淘客模式在中小企业网络营销中的应用和研究.doc
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1、毕业设计(论文)课 题 名 称 : 淘客模式在中小企业网络营销中的应 应用和研究 学 院 : 旭日工商管理学院 院 专 业 : 电子商务 务 姓 名 : 洪晓丽 _ 学 号 :060750303 3 指 导 教 师 :王扶东 东二零零九年 十一 月 至 二零一零年 六月淘客模式在中小企业网络营销中的应用和研究摘要“淘客”作为一个新词悄悄潜入人们的生活,最早源于淘宝网的创办。淘客模式在国外叫做联署营销。国外联署计划使用非常普遍,很大一部分商业网站都有自己的联署计划。目前在我国,联盟营销还处于萌芽阶段,虽然有部分个人或企业开始涉足这个领域,但规模还不大,一般的网络营销人员和网管人员对联盟营销还比较
2、陌生。浙江玩具公司在金融风暴危在旦夕的关口,通过成功运用淘客模式,使其转危为安。淘客模式为中小企业的进一步发展提供了契机,互联网络创造了一个便利的全球社区,改善了中小企业的营销环境,延伸了营销市场。淘客模式是网络营销新模式,目前其最常见的几种赚钱的工具途径有:论坛营销、博客营销、网站营销、邮件营销,聊天营销等五大赚钱的途径。淘客模式可以有效降低中小企业成本,提高营销效率,并与大企业进行平等的同步竞争。在最后,本文对淘客模式的未来发展的趋势淘宝联盟进行了分析与研究。本文前三章阐述了淘客模式在中小企业中应用的现状,从淘客模式的定义及作用,中小企业的特点,第四章结合了飘飘龙与大智慧两个实例分析了淘客
3、模式在中小企业中应用的现状、问题并总结出对策。另一方面通过探究中小企业淘客模式的重要性,在中小企业应用中存在问题及其解决办法,并在第五章中提出了淘客模式未来的发展趋势。淘客模式的发展是一个曲折中探索前进的过程。关键词: 淘客模式,网络营销,联属营销,中小企业,网络广告The Application and Research of Taoke Mode in Small and Medium-sized Network MarketingAbstractTaoke , a new word crept into peoples lives, is first created by Taobao.
4、 Taoke mode is called affiliate marketing in abroad. The mode is really common that a large part of the commercial Web sites have their own joint program. Currently , affiliate marketing is still in its infancy in China, some individuals or companies entered into this area, but the scale is not larg
5、e, the average network marketing and network management personnels are still relatively new to the mode. Zhejiang Piaopiaolong Toy Company was brought through successful application of Taoke Mode in financial tourmoil. Taoke mode provides SMEs an opportunity with further development. The internet ha
6、s created a convenient global community and improved the marketing environment ,extended the sales market for the SMEs.Taoke mode is a new mode in networking marketing, whose five most common means for making money are: forum, blog , web , e-mail , chat, etc. Taoke mode can reduce costs for SMEs, im
7、prove marketing efficiency, and sync the competition with large enterprises at a the same pace. At last , the thesis makes an analysis , does a research for the development of Taobao Mode , which is called Taobao alliance.The thesis elaborates the current status of the application of Taoke Mode in S
8、MEs,.Through the depiction of the concept and application of Taoke Mode, the role of small and medium enterprises, the problems and countermeasures are summarized. On the other hand, explore the importance of SMEs in Taoke Mode, the porblems and solutions of the applications in SMEs and the the futu
9、re trends the the Taoke Mode. It reflects Taoke Modes development does not grow up, which is on the way of exploring. Key words: Taoke mode, Network Marketing, Affiliate Marketing, SEMs, Online advertising 目录1 绪论11.1 研究背景及内容11.1.1 淘客模式概述11.1.1.1 淘客足迹11.1.1.2 淘客模式的要素21.1.1.3 关于佣金31.1.2 国内外淘客模式发展及应用现状
10、41.1.2.1 国外研究现状41.1.2.2 国内研究现状61.2 选题目的和意义81.3 研究重点难点与方法及创新点92 网络营销与淘客模式概述112.1 网络营销概述112.1.1 网络营销的定义112.1.2 网络营销对中小企业发展的重要作用112.1.3 网络营销模式分类132.2 网络营销新模式-淘客模式163 淘客模式类型及盈利分析173.1 淘客模式类型介绍173.2 淘客模式盈利模式分析183.2.1 盈利模式的五大途径183.2.2 模式推广的五大频道194 淘客模式在中小企业的应用分析234.1 淘客模式在中小企业网络营销中的应用价值234.1.1 网络覆盖面广,有利于迅
11、速拓展网络市场234.1.2 有利于降低成本,提高营销效率234.1.3 有利于中小企业与大企业进行平等的同步竞争234.1.4 大智慧公司的应用举例244.1.5 淘客模式成功应用的总结264.2 淘客模式在中小企业网络营销中应用中存在的问题274.2.1 中小企业规模小、资金不雄厚,诚信度不够274.2.2 缺乏既懂技术又懂淘客网络营销的人才284.2.3 淘客推广模式意识淡薄,相关市场体系不健全284.2.4 企业对淘客推广模式营销投入不足,缺乏长期计划284.3 淘客模式在飘飘龙中的应用举例294.3.1 飘飘龙公司概况294.3.2 飘飘龙中淘客模式的提出及其应用294.3.3 效果
12、总结324.4 淘客模式在中小企业网络营销中的应用策略325 企业如何面对淘客模式的机遇与挑战345.1 正确认识淘客模式对企业的作用和影响345.2 选择合适的推广工具345.3 大力推进企业信息化建设355.4 提高企业的学习能力365.5 持续关注网络营销的发展和应用375.6 淘客模式在中小企业网络营销中的应用趋势375.6.1 突破单一佣金模式375.6.2 淘宝联盟37结论39参考文献40致谢421 绪论1.1 研究背景及内容1.1.1 淘客模式概述1.1.1.1 淘客足迹“淘客”作为一个新词悄悄潜入人们的生活,最早源于淘宝网的创办。2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资的淘宝网
13、正式上线,目前已成为亚洲最大网络零售商。据调研机构iResearch发布的2008年第二季度即时通讯市场研究报告显示,2008年1-7月份阿里旺旺-淘宝版月度覆盖人数上超过MSN,仅次于QQ;在网上交易市场上,阿里旺旺的市场率位列第一。截至目前,旺旺“群”总数已超过250万, 再次刷新互联网上商务性及时交流社区的总规模数。截至2008年12月10日,据阿里巴巴方面透露,阿里软件旗下的阿里旺旺用户已超过一亿。这是继腾讯QQ之后中国第二个用户过亿的即时通讯平台。经济危机的大环境,人们更倾向通过网上购物,选到更加物美价廉的东西,这从而促成了电子商务的蓬勃发展。2008年9月份,淘宝网交易客突破了10
14、0亿元人民币,比去年同期43.1亿增长了133%。同时,网络上出现了新的掘金一族,他们在各大论坛、博客上晒自己网购的东西,通过自身推荐帮助网店促销,成效后再获取一定的佣金。这些喜欢网购,晒东西的人们,被网友称为“淘客”。淘客的足迹遍布各行各业,有日常的快速消费品,也涉及到奢侈品牌等。时下日益增长的网络用户群,既是活跃、时尚理念的倡导群体,又是时尚类、IT 产品类、日用消耗品类的直接消费者,成为“淘宝客推广”的重要目标。通过熟悉消费者需求,了解商家、商品特征,然后通过自己的网购经验,“淘客”一族帮助消费者做出选择,从而实现个性化导购。这种“人肉营销”的导购模式,与搜索、比价等简单的“机选营销”相
15、比,具有更高精确性,也更符合现代商业个性化、人性化需求。 他们能够帮助消费都选择最合适的商品。“淘客”就这样应运而生了。“淘客”们做的这些工作,被网友们昵称为“人肉营销”。“淘客”们的“人肉营销”已经成为淘宝商家与消费者之间沟通的重要桥梁。淘客网店导购月入万元,做淘客也能让你年赚100万,这些已经不是传说。本文中的淘客主要指存在于阿里妈妈平台上的淘宝客,即为淘宝掌柜的推广店铺和商品达成最终交易,获取推广佣金。1.1.1.2 淘客模式的要素这种淘客推广模式,我们称为淘客模式,是一种按成交计费的推广模式,淘客只要从淘客推广专区获取商品代码,任何买家经过淘客的推广 (链接,个人网站,博客或者社区发的
16、帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。淘客模式包括三个要素:淘客、商家、网络广告联盟平台,这三个要素自内首先是一个小的集体,进而互相影响,在三个元素的共同作用之下,影响着整个淘客模式的形态。(1)淘客淘客是帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人。淘客们推广商品的平台有聊天软件 、BLOG、BBS、贴吧、社区或淘宝主题空间等。他们可以是网站站长,也可以是贴吧版主,只要把广告放在。广告无处不在,淘客的身影也无处不在。(2)商家商家即为广告主(Merchant , Advertiser, Retailer,E-retailer, or On-line Retailer)
17、,是广告活动的发布者,在网上推广、销售或宣传其产品和服务的商家,并承担相关法律责任的法人。广告主发布广告活动,并按照网站主完成的广告活动中规定的营销效果的总数量及单位效果价格向网站主支付费用。它包括外部广告主和淘宝商家。(3)网络广告联盟平台说到这,我们不得不提网络广告联盟,它也可以简单的称为广告联盟(Advertisement Aliliance),指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告营销活动,一般情况下以平台名称作为该联盟的名称。网络广告联盟平台,即联盟网络营销管理系统(Affiliate Management Software ),一个专为广告主,联盟成员提供的服务独立
18、、公开、公正、透明的管理运作平台。在这个平台上,广告主可以跟踪记录每一个联盟会员所产生的点击数(Clicks)、印象数(Impressions)、引导数(Leads)和成交次数或成交额(Sales)等,然后根据联盟协议上规定的支付方式给予联盟会员费用。联盟会员可以通过此平台获得广告主的商品销售、会员注册等信息;联盟营销管理系统还具有值得信赖的第三方监控用户访问跟踪能力、实时报告系统、佣金结算、营销等方面的功能。另外,有些联盟营销服务提供商还提供网络营销的咨询、策划、创意、广告投放、效果监测等广泛的增值服务。而阿里妈妈就是这样一个网络广告联盟平台,为广告主提供网络广告资源、为众多联盟成员提供广告
19、主,并为对方提供交易平台和服务的第三方。在阿里妈妈注册一个账户,你即可成为一个淘宝客。1.1.1.3 关于佣金佣金, 指的是该宝贝的单价*佣金比率;是掌柜愿意为推广宝贝而付出的推广费。尚未扣除阿里妈妈佣金。当淘客推广的交易真正通过支付宝成交后,除去淘客推广佣金,就是淘客的收入。阿里妈妈作为第三方联署营销网络服务平台,她充分利用了现有的平台商家资源,将口碑推荐做为商家广告的推广者,商家按推广后的实际销售支付佣金,阿里妈妈则获取淘宝客佣金中10%的技术服务费。淘宝客是一种按成交付费的广告形式。淘宝客只需将推广代码放到网站、博客、论坛或其他地方,有买家通过此链接完成交易,淘宝客就能拿到1.5%至50
20、%的佣金。阿里妈妈在淘宝客推广协议中规定了相关费用和定义:推广服务和技术服务:淘宝客和淘宝同时分别为淘宝卖家提供商品推广服务(包括将推广链接发布于推广空间)、淘宝客业务技术服务(包括从技术上使委托人的商品信息可以转化为网页链接代码、计费核算等方面的技术服务等。本协议所述之技术服务,均指“淘宝客业务技术服务”)。淘宝卖家应向淘宝客和淘宝支付服务费,即推广服务费和技术服务费。为了便于称谓,此两种服务的费用有时会被合称为推广佣金。服务费率(在淘宝客专区有时也称佣金比率)在1.5%-50%之间,由委托人确定。服务费以实际达成交易的商品所设定的服务费率计算。比如交易额100元,服务费率5%,则服务费为1
21、00元的5%,即5元。其中,服务费的90%作为淘宝客收取的推广服务费,10%作为技术服务费由委托人支付给淘宝。前述之交易额是指委托人与第三人就推广商品或其他商品在淘宝网上成功交易的成交金额(不包含运费)。所以,不难看出阿里妈妈现在主推的淘宝客营销模式就是联署营销的一种。在第二节中笔者将对联署营销进行解析。作为一个普通的网民,如果通过淘宝客赚钱呢?其实操作过程很简单,首先进入阿里妈妈,注册一个账户,然后去挑选一个商品,获取你自己的推广链接。把这个链接发出去,如果有人通过点击你的链接去淘宝购买了该商品,那么,登录阿里妈妈alimama你就可以看到收入了。1.1.2 国内外淘客模式发展及应用现状1.
22、1.2.1 国外研究现状说到阿里妈妈淘宝客营销模式的渊源,不能不说到联署营销。因为按效果付费的推广方式并不是阿里妈妈的首创,这种模式在国外已经非常普遍了。淘客模式在国外叫做Affiliate Marketing -联署营销。联署营销是美国CDNow 公司于1994 年11月首创的一种网络营销模式, CDNow 公司首次提出了“affiliate 或associate”即联属的概念, 旨在通过独立的在线网站投放广告, 从广告点击流导致购买行为中收取一定的费用。联署计划营销最早是亚马逊书店运用的非常成功。虽然在亚马逊书店之前已经有人在使用联署计划,但规模及关注度都相差很远。在亚马逊成功使用联署计划
23、后,这个网络营销方式才迅速成长。1996年夏,亚马逊(A)书店开始运用这种营销方式,最终奠定了其网络零售业第一品牌的地位。他们通过建立这种网络营销的新方式,为数以万计的网站提供了额外的收入来源,且成为网络SOHO族的主要生存方式。亚马逊公司采用提成的方式鼓励其他网站将Amazon公司的广告链接到自己网站上去,任何一个拥有自己的网站的公司或机构都可以注册成为Amazoncom公司的合作伙伴,它们将亚马逊公司的广告放在自己网站醒目的位置,然后从Amazoncom公司的网站上选择一些重要的图书。当客户点击了要购买的书后,客户的购书信息就被直接传递到Amazoncom公司的网站上,利用Amazonco
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- 模式 中小企业 网络营销 中的 应用 研究
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