银行天行动综合营销竞赛活动实施方案.doc

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1、“大行德广伴你成长金钥匙春天行动”综合营销竞赛活动实施方案为全力推动我分理处年一季度综合营销工作，充分利用一季度有利营销时机，为全年工作奠定坚实的基础，全面完成支行下达的年一季度综合营销目标任务，确保一季度综合营销竞赛活动取得优异成果,根据支行关于开展年“大行德广，伴你成长，春天行动”个人金融综合营销竞赛活动的通知精神，结合我处实际情况，经过所务会充分酝酿,特制定本营销竞赛活动方案。一、活动时间二、活动组织三、营销目标（一）各项业务发展目标。1、存款目标。人民币储蓄存款时点净增1700万元，日平净增900万元。2、贷款目标。个人非住房贷款净增160万元。3、中间业务目标。（1）发行借记卡650

2、张，贷记卡90张，金穗支付通新布放机具20台。（2）网上银行企业注册客户2户，个人注册客户200户，短信通业务开通120户，个人电话银行60户。（3）理财产品净增110万元，基金定投14户。（4）第三方存管签约客户42户。（5）保险代理131万元，其中：寿险代理130万元，产险代理1万元。银企转帐1户。（7）西联汇款7笔，因私购汇1笔。（二）客户发展目标。实现新增个人优质客户（10万元以上）120户。四、重点营销对象1、我部现有存量的中高端个人客户，纯公存款客户。2、已发放贷款的个人贷款客户，小企业，公司类贷款客户。3、溪江乡政府,田家柄实验中学等行政事业单位和学校。4、浏阳市出口结汇前20名

3、企业，花炮行业前20名企业以及当地知名房地产公司。6、金沙中路、才常路、人民路、解放路及浏阳河市场等社区和市场。荷花街道办事处所辖范围。7、外出务工、经商人员。五、活动要求1、高度重视，确保实效。全体员工要提高认识，树立“行兴我荣，行衰我耻” 是的思想，迅速行动起来，全身心地投入到一季度营销活动中，利用业余时间进行营销，不折不扣地完成分配的营销任务。2、找准对象，讲究方法。要切实加强对现有存量客户的责任维护，同时要抢挖他行优质客户，利用个人优质客户管理系统，提供好个性化服务和增值服务。3、优化服务，扩大影响。搞好优质服务，实现柜台吸存、增存、稳存，加快业务办理速度，减少顾客排队现象。活动结束后

4、，支行将对获奖个人奖励外出学习参观。对造成不良影响的员工，支行将会给予从重的行政和经济处罚。4、事实求是，认真考核。营销的各项业务数据必须真实，各项业务完成情况，由陈新辉负责登记。员工自己要进行登记便于核对。5、按步就班，全力以赴。此次活动，按时间安排，按相关人员职责认真落实。全体员工要齐心协力、强力营销，全面完成支行下达的一季度综合营销活动任务。六、营销步骤及工作安排1、准备阶段（）、月0日，由刘美泉拟定活动方案。（）、月0日2日，由江运航对存量高端客户进行摸底。（）、月2日，召开全所职工会议，讨论活动方案，确定目标对象、重点目标区域，分解目标任务，明确奖惩办法。、营销宣传阶段（）、1月2日

5、至1月28日组织人员对区域范围内的社区、市场进行一次上户宣传，参加人员：刘美泉，聂后政，刘家波，陈新辉，张雪华，陶国光，廖彩红。（2）、 1月28日下班后，由刘美泉组织全所员工进行大扫除，悬挂横幅和灯笼，张贴“福”字，确保1月29日开门营业时焕然一新的形象展现在社会大众面前。（）、1月19日1月24日，由刘美泉负责在营业厅门口迎接客户，并送上“福”字。由陈新辉和张雪华负责组织当班柜员对前来办理业务的客户赠送四个“红包”，统一使用支款袋，送上节日祝福。、 实施营销阶段（）、1月25日前由刘美泉、陈新辉负责通过手机短信向存量高端客户送去新年祝福和致谢信息。并由刘美泉组织，有陈新辉、张雪华及负责客户

6、维护的员工参与对我处高价值客户利用晚上时间进行一次春节上户走访，赠送礼品，联络感情。（）、1月26日2月10日，对新年来我所办理存款业务的客户赠送环保购物袋，感恩回报袋袋情。（）2月12日至2月17日组织人员对区域范围内的社区、市场进行逐户上门沟通营销。参加人员：刘美泉，陈时珍，江运航，柳银萍，姜年德，陶国光，廖彩红、汪建美等。具体区域负责人员分工如下：金沙中路：才常路：聂后政 廖彩红人民路：陈新辉 刘家波解放路：张雪华 江年德浏阳河市场：刘美泉 陈时珍（）3月1日3月7日，由刘美泉负责组织人员进机关、进企业、进学校，对我行贷记卡进行营销。并把基金定投低风险、低门槛、长期投资作为宣传重点。具体

7、区域负责人员分工如下：溪江乡政府：刘美泉田家柄实验中学、青草中学：刘美泉（5）、 3月8号向不同行业类别的妇女开展“温馨三月“的活动。（6）、 3月15-20号组织人员对区域范围内的社区、市场进行三次逐户上门沟通营销。参加人员：刘美泉，聂后政，刘家波，陈新辉，张雪华，陶国光，廖彩红。具体区域负责人员分工如下：金沙中路：卢定强才常路：聂后政 廖彩红待添加的隐藏文字内容2人民路：陈新辉 刘家波解放路：张雪华 江年德浏阳河市场：刘美泉陶国光七、活动考核办法（一）活动领导小组负责本次活动的考核。（二）全体员工按分配的任务实行百分制考核，第一季度绩效工资考核与春天行动任务挂勾。（三）奖励办法1、月奖惩总

8、则：本活动采取100分制考核，目标任务到人到岗，具体的营销对象有专人对应责任营销，每15天定期召开营销解难专题会议一次，严格按确定的营销对象目标、任务目标进行考核。奖优罚劣，严格兑现。具体任务分配和记分办法见附件。2、有下列情况之一者，每次扣考核分数2分，累计计算考核。（1）、在营销宣传中，发表消极的有损农行形象的言论，在客户群体中造成一定影响，经所务会核查属实的。（2）、没有按时参加营销解难会议的或会议中没有具体营销活动情况汇报的。（3）、没有按时间要求、营销步骤要求、具体责任要求，及时到位的。（4）、目标任务弄虚作假，不利于本活动目标任务完成的。3、奖励计算：一季度的绩效工资总额减去应按产品计价到员工的剩余部分用于百分制考核，按得分多少比例考核到人，优质服务出现一次有效投诉每次扣10分，每五天报一次进度，每月一次月结，活动结束后进行评比总结，对揽存代发工资户员工另给予100元奖励,考核计分在前3名且得分80上的员工分别给予600元、500元、400元奖励。考核数据确定由当班临柜人员出具证明资料，由江运航负责台帐登记。评先表彰八、本所评选出各项先进并推荐到支行评比九、做好宣传报道工作。附件 西郊分理处年一季度综合营销任务分配表。说明:本次各项任务均在支行分配任务任务的基础上增加30%进行分配