网建人员应按网建目标与计划推进，当期没有完成的，应及时向市场经理报告原因和下一步应采取的措施，网建工作中应注意终端陈列工作，形成回访制度，建立客户档案。要求营销人员将各网点以表格的形式登记，将客户名称、地址、联系方式、联系人、铺货规格及数量等如实上报，形成一个便于管理的数据库； 建立营

44、销主管固定的拜访制度，每日制定拜访路线，对终端实行不同的拜访频率，在相互沟通的基础上提高终端销售人员的推销积极性。 对不同的通路渠道，设定不同的价格，要求各市场严格执行公司的价格体系。市场经理应协助经销商成立特供渠道队伍，主要负责特供渠道的建设工作（如军队、企事业单位等的团体购买）。 网点与渠道建设的目标是在最短的时间内，用最高的工作效率，协助经销商迅速覆盖区域目标餐饮渠道、商超渠道、批发渠道、零售渠道、特供渠道。 注意事项：对经销商和渠道商，我们需要做： 1）提供细致周到的管理和售后服务； 2）提供完整系统的企划方案和专家服务，提供系统的营销培训； 3）提供终端管理解决方案和助销； 4）提供

45、最接近消费者的销售模式和促销方式； 5）推广个性化服务； 6）阶段性强大的促销支持； 7）完整的客户管理模式和庞大的客户资料库； 8）推广密集分销，协助经销商直接掌控终端； 9）快速的渠道反馈和反应。 篇六：白酒业务员的职责及流程白酒业务员的职责及流程 白酒策划 2016-10-07 15:28:00 阅读106 评论0 字号：大中小 订阅 篇七：酒水销售公司管理制度第一章总则 第一条 为促进管理效率，提高全员士气，并使其依据及遵守，特制定 此公司制度，公司全体员工均遵照执行。 第二条 本章程适用于本公司全体员工，包含试用期人员。 第三条 本公司属专业销售公司，全体员工必须共同投入以实现销售为

46、 目的，以做大做强为宗旨，积极表现个人荣誉感和责任心。 第四条 未在公司管理制度章程上签名者，不得列为公司正式员工。 第五条 本公司对所有在职员工的升迁、加级、加薪及考核等，皆以该 员工的平时表现与业绩为主要依据，包含员工的服务意识，竞争意识， 经营意识，荣誉心，责任感等。 第二章人事制度 第一条 新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期， 经试用合格者将转正，享受公司一切福利待遇，并购买社保。 第二条 考核期间业绩表现优良者，可提前转正，但试用期不得低于一 个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。 第三条 须办手续（手续齐全后法方可上岗）。 1、填写员工岗位申请表 2

47、、缴学历证明及身份证复印件一份，近照两张。 3、请领公司制度，并实施在职教育。 4、业务、出纳、库管需提供担保书。 第四条 新进人员自上班日起十天内为新人培训观察期，若无故离职者， 不得向公司申请任何薪资及费用。 第五条 未经相关领导许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工， 一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。 第六条 若因工作不适或因其他个人因素而想自行离职者：须提前30天 以书面形式报公司批准后方可离职，否则以15天薪水相抵，补偿公司损 失；未经核准而自行离职者，视同自愿放弃任何未领工资奖金，公司不 再发放其未领工资奖金。第七条 员工办理任何请辞时，须提交书面“辞职

48、报告”，口头呈报不予承 认，不得生效。 第八条 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全 而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法处理。 第九条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完毕交结清楚后到公 司发放工资之日时结算。 第十条 已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣或影响公司其他人 员者，可予以直接开除，扣除所有未领薪金。 第十一条 离职员工交接重点： 1. 个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。 2. 原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。 3. 个人所负责之各项本册、票据移交。 4. 呈报手中未完成的工作及其情况予接管人员。 注：员工办理

49、离职手续完成后到离职前，若取消去意，经公司相关领 导同意仍可继续恢复工作。 第十三条 为不动摇团体士气，将“员工请辞”列为公司机密。已办理离职 手续人员不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作的态度，经查实一 律立即开除，取消当月一切福利。 第十四条 员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。 员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。 第十五条 员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员 工，保留优质员工。 第三章出勤管理制度 第一条 公司职能人员实行每周五天（周一至周五）、每天8小时（早 8：30午12：00；午13：30晚17:30）的标准工作时间制；业 务人员、驾驶员实行早上报到（8：30分上班）下班不固定工作时间的 工时制度。 第二条 考勤工作由公司总经理指派专人统一管理，各员工监督实施。 第三条 因公司业务及部门需要而必须加班者，不可借故拒绝，否则若 因此而影响公司运作者，扣个人绩效工资。第四条 员工因公事外出须进经相关领导批准，在一定时间内须回公司 正常作息。私自外出2小时以内扣薪半日，2小时以上以旷工论处。 第五条 本公司正常上下班作息，迟到早退十分钟以上者，每次罚款10 元。 第四章请、休假制度 第一条 公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，事假当日