某科技有限公司网络与营销管理制度汇编.doc
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1、某某生物科技有限公司某某网络与营销管理制度汇编(讨论稿)二0一0年十月网络建设(新建、变更、撤销)管理规定7第一章 总则7第二章 组织机构和职能7第三章 网络建设(新建、变更、撤销)管理规定7第四章 附则10网络VI物品使用管理规定11第一章 总则11第二章 网络VI物品定义11第三章 VI物品设计、制作11第四章 VI物品申请、发放11第五章 VI物品使用12第六章 VI物品保管12第七章 附则12分销中心装修管理规定13第一章总则13第二章 分销网络店面装修管理细则13第三章 附则15渠道建设费下拨、使用及核销实施细则16第一条:渠道建设费用的使用范围16第二条:渠道建设费用的申请与拨付1
2、6第三条:渠道建设费用的使用及核销16第四条:渠道建设费用专款专用17第五条:其他事项17网络仓库租赁制度18第一章总则18第二章仓库名称定义18第三章配送中心租赁管理19第四章 物流中心的设立与管理22第五章 附则22网络仓储货物管理办法23第一章 总则23第二章仓库资质管理23第三章 仓库环境、货物摆放23第四章 货物进出库管理25第五章 仓库巡查28第六章 仓库费用结算28业务流程管理办法30第一章 总则30第二章组织机构和职责30第三章 流程的制定、审批与执行30第四章流程执行检查31第五章 流程持续优化31第六章 考核与处罚32第七章 附则32业务单据、单证管理办法33第一章总 则3
3、3第二章组织机构和职责33第三章业务单据、单证的制作依据33第四章业务单据、单证的制作、审核标准34第五章业务单据、单证的传递标准34第六章业务单据、单证存档标准34第七章 附 则35放货专用章管理办法36存货管理办法37第一章 总则37第二章 存货预算管理办法37第三章 总部出入库管理办法38第四章 库存盘点管理办法40第五章 库存预警管理办法41第六章 附 则43物流服务商资质考核管理办法44第一章 总则44第二章 物流服务商资质考核的具体办法44第三章 附则45货物损耗管理办法46第一章 目的46第二章 相关定义46第三章 损耗管理原则47第四章 损耗考核比率的标准制定及考核47第五章
4、损耗货物的处理流程47第六章 损耗货物报批流程50第七章 会计处理51第八章 损耗情况公示52第九章 其他规定52宣传促销品管理办法54第一章 总 则54第二章 宣传促销品制作管理54第三章 宣传促销品发放管理55第四章 宣传促销品组织实施流程55第五章 附 则56经销商会议管理规定57第一章 总 则57第二章 经销商会议管理细则57第三章 经销商会议申请流程58第四章 附 则58分销网络维权打假管理制度59第一部分 维权打假工作定义59第二部分 维权打假工作机构职责59第三部分 获取制假售假信息的渠道59第四部分 维权打假工作流程60第五部分 重要事项62农化服务管理制度63第一章 总 则6
5、3第二章 组织结构和职能63第三章 农化服务和品牌推广活动组织原则及要求64第四章 其 他64第五章 附 则64平面宣传品及袋皮唛头设计审核流程及管理规范65第一章 总 则65第二章 平面宣传品设计审核流程65第三章 袋皮唛头设计审核流程与使用规范67第四章 附 则70商标使用管理办法71第一章 总 则71第二章 商标管理原则71第三章 商标的使用72第四章 商标使用注意事项73第五章 附 则73受控文件网络建设(新建、变更、撤销)管理规定网络管理制度编号: WL01版本号: 20101215修订日期: 2010-12-15网络建设(新建、变更、撤销)管理规定第一章 总则第一条 为规范某某生物
6、科技有限公司(下称某某公司)网络建设管理,明确分销网络建设工作的内容、原则及要求,确保公司战略目标的实现,达到服务促进销售,提升分销网络价值的目的,特制定本制度。第二条 本制度适用于某某公司及分子公司层面的分销网络建设(新建、变更、撤销)等的组织实施。第二章 组织机构和职能第三条 某某公司网络管理部门负责网络建设相关工作的统筹安排和组织实施;各分子公司设置网络建设专职工作人员,负责与网络管理部门的日常联系和分销网络建设工作的具体落实工作。第四条 网络管理部门的网络建设职责(一) 公司网络建设战略的统一规划制定。(二) 公司网络建设预算的统一制定。(三) 网络建设的组织、督导与培训。第五条 各分
7、子公司的网络建设职责(一) 分子公司年度网络建设计划、预算的建议。(二) 本区域内网络建设的落实和组织实施。第三章 网络建设(新建、变更、撤销)管理规定第六条 网络新建、变更、撤销原则 网络建设应根据公司的网络发展战略及年度建设目标要求,按照“因地制宜推进网络建设,深入挖掘乡镇级、村级客户;充分发挥信息调研、产品销售、渠道维护、品牌推广、农化服务、维权打假的六大职能”的建设思路,并结合网络发展的实际情况,对分销中心建设工作进行总体规划。以提升分销网络价值,促进产品销售。第一部分 网络建设(新建)管理固定第七条 网络建设的实施内容 网络建设由网络管理部门按照公司网络发展战略,统一规划制定,分子公
8、司负责落实和组织实施。(一) 网络发展规划 网络管理部门按照公司发展战略,统一制定网络发展规划。(二) 分子公司市场调研 市场调研是分销中心建设前期的重要准备工作,分子公司根据网络管理部门的规划,对拟建分销中心的区域进行调查和研究。主要内容包括:拟建分销中心的市场容量、耕地面积、种植结构、用肥习惯以及其地理位置、交通状况、物流及仓储设施条件、竞争对手状况等待。(三) 可行性分析 分子公司对拟建分销中心进行可行性分析,形成可行性报告上报网络管理部。报告包括:预计投入费用、预计销售量、预计运营费用、预计利润、预计销售年增长率等方面。(四) 选址租赁 分销中心的选址和租赁是具有风险性的一个环节,房屋
9、的质量、位置、租赁价格和房东的配合程度都会影响到分销中心以后的运营,所以,分销中心的选址严格按照网络管理部门的规定,房屋租赁合同统一使用公司出具的版本。选址要求店面选址农贸集散地、农产品交易市场,或者生物投入品需求强劲的地区;租赁要求房屋产权等情况清晰。(五) 物流支持 新建分销中心应根据网络管理部门的统一规划,优先共享周边已租仓库资源,若确实需要租赁新仓库,参照某某公司仓库租赁制度及公司执行管理部门等相关部门的相关管理规定执行。(六) 工商注册 在分销中心建设申请批准后,网络管理部门及时通知分子公司。分子公司将当地工商行政管理局所需要盖章的材料邮寄到网络管理部门盖章。注册登记完成后,分子公司
10、将营业执照复印件邮寄到网络管理部门备案。(七) 店面装修 具体实施请参照某某公司店面装修管理规定。(八) VI实施 网络VI物品配置严格按照网络管理部门相关规定执行。具体使用方法请参照某某公司VI使用管理规定。(九) 资产配置与人员安排资产配置与人员具体安排根据分销中心资产与人员配置标准,并分别参见办公室及人力资源管理部门相关规定执行。(十)开业运营 分子公司在全部完成以上工作后,新建分销中心即可开业。以上网络建设实施内容的具体规划实施流程如下图(可同时进行)可行性分析市场调研人员安排开业运营资产配置VI实施店面装修工商注册物流支持选址、租赁发展规划第二部分 网络建设(变更、撤销)管理规定第八
11、条 网络变更、撤销的实施内容 网络变更、撤销由分子公司按照区域发展战略,并结合实际运营效果,统一制定,上报网络管理部门审批,获得批准后方可落实和组织实施。第九条 网络变更、撤销的实施程序(一) 分子公司按照区域发展战略,结合分子公司所属分销网络实际情况,进行变更、撤销申请。(二) 分子公司向网络管理部门提出分销中心变更、撤销的书面请示,内容包括:1、 分销中心基本情况:简明说明分销中心撤销前经营情况,包括:人员、盈亏、风险管控、分销中心房屋使用情况、房屋租赁合同是否到期、调整的原因等情况。2、 调整计划说明分销中心调整的方式(变更或撤销)。若变更,请详细说明新地址的位置、经营环境、房屋情况等,
12、说明因此而产生的费用。3、 调整方案:分子公司必须要对以下几点进行说明(1) 人员、固定资产及存货处置情况;(2) 店头店招及VI用品处置情况;(3) 房租问题处理情况(包含原房屋及拟租房屋的面积及租金)(4) 分销中心营业执照处理情况。(三)分子公司将分销网络变更、撤销申请书经分子公司经理签字确认后,报送网络管理部门,经网络管理部门审批同意后,分子公司对分销网络进行变更、撤销。第四章 附则第十条 本制度由某某生物科技有限公司网络管理部门负责解释和修订。第十一条 本制度自公布之日起实施,未尽事项按本公司有关制度执行和办理。 受控文件网络VI物品使用管理规定网络管理制度编号: WL02版本号:
13、20101215修订日期: 2010-12-15网络VI物品使用管理规定第一章 总则第一条 为维护和统一分销网络形象,特对网络VI物品设计制作、申请、使用、保管流程进行规范。第二条 本规定适用于某某生物科技有限公司及分子公司第二章 网络VI物品定义第三条 网络VI物品定义:网络VI物品是指在分销中心配备的用于统一分销网络形象、展示某某公司企业文化内涵的VI制作品,主要包括:店头、店招、门窗贴、吸塑灯箱、logo背板、资料架、展板、客户告知书、价签纸、价签杆、pop吊旗、大吊旗、易拉宝、X展架、道旗、横幅、竖幅等.。网络VI物品具有规范、统一美观的形象,突出某某文化理念。网络的VI物品必须要严格
14、统一。第三章 VI物品设计、制作第四条 上述定义的网络VI物品,需要由网络管理部门进行统一设计、制作,统一发放到分销网络进行使用,严禁分销网络自行制作。第四章 VI物品申请、发放第五条 网络各分销中心在VI物品使用完毕、破损、丢失、老旧等情况下,需及时向分子公司提报VI物品申请。第六条 网络各分销中心在申请VI物品时,需填写VI物品需求表,报各自分子公司。第七条 分子公司将VI物品需求表汇总,打印并经分子公司经理签字确认后,发电子版至网络管理部门,打印版由分子公司存档、建立台账备查。第八条 网络管理部门收到分子公司VI物品需求表,经与分子公司核实后,将此表发送给广告制作公司。第九条 广告制作公
15、司要严格按照分子公司VI物品需求表上的申请内容制作相关物品,并在制作完成后,按照表格上的收货信息将VI物品发放到某某公司网络各分销中心,错发、误发的VI物品我公司不予结账。第十条 分销中心在货物运输部门提取VI物品时,要第一时间进行验收并填写货物验收清单,货物验收清单为某某公司VI物品验收凭证,分销中心必须依实际情况认真填写、签字确认,并传真至广告公司。经双方核对、确认无误后,作结账凭证。对于破损的VI物品,分销中心负责人在货物验收清单上注明,并要向货物运输部门所要破损证明,传真至广告公司,以便广告公司保险索赔。第五章 VI物品使用第十一条 网络VI物品都具有重要的使用含义,各分子公司、分销中
16、心要严格按照使用规范进行摆放和使用。第十二条 网络VI物品是标准化工作实施的重要组成部分,各分子公司、分销中心必须严格执行。第十三条 网络VI物品具体使用细则参照标准化文件中的VI元素应用标准及使用手册。第六章 VI物品保管第十四条 网络各分销网络中心在得到VI物品后,需要严格按照使用规范进行布置与使用。分销中心日常维护要求干净整洁,物品摆放有序;桌面、办公室、VI物品、墙面无灰尘;地面整洁;门窗玻璃干净、明亮。第十五条 使用中的VI物品需要不定时的进行保洁、保养维护,以延长使用时间。剩余的VI物品需要分销中心精细保管,严防潮湿、风化、丢失。第十六条 分销网络VI物品原则上仅供分销中心使用,不
17、得擅自将分销网络VI物品赠送客户或挪作它用。第七章 附则第十七条 本规定由某某生物科技有限公司网络管理部门负责解释和修订,自颁布之日起实施。第十八条 本制度自公布之日起实施,未尽事项按本公司有关制度执行和办理。 受控文件分销中心装修管理规定网络管理制度编号: WL03版本号: 20101215修订日期: 2010-12-15分销中心装修管理规定第一章 总则第一条 为进一步规范分销网络形象,增强分销网络装修的规范统一性,并控制分销网络成本,制定本规定。第二条 本规定适用于公司分销中心装修的实施。第二章 分销网络店面装修管理细则第三条 装修公司的选择标准以及程序(一) 应选择分销中心所在区域的装修
18、公司:根据实际情况,分销中心密集的区域,各分销中心可在保证效率的前提下,共用一家装修公司;分销中心距离较远的区域可以单独使用一家装修公司。(二) 在选择装修公司前,应到装修市场考察,多方询价,力求降低成本。选择2-3家质优价廉的装修公司进行比较,从中确定一家上报网络管理部门。(三) 上报的装修公司必须合法成立、资质较好、能够开立正式发票、诚信负责。如果资质等方面存在虚假之处,或者故意抬高价格、侵犯公司权益的,分子公司、分销中心的直接责任人应接受公司的相关处罚。第四条 签订装修合同的注意事项(一) 装修合同按照公司的标准合同签订,不充许各地使用其他样式的合同自行签约。装修合同应签署四份,一份装修
19、公司留存,一份给分子公司留存,一份由网络管理部门留存,一份法律管理部门留存。(二) 款项应分次支付,至少预留20的款项在装修完毕、验收合格后支付。(三) 条款与标准合同不符的,应在签署装修合同前上报网络管理部门批准。第五条 与装修公司洽谈价格的程序以及要求:(一) 应按照门店装修预算单和门店装修验收单,根据实际情况对拟租分销中心的装修项目进行勾选确认,作为装修公司进行报价的活动的依据。(二) 装修公司应依照装修项目进行报价,提出分销中心装修预算。(三) 责任人应对装修公司的报价进行还价,务必将价格控制在当地平均水平之下。(四) 价格条件和装修质量等条款应得到网络管理部门的批准;装修过程应接受网
20、络管理部门以及网络管理部门指定人员的监督。、(五) 装修之前,应按照网络管理 部门指定人员以及广告公司的要求,对房屋进行详细拍照,对面积尺寸等进行细致测算。(六) 装修工作完成后,网络管理部门组织人员对装修情况进行验收、拍照,并形成书面报告。装修验收的结果是决定是否向装修公司支付余款的重要依据。第六条 分销中心内部装修标准门、窗:如原房屋无外门、窗或需要更换破损的门、窗,可才虑安装铝合金或塑钢门、窗。灯:1、未吊顶房屋原则上采用双管管灯。2、吊项房屋采用三管隔栅灯。墙面:外墙面:干净整洁,无破损;内墙面:1、采用优质漆粉刷成白色。 2、墙面必须做到触手不掉白,无干裂、起皮、掉皮现象。线路埋设:
21、若涉及线路埋设,必须使用正规厂家生产的电线。符合室内所有电器功率要求,须保证其安全性。若需要更换或安装插座开关,一律采用质量安全产品。暖气:暖气片一律用银粉粉刷。门前:门前需平整,干净。第三章 附则第七条 本规定由某某生物科技网络管理部门负责解释和修订。第八条 本规定自公布之日起实施,未尽事项按本公司有关制度执行和办理。受控文件渠道建设费下拨、使用及核销实施细则网络管理制度编号: WL04版本号: 20101215修订日期: 2010-12-15渠道建设费下拨、使用及核销实施细则 合理、高效的使用渠道建设费用,加强费用集中管理力度,督促各分子公司及时核销,规范分销网络渠道建设费的使用及核销流程
22、,特制定本实施细则。 网络管理部门对渠道建设费用预算施行总额管控,将指派专人负责费用的拨付、跟踪使用、核销及评估工作,要求各分子公司在建设过程中,事先明确单点预算额度和建成时限,做到专款专用,合理利用公司的资源。网络管理部门将定期汇总分析各分子公司网点建设进度和渠道建设费用的使用、核销情况。第一条:渠道建设费用的使用范围渠道建设费包括分销网点建设过程中产生的费用:新建网点第一年的房租、装修费用、办证费用、办公用品、店面物料配置、VI布展(北京统一配置统一核销)。第二条:渠道建设费用的申请与拨付 分子公司按网点建设流程上报新建网点可行性报告,在报告中根据实际需要制定渠道建设费用预算,费用预算要求
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