安踏营销管理中心管理手册.doc

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1、营销管理中心管理手册一. 目录 P1二. 安踏总公司组织架构及职责 P2P3三. 营销管理中心组织架构及职责 P4P55A. 物流部组织架构及职责 P9P16B. 市场部组织架构及职责 P17P22C. 培训部组织架构及职责 P23P39D. 设计部组织架构及职责 P27P36E. 自营部组织架构及职责 P40P44F. 外贸部组织架构及职责 P45P55四. 营销管理中心业务流程 P56P181A. 中心业务流程 P57P71B. 物流部业务流程 P72P94C. 市场部业务流程 P95P119D. 设计部业务流程 P120P160E. 大区经理业务流程 P161P167F. 外贸部业务流程

2、 P168P181安踏总公司组织架构及岗位职责总裁副总裁总裁办行政管理中心品牌信息管理中心人力资源管理中心财务管理中心鞋业事业部营销管理中心服装事业部执行机构职能机构总裁助理l 总裁、副总裁、总裁助理和总裁办主任构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。l 四大职能部门：财务管理中心、品牌信息管理中心、人力资源管理中心、行政管理中心构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。l 鞋业事业部、营销管理中心、服装事业部将是安踏公司的运营主体。公

3、司总部导入责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各事业部进行管理，逐步发育事业部自身的经营能力，以及承担相应责任的能力。营销管理中心组织架构及岗位职责营销管理中心组织架构及岗位职责营销管理中心执行副总/副总鞋业设计部培训部物流部市场督导市场督导华中区华东区外贸部西南区华北区服装科鞋品科成品库（鞋品）总经理助理服装设计部成品库（服装）市场部促销企划专卖拓展顾客服务西北区华南区自营部u 执行副总经理岗位职责说明l 职责描述： 全面负责营销管理中心的经营管理工作，主抓6大片区、自营部、市场部和客户服务部的日常管理。l 岗位职责： 制定营销管理中心年度经营计划； 审定片区的年度经营计划和目标； 监

4、督和指导片区销售计划和目标的落实执行； 监督和指导片区的货款回收工作； 负责审批片区的广告促销活动申请； 监督和指导市场部的年度计划执行情况； 监督和指导客户服务部的工作计划执行情况； 组织和主持营销管理中心每月绩效检讨会议； 对下属经理进行月度或年度绩效考核； 监督和指导片区制定网络提升计划，全面提升公司终端网点的经营水平； 负责符合公司规定的2000元人民币以下的费用报销审批。u 副总经理岗位职责说明l 职责描述： 负责营销管理中心鞋业设计部、服装设计部、物流部和外贸部的日常管理工作。l 岗位职责： 负责组织和制定营销管理中心鞋业设计部、服装设计部的年度产品设计计划； 指导物流部制定月度工

5、作计划； 负责组织订单评审小组会议； 负责组织新品评审小组会议； 负责组织营销管理中心与鞋业事业部和服装事业部的产销协调会； 负责追踪鞋业事业部和服装事业部的生产进度； 负责协调鞋业事业部、服装事业部与物流部之间的问题； 监督物流部客户订单的完成情况； 监督和指导外贸部的工作计划执行情况； 负责符合公司规定的2000元人民币以下的费用报销审批； 对下属经理进行月度或年度绩效考核。u 总经理助理岗位职责说明l 职责描述： 负责营销管理中心服装设计的协调、组织和日常管理工作。l 岗位职责： 负责指导营销管理中心服装设计部和广东设计室年度产品设计计划的制定； 负责广东设计室及合作设计师的协调工作；

6、负责评审和鉴定服装设计师的图纸质量和样品； 负责组织服装新品评审小组会议； 负责服装和配件的新工厂开发； 负责追踪服装事业部的生产进度； 负责服装样品的采购； 负责组织营销管理中心服装订单评审会议，任服装评审小组组长。物流部组织架构图和岗位职责物流部经理成品库主管（鞋）鞋品科主管服装科主管成品库主管（服装）订单处理专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员仓 管 员仓 管 员仓 管 员仓 管 员注：1、鞋品科、服装科订单处理专员，由主管进行日常管理， 订单处理专员同时接受大区经理的领导，向大区经理进行信息传递等工作。 2、增加2名专职负责配件的订单

7、处理专员，统一由服装科主管领导。内 勤u 物流部职责说明 在物流部内部，订单处理人员按照新的分区分别进行负责接洽订单， 分区是按照经营性质和区域进行划分，以方便管理和统一协调。同时，订单处理人员接受物流部和大区经理的双重领导。 自营部：沈阳、成都、青岛； 华北区：石家庄、山西（太原）、天津、北京、唐山、内蒙古； 西南区：贵州、云南、广西、重庆、西藏； 华中区：湖南、湖北、江西、安徽； 华东区：浙江、江苏、上海； 西北区：郑州、兰州、西安、乌市、银川； 华南区：广州、福建、海南。u 物流部经理岗位职责l 隶属关系： 直接上级：营销管理中心总经理 直接下级：鞋品科、服装科、成品库l 任务 全面负责

8、物流部的管理协调工作，负责订单计划的制定和追踪工作，客户订单评审的组织、成品库的管理、出货配送计划的实施等工作，保障公司物流配送系统的顺畅。l 职责： 制定物流部相关计划和制度； 部门员工的考核； 客户订单评审的组织； 评审后订单计划的形成； 参加产销协调会，负责将客户订单移交给鞋业事业部生产计划部； 订单计划完成情况的跟踪； 相关市场销售信息的收集和整理； 部门员工日常工作的管理和协调； 出货计划的制定和实施； 配送方式的决定；u 鞋品科主管岗位职责l 隶属关系： 直接上级：物流部经理 直接下属：订单处理专员l 职责描述： 负责公司国内客户鞋类产品订单的处理、货款回收、订单计划和出货计划的制

9、定、生产和出货计划的跟踪等工作。l 具体职责： 客户订单的接受和汇总； 客户订单的评审和反馈； 评审后订单计划的制定； 销售合同的签定； 审核评审后订单的修正； 公司出货计划的制定和实施； 销售信息的整理和分析； 对鞋品科的日常管理； 对订单处理专员的考核； 交货进度的追踪； 与成品库日常工作的协调；uu 服装科主管岗位职责l 隶属关系： 直接上级：物流部经理 直接下属：订单处理专员l 职责描述： 负责公司国内客户服装配件类产品订单的处理、货款回收、订单计划和出货计划的制定、生产计划和出货计划的跟踪等工作。l 具体职责： 客户订单的接受和汇总； 客户订单的评审和反馈； 订单计划的制定； 销售合

10、同的签定； 审核订单评审后的修正，给服装事业部生产计划部下单； 公司出货计划的制定和实施; 对服装科的日常管理； 对订单处理专员的绩效考核； 销售信息的整理和分析； 与成品库日常工作的协调； 生产计划及采购计划的执行情况追踪；u 成品库主管岗位职责l 隶属关系： 直接上级：物流部经理 直接下属：仓管员l 职责描述： 负责鞋业、服装成品库的出入库、码放、登记等日常工作。l 具体职责： 负责出入库货物的货号、颜色和配码的核对； 负责审核数量与送货清单一致，并记录实际收货情况； 负责核对实际发货和发货指令单，检查运输标签； 协助财务部的定期盘点； 负责仓库的5S管理和安全防范工作； 协助鞋品科和服装

11、科制定出货计划； 出货计划的实施； 对仓管员和搬运工的日常管理；u 订单处理专员岗位职责l 隶属关系： 直接上级：鞋品科或服装科主管 间接上级：大区经理l 职责描述： 接受上级主管和大区经理的双重领导，负责对各区域客户订单处理工作，包括订单数据的汇总、销售数据的收集和货款的追踪、评审订单反馈等具体工作，同时承担对所负责区域的客户经理的服务工作。日常管理由鞋品科或服装科主管进行，绩效考核由客户经理进行。l 具体职责： 定期接收区域所属客户的订单； 根据客户的要求，对订单进行时间排序和汇总； 负责客户销售数据的定期收集、整理和分析，并定期向大区经理汇报； 协助区域经理进行客户回款的追踪； 订单评审

12、后的修正，将修正后的订单上交主管审核； 协调区域发货计划； 出货计划追踪；u 物流部内勤岗位职责 l 隶属关系： 直接上级：物流部经理l 职责描述： 负责物流部内部日常事务的处理工作，在物流部经理的安排下完成行政事务的处理，包括仓库入库出库单据的对帐、样品库的管理、物流部内部日常事务等具体工作。l 具体职责： 负责样品的接收和整理工作； 负责公司样品库的管理工作； 负责样品的编号和入册工作； 负责成品库入库、出库单据的核对工作； 负责物流部内部日常事务的管理工作； 负责协助物流部经理跟踪生产计划执行情况；市场部组织架构图和岗位职责市场部经理促销企划专卖拓展促销管理专员区域广告专员装 璜 设 计

13、 专 员形 象 设 计 专 员顾客服务u 市场部经理岗位职责l 隶属关系: 直接上级:营销管理中心经理 直接下级:促销企划主管、专卖拓展主管、客户服务主管l 任务： 全面负责对营销管理中心市场部的管理工作，对营销管理中心总经理负责。l 具体职责： 部门年度工作计划的制定和实施； 广告投放计划的审定和实施监控； 年度促销活动计划的审定和实施监控； 广告效果跟踪调研计划的审定和实施监控； 公司品牌形象和专卖空间的设计和建设； 下辖部门年度工作目标的制定； 负责下属员工的绩效考核； 部门日常工作管理和监督； 对下属员工的指导和培训；u 促销企划主管岗位职责l 隶属关系： 直接上级：市场部经理l 任务

14、： 负责促销企划科日常管理工作，承担企划科对应的相关职能的落实工作，对市场部经理负责。l 具体职责： 年度媒体广告计划的制定和实施； 年度促销活动计划的制定和实施； 部门工作计划的制定和实施； 大型市场促销活动方案的企划； 促销用品的发放情况的实时监督； 公司其它活动方案的设计； 专卖店、店中店等网点装修、陈列设计方案的审批； 原动力编写的组织； 其它对外宣传资料的编写；u 专卖拓展主管岗位职责l 隶属关系： 直接上级：市场部经理l 任务： 负责专卖店的拓展和空间设计，对市场部经理负责。l 具体职责： 负责公司专卖店、店中店的效果图的设计及制作工作； 负责公司的常规设计工作； 负责公司专卖店、

15、店中店的店面装修风格、器架的选型、同类品牌相关信息的收集、整理和汇总工作； 负责提出新的具有安踏特点的装修风格，提升公司终端店面形象。 下属员工的绩效考核；u 顾客服务部职责l 隶属关系： 直接上级：市场部经理l 职责描述： 负责对消费者投诉和客户抱怨的接待和处理工作，并且承担营销管理中心的日常行政事务处理工作，如合同签订、器架补助的审定、区域工作的协调等。l 具体职责： 负责公司800投诉电话的管理； 负责公司客户抱怨投诉记录； 负责公司退货产品的审核和处理； 负责将投诉结果记录和整理，向市场部经理汇报； 负责将相关投诉意见转交到品质保证部； 负责跟踪相关部门对投诉的处理结果； 负责与品质保

16、证部的协调； 营销管理中心日常行政工作的处理； 客户合同签订的处理； 客户专卖申请的入档工作； 客户专卖申请补助的整理、汇总工作； 负责与客户正常事务性工作的处理； 大区经理的后勤事务的处理；u 其他岗位职责l 区域广告专员：负责公司在各地广告方案的审批、指导和监督工作。l 促销管理专员：负责公司广告用品、模特、配件、器架等相关促销用品的接受、接单、配送计划、开单配送、供应厂家的联络、与经销商的协调等工作。l 形象设计专员：负责公司专卖店、店中店的效果图的设计、制作工作以及公司常规设计工作。l 装璜设计专员：负责公司专卖店、店中店等店面形象的提升工作，包括公司的店面装修风格、器架的选型、同类品

17、牌相关信息的收集、整理和汇总工作，进而提出新的具有安踏特点的装修风格，提升公司终端店面形象。培训部组织架构岗位职责培训部经理内训专员6人外训专员6人u 培训部经理岗位职责l 隶属关系： 直接上级：营销管理中心总经理 直接下级：内训专员、外训专员l 任务： 负责培训科的日常管理工作，为培训科所承担职责的第一责任人，对培训活动的组织和培训效果负责，兼做讲师对员工进行培训，直接对市场部经理负责。l 具体职责： 公司培训需求调查计划的制定和实施； 公司内部、外部培训需求的分析； 公司年度培训计划的制定和实施； 公司整体培训体系的建立； 公司培训课程体系的组织编写； 公司培训工作的组织和协调； 兼职讲师

18、对员工进行培训；u 外训专员职责说明l 隶属关系： 直接上级：培训部主管l 职责描述： 整体负责公司对客户培训工作，包括对代理商、经销商、专卖店店长和店员等公司外部人员的培训工作。l 具体职责： 对外部客户培训课程体系的设计； 根据培训科主管的安排，组织培训教材的编写； 外部客户培训计划的制定和实施； 培训工作的组织； 培训效果的跟踪反馈； 培训需求的调查和分析； 相关竞争企业的培训信息的收集和分析； 对外部客户培训课程体系的改进；u 内训专员职责说明l 隶属关系： 直接上级：培训部主管l 职责描述： 整体负责对公司营销管理中心相关业务人员的培训工作，提升整体的人员素质，适应公司下一步的发展。

19、l 具体职责： 公司员工培训需求的调查； 在培训科主管的安排下，对公司内部营销管理培训体系的设计； 培训课程体系的建立； 参与组织培训教材的编写； 培训计划的制定和实施； 培训工作的组织； 培训讲师的选择和联络； 培训效果的追踪和反馈； 相关行业最新培训动态的了解和掌握； 培训课程体系和培训方式的改进；设计部人员组织架构图和岗位职责总设计师（1人）设计师助理（3人）设计师（3人）商品专员（4人）广东设计室设计师（1人）设计师助理（3人）u 总设计师（鞋业和服装）岗位职责l 隶属关系： 直接上级：营销管理中心总经理 直接下属：设计师、设计师助理l 岗位职责： 负责年度新产品开发计划的制定； 负责

20、把握市场产品流行趋势； 负责产品概念的开发； 负责协调研发部的工作，将概念转化成产品； 负责形成安踏品牌的设计风格； 负责对设计师和设计师助理的日常管理； 负责对设计师和设计师助理的考核；u 设计师岗位职责l 隶属关系： 直接上级：总设计师l 职责描述： 根据产品开发计划，在总设计师的指导下，按时保质的完成新产品概念开发（理念和图纸），并协调鞋业事业部的产品研发部的工作，将概念变成产品。l 具体职责： 实时了解市场产品销售情况和产品流行趋势； 根据产品开发计划，完成新产品设计任务； 形成新产品概念开发； 协调鞋业事业部和服装事业部产品研发部工作，完成新产品实际开发； 形成有安踏特色的产品设计风

21、格；u 商品专员岗位职责l 隶属关系： 直接上级：总设计师l 职责描述： 负责收集整理、分析市场产品信息，追踪主要竞争对手的产品开发和设计，提供给设计师外部市场的产品开发信息。l 具体职责： 外来产品信息（市场、鞋样、报刊、图纸等）的收集、整理和分析； 协助总设计师制定新产品设计计划； 帮助设计师了解市场产品信息； 帮助设计师掌握产品流行趋势； 完成总设计师交给的各项临时调研任务； 负责与各地分公司联系，各地区域性畅销产品及时收集；u 设计师助理岗位职责l 隶属关系： 直接上级：总设计师l 职责描述： 做为设计师工作的助手，完成设计师设计图纸的配色、制图等工作，以及与研发部之间日常工作的交接和

22、协调。l 具体职责： 完成设计师安排的日常工作； 设计师设计图纸的配色; 将设计师的图纸转交给研发部，并提出具体要求； 协调与研发部之间的工作； 跟踪研发部样品开发的进度； 定期协调设计师对开发的样品鞋进行鉴定； 将设计师对样品鞋的意见整理，跟踪研发部的改进；服装设计部组织结构和岗位职责服装设计中心经理广东设计师配件设计师设计助理设计助理经理助理跟单员u 服装设计部经理岗位职责l 行政隶属： 直接上级：营销管理中心总经理 直接下级：广东设计室、配件设计科l 主要职责： 根据公司战略发展要求，确定安踏品牌的设计风格； 负责服装年度新产品设计计划的制定； 与研发部协调进行样品制作； 负责样品评审的

23、组织； 负责把握市场产品流行趋势； 负责产品概念的开发； 负责各设计室设计计划的分解和日常管理； 负责下属人员的培训与考核。u 经理助理l 行政隶属： 直接上级：服装设计部经理l 主要职责： 协助服装设计部经理制定年度新产品设计计划； 在经理的指导下，督导各设计室月度设计计划的完成情况； 与研发部进行设计图纸交接，确认产品开发周期，并对开发进度进行追踪； 协助设计部经理组织样品评审会议，并对样品修改方案进行记录； 根据样品采购计划的要求，进行服装样品的采购； 协助服装设计部经理对配件跟单工作进行管理； 经理交办的其它事项。u 服装设计师岗位职责l 行政隶属： 直接上级：服装设计部经理 直接下级

24、l 主要职责： 根据设计计划进行设计图和配色图的开发； 把握市场流行趋势，并将设计趋势信息进行汇总，上报服装设计部经理； 根据设计需要，确定主要部件的材料； 制定服装采购计划，上报服装设计部经理审批，并进行样品的采购； 参见样品评审会议，并对样品修改进行记录； 根据评审结果进行设计修改； 服装设计部经理交办的其它事项。u 服装设计师助理岗位职责l 行政隶属： 直接上级：服装设计师l 主要职责： 协助服装设计师进行服装设计； 根据设计师的要求，进行图纸配色； 根据设计师的要求进行样品采购； 帮助设计师收集市场流行趋势信息； 协助设计师进行设计资料的整理、汇总； 服装设计师交办的其它工作。u 配件

25、设计师岗位职责l 行政隶属： 直接上级：服装设计部经理 直接下级：跟单员、设计师助理l 主要职责： 根据设计计划进行设计图和配色图的开发（包括：箱包、帽、袜、护具、运动器材等）； 把握市场流行趋势，并将设计趋势信息进行汇总，上报服装设计部经理； 根据设计需要，确定主要部件的材料； 制定配件采购计划，上报服装设计部经理审批，并进行样品的采购； 参见样品评审会议，并对样品修改进行记录； 根据评审结果进行设计修改； 服装设计部经理交办的其它事项。u 配件设计师助理岗位职责l 行政隶属： 直接上级：配件设计师l 主要职责： 协助配件设计师进行配件的设计； 根据设计师的要求，进行图纸配色； 根据设计师的

26、要求进行样品采购； 帮助设计师收集市场流行趋势信息； 协助设计师进行设计资料的整理、汇总； 配件设计师交办的其它工作。u 跟单员岗位职责l 行政隶属： 直接上级：配件设计师l 主要职责： 将设计图纸交成品工厂进行样品制作； 将样品交服装设计部进行样品评审，并记录修改意见，交成品工厂进行修改； 根据与配件成品采购工厂确认的生产计划，对成品采购工厂进行生产跟踪。 对成品采购工厂的产品试做进行跟踪； 负责将试做样品送服装设计部进行评审。 评审通过后，负责通知成品采购进行批量生产。 负责成品采购工厂批量生产样品的外观检验； 审查工厂的质量检验报告。发现问题，及时与工厂相关负责人沟通，督促其采取有交的解

27、决办法。 领导交办的其它事项。自营部组织架构图和岗位职责市场督导专卖拓展青岛分公司沈阳分公司成都分公司自营部经理济南分公司u 自营部经理职责l 隶属关系： 直接上级：营销管理中心总经理 直接下级：自营分公司经理、市场督导、专卖拓展l 职责描述： 全面负责对公司自营分公司的管理工作，包括经营目标制定、经营过程监控、日常工作指导、绩效考核等几个方面的具体工作。l 具体职责： 分公司年度经营目标的制定； 分公司年度营销计划的审定； 分公司经营过程的监控； 分公司年度绩效考核； 分公司日常工作指导； 对市场督导、专卖拓展的指导和管理； 对市场督导、专卖拓展的考核；u 市场督导岗位职责l 隶属关系： 直

28、接上级：大区经理及自营部经理 l 职责描述： 向客户经理负责，对所辖区域的市场进行督导和管理，包括对代理分公司职员、经销商和专卖店等的具体指导和管理。l 具体职责： 根据销售计划，监督各分公司市场开拓、网点开发、客户管理等工作； 检查各分公司对公司的价格政策、广告政策、促销政策的落实情况； 市场信息的收集、汇总和分析； 帮助客户经理制定分公司销售指标； 对分公司市场督导进行指导和培训； 帮助规划和协调区域销售策略和广告策略； 对区域内客户和网点进行监督和指导； 各类销售报表的填写和销售数据的分析； 检查各地经销商的库存情况，指导经销商保持合理库存； 定期填写周工作总结，及时反馈市场信息； 了解

29、各区域网点分布情况，协助大区经理制定网点规划方案； 监督和指导经销商提升终端网点的经营绩效； 帮助各地经销商设计促销方案，并帮助其落实到位。u 专卖拓展岗位职责l 隶属关系： 直接上级：大区经理l 职责描述： 向大区经理负责，对所辖区域新开专卖店进行统一管理，包括拓展计划的制定和落实、开店申请的审核等具体工作。l 具体职责： 专卖店拓展计划的审定； 拓展计划实施督导； 新开专卖店申请的审核； 专卖店选址和装修的指导、验收； 专卖店陈列的检查、验收； 专卖店开业策划和实施； 专卖店等级的评定； 新开专卖店档案的管理；u 大区经理岗位职责l 隶属关系： 直接上级：营销管理中心总经理 直接下属：市场

30、督导、专卖拓展l 职责描述： 客户经理的主要工作对象是各分公司总经理。全面负责对所辖区域客户和市场的管理，包括客户年度经营目标、年度计划、日常经营管理、销售网络的规划和提升等几个方面的工作，重点工作是对客户的管理，来保证决胜终端的实施。l 具体职责： 区域年度经营计划的制定； 代理分公司年度经营目标的制定； 代理分公司年度经营计划的审定； 代理分公司日常经营管理的监督和指导； 代理分公司政策执行度的监控； 负责分公司的货款的回收工作； 对所辖区域代理分公司广告申请的审核； 对所辖区域新开A类专卖店申请的审批； 对所辖区域代理分公司的年度计划执行情况的追踪； 对代理分公司进行月度或年度绩效考核；

31、 检查代理分公司库存状况，指导代理分公司保持合理库存； 区域产品选择（订单）指导； 对市场督导和专卖拓展的管理和指导； 对市场督导和专卖拓展的考核； 市场信息的收集和整理，通过周工作总结将市场信息反馈回公司； 通过市场一线调研和分析，对所辖区域中客户的网络进行规划； 指导客户制定网络提升计划，全面提升公司终端网点的经营水平； 制定区域培训计划，积极配合公司培训科工作，提高下属员工和所辖区域客户的素质。外贸部组织结构和岗位职责外贸部经理商务专员1人出口专员1人生管员1人跟单员3人商品专员1人样品材料员1人配色员1人制单员1人u 外贸部经理岗位职责l 行政隶属： 直接上级：分管副总 直接下级：外贸

32、商务专员、外贸出口专员、生管员、跟单员l 主要职责： 制定外贸部年度工作计划； 负责外贸部业务的洽谈； 负责外贸产品OEM加工厂的确定及加工费用的洽谈； 负责外贸产品OEM加工厂结账凭证的审核； 负责外贸产品采购合同的审核与签定； 负责外贸产品出入库凭证的审核； 负责配合鞋业事业部研发部外贸产品的开发及生产指令单的审核； 负责组织外贸新款产品的评审及更改事项通知； 负责外贸部合作工厂的协调和处理； 负责外贸部合作工厂生产过程进度的监控和落实； 指导跟单员的工作，对OEM工厂产品质量进行监控和落实； 负责外贸部材料颜色的确认及成品的首检； 负责外贸部材料的追踪及成交价调整的通知； 负责外贸部下单

33、计划的制订及耗量单的复核； 负责外贸货款的回收； 出货、运输的督导； 出口商检手续的督导办理； 负责大底价格的审核； 下属人员的培训和考核。u 外贸商务专员岗位职责l 行政隶属： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 负责外贸客户的接待与商务洽谈。 负责整理外贸客户的样品需求，及转交设计部，落实样品开发的进度。 接收客户订单，并将订单转发给生管员； 负责输入、打印、分发、存档各类与客户相关的外贸资料和文件。 大货样鞋的保管和样品室的管理。 参与合同评审。 负责货款的回收、追踪。 外贸商务专员岗位职责u 外贸出口专员岗位职责l 行政隶属： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 根据销售合同或客户要求

34、联系运输方式，负责外贸订单的运输、发货安排。 运输合同的草拟。 制作外贸订单出、入库凭证。 办理进出口商检、报关等手续。 负责与客户落实每天及临时发货数量，及时将书面发货计划交生管员，并监督生管员反馈交货进度及数量是否能满足客户需求。 与外贸联系并柜发货。 指挥装柜人员装货柜及清点数量，保证装柜率及数量的准确。 外贸部经理交办的其它事项。 u 制单员岗位职责l 行政隶属： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 生产指令单的制作，并录入东方系统及与研发部交接。 负责成品单耗（包括：主耗、辅耗）的核对。 负责产品成本核算工作，并上报外贸部经理审核，转交营销管理中心副总经理审批。 商品采购合同的制作并

35、通知外加工会签。 商品采购合同与采购部交接，并对采购进度进行追踪。 制作相关资料与财务交接。 负责与各生产工厂确认生产计划，并制作书面外加工生产进度表。 负责追踪各生产工厂产前的物性测试鞋的到位时间及品保部的测试时间。 负责外贸部资料和文件的输入、打印、分发、存档。u 制单员岗位职责l 行政隶属： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 生产指令单的制作，并录入东方系统及与研发部交接。 负责成品单耗（包括：主耗、辅耗）的核对。 负责产品成本核算工作，并上报外贸部经理审核，转交营销管理中心副总经理审批。 商品采购合同的制作并通知外加工会签。 商品采购合同与采购部交接，并对采购进度进行追踪。 制作相关

36、资料与财务交接。 负责与各生产工厂确认生产计划，并制作书面外加工生产进度表。 负责追踪各生产工厂产前的物性测试鞋的到位时间及品保部的测试时间。 负责外贸部资料和文件的输入、打印、分发、存档。u 生管员岗位职责l 行政隶属： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 按照外加工生产进度表，并追踪材料进度和生产进度 根据物料需求单和配套到位计划中的材料及配套到位时间，提前与计划部材料仓库确认是否材料到位。 负责通知OEM工厂到公司原料仓库领料。 负责与计划部联系，告知材料的到位时间。 根据成品采购订单合同，统计所需要的特供材料和包装材料。 负责向采购部下单采购特供材料和包装材料，保障成品工厂正常生产。

37、跟踪采购部特供材料和包装材料的到位时间。 对不能按期到位的特供材料和包装材料，提前与成品采购工厂联系，保障生产不受影响。 负责对OEM工厂的补数单进行汇总，转交计划部。 根据各工厂的实际情况，提出计划调整方案，报外贸部经理审批。u 跟单员岗位职责l 行政隶属： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 根据OEM及成品采购工厂的生产计划，对OEM及成品采购工厂进行生产跟踪。 对OEM及成品采购工厂的冲刀试做进行跟踪，现场指导OEM及成品采购工厂解决存在的工艺问题。 对于无法解决的问题，通知外贸部经理，由外贸部经理负责联系研发部进行进行工艺指导，配合研发部在OEM及成品采购工厂的工艺指导工作。 对OE

38、M及成品采购工厂冲刀试做样品进行外观检验，判断是否合格。 负责将冲刀试做样品送品保部进行评审。 冲刀试做评审通过后，负责通知OEM及成品采购进行小批量生产。 如果出现补数，跟单员负责OEM及成品采购工厂补数申请单的审核，并将补料申请单转交外贸部生管员，进行曲交期确定。 负责OEM及成品采购工厂小批量生产样品的外观检验，并进行样品抽检，送品保部检验室进行曲折物性检测。 负责OEM及成品采购工厂生产环节的检查，对存在的问题开出改善通知单，并监督工厂限期改进。 对OEM及成品采购工厂的周生产计划进行跟踪，将生产进度变化及时通知外贸部经理助理。 认真阅读工厂的质量检验报告。发现问题，及时与工厂相关负责

39、人沟通，督促其采取有交的解决办法。 每天下班前，写工作总结报告，汇报当天的生产进度和产品质量问题。 严格按照公司要求，对已打包的成品进行抽检。u 商品专员岗位职责l 隶属关系： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 外来产品信息（市场、鞋样、报刊、图纸等）的收集、整理和分析； 协助彭总制定新产品设计计划； 帮助彭总了解市场产品信息； 帮助彭总掌握产品流行趋势； 负责区域性畅销产品及时收集； 及时提供外协厂配合开发的产品信息。 负责跟踪外协工厂的鞋样开发进度及解决存在的工艺问题。 负责配合外贸部经理对OEM及成品采购工厂小批量生产样品的首检。 负责收集整理、分析市场产品信息，追踪主要竞争对手的产品开发和设计，提供给彭总外产品开发信息。 协助彭总交办事项的完成。u 样品材料员岗位职责l 隶属关系： 直接上级：外贸部经理l 主要职责： 负责外贸产品研发样品制作材料的采购工作。 与研发部材料员联系，根据采购明细，采购样品制作材料需求单（包括：首版样、全配色样），寻找符合公司要求的供应商。 在采购过程中，及时发现