中国彩票业的产品营销策略研究.doc
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1、版权声明任何收存和保管本论文各种版本的单位和个人,未经本论文作者同意,不得将本论文转借他人,亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则,引起有碍作者著作权之问题,将可能承担法律责任。摘 要根据分管部门不同和公益金用途的不同,目前中国发行有两套彩票:一是民政部主持发行的中国福利彩票,另一是国家体育总局负责的体育彩票。自从我国政府允许发行彩票以来,彩票年销售额高速增长,发行量从1987年的1740万元人民币增加到2003的401亿元人民币,中国彩票的发行总量现居世界第9位。本文运用了迈克尔波特的五力分析模型,对中国彩票业的环境进行分析,并运用SWOT分析模型,结合彩票消费者行为以及福利彩票的
2、实际情况,从市场营销的角度找出了中国彩票业与国外彩票市场的差距,针对以上存在的问题,本文给出了促使彩票业健康、快速发展的几种可行性方案,并且重点从产品出发,给出了中国彩票业产品的营销策略。论文指出:中国彩票发行机构必须不断的引入新的电脑(彩)票以替代旧的电脑(彩)票,使得在产品组合中始终有相当数量的彩票品种处于生命周期的成长、成熟期,不至于出现某一细分市场的产品空缺,进一步巩固已有的中、低收入者对电脑票的需求。有计划、有步骤地引入娱乐型、趣味性较强的KENO游戏和视频彩票,有助于吸引中、高收入者购买彩票,开拓新的彩票细分市场,成为中国彩票行业新的销售增长点,并逐渐发展成为彩票发行的主流,从而优
3、化产品组合。关键词:彩票 市场营销 产品组合ABSTRACTAccording the management department and the purpose of the public welfare funds, now Chinese government issues two lotteries, one is China Welfare Lottery by the Civil Ministry, and the other is the Sport Lottery by the National Sport Bureau.Since the lottery permitted
4、and issued by the government, the turnover grew at a high speed from 17.4 million Yuan in 1987 to 40.1 billion Yuan in 2003, the total issuing turnover ranked 9th in the world.In the paper, we analyzed the environment of the Chinese Lottery industry by Michael Potters Five-forces model and SWOT mode
5、l. We tried to find the difference between the Chinese Lottery Industry and Foreign one in view of marketing, and then put forward several solutions to make Chinese Lottery industry develop rapidly and smoothly. At last, we brought forward the product strategy of the Chinese Welfare Lottery industry
6、.In this paper, we suggested that the Chinese Lottery Issuing Organizations should introduce new games for lottery to take the place of old one, to make the lottery products every life cycle have some kinds of lotteries, not to leave some segmentation vacancy. Whats more, they must introduce some mo
7、re exciting games, i.e. KENO, VL, to develop the new segmentation for who have the mid-high income, to turn the KENO and VL being mainstream gradually. So we can optimize the product mix.Key words: Lottery, marketing, product mix 目 录版权声明I摘 要IIABSTRACTIII目 录IV第一章 绪论11.1 研究背景阐述11.2 本文研究内容及研究方法21.3 本文研
8、究的意义2第二章 理论综述32.1 SWOT理论32.2 市场营销的产品策略5第三章 世界彩票及中国彩概要113.1 世界彩票概况113.2 中国彩票市场概况153.3 中国即开型彩票市场概况16第四章 中国彩票环境分析194.1 中国彩票的管理体制194.2 中国彩票市场宏观环境204.3 中国彩票市场微观环境分析22第五章 中国彩票行业SWOT分析315.1 中国彩票行业的优势(Strength)315.2 中国彩票行业的劣势(Weakness)325.3 中国彩票行业的机会(Opportunity)335.4 中国彩票行业的威胁(Threaten)39第六章 中国福利彩票产品策略436.
9、1 造成彩票业与国外差距的关键因素436.2 提高彩票销售额的可行性方案466.3 福利彩票最佳产品策略47第七章 结论57附 件59参考文献61北京大学学位论文原创性声明和使用授权说明64致 谢65第一章 绪论1.1 研究背景阐述自从我国政府允许发行彩票以来,随着国民经济的高速发展,每年销售额都以50%以上的高速度增长,彩票发行量从1987年的1740万元人民币增加到2003的401亿元人民币,中国彩票的发行总量现居世界第9位。中国彩票市场经过近二十年的发展,已经取得了长足的发展,而各项法律法规和政策体制已经成为中国彩票发展的重要瓶颈。在我国,彩票业的发展进入九十年代后,曾一度出现混乱局面。
10、一些地方政府和部门不经国务院批准擅自发行彩票,一些企业甚至个人以有奖销售的名义变相发行彩票,这些未经国务院批准的彩票甚至是个人发行的私人彩票迅速在沿海地区蔓延并发展到内地一些城市,严重影响了我国彩票业的健康发展。为此,1991年12月9日国务院发出了国务院关于加强彩票市场管理的通知;1993年5月11日又发出了关于进一步加强彩票市场管理的通知,随后1994年5月3日中共中央办公厅发出中共中央办公厅、国务院办公厅关于严格彩票市场管理禁止擅自批准发行彩票的通知。由于党中央和国务院的坚决制止,地方和部门滥发彩票之风基本刹住,但由于国家尚未出台彩票法甚至是彩票管理条例,近来一些地方滥发彩票的现象又有抬
11、头的趋势。目前中国有两类彩票发行系统,根据分管部门不同和公益金用途的不同,分别叫做福利彩票发行体系和体育彩票发行体系。福利彩票的发行由民政部下属的中国福利彩票发行中心负责,体育彩票则由国家体育总局下属的体育彩票管理中心负责。中国是由两套班子发行彩票,但是发行的彩票没有差异性。由于Internet的迅猛发展,人们之间的沟通将超越语言、国界、种族的束缚,使信息的流动变得越来越顺畅、频繁,地球就变成了一个村落地球村。在我们利用Internet浏览国外先进的文明成果、享受高科技给我们带来快乐的同时,境外一些不良的现象也趁虚而入,如香港六合彩在内地的蔓延。1.2 本文研究内容及研究方法本文是在中国彩票快
12、速而非健康增长的背景下,力求探讨出中国福利彩票高速增长背后所隐含的问题,并且运用市场营销的理论知识和SWOT分析模型,并结合中国福利彩票的实际,给出中国彩票业发展的产品策略。本文的研究采取定性研究与定量研究相结合的方法,在对全国的彩票行业市场状况进行研究时采用定量研究的方法,而在彩票行业的竞争性分析中则采用了定性的方法,两种方法之间并没有严格的区分,相辅相成、相得益彰。行文中,使用了大量的图表,使得分析更有直观性,非常明确的反映了相关因素之间的关系,1.3 本文研究的意义自彩票诞生以来,就有人在研究,目前也有很多文章从不同的角度对中国彩票行业进行了研究。宏观上讲,有从社会角度、法制建设角度、产
13、业经济角度、经营管理角度来研究的;微观上说,有从彩票种类、中奖概率数学模型来研究的。但是鲜见有文章从市场营销的角度来分析。在上述背景下,有很多文章从不同角度来探讨目前中国彩票行业所面临的问题,宏观方面有,从社会的角度、从法制建设角度、从产业经济的角度;微观方面有,从彩票博彩数学模型的角度来阐述,等等,不一而足,但是鲜见有文章从市场营销的角度来分析。而本文另辟蹊径,从市场营销的角度分析了中国彩票市场的现状,及其外部环境,并运用SWOT理论,从营销学的角度提出中国福利彩票的产品策略。对于彩票发行中心制定营销策略、扩大市场份额,狙击地下六合彩和私彩,具有非常实际的意义。第二章 理论综述2.1 SWO
14、T理论SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分
15、析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况。进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容:一、分析环境因素运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素,一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴;内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主动因素,一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时,不久要考虑到公司的历史与现
16、状,而且更要考虑公司的未来发展。二、构造SWOT矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵,如图2-1所示。在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。图2-1 SWOT分析矩阵模型三、制定行动计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得
17、出一系列公司未来发展的可选择对策。根据上图可以分为4种战略:优势机会(SO)战略、弱点机会(WO)、优势威胁(ST)战略以及点威胁(WT)战略。优势机会(SO)战略:是一种发挥企业内部优势而利用企业外部机会的战略。所有的企业都希望处于这样一种状况:即可以利用自己的内部优势去抓住和利用外部事件变化中所提供的机会。企业通常首先采用WO、ST或WT战略而达到能够采用SO战略的状况。当企业存在重大弱点时,它将努力克服这一弱点而将其变为优势。当企业面临巨大威胁时,它将努力回避这些威胁以便集中精力利用机会。弱点机会(WO)战略:其目标是通过利用外部机会来弥补内部弱点。适用于这一战略的基本情况是:存在一些外
18、部机会,但企业有一些内部的弱点妨碍着它利用这些外部机会。例如:市场对可以控制汽车引擎注油时间和注油量的电子装置存在着巨大需求(机会),但某些汽车零件制造商可能缺乏生产这一装置的技术(弱点)。一种可能的WO战略是通过与在这一领域有生产能力的企业组建合资企业而得到这一技术。另一种WO战略可以是聘用所需人才或培训自己的人员,使他们具备这方面的技术能力。优势威胁(ST)战略:是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁的影响。这并不意味着一个很有优势的企业在前进中总要遇到威胁。一个采用ST战略的案例是,得州仪器公司靠一个出色的法律顾问部门(一种优势)挽回了由于九家日本及韩国公司分割本公司半导体芯体专利权(威胁
19、)而造成的近7亿美元的损失。在很多产业中,竞争公司模仿本公司计划、创新及专利产品构成对企业的一种巨大威胁。弱点威胁(WT)战略:是一种旨在减少内部弱点、同时回避外部环境威胁的防御性技术。一个面对大量外部威胁和具有众多内部弱点的企业的确处于不安全和不确定的境地。实际上,这样的公司正面临着被并购、收缩、宣告破产或结业清算,因而不得不为自己的生存而奋斗。2.2 市场营销的产品策略产品(Product)是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品在市场上包括实体商品(Physical goods)、服务(Service)、经验(Experiences)、事件(Events)、人(Persons)、
20、地点(Places)、财产(Properties)、组织(Organizations)、信息(Information)和创意(Ideas)。营销者常常用商品和服务这两种表述来区别有形产品和无形产品.2.2.1 产品线分析产品线是指密切相关的一组产品,因为这些产品以类似的方式发挥功能或销售给同类顾客群,或通过同一类型的渠道销售出去,或同属于一个价格幅度。产品线经理需要知道产品线上的每一个产品项目的销售额和利润,以及他们的产品线和竞争对手的对比情况。还需要了解每种产品的市场轮廓。产品线的销售量和利润产品线经理需要了解产品线上的每一个产品项目对总销售量和利润所作贡献的百分比。如果某个项目突然受到竞争
21、者的打击,产品线的销售量和利润就会急剧下降。把销售量高度集中于少数几个项目上,则意味着产品线脆弱。公司必须小心监视并保护好这些项目。产品线经理还应考虑将某一销售不畅的产品项目从产品线上撤除。产品线的市场轮廓产品线经理还必须针对竞争者产品线的情况来分析一下自己的产品线定位问题。产品线长度产品线经理面临的主要问题之一,是产品线的最佳长度。如果产品线经理能够通过增加产品项目来增加利润的话,就说明现有的产品线太短;如果能够通过削减产品项目来增加利润的话,就说明现有的产品线太长。公司可以采用两种方法来改变其产品线的长度:产品线延伸、产品线填充、产品线削减、产品线更新等。1产品线延伸决策每个公司的产品线只
22、是该行业整个范围的一部分。例如,莫里(Hanae Mori)公司在整个时装市场上处于高价范围。如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度,这就叫产品线延伸。公司可以向下延伸,向上延伸,或双向延伸。2产品线填充决策。产品线也可以拉长,办法是在现有产品线的范围内增加一些产品项目。采取产品线填充决策有这样几个动机:获取增量利润;满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商;充分利用剩余的生产能力;争取成为领先的产品线全满的公司;设法填补市场空隙,防止竞争者的侵入。3产品线削减决策产品线经理必须定期检查产品项目,研究削减问题。削减的情况有两种。一种是产品线中有使利润减少的卖不掉的陈货。可以通过
23、销售额和成本的分析来识别疲软的项目。4产品线更新决策有时候产品线的长度还算适中,但是其中的产品项目却需要更新。产品线更新可以采取逐项更新或者一次全部更新两种方式。逐项更新可在整条产品线都换成某种式样之前,观察顾客在于会让竞争者看到公司的改变,从而更新它们的产品线。 2.2.2 产品生命周期产品生命周期(Product Life-Cycle Strategies)指的是产品的市场寿命,而不是使用寿命和自然寿命。即产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的全部时间。 产品经过研究开发、试销,然后进入市场,它的市场生命周期才算开始,产品退出市场,标志着生命周期的结束。产品生命周期的主要阶段,标
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