御泥坊在山东省的实体店营销推广策划案.doc

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1、项目一二三四五总分得分 御泥坊在山东省的线下推广策划案 王伟班 级: R市场营销2008-2学 号：0818100227适用期限： 2012年 6月 1 日 2012年7月30日完成日期： 2012年 5月 20日 内容摘要主要内容：近年来迅速发展的电子商务，御泥坊通过互联网平台，以极快的速度发展，并成为网络零售面部护理领域的佼佼者。然而，网络销售虽然保持着闪电般的发展速度，但亦不能只靠一条腿走路。要想成为一个知名的、被大众所认可的品牌，仍需要发展传统的销售渠道，开发线下市场，实现线上线下的立体化发展。主要方案：在保证网络销售持续快速增长的同时，谨慎的开发线下传统市场，实现线上线下“两条腿”走

2、路。主要对策：通过区域划分，先在一个地区进行试点推广，在试点区域得到成功推广后，再逐个地域进行推广，稳扎稳打，逐步占领全国市场。利用网络销售已经形成的网络影响力进行宣传，增加实体店的知名度，增加品牌在消费者心目中的地位，进一步扩大消费市场。目录内容摘要I一、企业及产品状况2（一）品牌介绍2（二）产品介绍2（三）产品现状3（四）面临的问题3二、市场分析3（一）宏观环境下的PEST分析3（二）御泥坊的SWOT分析4（三）调查问卷5三、竞争对手的基本情况6（一）产品价格竞争6（二）品牌竞争6（三）生产工艺7四、市场细分7（一）在校学生7（二）普通白领及工薪阶层等普通消费者8五、营销策略8（一）线上推

3、广8（二）线下推广9六、费用预算11七、效果评估11八、策划日程安排12附录、13参考文献16一、企业及产品状况（一）品牌介绍御泥坊，是一种护肤产品的名称。这种护肤产品是以湖南湘西边陲小镇滩头古镇所特有的矿物泥浆（也称御泥）做原料而开发研制而成的。全过程未添加任何防腐剂、香料、色素等化学成分。属纯绿色加工，纯天然产品。 滩头御泥经清华大学分析中心等多家研究机构权威检测：富含21种对皮肤有益的矿物微量元素。目前在其它任何地方尚未发现相同成分的泥块。御泥坊的产品不仅具有显著的吸附污垢、收缩毛孔、美白嫩肤、抑制细菌生长效果，而且能增强皮肤的抗氧化能力、增强皮肤弹性，继而延缓皮肤衰老等功效。（二）产品

4、介绍1、泥浆面膜类此类面膜都具有清洁控油、平衡油脂分泌、收毛孔、美白柔嫩肌肤，提亮肤色等功效。有些专门的类型还具有修护受损肌肤、降低辐射对肌肤的伤害等作用。2、局部护理类对肌肤护理专门设计的特色矿物质泥浆产品。此款产品能保护脆弱的肌肤，减少纹路的产生，吸收油脂及汗液，保护妆容的同时有效护肤，同时，保持肌肤清爽干净，有效延缓肌肤老化及角质的产生。3、矿物养肤系列 从矿物水中提取的矿物元素研制的护肤品，补充肌肤水分及所需矿物微量元素，改善松弛肌肤，长期使用可令细胞再生。产品中含能促进血液循环 ，抗氧化性，即降低细胞老化。独有天然矿物精华，能迅速补充肌肤水份及矿物微量元素。有效增强皮肤天然防御能力，

5、恢复皮肤弹性。此款矿物水保湿效果相对其他矿物水系列更突出深入滋润肌肤，从里及外改善肌肤，令肌肤滋润柔嫩4、非泥浆矿物质系列此类面膜也是以矿物水为主要原料，富含丰富的矿物质能有效强化肌肤的天然防御能力，令肌肤健康强韧有弹性。内含水凝软粒子，颗颗包裹浓缩精华。在按摩时不但能迅速释放出肌肤所需的营养成分，同时还能裹走毛孔内的污垢和多余油脂。有着很好的补水保湿抗氧化的养肤效果，清洁过后补水保湿的同时能更好的为肌肤补充养分。 5、男士系列清洁保湿系列此类产品为御泥坊专门为男士设计研发的清洁保湿系列产品，系列产品具有清洁面部、解决黑头等肌肤问题、控油舒缓肌肤；清洁肌肤、收细毛孔、平衡肌肤油脂；滋养活肤、补

6、水保湿，强化肌肤防御能力等作用。（三）产品现状御泥坊通过网络口碑相传，取得了卓越成绩：目前，该品牌产品已经形成系列天然矿物护肤品，御泥坊通过网络口碑相传，2007、2008连续两年力压同时参选的多家国际品牌，先后上榜“07淘宝网化妆品终评榜最佳面膜”、“08淘宝网化妆品终评榜最佳控油面膜”、“08淘宝网最热卖清洁单品TOP10”、“知音好日子08年度百元护肤品最佳面膜大奖”。 2009年度淘宝网精品网货NO.3上榜品牌（第二家护肤类目网货），由淘宝网官方层层筛选脱颖而出。御泥坊以其独特的品牌魅力，屹立于淘宝等各大网上商城首选商品。（四）面临的问题1、近年来迅速发展的电子商务，御泥坊通过互联网平

7、台，以极快的速度发展，并成为网络零售面部护理领域的佼佼者。然而，网络销售虽然保持着闪电般的发展速度，但线下实体店数量太少，目前为止全国仅有27家特许加盟店。（详见附录二 全国特许店）2、因为御泥坊在网络上热销，吸引了许多商家的注意，导致了网络上许多假冒伪劣产品横行，影响了产品的信用及声誉，对企业带来很大影响。3、经过市场调查，网络商店的群众可信度尚不足40%，而人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费。一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分，单纯的图片往往不能激发消费者的购买欲；二、市场分析（一）宏观环境下的PEST分析 1、政治因素分析political： 随着国家对

8、互联网管理的放松和开放，对网络经济的态度也有原先的谨慎变的许多，甚至鼓励企业进行网络销售。2、经济因素分析economic： 随着人们的收入提高，人们对生活品质的追求也越来越高，据权威部门预测，到了2015年，国内整体化妆品市场的零售额将到达1000亿，而护肤品将高达350个亿！ 3、社会因素分析social： 随着社会的发展，人们的需求由最初的丰衣足食到现在的健康美丽，讲究品位。对于化妆品的选择也变得愈加苛刻。4、技术因素分析technological： 由于产品材料的独特性，以及特殊的加工方式，是产品不含人工合成的化学物质，纯天然更健康。（二）御泥坊的SWOT分析1、优势strengths

9、：（1）产品本身优势：产品本身纯天然，不含化学物品。滩头矿物泥浆不但具有显著的吸附污垢、收缩毛孔、美白嫩肤、抑制细菌生长效果，而且能有效改善机体的生理生化状况，干预细胞信息的传递、调节代谢的平衡，松弛神经、抗疲劳、延缓皮肤衰老，目前已形成系列天然矿物护肤品。“纯天然矿物护肤，不含化学物品”是御泥坊在化妆品市场无人能及的独特优势；（2）宣传优势：御泥坊是近年来电子商务迅速发展催生的众多网络品牌中的佼佼者，在网络宣传上有足够的优势，也有很大一部分忠实老顾客很潜在顾客群；（3）品牌优势：企业的发展必须依靠品牌，品牌的实力决定企业的竞争优势与可持续发展。御泥坊在央视做过广告，且其作为湖南本土化妆品牌，

10、自然有湖南卫视这一强势媒体为其造势，参加多次娱乐节目，曾有上海东方早报、北京京华时报、深圳青年、天津雅志、女刊、知音好日子、长沙电视台、潇湘晨报等数十家权威媒体的报道宣传。品牌知名度不在话下，在竞争中占有很大的优势。（4）产品面向广大消费者，消费群数量庞大：御泥坊线下推广所面向的消费群体主要为在校大学生、有固定收入的女性以及普通消费者，大概为15岁左右40岁左右的女性朋友，可以说市场潜力巨大。其中兰州市高校众多，大概有8万女大学生，团队成员都是在校大学生，做好实体店的宣传工作是极有优势的。2、劣势weaknesses：（1） 知名度较低。虽然产品在网络上有一定的知名度与一定的销量，但线下知名度

11、相对其他品牌来说还存在很大劣势，周围很多同学都没有听说过或使用御泥坊这个品牌。（2）营销渠道较少，导致了销售渠道的相对单一。主要为网络营销，线下营销很少，目前，御泥坊仅在几座大城市拥有为数不多的实体店，销售状况一般。而很多人基于对网络的不信任，也有很多人不上网，更愿意在线下购买。（3）大众媒体广告投入较少，品牌曝光率较少。电视上很少看见关于本产品的广告，而电视广告对于消费者的影响又是不容置疑的3、机会opportunities：（1） 护肤品的利润空间大、个性化强，给广大厂家和商家提供了广阔的操作舞台，因而护肤品领域没有绝对优势的领先品牌。御泥坊的市场空间还是很大。 （2）御泥坊天然的矿物成分

12、给了它很好的市场定位，即致力打造中国天然矿物养肤第一品牌。而且天然矿物品牌相对较少，竞争相对没那么激烈。（3） 御泥坊在网络上有了一定的知名度，有了一定的好口碑，对于品牌线下推广的塑造有重要作用。4、威胁threats：（1） 护肤品市场一向是风起云涌，群雄争霸，竞争激烈。国产、合资、进口品牌争奇斗艳，高档、中档、低档系列异彩纷呈。（2）本身的繁荣必定会带来其他产品的跟进，竞争更加激烈。（三）调查问卷我们制作了关于护肤品的调查问卷，发放问卷250份，回收问卷192份，其中有效问卷185份。通过分析我们得出：（1）御泥坊的消费者主要是年龄在18-40岁之间的忠告工薪阶层的女性，他们的护肤保养意识

13、和时尚意识同其他消费躯体相比较为强烈。（2）御泥坊的价位是处于一个很适中的区间，而相对于庞大的护肤品市场，就有很大的空间。（3）御泥坊的网络宣传很好，调查的大部分人只要是网购的都听说过御泥坊，只要是网购的女生几乎都购买过御泥坊的护肤产品。但没有网购经历的人只有很少的一部分人听说过御泥坊。更加不知道御泥坊有特许的实体店。这说明御泥坊的线下宣传做的很不到位。（4）品牌影响力还是远远不够的，必须要对其品牌扩大宣传，提高知名度。（5）对于实体店，消费者关注的是质量、服务等，对于价格恰恰的其次。御泥坊是纯天然产品，在这一方面具有优势。三、竞争对手的基本情况（一）产品价格竞争 如今，在全国范围内，面膜市场

14、已发展成为一个成熟的、稳定增长的市场，新品牌不断出现并快速崛起，知名品牌和实力企业的不断加入激化了竞争。尤其价格竞争最为激烈。2007年5月中旬开始，南京、杭州、武汉等中心城市多家卖场中，面贴膜、眼贴膜、颈贴等贴膜产品一改往日低调，纷纷在卖场的显著位置摆出地堆陈列，并且推出不同程度的特惠价格、买赠和抽奖等一系列促销活动，为原属淡季的夏天增添新亮点。同时各个产品都推出买“买六赠一，买八赠二”活动，价格的竞争尤为激烈，产品价格已经成为一个影响销售的很重要的因素。（二）品牌竞争面膜市场具有如下特点： 面膜市场份额大，竞争激烈； 全国性品牌尚未出现，近两年来广告品种少； 各产品差异性不明显，都是面膜，

15、概念没有突破性； 依赖终端导购，渠道之争激烈，价格竞争白热化； 消费者相信品牌，一些品牌靠口碑传播，拥有一部分固定的消费者。 品牌是面膜企业成功的关键因素之一。面膜质量日益同质化的今天，中国面膜产品的质量与国际名牌面膜的质量差异性正在不断缩小，质量不再是企业核心竞争力的最重要部分，而日益趋向个性化的品牌成为企业核心竞争力的核心部分。突出自己的品牌独特个性和丰富内涵，塑造优秀的品牌，扩大品牌的差异性是提高企业整体竞争力的前提和基础。当前面膜市场竞争已经进入品牌竞争的时代，品牌将成为面膜企业今后很长一段时期的竞争焦点。（三）生产工艺随着消费者消费水平的不断提高，消费需求不断增多，对产品的功能要求更

16、高。如何能够更好地满足消费者对产品本身的要求，先进的工艺技术是根本保障，技术竞争将是未来面膜企业竞争的一个焦点。面膜产品的激烈竞争，表象是市场，实质是技术。高科技的含量直接决定了产品的质量，同时也是支撑市场份额的基石。针对面膜原料技术、制造技术和面膜产品创新和发展，面膜技术的发展归根结底的核心问题是提高洁面能力，降低产品成本，而市场的目标则是得到消费者的认可。中国面膜企业需要的不仅仅是低价策略和对错综复杂的分销渠道的掌控，它们还需要利用品牌领导力和价格准则来获取足够的利润，像世界上许多基业常青的领导企业那样，在研究开发和营销创新上进行投入。 在眼贴膜、面贴膜、颈膜等贴膜逐渐替代传统水洗面膜的过

17、程中，全新概念和使用方式的涂抹型面膜产品异军突起，在白领和时尚消费群中赢得众多拥趸。屈臣氏自有品牌和其他多款睡眠面膜率先在时尚消费群中获得青睐，“睡眠”概念即免洗，这类产品通常在睡觉前在脸上涂抹薄薄的一层，而且免去冲洗的程序，乳霜型面膜质接近护肤霜，具有美白、保湿、舒缓等效果，尤其适合夏季空调房间或者运动后缺水的肌肤使用，因此睡眠面膜兼具晚霜和面膜的双重功效。 睡眠面膜已占据面膜产品相当大的份额，而这其中韩国品牌则在中高端睡眠面膜中占据绝对优势：VOV品牌的海洋睡眠面膜可以当面霜使用，其最大的功效卖点为软化角质和滋润肌肤，170ml包装售价在74元左右颇具市场；兰芝品牌的主打睡眠面膜，也称锁水

18、啫喱面膜，兼顾补水和减轻皮肤疲劳感双重功效，其80ml包装225元的售价成为高端睡眠面膜的代表，而悦诗风吟品牌的120ml深层滋养睡眠面膜也定价178元，这几款睡眠面膜成为高级白领的专属品。 以佰草集为代表的中药植物成分面膜也成为消费者新宠，中草药植物概念的面膜以“自然、纯净、功效”为主要卖点，含有芦荟、人参、黄芪、灵芝等植物成份的面膜，其低过敏性适合大多数肤质的特点，越来越得到中年甚至年轻消费群的认可。目前，佰草集各大专柜正在推出植物概念为主题的促销活动，美白面膜新七白瓶装系列装美白去斑面膜售价230元左右，成为植物概念涂抹型面膜的领导品牌。四、市场细分（一）在校学生1、消费数量庞大一个省份

19、地区几十万学生，可以说市场潜力相当巨大。且随着生活水平的提高，学生的购买力也在逐步提高。2、消费群文化素质高大学生较高的文化素质，对新事物的接受速度快，是新思想，新理念的主要推动者。御泥坊作为从网络新起的品牌，大学生也容易接受，有着很大的市场潜力。御泥坊的品牌效应与大学生的心里品牌效应相得相得益彰。3、大学生消费经验不足上大学之前，同学们都在紧张的学习，大金额购物都是由父母操办。因此，大学生的消费经验不足，消费价值观念尚未成熟，消费行为易受引导，在校的消费认知在很大程度上将影响走向社会后的消费观！4、群体特征强大学生宿舍集体生活的形式，生活区域集中，区域内的信息传播速度快。同时，大学生有很强的

20、群体认同感，在消费行为上更容易相互影响。5、青春期的浮动现在大学生更注重外表塑造，女性对美丽有了提前认识，很注重皮肤的保养和护理。 （二）普通白领及工薪阶层等普通消费者 已经参加工作，有自己的可支配收入，他们注意肌肤的保养，害怕老去，但是他们更加注意的是护肤品的质量及安全问题。他们并不是群居，所以对他们的宣传不能像学生一样。五、营销策略（一）线上推广由于御泥坊在网络上去得的良好成绩，以及已经在网络上去得的良好品牌优势，我们认为御泥坊开网络店铺实体店与网店相互合作相辅相成所具有的良好的信誉优势与宣传优势: 1御泥坊的网络商店数量众多，发展成熟，拥有一定的口碑，所以，利用网店雄厚客户基础、在经营中

21、优良的信誉、价格上的绝对优势，一定可以推动实体店的发展; 2网络商店和实体店在运送成本方面可以互补，大大降低运营成本；3在信任度方面可以相互促进。基于调查显示，网络商店的群众可信度尚不足40%，人们不在网上买东西的原因各方面的，但对网上虚拟产品的不信任占主要因素，实体店的存在正好解决了这样的问题，减少了顾客的流失。对于御泥坊这样的护肤品来说，买之前的体验尤为重要，顾客在实体店体验产品后，可以决定买或不买，在网上买还是在实体店买就有了很多的选择。 具体实施：1、在御泥坊官网及旗舰店页面主页上设计专属实体店的板块，顾客可以看到详实的实体店销售的产品，活动信息及实体店的详细地址等信息。 2、每逢一个

22、实体店开业，都会在微博、博客等更新说明，并说明可也当天的优惠活动。3、网上举行活动的获奖的顾客，鼓励到就近的实体店领取礼品等等。4、实体店和网络上的购买护肤品的顾客都可以享受同样的积分等等。（二）线下推广1、特许店的推广专业化护肤指导由于广告对产品渲染过度，化妆品品牌众多，很多消费者对挑选产品有点迷茫，如果在购物时有一些专业人士指引，会吸引更多消费者。培训或引进一支专属御泥坊公司的专业健康顾问队伍，为顾客免费提供保持健康生活和健康皮肤的咨询和建议，并在周末或节假日为会员举行免费的主题讲座，发放“御泥健康”手册，这样不仅丰富了顾客周末、节假日的生活，提高了顾客对御泥坊的亲切度，也是对产品的有力宣

23、传。人性化的服务 化妆品的营销不仅仅是销售产品，更是让消费者可以充分感受产品的特色和使用感觉。我们将实体店店内清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选;在店内陈列信息快递护肤易等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法。这样更注重对顾客体贴细致的关怀，充分展现了其“个人护理”的特色人性化服务。顾客会员化。建立化妆品专营店会员章程，旨在通过会员章程来更好地服务与管理会员，体现会员自己所能享受的价值，通过章程中的规则来引导会员对于会员资格的珍惜，并且通过各类会员活动来不断地增加会员对于化妆品专营店的深

24、入了解与认识，刺激会员对于化妆品专营店店面及经营品牌的潜意识，让会员对化妆品专营店及店内品牌的忠诚度不断提高，让会员能从化妆品专营店得到自己想要的产品，想要的实惠，想要的美丽，也让化妆品专营店能更好地服务于会员们，进一步服务于化妆品专营店的其他顾客，将聚宝盆越做越大，获取更多的利润! 在会员生日或是一些节日时，通过短信或邮箱，送上温馨的祝福以及新产品的介绍或是活动情况，提高会员的情感依附感。采用会员制，顾客办理会员后，可以参加购物送积分，积分满一定数额后可以得到相应的折扣。同时会员还可以享受新品免费试用，节日或得礼品等活动。2、电视大众媒体的传播 电视公告可信度高，“眼见为实；电视广告面向大众

25、，覆盖面广；电视广告贴近生活，是重要的消费环节；电视广告是感性媒体，他的综合表现力最强，具有冲击力和感染力。电视广告能够塑造品牌形象，快速推广产品。 电视广告因为可以清楚地看到产品的具体形象，观众在很大程度上自主对商品做出评价，广告具有很强的直观效果。最好能利用名人做广告。在开拓线下市场的阶段，可以大批量的投入广告。给消费者以直观的感受。3、在高校中举办活动，以此在校园中推广。（1）“御泥坊校园行”推广系列活动：在这个地区的高校内定期举办推广活动。宣传单，海报宣传，我们已大海报形式粘贴在学校学生集中程度高并且易见的地方。在展开校园推广之前，我们首先印发我们的宣传单，快速传达我们的推广信息，让学

26、生们知道我们将要举行的活动，实地设点宣讲，我们团队努力的学习了有关护理方面的知识，并且对御泥坊做了充分的了解，以此在校园设点为学生讲解护理知识及御泥坊品牌。校园广播宣传，我们不定期的在校园广播里宣传我们的团队及御泥坊品牌，效果极佳。学校论坛宣传，以软文的方式发表我们团队及御泥坊，并且进行营销推广。设临时线下销售点销售点的设立是为了让学生对御泥坊能够有个更直观的认识，同时也能够让学生感受到御泥坊的真实存在。在销售过程中，开展一些促销活动，比如满200元减10元，买矿物泥浆面膜送护肤工具，买护肤乳液送小包泥浆面膜等等； （2）选拨高校形象大使： 与高校的学生组织或社团合作，通过举办歌手大赛或是其他

27、比赛的形式，选拔高校形象大使。并设立奖金及奖品或者是去企业参观，以此来激发学生们的参与热情，达到在高校中宣传推广的目的。六、费用预算 本次策划的费用仅包括推广的费用，实体店的销售人员费用以及网站的推广费用由总部支付，不计算在内。本次策划的总体费用约为520,000元左右。项目费用单价（元）数量金额备注电视广告200,0001200,000主要是省台、地区台的广告杂志、海报350000150,000由总部设计，主要是印刷费用销售人员费用1,000130130,000主要是推广人员费用，临时工场地费用8005040,000高校推广的场地费总计520,000七、效果评估通过实施本次策划.，御泥坊的线

28、下销量得到极大的提升，增加了实体店的知名度，同时，由于闲暇的宣传，致使网络销售量随之增加，增加品牌在消费者心目中的地位，进一步扩大消费市场。八、策划日程安排附录、附录附表御泥坊线下实体店推广调查问卷附表御泥坊授权实体店及地址（截止2012年5月21日）附表 御泥坊线下实体店推广调查问卷市场情况调查问卷问卷说明:尊敬的先生/女士：您好！我是大连交通大学的一名学生，我需要统计一些御泥坊的一些数据，这个问卷会耽误你1分钟的时间。为了保证调查结果的准确性，请你认真阅读以下每一道题目，并根据实际状况来做答。回答没有对错之分，仅为我们研究所用。希望能得到你的支持与配合，谢谢。1、您是否有过网购经历（ ）A

29、.是 B.否2、您是否在网上购买过护肤品（面膜.隔离霜.润肤乳.BB霜等）（ ）A.是 B.否3、您选择网上购买护肤品的原因 ( )A. 价格便宜 B. 方便快捷 C. 商品种类多样 D.质量保证4、你可以承受的护肤品的价位是（）A.0-10 B.10-30 C.30-50 D.50-100 E.100-200 F.200以上5、您在网上购买护肤品最担忧的问题( )（可多选）A.支付安全问题 B.产品的质量安全问题 C.品牌 D.卖家的服务态度E.没有直观感受 6、您是通过哪些方式去了解护肤品的信息（ ）A网络 B.朋友介绍 C.平面广告 D.报纸杂志 E电视 7您喜欢以下网上哪个品牌的护肤品

30、（ ）A.御泥坊 B.丁家宜 C.玉兰油 D.采诗 E.本草相宜 F.外国品牌 G.其他8您是否听说过御泥坊特许经营店（）A.是 B.否9您是否会选择去御泥坊的特许店选购护肤品（） A.是 B.否 C.视具体情况而定10泥坊特许店的哪些特色会吸引你去购买（）A.价格 B.系列的护肤品 C.价格便宜 D.专业的护肤知识11您的性别（ ）A.男 B.女12您的职业（ ）A.学生 B.国企员工 C.外企员工 D.私企员工 E.其他13您的年龄（ ）A.1218 B.1930 C.3040 D.4050 E.50以上14您的月收入多少（ ）A.1000以下 B.10003000 C.30005000

31、D.5000以上感谢您百忙中抽出时间回答问卷，十分感谢！年 月 日附表御泥坊授权实体店及地址（截止2012年5月21日） 省份城市店面地址 黑龙江齐齐哈尔黑龙江齐齐哈尔铁锋区汇博龙华金街A2区7-10 辽宁盘锦辽宁盘锦兴隆台区兴隆大家庭 辽宁鞍山辽宁鞍山铁东区青年街66号景子街东座2层229号 山东济南山东济南市中区经四路5号万达广场207 山东济南山东济南历下区泉城路188号恒隆广场西塔556A 山东临沂山东临沂美多商贸城1212号(临西八路与前十街交汇处) 山东淄博山东淄博张店区王府井南排-5 山西太原山西太原小店区平阳路亲贤街口顶好时尚商场D11 河北秦皇岛河北省秦皇岛市天洋西厅A座一楼

32、御泥坊专柜 河南郑州河南郑州世纪联华超市天旺店、经三路店、汝河路店、长江路店、碧波园店 河南濮阳河南濮阳黄河路与长庆路交叉口鼎基时代广场1楼 河南南阳河南南阳金玛特时尚广场二楼专柜 河南洛阳河南洛阳栾川县君山路康乃馨大药店 河南信阳河南信阳息县步行街中段御泥坊专卖店 湖北武汉湖北武昌司门口假日乐园c-10 江苏无锡江苏无锡滨湖区建筑路新梁溪人家商业步行街412-7江苏江阴江苏无锡江阴祝塘镇兴塘新村5号 广东佛山广东佛山南海区桂城南海大道汇潮天地商场二楼 贵州贵阳贵州贵阳云岩区市西路女人大世界负一楼1D-17 四川泸州四川泸州刺园路1段邮政银行斜对面 四川泸州四川泸州府路泸州餐厅左侧50米 甘肃兰州甘肃兰州城关区张掖路紫金百货楼F113 甘肃嘉峪关甘肃嘉峪关人民商城1楼大厅 新疆石河子新疆石河子开发区伯爵庄园正对面专卖店 新疆乌鲁木齐新疆乌鲁木齐百联魔族化妆品连锁医学院店、制药厂店、师大店、铜锣湾店、黄河路店 新疆阿克苏新疆阿克苏市太百购物一层御泥坊专柜参考文献1 董克用. 人力资源管理概论. 中国人民出版社，2007.2 叶万春. 服务营销学. 高等教育出版社，2011.3 2010年中国国产面膜发展报告.4御泥坊发展战略