2824.A杭州下沙高教园区大学生旅游市场开发调研.doc

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1、杭州下沙高教园区大学生旅游市场开发调研The research of developing the universities studengts tourism market in Hangzhou Xiasha Higher Education Zone摘要:高校旅游市场作为一个特殊的市场，是非常具有潜力的市场。本文通过抽样调查的方法，对杭州下沙高教园区大学生旅游市场的特性和现状的剖析，运用市场营销的理论知识，来探讨这个市场的潜力与成长性，从而为旅游企业更好的开发大学生旅游市场提供一份真实可靠的依据，也为增加我国旅游业的新亮点而做出积极贡献。 Abstract: Colleges and u

2、niversities as a special tourism market of the market is very potential market. In this paper, a sample survey method, Xiasha Higher Education Zone, Hangzhou tourism market characteristics of students and analysis of the status quo, using the theory of marketing knowledge, to explore the market pote

3、ntial and growth, so as to better develop tourism enterprises tourism students market to provide a reliable basis for real, but also to increase the new bright spot in Chinas tourism industry and make a positive contribution.关键词:下沙高教园区；大学生旅游市场；市场营销 Keyword: Xiasha Higher Education Zone; universities

4、 studengts tourism market; Marketing一前言（一）自1999年教育制度改革以来，各高校连年扩招，在校本专科学生日益增多。截止2007年年底全国高校在校大学生达到17388万，高等教育毛入学率达到22 数据来自教育部网站。随着生活水平的提高、消费观念的转变，以及更多的闲暇时间，人们对于旅游的欲望越来越强烈，大学生也不例外。这标志着大学生旅游市场前景非常广阔，极具市场潜力。本文结合抽样调查的数据，对杭州下沙高教园区的大学生旅游市场的现状、潜在趋势，以及营销策略提出一些见解与看法。（二）调查概况浙江杭州下沙高教园区是目前浙江省最大规模的高教园区。2000年12月，下

5、沙高教区正式启动建设。下沙高教园区规划面积10.91平方公里，总投资86亿元人民币，总建筑面积480万平方米，计划安排15所高校（杭州师范大学、浙江工商大学、浙江财经学院、杭州电子科技大学、中国计量学院、浙江理工大学、浙江传媒学院、浙江水利水电专科学校、浙江金融职业技术学院、浙江经贸职业技术学院、浙江经济职业技术学院、浙江警官职业学院、浙江育英职业技术学院、杭州职业技术学院），在校大学生16万人。其中西区办学规模6万人，总建筑面积220万平方米，其中院校建筑面积121.69万平方米，生活后勤学生公寓67.7万平方米，教师宿舍15万平方米，总投资约34.6亿元；东区规划总面积6.88平方公里，学

6、生规模 7万人，总建筑面积300万平方米，总投资46.8亿元。在2008年9月到11月的大学生旅游旺季期间，对下沙14所本专科高校在校大学生进行了抽样调查。调查内容以旅游线路、旅游动机、旅游态度为主，调查方式为问卷调查。每个高校发放50份，共发放700份调查资料，回收677份，回收率96.7，其中有效问卷642份，占回收问卷的94.8。（三）本文采用的主要研究理论和方法本文以市场营销学的经典理论为依据，单项分析旅游业内企业的市场营销策略，概括为：4C+4R4P。其中4P （product 产品、price 价格、place 渠道、promotion促销）营销策略自50年代末由JeromeMcC

7、arthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。4C（Consumer顾客、Cost成本、Concenience便利、Communications沟通）是由美国的劳特朋针对4P存在的问题提出的，4C营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，4C有了很大的进步和发展。美国DonE.Schultz提出了4R（Related关联、Response反应、Relation关系、Return回报）营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素。二下沙大学生旅游市场开发现状分析（一）下沙大学生旅游市场开发处于初始阶段目前，下沙专门从事高校市场的有3家旅行社，在

8、下沙均设立了门市部，分别是杭州天缘旅行社、杭州客车旅行社、杭州耀江旅行社，他们占领了90以上的份额。除此之外，还有像杭州西子旅行社等没有设立门市部，靠学生拉单的方式占领余下的市场。杭州天缘旅行社进入的时间相对早一点，设立的门市部也有2个，因此，它比客车旅行社所占领的市场也相对多一点。但是，这几家旅行社不仅在数量上不能满足大学生的旅游消费需求，而且没有根据高校学生的特点、结合下沙的地理位置等去开发相应的旅游产品。可见，下沙大学生旅游市场的开发尚处于初始阶段。（二）下沙大学生旅游开发形式单调据调查显示，这些旅行社在旅游旺季并没有投入大量的宣传，仅仅是通过各种方式招募一些校园代理，或者通过拿到班长的

9、号码进行逐个推销，并没有真正的进行营销。因为渠道不合法，张贴在学校各个角落的旅游宣传报常常是刚贴上，就被清洁工撕下，基本上起不到任何的宣传作用。这种随意的贴海报、发传单只会扰乱正常的宣传效应，缺乏与潜在的市场进行有效的沟通，无法很好的传达旅游产品的信息与特点。另一方面，想出去旅游的大学生在选择目的地的时候明显受到限制，他们往往会盲目的选择，从而在旅游回来之后产生一些的不满意情绪，导致信誉受损，影响以后的市场开拓。再者，就是与学校的沟通联系不多，没有得到高校的支持。（三）下沙大学生旅游市场的秩序混乱下沙拥有16万的大学生，这个市场是非常具大的，如何开发管理好这个大市场确实也是一个大难题。目前，在

10、操作下沙大学生旅游市场的有2种方式，一是以上的几家旅行社的操作模式，不过开展的也不是很正规：有些是不签合同的，更别谈保险了；车子基本上是比较旧的，而且有时候座位还不够，导游只好站过去。更有甚者，在车子中间的空道上放几条凳子当座位；导游都是学生担任，基本上没有什么经验的，这些景点导游也没有去过，有的是持资格证上岗了，有的甚至是无证导游，而且不是学旅游管理专业的，公司就给所谓的“导游”发个“公司导游员”的牌子就上岗了。今年由于大学生的自我保护意识有所增强，大大改变了非导游人员担任“导游”的现象；景区讲解基本上是没有的，司机不熟悉路，有时为了少交过路费而选择不走高速，这不仅浪费了旅游者的观光旅游时间

11、，同时也增大了安全隐患。二是一些带过团的或者能够联系到车子的大学生非法经营，私下接团，以旅行社的名义在高校论坛里发帖子，因为不需要和公司分利润，所以价格比公司出的还要低，迎合了大学生旅游市场的需求。他们仅仅是通过叫一辆车，自己一个人负责计调、导游的工作，之后就操作团队。合同、保险、发票都是没有的，却以低价吸引了不少的大学生团队。这两种经营方式都是不可取的，尤其是后者，不仅在安全方面存在着明显的隐患，不能确保大学生出游的安全，而且已经违反了相关法律的规定。正是由于下沙大学生旅游市场的混乱，因此就难以得到各个高校的支持。三下沙大学生旅游市场特性分析（一）市场规模大下沙高教园区是浙江省规模最大的高教

12、园区，截止2007年底，已有14所大专院校落户并招生，在校生已达16万之多。对旅游业而言，这是一个极具潜力的市场，而且旅游者的素质也高于一般的游客。据调查显示，高达81.4的大学生希望每学期出去旅游一次，尤其是大一新生，更加渴望集体一起出游。还有14的大学生认为无所谓，那么这部分学生就是潜在的客源。如果有良好的诱因激发他们的旅游需求，也是能够成为旅游企业的现实客源的，把这两项加起来就是95.4，客源看出，大学生旅游市场热情强烈，市场潜力巨大。并且这个规模在一定程度上是恒定的，但是随着扩招的展开，下沙高教园区的大学生会达到30万左右。高校和生源都非常的集中，出现一个集群效应。（二）消费能力提高目

13、前的大学生都是80后的，生活在改革开放的经济飞速发展时期，并且很大一部分是独生子女，家庭条件相对较富裕。据调查显示，一般男生的月生活费为800至1000元，女生则相对低一点，600至800元。另外，加上各种勤工俭学、兼职等等额外收入，一般都有结余，可自由支配额在逐年的增加。从大学生的消费来看，除了日常的生活开支，也会将一定的零用钱用于旅游上，有团队旅游的，也有自助游的。（三）消费观念独特新颖，容易接受新生事物在下沙的大学生中，有很大一部分是来自杭州以外的地区，而且浙江省外的占了很大的比例，他们把杭州当作了第二个家。杭州作为一个国家优秀旅游城市，吸引着许多国内外的游客，当然也包括这些大学生。大学

14、生的思维独特，想法众多，勇于挑战，善于接受新生事物，比如素质拓展在大学生中就开展的非常好。可见，在这么一个目标群体面前，如果能将高校大学生市场开发的好，那必然会对旅游企业产生巨大的经济效益。（四）旅游动机明确大学生出去旅游的愿望是非常强烈的，只要条件合适，他们都希望出去旅游。而他们的动机大部分是出于文化动机，同时也包括健康动机、友谊动机、求美动机等等。这些动机与大众旅游的动机相比，具有明显的独特性，他们出游的动机非常明确。大众旅游的从众动机或者怀旧动机，在大学生旅游中是找不到的，特别是“烧香拜佛”等更是不受欢迎。大学生出去旅游的动机就是感受大自然，增进文化知识，提高个人修养，增进集体的友谊，具

15、有明确的动机。（五）大学生市场的周期性和差异性从几个从事大学生旅游市场的旅行社来看，每年的春季和秋季是大学生旅游市场的火爆期，通常会出现爆满的情况，尤其是周末的时候，有时一天甚至会出现100多个团，春游和秋游是大学生首选的旅游方式。过了这两个旺季，基本上是处于淡季了，甚至有旅行社出现关门的现象。从出游的大学生来看，低年级往往比高年级出游的概率要高的多，特别是大一学生，兴致非常的高。高年级学生由于考证、兼职、实习等各种事务造成了时间的紧迫性。不过，在忙完紧张的考证之后，选择外出旅游放松自己心情的高年级学生也不在少数。比如大四学生往往在毕业前夕会选择进行一次旅游，而这次旅游也是大四毕业生最想去的。

16、（六）大学生旅游产品物美价廉据统计，一般的大学生集体出游，个人费用控制在200至400元，通常以1日游、2日游为主，景点则以省内的、短途的为主。下沙高校学生通常选择的是杭嘉湖地区。大学生对费用是比较敏感，往往在选择旅行社的时候选择价格更低的，对于物质的要求并不是很高，通常是自己解决用餐问题。据调查显示，大学生旅游门票消费最大，而购物则最小。由此可见，大学生旅游市场是很不同于大众市场的。正是由于大学生受资金的困扰，短途旅游成为首选。在旅游目的地方面，一些比较有名气的、有历史文化气息的，比如乌镇、西塘、南浔，非常的受欢迎；一些比较新颖的、独特的、能够锻炼团队能力的，比如杭州乐园、宁波凤凰山主题公园

17、以及各地的素质拓展营、户外游，也是非常的受欢迎。可以这么说，这两类旅游目的地涵盖了下沙大学生出游的90以上。四下沙大学生旅游市场营销的4C策略美国的劳特朋教授提出了4C理论：把产品搁置一边，赶紧研究消费者的需求与欲望（Consumer wants and needs），不要再卖你所生产的产品，而要卖别人想购买的产品；暂时忘掉定价策略，快去了解消费者满足其欲望所想付出的成本（Cost）；忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便（Convenience）以购得商品；最后忘掉销售促进，而是不断的沟通（Communications）。同样的，在大学生旅游市场中，充分运用4C策略能够有效的帮助旅游企业占领

18、市场份额。（一）顾客（Consumer）顾客是企业维持和经营的最重要砝码，因此了解顾客的要求是最基本也是最重要的环节，只有掌握了顾客的需求，从而才能生产出适合顾客的旅游产品，才能满足客人要求，也使旅游企业保持活力。旅游企业要时刻注重顾客的需求，要加强与顾客的联系。（二）成本（Cost）高校旅游市场的一个比较突出的特点就是低成本，在设计生产新的产品之前，要先正确的计算产品的成本，是否在大学生的承受范围之内，否则再好的旅游产品都是难以被市场接受的。在确定了合理的价格之后，再根据市场竞争的激烈度，在保证优质服务的同时尽量降低成本，让利给顾客，从而与顾客保持长期的客户关系。除了降低货币成本之外，也要降

19、低客人在购买旅游产品时的时间和精力成本，以使顾客获得更大的满足感。同时，为了适应大学生的心理特点，应结合不同的旅游产品类型，制定更加灵活多变的而有针对性的价格策略，通过一系列途径努力增加顾客让渡价值 顾客让渡价值：就是顾客获得旅游产品的价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和与顾客购买旅游产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金的差额。，丰富旅游经验，提升大学生旅游满意度。（三）便利（Concenience）现在的大学生都是长在80后的，他们更喜欢简单方便的生活方式。针对这一特点。旅游企业在开发旅游产品时，要充分考虑便利性，比如主动提供路线、进行免费的咨询、来回接送、接待快速化等等，尽

20、量的节约时间。这样不仅给顾客一个高质量的印象，同时也可以节约更多的时间去接待更多的业务。（四）沟通（Communications）旅游企业与高校进行有效的沟通是保证客源的有效方式。无论是对于学校的行政部门，还是广大的学生都是非常有必要的。要征得高校行政部门的许可，得到他们的支持，这样开展相应的活动就比较便捷。在与大学生沟通的方式上，可以采取相关的营销方法：赞助大型的学校活动，开展公益活动，进行学术交流等来扩大企业的知名度，强化企业的正面形象。五 下沙高校旅游市场营销的4R策略旅游企业营销的核心就是要处理好与顾客的关系，把质量、服务、营销有机结合起来，从交易变成责任，从单纯客户变为关系，从管理营

21、销变成管理与客户的互动关系，与客户建立起稳定友好的关系。在实际操作过程中，更要注意这些策略。因为大学生市场的主体是一个活跃的群体，变化是比较快的。（一）关联（Related）旅游业是一个关联度极其高的行业，不仅与景区、酒店、交通等有关联，最直接的关联就是与游客的关联，包括潜在的游客。大学生作为旅游者，他们突出的特点一是知识层次比较高，所了解的知识面很广；二是相互交流比较频繁，同学关系在大学期间是最重要的关系，很多讯息往往是通过同学的传递获得的。基于以上两个特点，旅游企业要做好充分准备，及时的关注游客市场的需求及变化，在大学生市场中树立良好的口碑，使之成为一个流动的广告牌。同时，提高一线服务人员

22、的素质，增加与景区、酒店的联系，通过相互的合作建立一个共赢的平台，从而增加旅游企业的竞争力，在大学生市场中确立有力的竞争地位，获得大学生的信任与满意。如果能提供相应的旅游产品使得大学生流连忘返，那么大学生在今后走上工作岗位后还有较大的可能性去故地重游。因此，形成良好的口碑，其实也是在培养新的潜在的市场。（二）反应（Response） 计划赶不上变化，尤其是旅游业。这个时刻处在千变万化的环境中的产业，一定要控制好自己的反应，在恰当的时间做出正确的反应。反应包括两个方面：一个是对游客的需求变化的反应；二是对旅游中的突发事件的反应。游客的需求就是旅游企业发展的方向，及时的符合旅游需求会在竞争激烈的旅

23、游市场占有一席之地。突发事件在旅游途中发生的概率是很大的，因此，对于旅游企业而言如何处理好突发事件是非常重要的。尤其是负面事件，在第一时间就得到妥善处理，尽量缩小负面事件所带来的影响。同时，也要对于负面事件勇于承担责任，通过主动的道歉和补偿，获得游客的理解，努力消除负面影响，化被动为主动。（三）关系（Relation）关系是旅游企业维持客人的一个重要手段。吸引回头客是一个旅游企业的成功标志，而关系是促进回头客的一个重要原因。大学生在第一次选择旅游企业的时候，由于经验缺乏，所选取的过程比较简单，而在以后的选择过程中会进行比较选择。因此，第一次的旅游非常重要的。一次好的旅游带给客人的印象是非常深刻

24、的，通过深刻的印象和游客保持联系，在节日到来的时候致以诚挚的问候，或者寄上一份卡片，以此来建立长期的客户关系，建立客户档案，提高客户的信任度，从而通过客户关系管理来降低营销成本。（四）回报（Return）回报是旅游企业的最终目的。大学生旅游市场的利润比起社会市场，利润相对较低，但是大学生市场非常大，尤其是在高教园区，旅游市场相对比较封闭，竞争力度没有社会市场激烈，最终的回报还是非常可观的。专门针对高校旅游市场的企业，应该根据大学生的特点，以及大量的出行数据，确定哪些路线是受欢迎的，是可以成为“金狗”的，大力的推广这个旅游产品；而对于某些“瘦狗”产品，应该及时摒弃，开发新的产品，寻找新的价值增长

25、点。六下沙高校旅游市场营销的4P策略 旅游企业的市场营销根本问题在于解决好4个基本要素，即4P （product 产品、price 价格、place 渠道、promotion促销）。高校市场作为旅游市场的重要组成部分，采取4P策略是最直接也是最有效的手段。（一）产品策略（Product）在营销学上，经历了三个阶段：产品导向营销、推销导向营销、顾客导向营销。现代的营销方式，更多的是侧重于顾客导向营销。因此，开发下沙高校的旅游市场，就要从大学生的特点入手，开发出适合大学生“口味”、满足他们需求的旅游产品。旅游产品包括六个方面：吃、住、行、游、购、娱。1.大学生出去旅游，通常是不包餐的，要么自备干粮

26、、要么自己去景点就餐，其实这样无论对于旅行社还是旅游者本身而言都是不利的。出去旅游本身就是追求精神的享受，如果连吃饭问题都没有解决好，那么对于整个行程是不利的。对于大学生旅游这一独特的现象，究其原因，无非是用餐价格太贵，团队餐不够干净。因此，在旅游的过程中，可以推出像肯德基、麦当劳这样的快餐，价格定在每份8元左右，这样既可以保证大学生游玩的体力，也可以为景区周围的餐馆带来新的收入。2.大学生在住的方面要求干净、安全，档次要求并不是很高，一般高校旅游产品是1日游或者2日游，很少有3日游。所以在景区周围的农家是比较适合的，属于价廉物美的。另外，也有很多大学生喜欢选择露营。3.高校旅游的景区一般都是

27、在省内的，尤其是杭嘉湖这一带比较集中，一般的车程控制在2至3个小时，因此良好的车况是非常重要的。车子要保证足够的新，车子一定是要从正规的车队找，这样司机不会疲劳驾驶，也是比较熟悉地形的。4.游是这六个元素中最重要的，尤其是对于大学生。他们有别于大众化的旅游，他们对于景点的要求是独特的，要充分体现时代的潮流趋势。另外，导游在这个环节中也要特别的注意，准备的要比较充分，讲解要合理细致，因为大学生的知识面是比较广的。还要注意游客的安全，他们在旅游的过程中由于比较的熟悉，常常会嬉戏打闹，忽视了安全问题，所以要特别提醒在玩好吃好住好的同时一定要注意人生和财产安全。5.购物这一环节也是不能小视的。大学生有

28、比较强的好奇心，而且在外面旅游，会惦记着朋友同学，会带一些纪念品回去，因此要做好导购工作。6.娱在高校旅游中也是比较重要的。由于大学生出去旅游基本上都是集体或者结伴而行的，因此活动的开展非常有利于整个行程的顺利。活动的开展一定是要每个游客都有参与的机会，这一点是非常必要的。综合以上的各个因素，结合大学生的性别、年级、学科性质推出多元化、多层次、个性化的旅游产品。（二）价格策略（Price）无论从大学生的心理承受能力以及实际消费能力来看，还是从影响出游的动机来看，都可以得出经济因素在大学生出游的决策上占据了首要位置，因此推出经济型的旅游套餐是非常有必要的。通常他们所能接受的旅游价格一般在300之

29、内，他们向往的是价廉物美的旅游产品。因此，在定价的过程中，要充分考虑大学生的特点，通过做量的方式，采取薄利多销，尽量的压低成本和利润空间，让利给大学生。高校旅游产品的吃住要求不是很高，整洁、舒适、卫生保证了就可以。需要注意的是价格实惠是实实在在的，如果出现在大众旅游市场的“零团费”、“负团费”等坑蒙欺诈行为，那么对于旅游形象破坏是非常严重的，容易失去大学生对旅游企业的信任。（三）渠道策略（Place）1.门市销售 在高教园区设立门市部是最直接的一种营销方式，而且也是最有效的一种方式。据调查显示，有85的大学生是通过门市部选择出游。因为一般春游秋游都是班长组织，他们希望能够顺利的组织，要确保旅游

30、的质量，他们更相信门市部。2.网络销售 现在的大学生使用网络已经到了普及阶段，几乎每个人都使用QQ、MSN等聊天工具。旅行社可以抓住这个机会，建立旅游网站，设立QQ群等，将这个机会转化为优势。同时，各个高校的网站都是大学生点击率比较高的网站。但是，学校门户网站一般不接受商业广告，旅游企业可以通过主动的参与学校各种活动，提高在学校中的知名度，达到在学校网站上宣传的效果另外，下沙大学生手机拥有率达98以上，而且现在还有高校网，可以充分利用这一资源，借助网络优势，开展强大的营销。3.代理销售 代理销售目前开展的不是很规范，很多对于旅游并不是很专业，知道的比较少，只是一味的压低价格，从而形成恶性竞争。

31、对于代理销售，最好是寻找各个学校的旅游专业的高年级同学，选择几个能力强的、有责任心的组成一个营销团队，利用他们的专业知识，以及对于大学生旅游需求的了解，开展最有效的营销方式。同时也有利于旅游企业掌握第一手资料，有针对性的设计路线，从而形成强大的竞争力。4.合作销售 目前，高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。例如杭州师范大学的栖霞旅游协会、浙江工商大学的旅游协会等等；同时也包括与旅游相关的各种社团，如摄影协会等。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，通过学生内部交流来开拓大学生旅游市场。如可与旅游协会开展设计大学生最喜欢的旅游路线，与摄影协会合作，开展旅游摄影

32、比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。（四）促销策略（Promotion）针对大学生价格的敏感性，可以采取招募会员的方式，用积分制度也降低大学生出游的费用，不仅牢牢抓住了客源，同时也可以替旅游企业免费打广告。除了直接的促销，也可以从社会公益角度来进行促销。比如，每年让一些品学兼优的贫困学生参加免费的旅游；和高校旅游协会或者各种组织共同开展活动，提供一定的活动经费，在旅游系开展导游大赛选拔优秀的学生导游参加实际的带团活动；在每次旺季结束之后，开展全校旅游征文、摄影大赛等活动，都可以提高旅游企业自身的知名度，也可以长期的树立良好的社会形象。此外，在旅游的旺季，可

33、以提供免费的咨询活动，请一些旅游界的专家进学校演讲，发放小册子或者手提袋等使用率、曝光率高的礼品，这会大大加强大学生对旅游企业的认可度。结 论：大学生旅游市场作为一个巨大的、潜在的市场，与大众市场一样，是整个旅游市场的重要组成部分。随着大学生人数的不断增多，观念不断改变，经济支配能力的不断提高，大学生旅游市场必然得到良好的发展。结合下沙高教园区的大学生旅游市场，从中可以看出大力发展大学生旅游是促进国内旅游健康、快速、持续发展和提高竞争力的强大动力。同时，也是适应我国素质化教育，推动素质教育的落实，也是促进青少年全面发展的内在要求。因此，重视大学生旅游，规范大学生旅游市场的秩序，不仅有利于旅游企

34、业的利润最大化，更是顺应当今旅游业的发展潮流。参考文献:1刘德光.旅游市场营销学.旅游教育出版社，2006.2刘知勇.时代经贸.高校旅游市场营销研究分析,2006.(12)3蒙睿，赵文丽，刘嘉纬.在校大学生旅游行为研究 .旅游科学，2004.(6).4金平斌，朗富平.大学生旅游行为特征分析以杭州市高校为例.旅游学刊，2004，19（3）：1922.5周艳春，汤敢峰.南通市大学生旅游市场开发策略讨论.南通职业大学学报，2007.（9）6朱镇.我国大学生旅游空间行为特征分析J利技情报开发与经济，2005（6）7张静峰在校大学生旅游行为研究以郑州市高校为例J 中国科技信息，2006（13）8刘祥伟在校大学生消费心理分析J合作经济与科技，2006（16）9陈顺明; 王兆燕大学生旅游行为特征分析及市场开发建议J桂林旅游高等专科学校学报，2006年（2）10梁留科,钱宏胜,陈德广. 河南高校大学生旅游市场初探. 西北农林科技大学学报(社会科学版),2007（3）