毕业设计(论文)基于国际营销可行性模型的企业海外市场进入策略研究.doc
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1、基于国际营销可行性模型的企业海外进入策略研究 中央财经大学 商学院 市场营销12 2013年11月摘要在当今世界,便捷的信息传递,交通方式以及文化交流,使得国际营销已经成为了司空见惯的现象。但是,企业开拓新的海外市场,并不是一朝一夕的事情,而是对企业实力以及外部条件的综合考察。本文通过对国际营销多方面因素的分析,研究企业进入海外新市场的可行度以及其海外进入的策略。本文分为三部分,对企业的海外市场进入进行综合的论述与分析。第一部分是企业所面临的国际营销环境。包括对国际市场营销基本概念的介绍,以及对企业内部和外部因素的分析。企业的内部可控因素是企业实力与能力上的因素,而外部不可控因素则是国家、市场
2、和竞争者带来的阻力。第二部分是依据内外部因素的影响,运用AHP法以及yaahp软件,对影响企业国际营销的因素进行量化的分析,确定出衡量企业国际营销可行性的测评模型。其中对企业的内外部因素进行了再一步的细分,最终确立了三级指标,共22个指标,考虑它们对企业进入新市场的不同程度的综合影响。第三部分是依据第二部分所确立的模型,将测评得分在不同的方面有高有低的企业进行了划分,分为了四类企业。针对四类企业所面临的不同困难,分别研究了机遇尝试型和挑战实力型企业在海外进入时应当采取的策略。关键词:国际营销 可行性 测评模型 策略研究第一章 引言1.1研究背景现在社会,世界市场的国际化已经渐渐的趋于完善,而对
3、于企业以及品牌,国际化也成为了成功企业所更加重视的一步。可以说,企业在日益复杂的市场中,不仅仅面临着国内市场的竞争,国际市场的竞争者也参与到了市场的争夺战之中。我们身边不乏人人熟知的国际大品牌,而国际营销则是企业与品牌进军国际化的制胜关键之一。国际营销(International Marketing)是指企业超越本国国境进行的市场经营活动。国际市场营销与国内营销一样,需要企业文化整合,市场调研、市场分析、市场细分、市场营销组合、实行目标营销等一系列营销过程的战略确定及战术实施。在确定正确的市场定位后制定适当的营销组合方案以满足国际市场的需要,从而实现企业的利润。国际营销既要适应国内环境,又要适
4、应国际环境,国际市场营销比之国内市场营销具有更大、更多的差异性、复杂性和风险性,因此,在进入国际市场之前,企业综合的分析和测评也更显重要。由于国家和地区间资源,劳动力,技术,资金的局限性,抓住国际市场往往能够获得更大的回报率。企业实行国际营销是非常有必要的,尤其是在劳动力成本、天然资源等直接成本占总陈本的比重越来越小,生产活动之外的各种要素成本比重增大的新的国际形势下,企业的国际营销就更重要了。企业推行国际营销,使企业的经营超越国界而变得国际化。国际营销战略因此也成为跨国企业进入国际市场的指导策略。1.2研究目的与意义目前针对企业国际营销能力的量化指标的建立往往只是模糊的,不健全的。往往只考察
5、了企业营销的一个或几个方面,同时往往忽略了外部环境对企业的影响。外部的市场环境往往决定了企业需要采用怎样的营销组合。也决定了企业进入国际市场的可行性大小。同时,现有的国际营销量化指标往往没有针对不同企业的定位划分,只是单纯的将企业的营销能力做出一个模糊的数据。只能用于同类型跨国企业之间的实力对比,对即将准备进入国际市场的企业没有很强的实用价值。本文通过对企业营销国际营销可行性的分析,将企业划分为四个不同的定位。并为不同的定位制定了不同的策略选择。具有一定的实用意义。能够在企业进入新的市场前有一个较为准确的定位,对企业的策略选择有一定的指导意义。1.3研究方法与基本框架本文通过文献的综述与研究,
6、结合前人的观点,思考归纳出一套新的国际营销可行性测评的体系,并依据专家咨询和讨论的结果对模型进行修正,最终得出对于国际营销的企业不足之处的诊断方法。本文通过AHP法建立模型,运用模型将企业进行分类,分别研究不同类型企业的海外进入策略。具有一定的普适性、实用性和创新性。本文的框架是,第一部分论述国际营销的基本概念与环境,第二部分综合企业的内部外部因素构建企业国际营销可行性测评的模型,第三部分依据模型将企业分类,研究不同类型企业的海外进入策略。第二章.国际市场营销环境2.1国际市场营销的基本概念2.1.1国际市场营销的观念演进1).国际市场营销的概念现如今,世界市场的国际化已经渐渐的趋于完善,而对
7、于企业以及品牌,国际化也成为了成功企业所更加重视的一步。可以说,企业在日益复杂的市场中,不仅仅面临着国内市场的竞争,国际市场的竞争者也参与到了市场的争夺战之中。我们身边不乏人人熟知的国际大品牌,而国际营销则是企业与品牌进军国际化的制胜关键之一。市场营销是企业依据市场调研的结果,对市场的需求以及竞争进行分析,从而确定自己的产品与目标客户群,通过采取不同的产品、价格、渠道、促销等策略来满足市场需求并获取利润的过程。而对于国际市场营销,菲利普科特勒在国际市场营销原理中说道,“国际市场营销是指在不止一国的范围内,将企业的产品与服务引导到消费者群中的经营活动。“国际市场营销在本质上与市场营销是相同的,两
8、者的营销原理彼此适用,许多的指导国内营销的方法与策略都可以在国际营销中有所应用。而国际市场营销是跨国境的营销活动,企业将面临国际市场在宏观和微观方面的复杂性。因此相较于国内市场营销,国际市场营销在营销环境、营销组合以及营销管理方面都有其自身的拓展。2).国际市场营销的阶段与观念演进在市场营销的发展过程中,国际市场营销的发展经历了不同的阶段,这对于当前国际市场营销形式的理解以及未来的预测有着非凡的意义。最初的国际营销是间接的对外营销。企业并无进军国际市场的意图,但接触企业的贸易公司或外国客户引起了企业的对外营销。在此阶段,国际市场营销处于生产观念或产品观念,企业经营的信条是以企业生产为中心,以提
9、高效率与降低成本、扩大产量为目标。国际营销逐渐向不规律的国际营销转变。此时企业对自身的产品进行出口规划,面向国外市场的产品通常是国内的过剩产品。此时营销观念向产品观念转化,国内市场仍是营销的第一市场,而消费者对产品进行质量上的自主选择。企业注重质量的更新,企业向国外市场提供自己所能提供的产品与服务。随着国外市场的扩大,国外需求的增加,企业开始进行规律的国际营销,也就是经常性的国际营销。此时国内与国外市场已经脱离了主市场与过剩产品销售市场的关系,国外市场也成为企业利润来源的重要组成部分。此时企业对于国外市场有着固定的投入,针对国外市场的特点来设计不用的营销组合来满足国外市场需求。此时市场营销观念
10、已经成为企业营销观念的核心。当企业开始在不止一个的外国国家中寻找市场时,企业进入多国营销阶段。在不同国家与区域,企业实施不同的营销策略来满足不同的需求。而企业在不同国家生产、销售的过程中的差异性使得企业的生产地点、销售地点、营销组合等等都千变万化,企业逐渐成为跨国型的大企业。企业有能力在不同的东道国建立不同的营销体系,适应不同的需求。此时大市场营销观念占据企业的主导地位。国际营销阶段间接的对外营销(indirectly marketing)不规律的国际营销(not regular )经常性的国际营销(regular marketing)多国营销(multination marketing)全球
11、营销(global marketing)国际营销观念生产观念产品观念市场营销观念观念大市场营销(国别市场)观念观念全球营销观念成为全球企业是企业国际化的最终目标。当企业进入了全球营销的阶段,意味着它的品牌已经深入人心,它的文化已经融入了全球不同国家不同区域的各种文化之中。此时,分化的市场已经不再导致极其分化的营销策略,全球企业将在不同的地区之间寻找共性,制定全球策略。全球的标准化将成为企业的铭牌。但全球营销并不是遍布每个国家的市场,市场的是否进入仍须评估和测定。此时企业拥有全球营销观念。基于上述的不同的营销阶段,学术界将国际市场营销的战略导向归为三类,作为企业进入国际市场的不同程度的战略选择。
12、企业在进入海外市场之前,首先要做的是明确自己的营销观念,以避免在战略选择上的大失误。国内市场延伸观念:解决国内的生产过剩,将国际市场作为第二市场。国别市场观念:依据海外不同市场的差异,对每个国外市场制定相适应的营销策略。全球营销观念:将世界看做一个大市场,寻求不同需求之间的共性,追求全球化的规模效益。2.2企业国际营销影响要素分析企业在国际营销中,受到内部因素和外部因素的共同制约,企业战略管理的方向以及战略模式的制定受到内外部因素的各种推拉力的作用。作为企业的进军海外市场的营销,管理、调整、完善内部可控因素的战略制定的同时积极应对外部刺激,对不可控的外部因素做出迅速准确的反应,才有机会在市场上
13、立于不败之地。依据前人的研究,本文将企业国际营销的影响因素划分为以下层次。国际营销大市场竞争者的内部因素优劣势国际政策法律、贸易支持力度、文化环境背景等等企业自身硬实力与软实力,如资金、资源、员工忠诚度、危机应变能力等企业的国际市场战略制定,如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等等外部不可控因素内部可控因素2.2.1国际市场营销的外部不可控因素国际市场营销将市场营销的范围拓展到了本国以外的其他区域甚至全球,也就是所谓的“大市场“营销。而更大的市场意味着更大的可变性。国际市场营销的不可控因素,也是企业进军海外市场的重要考虑部分。企业不仅仅要通过其可操控的营销决策与营销策略来实现营销目标,更要
14、在变化的不可控因素前及时做好预测,并合理调整营销策略,来应对复杂多变的国际市场环境。本文所界定的市场营销的外部不可控因素对企业海外营销的影响,是指固有的东道国的大环境,包括政治、经济、文化、法律、社会以及市场竞争者的情况等等如同前文所述的,企业暂时不能够凭一己之力改变的因素。作为企业是否有潜力进入一国的新市场以及企业所规划的新市场进入战略是否值得实施的评价体系,这一部分的要素评定仅仅考虑客观环境,而不纳入主观策略的影响。具体主观策略所涉及的企业国际营销能力将在另两个指标中体现。对国际外部不可控因素的分析意义在于,测量国际市场的可进入度,以最终纳入企业国际营销可行性的评价体系中。因为国际市场纷繁
15、复杂,有的企业即使拥有卓越的企业整体实力以及出色的营销战略,面对一些进入难度极大的市场依然会导致营销失败。鉴于国际外部环境是营销中不能忽视的影响部分,该部分将作为评价体系中的二级指标。外部不可控因素来自于国家环境以及市场环境。国家政策法律、固有文化习俗、消费群体的信仰、自然地理环境等等属于国家环境,是一切营销工作开展的前提。市场环境代表着企业所面临的的市场的饱和程度,竞争者的实力与优劣势,市场的垄断程度即主要竞争者的市场份额,以及市场的整体发展速度等等。用以衡量该市场的进入难度。企业面临着外部不可控因素,意味着机遇、挑战以及不确定性的策略。在不可控因素的面前,企业需要做到两件事情:第一是调查与
16、预测不可控因素的存在,对市场大环境整体把握,以确定市场进入的难度与代价。第二是应对突发的不可控因素的发生,及时制定新的策略,迅速变更企业营销战略,为适应市场做出灵活多变的调整。2.2.2国际市场营销的内部可控因素内部可控因素,本文界定为企业能够通过自身的改革、创新、企业的壮大发展以及战略的制定和实施而改变的要素。这部分要素是企业长期的积累与发展所造就的企业资源与企业能力,以及通过企业对市场的调研而制定的不同的营销策略。企业通过对内部要素的控制来适应对外部要素的变动并获取最终的收益。企业自身硬实力与软实力:指企业在进入新的国际市场之前,已经积累的企业实力。包括企业拥有的资金、技术、人力资源,即反
17、应企业规模和硬实力的测评指标。也包括企业内部的凝聚力、员工对企业的忠诚度、以及企业危机处理能力、信息获取能力等等软实力的评价。企业需要有一定的基础才能够考虑进军海外市场,在企业积累的足够的国内资源以及对于营销和风险控制、战略控制有着一定的经验能力之后才足以面对新的国际市场。可以说,实力雄厚的企业在开拓新市场的过程中比起实力较弱的企业有着先天的优势,也应该纳入企业国际营销能力的测评体系之中。企业国际市场战略制定:然而,我们在营销案例中也不难见到大企业在国外市场中马失前蹄的实例。实力雄厚并不是企业占据国外市场一席之地的决定性因素,营销战略的最终成败,战略本身的制定是关键。因此企业在新的国际市场中的
18、营销能力,需要根据企业所制定的营销战略,或是企业对于营销战略的掌控能力来评定。企业正确的市场定位,辅之以有针对性的营销组合,以及企业对产品生命周期的精准判定与全程掌控,决定了企业在新的国际市场中的成败以及产品在新市场中的寿命。企业想要开拓经久不衰的大市场,稳固海外市场的地位获取利润,营销战略的制定十分重要。因此营销战略的制定单独纳入指标体系的构建。第三章 国际营销可行性测评体系模型的构建3.1体系模型的构建思路及原则3.1.1建模思路国际营销可行性测评体系模型旨在构建一套评估方法,对即将进入海外市场的企业的市场准入程度、企业国际实力以及企业所初步制定的营销策略进行评分,确定企业进入新市场的基本
19、条件是否充实,进入新市场成功的可能性的大小,以及针对评分中的弱项对企业的战略进行及时的调整,以达到新市场进入过程中风险的最小化。模型的构建分为两部分:指标体系的构建以及指标权重的确定。指标体系构建的方法拟采用文献研究法,通过对前人的研究总结确定国际营销可行性测评的权重体系。指标权重的构建拟采用AHP法,通过对各项指标的层次分析,运用矩阵来确定各项指标的权重。3.1.2建模原则普适性:模型应当适用于所有的不同发展阶段的企业对于海外市场进入之前的国际营销可行性测评。不同类型的企业、不同阶段的企业的国际营销前景分析都可以从模型中初步估测得到。全面性:模型从不同的侧面和角度来衡量国际营销的可行性,综合
20、全面的考虑所有影响国际市场可进入度的因素,形成一套系统的完整的国际营销可行性的测评体系模型。科学性:采用严谨而科学的建模方法,用数学方法加以论证和检验,保证模型的科学性。实用性:模型建立的目的是能够在实际的企业进入海外市场之前进行市场可进入程度的分析,能够诊断企业进行国际营销时可能面临的问题,合理的规避风险。便捷性:最终的模型计算简便,各项指标直观易评价,具有实际操作和使用的便捷性。3.2体系模型指标的选取3.2.1 国际营销可行性指标的文献综述表3-1 关于国际营销可行性研究结果(table3-1 the research of international marketing feasibi
21、lity study)原文献研究人指标选取基于AHP法的期刊营销竞争力的评价(2009)朱文娟营销业绩、营销基础要素指标(渠道、产品、品牌影响力)、信息与应变能力、决策能力、营销信息系统、营销人力配备大型煤炭企业营销能力指标的构建(2011)马明龙信息支持能力、战略导向能力、策略适应能力、组织实施能力、商品保证能力、市场发展能力指数平滑模型在企业综合营销能力评价中的应用(2005)林媛媛销售能力、销售增长能力我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行(2003)曾路营销理念、信息网络及信息系统动作、周期性报告制度、营销战略(战略系统性、绿色战略、战略决策等等)、营销策略(产品、定价等等)、营销执行
22、、营销业绩(企业及品牌形象、销售增长状况等等)服务企业国际营销能力研究(2005)王文超经济资源、人力资源、品牌资源、企业文化、国际市场选择进入与定位、国际环境分析能力、产品设计能力、技术支持能力、质量控制能力、营销传播能力等等企业国际营销绩效评价指标体系及其应用研究(2005)耿娜财务绩效评价(获利能力、营运能力、偿债能力、市场成长能力)、非财务绩效评价(营销市场绩效、国际营销效率)企业国际营销对管理创新的作用机制研究(2011)许晖销售能力、营销能力、营销动态能力3.2.2 模型指标的拟定与分解根据前人的研究和文献调查,本文将指标制定为以下几个层次。1).国际营销外部因素外部因素对国际营销
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