微信营销分析与计划.doc

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1、 微信营销分析与计划 概述：8月18日微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。众品牌纷纷抢滩登陆，微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌，一时间，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。 优点：1、 它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话。2、 它的维系的能

2、力便远远超过了微博。通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能。 缺点：微信的获得用户容易，维系用户难。由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。一旦用户取消关注，将很难再赢得用户的信任。所以在这一点上应该要极为谨慎和细心。解决办法：所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。南方人物周刊曾经给出一个颇有建树的建议,“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”（一些个人不成熟的建议）1、 获得用户后，进行用户调查，可分为年龄段、性

3、别、学历和爱好等特点进行调查，然后分类。2、 对用户希望获得的内容进行调查分类，根据不同的内容进行推送。3、 对用户希望获得内容推送的时间进行分类，根据不同的时间进行推送。定期举办有奖活动，增加用户对于品牌的印象度。 以下是根据资料整理的活动方式模式一：活动式微信漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。 案例：招商银行的“爱心漂流瓶” 活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回

4、复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。模式二：互动式推送微信营销方式： 通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。案例：星巴克自然醒 当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户 模式三：陪聊式对话微信营销方式： 现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针

5、对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入案例：杜蕾斯 以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。 模式四：O2O模式二维码营销方式： 在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。案例：深圳海岸城“开启微信会员卡” 深圳大型商场海岸城推出

6、“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。 模式五：社交分享第三方应用 营销方式： 微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。案例：美丽说微信 用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。 模式六：地理位置推送LBS营销方式： 品牌点击“查看附近的人

7、”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。案例：K5便利店新店推广 K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。 企业微信建立和初期推广计划初期准备工作：1、好的鲜明的头像 就像微博营销中，也需要一个有特色的鲜明头像一样。企业微信营销的第一个技巧就是设置一个好的头像。一般草根微信都是采用比较个性的头像，有些很夸张怪异，企业则要更加稳重一些，因为你毕竟是企业不是个人。最常用的就是企业的LOGO，企业的名称，企业的商标，企业的建筑物等。这些才能第一眼就让人认出你的企业。

8、2、善于使用位置签名 微信结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。这个位置签名是企业必须好好利用的，这也是一个技巧。3、推销自己的二维码 现在微博上很多大号，无论是企业还是个人都在积极的宣传自己的二维码，推广自己的微信。因为，在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。那么企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。待添加的隐藏文字内容14、用户整理设计用户调查细则，对微信用户进行调查，并对用户反馈的信息进行整理和分类。根据调查结果实现后期内容的精准推送。（新加入用户，随即进行用户调查）运营期工作（暂定）1、通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。2、可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。 3、认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。