QSMC达丰(上海)电脑有限公司的采购管理策略分析.doc

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1、QSMC达丰(上海)电脑有限公司的采购管理策略分析引言QSMC-广达上海制造城,2000年12月7日,世界最大的笔记本电脑生产商-广达集团达丰(上海)电脑有限公司在上海松江出口加工区投资1.7亿美金，建立了以达丰（上海）电脑有限公司为首，由达丰、达功、达伟、达业、达福、达利、达人、达群八个子公司和达研、达威、达辉三个兄弟企业构成的QSMC广达上海制造城.作为首家落户国家级松江出口加工区的企业，QSMC达丰(上海)电脑有限公司在短短几年间实现了跨越式的快速发展.2002年,公司以9.8亿美金的业绩名列上海外商投资企业出口创汇第一名，2006年营业额已突破150亿美金，在全国名列前茅.随着公司的不

2、断发展,一个世界最先进的IT制造业重镇，QSMC广达上海制造城正在松江出口加工区崛起.一、QSMC达丰(上海)电脑有限公司的基本情况介绍(一）QSMC达丰(上海)电脑有限公司的基本情况 达丰（上海）电脑有限公司作为台湾广达集团的全资子公司,引入台湾广达总部先进的运营模式,主要以生产笔记本电脑为主,兼顾服务器、手机、液晶显示器、液晶电视等IT产品的生产.公司追求卓越品质,始终保持与世界最新科技同步.公司广揽业界精英,生产、研发团队实力雄厚.不仅致力于产品的研发创新，更积极拓展行销网络.因品质卓越、技术领先,深受欧洲、美国、日本等国家市场青睐.制造技术精进,享誉业界,已经成为全球笔记本电脑生产研发

3、的领导者.2010年，广达电脑名财富全球500强第327位.公司秉承“以人为本”的管理理念,本着“让工作丰富美好人生”的愿景,为员工提供了一系列完善的福利设施和自我提升的机会,营造出一个适宜人才成长的学习环境.“丰功伟业聚人心,日月光辉同灿烂”.拥有宏图大志、雄厚积淀的QSMC，定能在这充满希望的IT时代创造更加辉煌的明天.(二）QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购的概况1.QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购的现状QSMC达丰(上海)电脑有限公司的采购部在采购运作过程中. 通过直接物料（BOM material）和间接物料（MRO material）来完成整个控料过程, 整个公司从生产单位一

4、直到财务部门(制造部、采购部、总务部、业务部、品保部、产销部、人力资源部财务部)都使用SAP系统来协助完成.第一,直接物料（BOM material）将用于构成采购部向其他供应商提供的产品或服务的全部.达丰(上海)电脑有限公司所生产的笔记本电脑、服务器、手机、液晶显示器、液晶电视等,都有不同的品牌及机器型号,这时我们统称为机种,每一个机种都有一个最终的BOM表,当机种在未成型之前,BOM会被产品研发课不断的更改,因为会与各供应商探讨各机种所使用的材料状况,而每个机种所属的材料是根据主件和次件来分配BOM表的字阶, 达丰(上海)电脑有限公司的SAP系统分为5个字阶来管控材料的进出,比如: 第5字

5、阶的材料常使用到的耗材是建立在4字阶下面的，第4字阶电脑内部的螺丝和线材是建立在3字阶下面,依此类推,经常采购的材料就以贵重及大件来采购,也就是2字阶或3字阶的材料.每一个材料上都有一个料号和广达料号一一对应.每一个材料都显示机种的单机用量，现行版本,可能有2到3家厂商同时供应一个材料,系统将会直接分配.以利于采购部门能更好的管控现有库存.第二,间接物料（MRO material）是QSMC达丰(上海)电脑有限公司的内部生产和经营中用来采购制造单位或者非制造单位的辅助治具和耗材的,比如说:制造单位所使用的功能测试治具、产品封箱胶带、员工所使用的手套及静电防护工具等,采购是一个商业性质的有机体为

6、维持正常运转而寻求从体外摄入的过程. 2.QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购部门的流程(1)QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购的流程QSMC达丰(上海)电脑有限公司的采购管理部门的流程:收集供应商相关信息进行询价跟现有供应厂商进行价格比较和谈判根据谈判结果进行评估要求供应商提供样品再经过QSMC达丰(上海)电脑有限公司内部的产品工程课、供应商进料品质工程课、产品研发课来决定开出订购单经过协调与沟通进行货物催交产品研发课进行来料检验仓储课进行入库作业整理单据财务付款.(2)QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购材料的入库作业进货通知采购课通知供货商按订货要求进行配货,并在指定时段内按需求数量将

7、货物送达QSMC,供货商通过预检并领取卸货作业指导书,按作业指导书要求至指定卸货地点卸货并规范码放置.进货验收供应商将货品送至QSMC达丰(上海)电脑有限公司东收料或者西收料码头卸货，供应商进料品质管理课验货人员手持终端扫读商品条码、外箱码,输入数量、生产日期关联托盘码,签收并上传收货信息,验收后的整托盘由仓库升降机自动送达各相应仓位.入库分仓仓位保管员用电瓶叉车将整托盘货物送入指定货位,关联货位码上传入库信息.库存管理QSMC达丰(上海)电脑有限公司仓管员及时掌握各类商品销售状况、实时回报库存量、明列每位会员的消费明细、发票管理、查询订进退货明细、以及完整的盘点清查单品库存情况.并对货物在仓

8、库中的一些动态变化信息进行统计查询等工作.二、QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购议价(一）采购部门与供应商谈判价格的流程 1.稽核供应商制程提供价格分析表QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购在接到业务及客户新机种或者新材料的订单需求时,会利用现有的公司资源与供应商进行价格谈判.首先, QSMC达丰(上海)电脑有限公司的采购课和SQE(供应商进料品质工程课)会对供应商当前所需产品的制程进行稽核,了解当前需求产品在供应商所使用的材料成本以及所花费的人工成本,最终整合一份价格分析表给QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购部门进行确认.其次,供应商针对当前所需产品在生产过程中每道工序必须严格按照产品研

9、发课提供的图档进行生产, SQE(供应商进料品质工程课)在新产品未成型之前必须安排全检人员对产品进行环环把关,以利保证新产品的产出.再次,当供应商在制造过程中因材料异常SQE(供应商进料品质工程课)可要求供应商立即停止生产.2.成本控制中心与采购进行供应商报价的会核采购部门根据供应商提供的价格分析表进行价格评估,并根据QSMC达丰(上海)电脑有限公司成本控制中心发布的价格定位上下线标准与供应商进行议价,议价的重点环节是根据稽核供应商的制造过程所消耗的材料成本和人力工时成本进行价格谈判,并与供应商协商取得合理的价格.3.经核价者与供应商达成协议价后,进行核价单签核经核价者与供应商达成协议价的结果

10、之后,进行核价单的书面签核,在签核过程中必须附上供应商的报价单、核价单等文件,经QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购部最高主管签核完毕之后新的价格才可生效.成本控制中心根据书面的签核进行”BMP”(SAP的价格系统)的成本资料的上传,资料上传过程中必须附上供应商的报价单、核价单等文件),经最高主管签核之后在BPM中生效.系统将记录材料的料号、品名、供应商代码、供应商生产日期.(二）供应商交货的品质标准1.QSMC达丰(上海)电脑有限公司承认的供应商交货品质要求经过产品工程课、供应商进料品质工程课、产品研发课、品质稽核课承认的供应商交货的材料都必须满足以下条件.(1)材料外观要求项目QSMC达丰

11、(上海)电脑有限公司根据客户的出货国家不一样所制定的材料外观标准也不一样,要求如下: 光照8001200流明,距离45cm（约一臂长）,检视角度为45度，目视35秒,不可使用放大镜检查产品,核对厂商出货卷标上之产品料号,品名,数量,版本等项目是否与待检批相符合. 确认实物是否与图面一致,比对样品,确认是否漏缺件,确认条形码. 按抽样计划进行外观检查,外观检验标准依照客户提供的外观检验标准书. 产品表面都不可有裂缝,热变形,撞伤,油污,氧化, 折皱,脏污,缩水夹水纹,顶白,刮花,毛边缺陷等不良现象或者依照限度样品方可允收污点,刮伤,凹痕,杂质,毛屑依BOI规格控制无感刮伤使用25%遮规,不可见为

12、OK. 确认喇叭理线正确到位,正确,要在卡槽内,点胶参考样品，醋酸胶带个数及粘贴位置参考样品,连接线头处白色标示线要与塑壳孔边缘齐平,喇叭功能测试要OK,不可有大小音、杂音等不良铝箔不可破损,不可堵塞boss柱孔1/3面积，且铝箔不可露出外观面，尤其是喇叭底下铝箔不可以从外观面看到,铝箔上所有热熔要良好.(2)供应商交货重点尺寸检查依据承认书或图面中供应商进料品质工程课工程师所标注之重点尺寸进行量测检验.(三)QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购对供应商制定降价计划自2007年底起各供应商原材料上涨,导致QSMC达丰(上海)电脑有限公司周边供应商因物价上涨,采购的一些管材供货商毁约,中断供货,

13、要求涨价,严重影响工程进度和采购成本.由于相关部门对物资采购缺乏先进的采购决策理念,对供应商的选择一方面受业主和其他外部因素的干扰,另一方面又片面追求短期的经济效益，而没有从长期总体经济效益出发去选择或培养供应商.两大因素，使得QSMC达丰(上海)电脑有限公司面临部分管材物质的供应商经营隐患,而没有对供应商进行分类分级管理，缺乏可靠的战略合作伙伴,增加了物资采购工作的风险性.所以原材料上涨市场未定后.QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购专门制定了一套降价计划,主要根据以下几点:1.周期性:目前QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购部对供应商是一季度一次降价.2.市场性:如果市场上原料变化,則视情

14、況降价(也有可能是涨价)3.整合降价：如QSMC达丰(上海)电脑有限公司某个机种量小,但整个广达量大,可以与其他生产部门协商搭配与供应商谈降价计划.4.新机种的搭配:供应商不可能依各机种一降再降,但若是每年都有新机种搭配接单,对他們整体而言是正面的,洽谈会比较成功.5.帮供应商缩减生产制程,如SQE(供应商进料品质工程课)/ PE(产品工程课)协助帮忙,人工减少制程缩短,成本自然就降下來.6.帮供应商寻求低价原料,(如胶粒由SABIC改帝人),成本降低,供应商也自然会降价.三、QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购存在的问题分析(一)采购部门对供应商交货的状况不足1.改变采购部门对供应商交货的情

15、况近期,因各生产单位产量倍增,采购的材料经常供不应求,各生产线遭受缺料导致停线,因此无法正常满足客户出货需求,同时产生浪费成本.对如何建立符合自身采购模式,没有清晰的思路.有很多的材料进 入公司品质检验课都来不及检验就直接入库,这严重违背公司正常作业流程,其余部门的协助功能没有得到发挥.2.合理的采购系统,应达到下列目标第一.下达至供应商的订单传输时间少于0.5小时.第二.接收到客户的订单在1个工作小时内处理完毕,并上传至采购课SAP系统.第三.每张订单订货在8个小时内出货至QSMC达丰(上海)电脑有限公司.第四.不可有缺货现象,如果供应商没有库存应立即想办法从别的途径取得材料.(二)采购员培

16、训不足在产量突然倍增的情况下,采购部新进人员也随着增加,新进人员的教育训练渐渐疏忽,很多新进人员对达丰电脑有限公司采购的运作模式不熟,所以很多信息会产生误判导致材料开立订单时间延误,影响生产线停线.四、QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购改进措施和方案(一) QSMC达丰(上海)电脑有限公司对质量不良的改善质量的好坏多用“不合格数与总来料数的比率”来衡量可以采取以下办法来执行:1.依据质量“比率”数值大小,项目采购部门对供应商进行排名,并定位出前几名最差供应商,令其在规定的时间内进行改善,否则降级处分.2.项目采购部门对有希望的供应商帮助其进行质量改进，派出相关技术人员、质量管理人员、采购人员

17、等组成的小组，现场分析研究与其一起制定改善方案.(二)QSMC达丰(上海)电脑有限公司对成本降低措施成本问题多用“价格差额比率”来衡量，因此,可采取以下办法来执行：1.按照“比率”对供应商进行排名,项目采购部门对前几名最差供应商的合同价格的合理性进行分析研究,定位原因所在,并令其限期改进.2.对表现较好、没有欺诈行为的供应商,项目采购部门通过帮助其改善加工工艺、包装运输方式等途径来降低物料成本.对于有欺诈行为的供应商,要进行罚款、警告、降级直至除名等处分.3.项目采购部门对于确定无法进行成本改进的物料,重新对其社会供应群体进行调查,认证新的供应商群体.(三)采购部对供应商挑选的措施项目采购部门

18、挑选供应商多采用“及时供应率”来衡量供应的好坏.及时供应率=（生产物料及时供应数生产物料需求总数）100%,因此,可采取以下改进方法：1.依据“及时供应率”数值大小对供应商进行排名,定位前几名最差供应商，分析原因所在,对属于供应商原因造成物料供应不及时,责令供应商限期改善.2.对于属于计划原因造成物料供应不及时,项目采购部门应和计划部门一起商讨对策,如在需求时间上作优化调整、通过预测需求等手段加以改善.3.对于市场行情较好的物料,其稳定性要求较高,应提前一段时间向供应商作预测提醒,以便供应商安排适量的库存.4.如有可能,对于地址较近的供应商应优先选取,以方便进行供应协调.(四)评定采购工作效率

19、措施采购工作效率=（期间物料成本总额佣间工作总人数）100%,项目采购部门通过以下改进方法可以提高采购工作效率.1.调查同行业平均水平和最高水平,分析研究,寻找差距.2.大多采购工作效率数值正常度与采购流程设置的合理性有关,流程简单实用,采购工作效率就会提高. 五、全文总结（一）确定合理的采购的成本管理模式目前，QSMC达丰(上海)电脑有限公司采购课与成本控制中心最重要的阶段是改善供应商控料模式和交货流程所产生的成本，也就是物料运输环节的建设.当前供应商材料动输部门的职能不明确，没有发挥出有效的物料运输作用.就近距离供应商送货的接货地点分配,供应商根据划分的接货点按时按量的将货物送达.采购课和

20、物料控制课应灵活掌握材料运送次数,根据不同供应商的周转速度决定是进行一日多送、一日一送还是几日一配送的模式.货物量大的材料应尽量从供应商直接运送至达丰(上海)电脑有限公司，要货量相对少并较分散的材料,应尽量通过供应商将材料集中,定期送货.要根据公司自身的实际情况,单独或综合使用科学的运送方式.（二）对QSMC达丰(上海)电脑有限公司笔记本电脑设计的展望作为全球笔记本电脑代工厂龙头的QSMC达丰(上海)电脑有限公司,要满足不同国家不同地区广大消费者的需求,在笔记本电脑的外观及硬件设备都花了很多的心思研究,得到了广大消费者的青睐,为赢得更多的消费者QSMC达丰(上海)电脑有限公司业务部专门开设了市

21、场调研课程,以便了解当今消费群众的偏好,目前公司研发工程课正从各个品牌的笔记本电脑外观上做研究调整.但同时公司必须付出巨大的代价.在投入研发工程人员、原材料、工程设备、外观测验设备方面会消耗巨大的费用.除了笔记本电脑外观上面的改进,同时公司在硬件和软件的信能方面也在大力推动改进方案.参考文献:1林合良. QSMC-广达上海制造城采购作业指导书2胡松评. 企业采购与供应商管理七大实战技能3彭志源. 物资采购供应与控制管理实务4胡善来. 谈加强物资采购的监督管理5方岚. 联想供应链管理与采购战略6蒋洪伟，韩文秀. 供应商选择的准则与方法7王槐林. 采购管理与库存控制8仝新顺. 招标采购的八大难题与

22、对策致谢本论文是在导师谭世琴老师的悉心指导下完成的.在论文编写过程中, 谭世琴老师在选题、构架等各方面都对我进行了认真、耐心和细致的指导,使我受益匪浅.在此对导师的精神、品质和学识致以崇高的敬意,并表示衷心的感谢！本论文是QSMC达丰(上海)电脑有限公司的采购管理策略分析为实例,在实际生产操作期间,该采购课的主管及同事给予了大力的支持和帮助,在此表示衷心的感谢！论文得以顺利的完成,也感谢我所在单位的品质工程课,材料进料品质检验课主管和同事们的大力支持.因为在我编写论文的过程中,工作非常繁忙,是他们精心的帮助使我的工作能够顺利进行,从而使我能够投入更多的精力编写论文,再次表示衷心的感谢！感谢两年以来上海电大各位专业课的任课老师们，他们为我们付出了最大的努力和辛勤的劳动.