520情侣店营销策划方案.doc

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1、520情侣店营销策划方案组成员： 指导老师： 作业完成时间：2012.5.12摘要 如今，如果在你漫步于大学校园，或是整个职教园区的街道上，对对情侣来来往往似乎成为现代大学的一到风景线。在对现代人对情侣物品的消费情况来看，情侣用品的消费需求在不断的上升，而我们对于这样一类消费群体的定位上来看，520情侣专卖正是应运而生。我们的520情侣店还将定位定到了职教园区，针对目前社会上的一个大消费群体：大学生。大学生不仅是一个大的消费群体，还是一个特殊的消费群体，而，其中，可以说情侣市场占很大的份额。对于大学生情侣这一群体，主要要抓住他们的一个时代特性，他们在对情侣用品的需求存在很多个性化特点，另外，服

2、务也是很重要的一方面。520情侣店就是抓住这一些的特点给出相应的需求提供。520情侣专卖店区别于一些普通的饰品店，可能在别的一些饰品店也是可以买到情侣用品，但，对于许多的情侣之间，这些的商品并不能够满足他们的需求。以为情侣之间的消费是很特殊的，在这样的消费中，简单的物质消费是不能满足的，情侣更注重的是一些精神上的，一些具有纪念意义的商品或是一些服务。520情侣专卖店专卖情侣的商品，其中还包括一些无形的商品服务。针对目标市场的需求，我们520情侣店特别推出的是DIY，就是依据消费者的需求人性化的给出的手工制作，可以给出独特的商品服务，比如一些特定的把情侣的姓名想入吊坠中等等。另外，我们还推出店内

3、的许多商品区域，不同的区域可以提供情侣不同需求的商品和服务。在现在走进大学的520情侣店还是面临很多的挑战，市场上很多饰品店和一些地摊买卖是是很大的一个竞争对手，我们必须要推出我们自己的特色，注重商品质量以及别的别人做不到的方面去下功夫，这样才能让我们520情侣店在大学市场上走的好走的长远。然而，要想我们的520情侣店走进大学，我们还离不开一个全面市场调查，依据调查来制定营销方案，营销与策划方面也是不可或缺的。目录一：市场分析（1） 企业的目标和任务（2） 市场现状和策略（3） 主要竞争对手，SWOT分析（4） 营销外部环境分析（5） 内部环境分析二：营销策略（1） 营销目标（2） 目标市场描

4、述（3） 市场定位（4） 营销组合描述三：行动策划案（1） 活动（2） 宣传（3） 评估流程 520情侣店营销策划方案一、 市场分析（一）、企业的目标和任务 目标：为情侣提供更高效、高能的购物体验，打造出最具有新颖、时尚、全面的情侣店 三年左右收回总投资成本，并逐渐开始盈利。任务：1）为资本落实稳定、理想的投资渠道，为投资场所的业务主提供合理、稳定的收入。 2）顺利完成情侣店的建设和发展，逐渐使投资的资本产生收益。 3）提高情侣店的知名度和客流量，进而提高美誉度。（二）、市场现状和策略1、 行业发展现状描述520情侣店以恋人、情侣和已婚夫妇为主要的目标市场。情人的钱好赚已经成为时下商家的共识，

5、在每一个和情侣沾边的节日里，商家都必然会拉出爱情的大旗招摇入市，在商战中你争我夺、忙得不可开交，这时，情侣用品的横空出世由此在市场上抢占了一片商机。 情侣礼品的主要消费群是16-40岁的年轻人，其中有不少大学生都是情侣礼品的忠实消费者。这些沉浸于热恋之中的情人往往较少考虑价格因素，舍得为爱人花钱，消费能力不容忽视。想必在不久的市场上，关于情侣的东西将独霸鳌头。而本店为适应时代的发展潮流推出一系列的情侣产品和服务，当然除了情人外，本店还将已婚夫妇作为服务群体，为他们提供一系列的爱情浪漫服务，让她们的爱情保持永远的活力。生活质量大大提高，感情质量永不褪色。2、 行业的竞争格局通过2009年的礼品行

6、业调查和了解，我们预测2010年礼品行业将出现如下趋势： 第一，品牌化趋势越来越多的礼品店认识到这一点，为了避免无序竞争，为了能够在市场上占据主动。一些有实力的店开始谋划品牌布局，这一点在2010年将尤为明显，我店也试图从这方面打开市场。 第二，细分礼品市场，形成诸侯争霸局面随着礼品业的发展，随着竞争的激烈，一些礼品店来试图细分礼品市场，从客户群进行细分，从产品线进行细分，以及从经营业态进行细分。针对不同的客户群，某些礼品店圈定只做金融，有的只做银行，或者有的只做公关店，从而建立更加精准的礼品供应链。也有的礼品店通过产品线来强化某类别产品的优势和霸主地位，比如有只做促销礼品的，有专做工艺礼品的

7、，有专做笔的，专做杯子的，借此成为某类产品的当地翘楚。 第三，电子商务化，店面化两级格局 随着礼品竞争的激烈，电子商务受到越来越多礼品店重视，同时也有很多礼品店在尝试落地，集展示，看样，购物于一体。从隐蔽状态走向公开。不过最受欢迎的还是创意元素礼品，中国的产品已经成为礼品市场的主流。2009年礼品行业逆势增长，大部分店的整体效益提高了20%以上。为此，我店推出的产品大部分都是通过专家的鉴定，认为有创意的产品。3、 情侣店的行业分析 恋人们互相赠送礼物表达情意已成了生活中的平常事，可就是这平常的事却让相爱的人们颇费脑筋。都市情侣们总会在如下日子到来之前备感烦恼情人节、结婚纪念日、爱人生日、相识纪

8、念日、恋爱纪念日等等。“送来送去，就是钱包、衣服、领带、皮带、打火机、手表、首饰之类，很实用，但也很闷。”时下情侣们道出了类似的心声。表达心意，当然要有创意！于是，情侣创意用品，正为时下的消费新宠，让想表达感情的时尚恋人们有更多的选择空间。 有关专家指出，如今经济发达，民众收入不断增加，恋人们有了更多的经济能力来打造自己的情感之路，他们喜欢通过各种不同的方式宣扬爱情、见证爱情，情侣礼品就是这样的一种“信物”。统计显示，中国13亿人口，情侣礼品的主要消费群是16-40岁的群体就达3亿多，这些沉浸于情感之中的人们往往较少虑价格因素，舍得为爱人花钱，消费能力不容忽视。如果平均每人为对方赠送150元的

9、礼物（仅是一双鞋或者一件衣服的价格）便有超过450亿元的市场，按全国2000个县市计算，每个县市将达2450万元的庞大商机。所以本店认为经营者不应该将礼品作为一种附带的销售，如今的消费者对待礼品也讲究的是一种品质，也应该有一定的档次，特别是情侣方面。所以我们店就是一个经营情侣方面的专卖店，专卖店的产品时具有时代特色、创新、个性、让人看见就有一种情调、一种温馨的感觉，能够很好的满足消费者的需求。（三）、主要竞争对手，SWOT分析SWOT分析优 势（Strengths）1. 地理优势：地处藕塘教职园区，周边近10所学校近10万学生，而且离城镇有一定的距离，市场需求很大。2. 价格优势：由于我们的店

10、面选在藕塘职教园区所以整体开店成本相对较低，所以产品的价格相对来说更贴近学生的身份，容易吸引到学生。3. 产品优势：我们饰品店的产品都是有我们亲自采购，对产品的质量有严格的要求，所以我们相信我们提供的产都是最优秀的产品。劣 势（Weaknesses）1.：周边饰品店6家， 有一定的竞争压力。2.：初次创业店长可能没有丰富的经验，经营店面时没有清晰的管理思路和销售体系，可能会走一些弯路。3.：饰品在初期因为知名度不高， 宣传力度不到位， 可能在销售量上出现偏低的问题。机 遇(Opportunities) 1. 人口多而且年龄都在18到25岁之间 ，是饰品消费的主力军， 所以市场消费的潜力十分的大

11、。2.虽然周边已有不少饰品店， 但是在产品、 服务、 环境上或多或少存在一些问题，并没有形成某一饰品店垄断的局面。威 胁（Threats）4、 现有的饰品是直接的威胁，它们也在不断的改变经营方式 提供更好地服务。5、 在藕塘的商业街上还有好多许多地摊，他们也销售着各式各样的学生用品，相比而言 他们的价格更低，对我们有一定的威胁。（四）营销环境分析 宏观环境分析：1、人口环境1) 近年来，各种小玩意，小饰品层出不穷，出现了热销势头，发展自然就滚滚前进。2) 随着市场经济的飞速发展，中国人追求质量，品位和个性，我们的前景很有发展空间。我们主打情侣物件的同时，也为单身客源打造了一系列服务，而且我们的

12、店面服务正好涵盖了我们所选址区域所有的顾客，大大满足了我们的消费者。3) 源源不断的新生加入我们这个藕塘职教园区，大大的使我们拥有量稳定的市场。4) 根据大学生交际境况，会有大量的情侣，当然也有非情侣客源，我们都针对进行一系列服务策划和市场推广计划。2、经济环境1) 大学生对钱的支配能力强，父母每个月都会按时发“工资”，少则七八百，多则一两千，很多大学生还会兼职，以补零用。2) 大学生不仅仅满足于现在的基本生活需求，同时也追求生活品味。3) 大学生没有直接经济来源，还要依靠父母。消费结构较为单一，消费能力一般也低于正常消费顾客。4) 大学生消费观念还不成熟，从众者居多，盲目攀比，盲目追求时尚名

13、牌，储蓄观念淡薄，透支消费，冲动消费现象屡见不鲜。3、自然环境1) 进货成本，运输成本，工人待遇等成本增加，使得总成本增加。2) 一些外在包装较多或复杂，容易增加环境污染。4、科学技术环境1) 随着科学技术的发展，我们的店面将会推出更多有个性，符合时尚潮流前卫的产品。2) 我们有自己的DIY，可以根据顾客要求作出他们满意或心仪的产品，以大大满足消费者者需求上的漏洞。5、文化环境1) “爱美之心，人皆有之，爱追求个性，标新立异，人皆有之。”这是一个非常重要的主题。2) 新一代大学生已经超越生存型消费条件的社会条件下，日益关注的是展现自我的价值。大学生喜欢追逐新潮时尚前卫，崇尚个性品味。 微观环境

14、分析;1、供应商：我们的产品从厂家直达我们的终端店铺，省去中间的环节，使得我们的产品价格更符合大学生的一般标准2、竞争者：1) 根据分析，目前藕塘职教园区与我们有竞争的店面有2家，但针对的竞争方面仅限于饰品和一些小物件，而我们的店面推广的产品不局限，还是有发展空间的。2) 大学城附近的饰品店规模较大，对我们有一点影响。3) 大学生附近的饰品店大多采用会员制度，我们店面不仅仅使用会员制度，也采用打折，送赠品制度，以吸引顾客。3、消费者：大学生以女性偏爱购物为主，可以拓展开以男女拉拢，客源推广。（五）、企业内部优势环境分析1）虽说现在有不少的饰品店，但是店内的东西比较杂乱并且产品只是局限于女生，服

15、务的人群比较单一2）在本区域内没有什么有特色的店，不管是鞋帽还是服装都不是很多，由于所处的位置是大学城，情侣们可供选择的物品或是服装都是少之甚少，然而本店就是针对这样的情况为情侣们量身定做的饰品店3）本店为情侣们提供各种服务，比如在情侣节日（情人节，七夕等）的时候会安排一些活动并有一定的优惠政策（当然我们也会提供会员卡也有一定的折扣）：我们还提供地方给情侣们自己动手DIY自己喜欢的 情侣T恤，杯子，饰品等，我们520饰品店不仅在产品，服务质量还是种类丰富，店面新颖上都占有一定优势。二、营销组合描述1、 产品（1） 功能独特的产品。“520情侣专卖店”是以“情侣产品为主的店面。因为现在大多饰品店

16、走的基本都是大众路线，以卡哇伊、三福等为典型代表，大部分品牌已完成在消费者心中的占位，市场机会很小。所以我们开有特色的饰品店，主要为情侣提供产品。我们的“520情侣专卖点”主打产品是DIY，这便是我们针对目标市场为消费者提供的具有特色的情侣商品。（核心产品）（2） (形式产品）是核心产品的形式和载体。如我们的“520情侣专卖店”商品的质量保证，需求档次，商品样式、特点，一级商品的内在，外在包装、品牌等。正是以这样的概念，我们推出了以核心“DIY”为主打的情侣杯、情侣手机挂件、情侣钥匙扣、情侣文化衫等。我们同时也可以由消费者自己设计理想中的样品样式，然后交由我们“520情侣专卖店”完成DIY，形

17、成消费者所喜爱的产品。（3） （附加产品）首当其冲的便是“服务”，良好的态度是推出销售产品的最佳的附加产品，这是一个无形的商品，但却起了至关重要的作用。第二附加产品是实行会员制，凡在本店消费满一定金额的顾客都将有成为我们会员的机会，而实行会员制便是锁定新老顾客。当然在留有资料的会员生日当天，本店将会在当天送上礼品祝福。（4） 产品包装。情侣饰品，将提供礼品盒，但包装按包装特色交付。第一，一般包装。顾客买到的单品，若顾客没有要求进行特殊包装，我们统一用店里的特有的包装袋给产品打包。我们的包装店的袋子是蓝色的塑料袋，包装袋根据产品有大有小，分为大袋、中袋、小袋。袋子的中间标有“520情侣专卖店”的

18、字样，四周由心型图围绕，代表爱情带来的甜蜜感。第二，个性包装。在包装方面要突出的就是我们推出的核心特色：DIY。包装上我们突出一般的传统，将提供顾客个性化的需求。比如在包装上做特殊的记号，将接受者的名字缩写在包装上面等。而具体的设计由顾客的需求而定。第三，豪华包装。此包装就需要顾客够买我们提供的包装产品系列，这些包装具有漂亮贵重的外表，为有些消费者提供。2、 分销520情侣专卖店促销策略（1） 宣传活动的礼品赠送促销520情侣店在宣传活动的开展中，在各个职教园区的学校以商业街区进行宣传。在宣传活动中，开展一些活动，比如情侣双双对对绑腿赛跑，胜利者可以获得活动提供的情侣饰品或具有纪念价值的物品。

19、这是前期中宣传活动的促销方案，主要是为了吸引大学校情侣消费者。具体赠送活动：活动项目一：情侣默契度比赛（问答题） 奖品：情侣吊坠一对活动项目二：情侣速度比赛(绑腿赛跑） 奖品：情侣笔记本一对活动项目三：情侣互拼比赛（踩气球） 奖品：情侣闹钟一对（2） 开业大酬宾优惠活动活动：在开业三天之内，凡进店购买商品的均可获取会员卡一张，可享受8.5折优惠。（3） 在一些特殊节目时，开展优惠活动具体活动：如：情人节：当天进店的情侣购买物品达19元以上即可获赠玫瑰花一朵每月的14日：当天都可以有玫瑰花提供，买物品达99元以上赠一朵五一，周庆等：实行买一送一（不享受会员价）优惠活动（4） 人员推销活动。具体方

20、案：将部分商品摆在店口进行人品推销，免费体验，购买可获赠相应的小礼品。（5） 其他活动一、 积分可抵现金二、 以旧换新三、 免费样品四、 免费订制，加工优惠3、定价（1）主打DIY情侣杯：半成本18-20（半变色） 全漆杯20-25(渡色） 全透杯25-35（变色杯)文化衫：50-75左右（根据成本，衣料材质）情侣挂件：18-20特色饰件：15-50不等（手表在50-150不等）情侣对戒，手链（13-14单戒，意为一生一世。手链单个在18-20等）女士耳钉、耳饰、男士耳饰在15-35不等由顾客要求设计、特制的DIY根据制作成本。工序以及大小在50-150之间不等（2） 形式产品：会员制度：消费

21、满300即办理会员卡，我们将根据其积分打八到九折 私人空间区我们会收取一定区域消费，由时间收费，即五元一小时，我们会免费送上休闲茶水一份（3） 我们也会定期收集顾客的意见，从而根据实际情况调整我们的价格，这是我们的价格战略之一，即需求导向定价法，当然中间涉及了竞争导向定价法4、 渠道分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有者权或帮助，转移所有权的所有企业和个人。它主要包括商人中间商，代理商以及处于渠道起点和终点模式和渠道管理办法。我们饰品店的销售渠道可以分为一下几种：实体门店销售：我们在商业街开一个实体门店，是情侣店的主要销售渠道。校园代理：我们将在招聘校园代理

22、人，然后利用其在学校的影响力和人脉，对我们的产品进行推广和销售，然后我们根据其的销售业绩给与一定的返利。网上订货：我们在QQ空间开设一个情侣饰品店的主题空间。然后吸引周边大学生来观看。如果有满意的商品，可以留言订货，我们会送门上货三、行动策划方案（一）、活动目的：通过“五一情侣狂欢节”这一活动，开拓“520情侣店”在藕塘职教园区的市场，提高“520情侣店”的知名度，提高经济效益。（二）、活动目标：通过这个活动，使得“520情侣店”在藕塘职教园区的知名度提高40个百分点，整个经济效益提高35个百分点。争取到2012年底在藕塘职教园区市场营销目标达到10万，三年内成为商业街行业先锋。（三）、活动步

23、骤：1) 调研l 向藕塘职教园区发放50份调查问卷，采用问卷调查的方法，为期2周。参与调查人员30人，收集调查问卷，分析调查结果，统计调查数据，形成调查报告。l 对藕塘职教园区附近商业街的饰品店进行商圈及选址调研，为期3-4天，给出各所高校饰品店的分布图。l 进行走访活动，采用个别访谈听取学生对情侣饰品的需求，派遣10人走访。2) 宣传l 新生开学时期：在新生进入大学城时，针对各校进行宣传，如商业街附近的技师学院，江南影视学院，商院，江苏信息职业技术学院等。l 宣传活动的安排：在各大学校校园内进行活动式宣传。形式如下：a) 横幅b) 搭帐篷，天台c) 发放传单d) 节目主持人主持活动e) 比赛

24、，有奖问答，礼品发送（四）具体活动项目：l 组员安排两个人向路人发放活动宣传传单l 主持人邀请志愿者情侣上台表演或比赛l 比赛项目：a) 情侣默契百分百：由主持人出题，答案让情侣一方看见，并由其用肢体语言来表达答案，由情侣另一方猜出对方所要表达的是什么。共分3组，时间有限制，答题多的一组胜利，获得情侣吊坠一对。b) 情侣速拼百分百：用绳子将各组情侣的一条腿绑在一起有限定距离，以跑的最快且到达终点组为胜，共三组，胜利组将获得闹钟一对。c) 情侣互踩百分百：在情侣的各一只脚上绑上气球，进行互踩，哪一方先踩完就获胜，前提是与不同对的情侣间比赛，胜利组获得情侣精美手机挂件一对l 推出我们的核心特色：d

25、iy系列。在活动期间，由观众们写心愿墙的形式，路过的人可以将最想要的diy个性物品的样式或名称写在便利贴上，然后将自己的联系方式附上，将纸条折叠，放入我们的抽奖箱子中。我们将在抽奖箱子中抽取20个心愿便利贴，并将完成心愿，通知提出心愿的有心人，以半价出售给心愿主。申明是以“对”出售。具体包括我们店内提供的有形产品。l 活动人员安排：主持人：传单发放：幕后安排：其他：活动时间安排：早上10.00-下午4.00（五）活动的费用评估：具体项目 备注 费用1.活动宣传单复印费用 150 2.活动横幅定制费用 2003.活动帐篷，舞台搭建费用 3004.礼品发放费用 总计 150A. 情侣吊坠 50B. 情侣闹钟 50C. 情侣手机挂件 505diy系列 总计 500A. 折扣费用 200B. 临时工工资 3006.音响租用费 4007其他杂费 200总计 1900