市场营销复习题1.doc

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1、一问答题18、简述成熟期的市场特点及营销策略。 试题答案:成熟期的市场特点特点：市场饱和，消费平稳，产品销售稳定，销售增长率开始下降，前期利润丰厚，后期利润下降，价格战、广告战、促销战激烈，新加入的竞争者较少，竞争者之间各有自己特定的目标顾客，市场份额变动不大，突破比较困难。策略：（1）市场改良策略，即是开发新市场、寻求新用户。（2）产品改良策略，即是指改进产品的品质、服务后再投放市场。（3）营销组合改良策略，是指通过改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。（从4P也可）7、简要说明市场营销信息系统及其构成。 市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分

2、析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成:(1)内部报告系统 提供企业内部信息;(2)营销情报系统 用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用;(3)营销调研系统 系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果; (4)营销分析系统 指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成6、人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也在21世纪步入老龄化，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 人口老龄化问题可能会对以下行业带来市场机会:(1)老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的

3、不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展。(2)老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场。(3)由于家庭结构的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。三多选题1. 促销组合包括哪几种形式（ABCDE）A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 E.直复营销 2. 市场营销渠道包括（ABCD）A. 供应商 B.商业中间商 C.代理中间商 D.最终消费者 3. 在新产品试销过程中，应注意以下资料的搜集（AD）。A. 试用率 B. 费用率 C.广告收

4、视率 D.再购率 E.价格水平4. 在运用系统营销观念时必须注意的事项（ABC）A.明确系统的总目标与分目标之间的关系 B.对系统进行分解 C.进行信息反馈 D,保持系统的整体性 E.保持系统的封闭性 5. 微观环境因素中的公众包括（ABCDE）。A.金融公众 B.媒体公众 C.一般公众 D.内部公众 E.政府公众6. 影响消费者购买行为的内在因素包括（ABCDE ）。A.动机 B.感觉 C.后天经验 D.信念 E.态度 7. 企业营销组织组建的基本方法是（ABC）A. 职能组织法 B.顾客组织法 C.产品组织法 D.矩阵组织法8. 根据有形展示能否被顾客拥有可将其分为（AB）A.边缘展示 B

5、.核心展示 C.物质环境 D.信息沟通 E.价格 9. 美国的伊杰麦卡塞教授将市场营销组合因素概括为（ABCD）。A.产品 B.价格 C.渠道 D.促销 E.权力和公关 10. 目标市场应具备的条件包括（ABCD）A.市场上存在尚未满足的需求 B.市场上有一定的购买力 C.市场上有一定的购买力 D.企业有能力开拓的市场 E.营销环境对企业有利的市场11. 广告主对广告效果的考察主要是从哪些方面（AC）A.销售效果 B.知晓效果 C.传播效果 D.注意效果 12.促销组合从策略角度上看，包括（ABC）A.推式策略 B.拉式策略 C.混合策略 D.广告 13. 下列消费者市场细分变量中，属于心理变

6、量的有（BCD）A.文体 B.社会阶层 C.生活方式 D.个性 E.利益追求 14. 辅助商由下列公司构成（ABCDE）。A.运输公司 B.仓储公司 C.银行 D.保险公司 E.广告公司 15. 社会营销的观念要求兼顾多方利益，即包括（ABC）A.企业自身 B.消费者 C.社会 D.经销商 E.推销员 16.下列产品可以采用声望定价（ACD）A.质量不易鉴别的产品 B.生活必需品 C.非生活必需品 D.手工产品 17. 在产品的成熟期阶段，可以采用产品改良来扩大产品销售，产品改良的方式具体来说有（BCDE）A.营销组合改良 B.品质改良 C.特性改良 D.式样改良 E.服务改良18. 服务企业

7、必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（ABCD ）。A.顾客利益 B.服务观念 C.基本服务组合 D.服务递送体系 E.服务质量 19.目标市场策略主要有（ABC）。A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.分散性营销策略 E.市场定位策略20. 下列关于市场细分概念的表述，正确的有（ABCDE）。A.市场细分是为企业选择目标市场服务的B.市场细分的核心是区分消费者需求的差异性 C.市场细分的关键在于企业运用一定的细分标准进行有效细分 D.市场细分是贯彻以消费者为中心的现代营销观念的必然产物 E.市场细分是由菲利浦科特勒首先提出来的 21. 影响产业购买者的因

8、素可分为以下几大类（ABCD）A.环境因素 B.组织因素 C.人际因素 D.个人因素 E.价格因素 22.竞争导向定价包括（CD）。A.目标收益率定价法 B.区分需求定价法 C.密封投标定价法 D.通行价格定价法 23.产品整体概念组成层次是（ACE）A.产品核心 B.产品价格 C.产品形式 D.产品广告 E.产品外延 24.顾客总成本可分为（ACDE）A.货币成本 B.竞争成本 C.时间成本 D.精神成本 E.体力成本 25.人口老龄化将给以下行业带来机会（ABC）A.保健品 B.助听器 C.眼镜 D.旅游 E.摩托车 26. SWOT分析指（ABCD）A.外部机会 B.外部威胁 C.企业优

9、势 D.企业劣势 E.行业优势 27. 企业制定市场竞争战略的基本条件是（CDE）。A.环境 B.市场 C.企业 D.竞争者 E.消费者 28.消费信贷主要有以下几种形式（ABC）A.短期赊销 B.分期付款 C.信用卡信贷 D.其他贷款形式 29. 在了解企业的产品线现状之后，企业要制定（ACDE）A.产品线长度决策 B.产品线广度决策 C.产品线带动决策 D.产品线换代决策 E.产品线削减决策 30. 在买方市场条件下，一般容易产生（ACD）A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念 31.衰退期的市场营销策略有（ABCD）A连续策略 B集中策略 C榨取

10、策略 D放弃策略 E反抗策略 32.市场营销中的竞争者包括（ABCD）A行业竞争者 B一般竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者 E技术竞争者 33.企业按地区分配推销人员的优点在于（BCD）A有利于了解顾客需要 B有利于提高推销效率 C有利于调动积极性 D有利于节省业务在途时间 34.成熟期的特点通常表现在以下几个方面（AB）A销量增长缓慢 B产品花色品种丰富 C竞争对手出现 D企业获利丰厚 35.在（AB）的情况下，企业会主动提高价格A产品成本上升 B市场需求增加 C谋求更大的市场份额 D争夺竞争者市场 36.市场定位的几种方式是（ABC）A重新定位 B避强定位 C补缺定位 D竞争性定位 37

11、.集中性目标市场战略的优点是（BCE）A能满足不同需要 B营销对象集中 C深入了解市场需要 D经营风险分散 E营销成本降低 38.下列哪些产品采用了无差异市场营销策略（ABC）A可口可乐 B狗不理包子 C富士胶卷 D松下电器 E李宁运动产品 39.企业市场营销宏观环境包括（ACDE）A人口环境 B竞争者 C经济环境 D技术环境 E社会文化环境 40.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有（ABCDE）A产品 B经济环境 C渠道 D技术环境 E价格 41即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过的阶段（CE）A寻找供应商 B阐述总体要求 C确定产品规格 D确定订货 E评价合同执行情况 42

12、.心理细分的依据有（BCD）A消费者追求的利益 B使用者情况 C生活方式 D个性 E产品使用率 43.下列哪些是影响消费者购买行为的社会文化因素（ABCD）A文化 B亚文化 C社会阶层 D家庭 E动机 44.增加产品组合的（ABC）可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕.吸引更多的顾客。A广度 B长度 C深度 D关联性 E产品线 45.产业市场购买决策的参考者包括（ABCDE）。A使用者 B影响者 C采购者 D决策者 E倡议者 46.刺激-反应模式中的购买者黑箱包括（ABCDE）。A文化因素 B社会因素 C个人因素 D购买者决策过程 E心理因素 47.企业对新产品采取慢渗透策略的条件是（B

13、CD）A市场的规模和容量都比较大 B大多数消费者对产品已了解 C企业面临潜在竞争 D消费者对价格敏感 E产品的生产成本会降低 48.企业面临市场机会有以下几种可能的选择（ACE）A及时利用 B减轻 C适时利用 D转移 E果断放弃 49.消费者对商品的态度包括（ABCDE）。A喜欢的 B不感兴趣的 C否定的 D敌对的 E肯定的 50.属于产品附加部分的有（ABCDE）A信贷 B免费送货 C保证 D安装 E售后服务 51.推销人员的工作任务不仅是推销产品，还包括（ABCDE）。A沟通 B开拓 C销售 D服务 E调研 52.对企业营销渠道进行评估的主要标准有（ACE）。A经济性 B可衡量性 C可控性

14、 D灵活性 E适应性 53.影响生产者购买行为的个人因素主要是（BCD）。A职权 B职务 C个性 D年龄 E志趣 54.人员推销的优点是（BC）。A渗透性强 B双向信息沟通 C购销关系稳定 D可信度高 E短期内见效 55.下列哪些企业采用了大市场营销手段（ABC）A日本八佰伴进入新加坡 B日本电视机进入美国市场 C美国波音公司进入中国 D香港金利来服饰进入中国 E中国瓷器进入美国市场 56.西方营销学评价广告信息的标准是（BCE）A引人注意 B引人喜欢 C可信度高 D覆盖面广 E具有特色 57.企业增加产品组合的广度，有利于（BCE）。A减少风险 B扩大销售额 C扩大经营范围 D增加投资 E满

15、足更多需要 58.务产品是与实体产品完全不同的概念，要理解服务产品概念，必须从以下几个方面把握其内涵（ABCD）。A顾客利益 B服务观念 C基本服务组合 D服务递送体系 E服务品牌 59.延长产品市场寿命周期的途径有（ABC）。A产品途径 B市场途径 C企业营销途径 D价格途径 E扩张途径 60.服务产品成本中的准变动成本主要包括（DE）。A运输费 B邮寄费 C业余职员的工资 D职员加班费 E服务地点的清洁费用 61.市场细分的产生和发展过程大体上经历了哪些阶段（ABE）。A大量市场营销 B产品差异市场营销 C整体市场营销 D组织市场营销 E目标市场营销 62.需求导向定价法包括（ABCD）。

16、A理解价值定价法 B逆向定价法 C区分时间定价 D区分顾客定价 63.服务的基本特点是（ABD）。A无形性和标准的不确定性 B不可储存性 C可储存性 D所有权的非转移性 E所有权的可转移性 64.国际市场营销决策分为以下几类（ABCDE）A国际市场经营 B市场选择 C进入国际市场的方式 D市场营销组合 E组织 65.企业营销物流包括（ABCDE）等几个部分A运输 B仓储 C存货控制 D物资搬运 E定单处理 66.市场营销审计具有（ABCD）等特征。A综合性 B系统性 C独立性 D定期性 E内在性 67.年度营销计划控制的内容包括（ABCDE）分析。A销售 B市场占有率 C营销费用率 D财务 E

17、顾客态度跟踪 68.营销组织的要素包括（ACDE）A专职化程度 B规模 C集权和分散化 D控制幅度 E激励 69.营业推广决策通常包括（ABCDE）等内容。A确定目标 B选择方式 C制定方案 D实施方案 E评价方案 70.人员推销的要素是（BCD）。A推销策略 B推销人员 C推销对象 D推销品 E推销费用 71.促销组合是（ABCE）等手段的综合运用。A广告 B人员推销 C公关 D产品开发 E营业推广 72.在我国，营销合同纠纷的处理方式有（BCDE）A权衡 B协商 C调解 D仲裁 E诉讼 73.按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（CD）谈判。A主场 B客场 C口头 D书面 E集体 74.产品

18、价格是由（ABCD）等要素构成的A生产成本 B流通费用 C税金 D利润 E广告费 75.企业的产品组合包括（ABE）等三个因素A广度 B深度 C产品线 D产品项目 E关联性 76.新产品构思的来源主要有（ABCDE）A顾客 B竞争者 C企业生产部门 D企业销售部门 E代理商 77.产品整体概念包括CDE（）A工业品 B消费品 C核心产品 D形式产品 E附加产品 78.开拓营销渠道的策略大致有（ABDE）A自筑 B促销拉引 C通融资金 D借渠过渡 E优惠特约 79.考察一个中间商，需要综合、考虑其（ADE）等因素A经营能力 B所有制结构 C所在区域 D经营水平 E周转能力 80.企业营销战略有（

19、ABCD）等几种基本形态A稳定战略 B拓展战略 C收割战略 D撤退战略 E多元化战略 81.营销战略任务的确定应考虑（ABCDE）等因素A企业历史上的突出特征 B环境变化 C企业资源 D企业的特有能力 E企业管理当局的意图 82.市场细分的有效条件是（ABC）A可衡量性 B可进入性 C可获利性 D长期稳定性 E全面、综合性 83.政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（ABE）组成A法律 B政府机构 C群体规范 D传统习惯 E公众团体 84.社会购买力受到（ABCDE）等因素的影响A居民收入 B币值 C消费者储蓄 D消费者信贷 E消费者支出模式 85.分析营销环境的根本目的是（SD）A扩

20、大销售 B对抗竞争 C寻求营销机会 D避免环境威胁 E树立企业形象 86.产业用户购买中心是由（ABCDE）等人员组成A实际使用者 B影响者 C采购者 D决定者 E信息控制者 87.消费者的信息主要有（ACDE）等几个方面的来源A商业 B间接 C个人 D大众 E经验 88.影响消费者购买行为的心理因素包括（ABCE）A需要和动机 B感觉和知觉 C学习和态度 D教育程度 E记忆 89.（DE）是市场导向的市场营销观念A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念 90.一个国家的市场营销系统包括（ACE）等流程A资源 B人员 C货物和劳务 D信息 E货币 91.分销渠道包括（

21、ABCE）A生产者 B商人中间商 C代理商 D供应商 E消费者 92.产品组合定价策略主要有（BCDE）A统一交货定价 B选择品定价 C产品大类定价 D分部定价 E副产品定价 93.商品包装的构成要素有（ABCDE）A形状 B颜色 C材料 D图案 E商标或品牌 94.业务范围技术导向型企业把所有（AD）的企业视为竞争对手A使用同一技术 B满足顾客同种需求 C满足同一顾客群需求 D生产同类产品 E产品售价相同 95.属于产业市场细分变量的有（BDE）A社会阶层 B行业 C价值观念 D地理位置 E购买标准 96.消费者市场的主要特点有（ABCDE）A广泛性 B分散性 C复杂性 D易变性 E发展性

22、97.市场营销环境（BCDE）A是企业能够控制的因素 B是企业不可控制的因素 C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的 E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 98.企业多角化成长战略包括（CDE）A纵向多角化 B垂直多角化 C同心多角化 D水平多角化 E综合多角化 99.宏观市场营销（ABD）A从社会总体交换层面研究市场营销问题 B以社会整体利益为目标 C是一种企业的社会经济活动过程 D目的是求得社会生产与社会需要的平衡 E考虑的是个别企业与消费者利益的增长 四填空题1. 企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，

23、从而确定销售人员的数量。这种方法属于（销售百分比法）。2. 广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于（促销 ）费用。3. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（多品牌决策）。4. 在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是（市场营销沟通 ）。5. 问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（明星类 ）。6. 在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（现金牛类 ）。7. 环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为（绿色市场营销 ）。8. 如果一种产品销售的增加必然会引起另

24、一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做（互补品 ）。9. 企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为（向上延伸）。 10.（快速渗透决策 ）适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者的市场环境。11. 企业定价方法中，目标定价法属于（成本导向）定价法。12. 企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做（倡议 ）广告。13. 企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫（资产收益率 ）。14. 具有完成销售任务的强烈欲望，属于（自我驱动力 ）。15. 在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为（市场营销者 ）。16. 发展增大战

25、略的目标是提高战略，特别适用于（问号类 ）业务单位。17. 客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是（潜在 ）市场。18产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模（衰退期 ）。19. 消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了（说服阶段 ）。20. （职能 ）折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。21. 成本加成定价中，最适加成与（价格 ）弹性成反比。22. 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于（企业 ）特性。23. 市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信

26、息的各种来源与程序的是（市场营销情报 ）系统。24主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（社会心理）模式。.25. 市场营销观念的中心是（发现需求并设法满足它们）。26. 产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(互惠 ) 购买。27. 创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(连续创新 )。28. 在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(佣金制 )。29. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(准变动成本 )。30. 制约顾客购买行为的最基本因素是(经济因素 )。31

27、企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是(目标市场营销 )。32“酒香不怕巷子深”是一种(产品)观念.33. 附赠包装是指企业根据（消费者的需要和特点， 在产品包装中附加赠送物品或奖券，激发购买欲望 ），从而增加产品销量。34. 没有中间商参与的渠道又称（直接销售 ）。35. 撇脂策略就是指（是指在新产品上市初期，价格定得高，以便在较短的时间内获得最大利润 ）。36. 平行竞争者是指（提供能够满足同一种需求的不同产品之间的竞争者 ）。37. （顾客需要 ）是寻求新产品创意的出发点。38. 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信

28、息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 （内部报告系统 ）。39. 一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。这种定价策略叫（差别定价策略 ）。40. 市场营销学的母学科是（经济学 ）。41. 某产品销售额占企业所服务市场的百分比来表示称为（相对市场占有率 ）。42. 企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品增加产品种类，向外扩大业务经营范围，这属于（同心多角化 ）。43. 中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告等促销活动，这在市场细分变量中属于（时机 ）。44. 中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告等促

29、销活动，这在市场细分变量中属于（下降 ）。45美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为（产品扩展决策 ）。46. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（社会市场营销观念 ）。47. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（集团 ）多元化48. 日本的资生堂与北京日化厂合资生产系列化装品，这就叫（水平 ）一体化。49. 选择性营销最大的问题是（营销成本提高）。50. 市场调查按时间层次的不同要求，可以分为（经常

30、性市场调查和临时性专题市场调查等 ）。 51. 市场营销学中的市场特指需求一方，它由三个基本要素组成有（需要的人、满足这种需要的购买能力、购买愿望 ）。52. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型 ）企业。53. 一个消费者的完整购买过程是从（引起需要 ）开始的。54. 以防御为核心是（市场领先者 ）的竞争策略。55. 服务的（不可贮存性 ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。56. 产品的有形部分所组成的是产品的（实体性 ）。57. 消费需求变化中最活跃的因素是（个人可以任意支配的收入 ）58. 垂直式分销渠道是（由生产者、批

31、发商和零售商组成的一种统一的联合体 ）。59. 互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于（成本低 ）。60. 企业提高竞争力的源泉是（新产品开发 ）。61. 市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）时期。62. 年度计划控制过程的第一步是（确定目标）。63. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗）策略64. 市场跟随者追求的是与市场领先者（和平共处）。65. 用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（再使用包装）。66. （条形码技术 ）是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。67. 使用（销售百分比法）确定广告预算的主

32、要缺点是把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。70. 一般把市场需求的最高界限称为（市场潜量 ）。82. 完整的品牌包括（品牌名称和品牌标记 ）。89. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（无差异市场营销战略 ）。90. 企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取（发展增大 ）战略。91. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（自我实现需要 ）。92. 服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，该定价策略属于（声

33、望定价 ）策略。93. 首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是（霍华德 ）。94. 企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于（前向一体化 ）。95. 市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是（满足消费者需求 ）。96奢侈品如名牌男装等属于（特殊品 ）。97. 消费者支出模式主要受（消费者收入 ）影响。98. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是（内部报告系统 ）。五判断题1,。推销观念实际上是一种消费者导向观念。 (错误)2.在买方市场条件下，多数

34、企业应选择无差异性市场营销策略。 错误 3.牙膏类产品通常选择短而窄的分销渠道。 。 错误 4.市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。 正确 5衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业以自我还是以顾客为中心。 正确 6任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。 错误 7促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。 正确 8营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。 错误 9当一个工厂停产，产量等于零时，该厂也就没有成本开支了。 错误 10营销活动在生产之前就已经产生，而且延续到消费以后。 正确 11需求是可以刺激的，并随着企业营销努力的大小而变动。 正确 12尾数定价

35、通常适用于高级、豪华的商品。 错误 13一般产品的单价越高，则销售渠道越短。 正确 14最短的渠道是“生产者消费者”，但是这种渠道是不存在的。 错误 15现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。 正确 16在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。 错误 17商标专用权受严格的国别限制，一经申请即可永久使用。 错误 18市场细分是产品定位的前提，而产品定位是选择目标市场的基础。 错误 19可任意支配的收入的高低决定消费者消费水平的高低。 错误20随着收入的提高，人们用于购买食品方面的支出会下降。 错误 21“营销短视症”视过分强

36、调产品而忽视需要。 正确 22 对于市场增长率高，占有率高的新产品可对其进行资源的倾斜。 正确 23特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。 错误 24企业的营销环境的变动，给企业带来机会与威胁。 正确 25市场研究的根本目的在于提高决策成功的概率。 正确 26企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。 错误 27企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。 正确 28对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少29而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。 正确 30劝说性广告

37、主要用于推出新产品，目的是为产品创造最初的基本需求。 错误 31在新产品上实施品牌延伸策略，其成功的关键之处是该品牌之联想与新产品之间是否匹配。 正确 32窜货可以扩大产品的销售量，厂家应鼓励窜货。 错误 33企业从社会招聘到有丰富经验的销售员不需再进行培训。 错误 34消费者面临的问题就是企业的机会。 正确 35密封竞标定价法中的最优报价应该是使期望利润最大的报价 正确 36一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。错 37 营业推广作为企业主导性策略可以单独使用。 错误 38差异化可以从物质层面和心理层面来营造。 正确 39服务产品交易

38、时，其价值与使用价值存在转移分离。 正确 40产品标准化意味着产品要按销售国质量标准进行生产。 错误 41新产品开发的程序应包括新产品的商业化这个环节。 正确 42企业进行网络营销活动的基本条件是建立网站。 错误 43企业营销活动也存在道德问题。 正确 44成熟期产品的竞争最为激烈。 正确 45市场营销组合因素是企业不可控因素。 错误 46从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。 正确 47亚文化群主要是亚洲的消费文化。 错误 48适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。 正确 49搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。 错误50产品的最高价格

39、取决于产品的成本费用。 错误 51遇到环境威胁，企业只有回避。 错误 52在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。 错误 53 产品质量属于产品整体的核心部分。 错误 54一般来说，行为识别是企业识别系统的最重要内容。 错误 55产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。 错误 56对消费者购买行为影响最直接的是社会文化因素。 错误 57人口环境是企业营销最基础的因素。 正确 58依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。 错误 59对于制造企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。 正确 60不同产

40、品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。 错误 61若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则一般情况下此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额（对） 62尽管中间商进行分销增加了成本，但同时可能也增加了价值，所以有些企业仍需要通过中间商分销。 正确 63由于渠道越长，渠道成员越多，渠道管理难度越大，因此当企业渠道管理能力较强时，应选择长渠道营销。错误 64生产者市场上的购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。 正确 65国际营销与国内营销的理论基础和行动原则基本相同。 正确 66从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是单位可变成本。 正确 67直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动。 错误 68企业增加产品线长度的策略是产品线延伸。 正确 69新产品的扩散速度是与产品的复杂性成反比的。 正确 70增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 错误 71如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。 错误 72估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。 正确 73按照心理学的一般观点，有