卫生巾市场调查报告.doc

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1、卫生巾市场调查报告卫生巾市场调查报告 篇一： 卫生巾市场调查报告大学生卫生巾市场调查报告一调查背景 随着中国经济的发展以及人们思想观念上的不断变化，国内的消费品市场对高品质需求不断增加。国内的生活用品和一次性卫生用品市场异军突起，特别是针对妇女、儿童和老人等一些消费群体，具有很大的消费潜力。在201X年的时候，我国一次性卫生用品的销售额约为159亿元，仅仅占了不到全球销售额的百分之五，但是201X年就增长为全球销售额的百分之十，这充分说明这一市场的消费潜力。就拿一次性卫生用品中的卫生巾来讲，我国大部分卫生巾都是自给。但是也由于我国沿海和内陆的经济水平不同，气候、地理等差异，导致各地、各个阶层的

2、女性消费者的各个需求都不一样。 在这个人人平等的社会中，女性作为一个庞大的消费群体，她们的需求应该得到应有的重视。不仅仅从她们巨大的消费潜力来看，更应该从呵护她们的健康、卫生等一些更加实际的需求来生产卫生巾。像前段时间的棉花等原材料的物价飞涨，部分卫生巾的假冒伪劣以及质量低下都给女性消费者带来了一定的恐慌和对这个市场的不信任。 所以为了更好的站在女性的立场上了解她们的需求和建议，我们抽取了部分大一至大四的女大学生们的建议作为样本，用来了解女大学生们对这个她们必不可少的一次性卫生用品所产生的建议和需求。 二调查方案 1.调查目的 （1）了解目标大学生的对于卫生纸用品(包括卫生巾、卫生护垫等)的生

3、理需要和心理需要，以探求她们购买该类产品的直接和间接的原因。 （2）了解大学生对于不同的卫生用品的使用情况，以获取大学生对卫生巾、卫生棉球、护垫等产品以及其具体类别（如日/夜用、护翼/直条等）的使用率、使用情形、使用频率、使用量等基本使用情况。 （3）了解大学生对于不同的卫生用品的购买情况，包括她们对各类卫生用品（如卫生巾、卫生棉球、护垫等）的购买地点、购买频率、购买的规格以及购买的量等。 （4）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用情况，包括曾经使用的品牌，目前使用的品牌，最常使用的品牌等基本资料，以了解大学生在使用卫生产品时的品牌使用习惯，如不同产品（卫生巾、护垫等）使用同一品牌呢，还是不

4、同产品不同品牌，甚至是同一产品（如卫生巾）的不同种类（如日用、夜用等）也使用不同品牌等信息。 （5）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用态度及评价，通过大学生自身的使用经验，来了解她们对各品牌以及其各类型产品在各产品特性（如安全性、吸水性、舒适度等）方面的评价。 2调查内容 使用卫生巾的习惯（款式、类型、有无气味等） 每月购买花销 购买时注重的因素 对品牌的忠诚度 对目前卫生巾市场的态度及看法 3.调查对象 太原工业学院女生 4 数据统计与分析本次调查的对象是太原工业学院的全体女生，其中大二大三的比例较大， 具体见下图。 根据调查我们得出了一下几点： 1.品牌知名度： 七度空间大多数的人都知

5、道七度空间，比率达到了64%，以下 依次是护舒宝、苏菲、洁婷。 2. 价格： 20-30元最受欢迎 调查表明，有58%的消费者经常购买20-30元元的卫生巾。经常购买30-40元的消费者也达到了31%，两项合计达到89%仅有一小部分的人能够接受40元以上的，也就是说在10个购买卫生巾的人当中就有8到9个人会购买20-30元这间的卫生巾。详见下图。 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 3.选择品牌的原因 调查结果表明，消费者最为在意的就是该卫生巾品牌使用时的舒适度，比率达到了69%，其次有23%的人会在意价格，在品牌知名度这方面也有一定的影响，占7%。 4.购买时间 绝大部分女性

6、会在经期时选择购买卫生巾，比率达到了64%，仅有29%的消费者会在促销打折和赠送试用装的时候购买，还有一小部分人会在其它时候购买。 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 5.产品类型 （1）调查显示，在选择几片装的时候，10片装最受欢迎，占48%的消费者会购买10片装的卫生巾。 （2）调查显示，大部分女生都喜欢无香型。 （3）调查显示，大部分女生选择棉柔型。 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 调查显示，有84%的人愿意使用她们现在使用的卫生巾品牌，并且不太尝试一个 图片已关闭显示，点此查看 7.满意度 调查表明，对于消费者现在使用的卫生

7、巾品牌，56%的消费者持满意态度，12%的消费者非常满意，有30%消费者态度一般，也有一小部分的人不满意，仅占2% 三.结论 1.概况 目前，卫生巾用品正朝两个趋势发展： 1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多一原特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生巾等。 针对调查样本的抽样调查显示，影响大学生购买因素有： 卫生巾质量、价格、外包装、购买便利、促销力度、店主或服务员推荐等。购买的途径主要以超市为主，其他的途径还有便利店、卫生巾专卖店等等。就现在市场上的卫生巾的质量大学生们普遍是看好的，调

8、查显示只有极少部分的人在使用卫生巾的过程中出现不良反应。但还是有少部分人认为目前卫生巾的质量还需要提高，希望国家和相关部门进行监管和控制，希望市场上的卫生巾质量可以得到保障，从而是消费者可以放心、安心、舒心的使用。对于卫生巾的价格方面，一般月平均在这方面的花销在20到40元上下，普遍认为偏高，调查者反应希望有适当的调整。 2.建议 (1)制定合理的卫生巾价格 (2)注重产品质量的保证 (3)设计包装问题 大学生卫生巾市场调查问卷 女大学生们： 你们好！对女孩子来说购买卫生巾方面有许多讲究。为了了解大学校园卫生巾的使用情况，我们现进行了一组有关于卫生巾的市场调查。希望可以占用你几分钟时间完成以下

9、问题，谢谢你的合作！ 1.你是哪个年级的学生？( ) A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 2. 你平时最常使用以下那几个卫生巾牌子（多选题）（） A.洁婷 B.七度空间 C.护舒宝 D.苏菲 E.安尔乐F.娇爽 G.ABC H.其他 3. 你平均每月在卫生巾上的花销是（） A.10元以下 B.10元20元 C.20元30元 D.30元40元 E.40元以上 4.你购买卫生巾的途径一般是（） A.超市 B.便利店C.百货公司D.批发部E.网上购物F.其他 5.在选购卫生巾时比较注重哪些因素？（多选题）（） A.质量 B.价格 C.品牌 D.包装 E.舒适度（包括长度、厚度、宽度、材质、触感等

10、） F.广告 G.代言人 H.功效（改善痛经、有香味等） 6.你使用卫生巾时，最关注卫生巾的哪些方面？（多选题）（） A 长度B. 吸收能力C 透气性 D 巾身厚度 E 表层材质 F 防侧漏 G其他 7.你购买卫生巾的习惯是（） A.一次性购买很多 B.有特价就买 C.需要时再买 8.你会经常更换卫生巾的品牌吗？（）A.会B.不会 9.你一般通过什么途径了解卫生巾产品的相关信息？（） A.电视广告 B.报纸杂志 C.网络 D.亲朋推荐 E.销售员推荐 F.卖场促销活动 G.其它 10.你喜欢的卫生巾款式是（） A.超薄型 B.绵柔型 C.纤巧型D.加长透气型 1 1.你喜欢使用的卫生巾的气味是

11、（） A.无香型 B.花香型 C.中药味型 D.其它 1 2.日用，一般你选择的产品规格是（） A.小包，3-5片装 B.中包，6-10片装 C.大包，10-20片装 D.超大包，20片装以上 1 3.夜用，一般你选择的产品规格是（） A.小包，3-5片装 B.中包，6-10片装 C.大包。10片装以上 1 4.对于现在使用的卫生巾，是否有出现身体不适（如过敏）的情况？（） A.有 B.没有 1 5.在使用卫生巾时，什么会让你感觉不舒服？（） A.个人感觉 B.卫生巾的吸收量 C.卫生巾的质量 D.其它 1 6.你是否会尝试一个不出名的新牌子的卫生巾？( ) A.乐意尝试 B.局具体情况而定

12、C.绝不 1 7.你觉得目前的卫生巾仍然需要改进的方面有哪些？（多选题）( ) A.质量 B.包装C.价格 D.安全卫生 E.形状F.其它 1 8.你对目前卫生巾市场有什么看法和意见？ 篇二： 大学生卫生巾市场调查报告青岛大学生卫生巾市场调查报告 成员: 周璐平 满慧敏 张永欣 李姝瑢 亓秀君 徐晓婧 迟方铭 会计3班 国际学院目录 1 市场背景3 2 市场调查方案3 2.1 调查目的3 2.2 调查方法3 2.3 调查内容4 2.4 调查对象4 2.5 工作内容4 2.6 时间安排4 3 数据统计与分析4 4 结论8 5 附件9 5.1 调查问卷91 市场背景 21世纪以来，随着中国经济的发

13、展以及人们思想观念上的不断变化，国内的消费品市场对高品质需求不断增加。国内的生活用品和一次性卫生用品市场异军突起，特别是针对妇女、儿童和老人等一些消费群体，具有很大的消费潜力。在201X年的时候，我国一次性卫生用品的销售额约为159亿元，仅仅占了不到全球销售额的百分之五，但是201X年就增长为全球销售额的百分之十，这充分说明这一市场的消费潜力。 就拿一次性卫生用品中的卫生巾来讲，我国大部分卫生巾都是自给。但是也由于我国沿海和内陆的经济水平不同，气候、地理等差异，导致各地、各个阶层的女性消费者的各个需求都不一样。 在这个人人平等的社会中，女性作为一个庞大的消费群体，她们的需求应该得到应有的重视。

14、不仅仅从她们巨大的消费潜力来看，更应该从呵护她们的健康、卫生等一些更加实际的需求来生产卫生巾。 像前段时间的棉花等原材料的物价飞涨，部分卫生巾的假冒伪劣以及质量低下都给女性消费者带来了一定的恐慌和对这个市场的不信任。 所以为了更好的站在女性的立场上了解她们的需求和建议，我们抽取了部分青岛大学女大学生们的建议作为样本，用来了解女大学生们对这个她们必不可少的一次性卫生用品所产生的建议和需求。 2 市场调查方案 2.1调查目的 （1）了解大学生的对于卫生纸用品(包括卫生巾、卫生护垫等)的生理需要和 心理需要，以探求她们购买该类产品的直接和间接的原因。 （2）了解大学生对于不同的卫生用品的使用情况，以

15、获取大学生对卫生巾、 卫生棉球、护垫等产品以及其具体类别的使用率、使用情形、使用量等基本使用情况以及对香味型卫生巾的排斥性。 （3）了解大学生对于不同的卫生用品的购买情况，包括她们对各类卫生用品 （如卫生巾、卫生棉球、护垫等）的购买地点、购买的规格以及购买的量等。 （4）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用情况，包括目前使用的品牌， 最常使用的品牌等基本资料，以了解大学生在使用卫生产品时的品牌使用习惯。 （5）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用态度及评价，通过大学生自 身的使用经验，来了解她们对各品牌以及其各类型产品在各产品特性（如安全性、舒适度等）方面的评价以及更换情况和对新产品的接受

16、情况。 2.2 调查方法 （1）抽样调查 （2）问卷调查 （3）个别访问 （4）上网查询 2.3 调查内容 （1）品牌的选择及其原因 （2）卫生巾的基本使用情况 （3）卫生巾的购买渠道 （4）新产品的吸引力以及品牌更换的原因 2.4 调查对象 青岛大学东校区女大学生 2.5 工作内容 （1）小组合作讨论，确定调查课题。 （2）写调查策划，确定问卷内容 （3）发放调查问卷，回收并对调查结果进行统计。 （4）针对调查结果进行分析总结。 （5）撰写调查报告和对活动进行简单评估。 2.6 时间安排 11月3日-11月6日： 小组合作讨论，确定研究课题。 11月7日-11月9日： 小组讨论活动流程，细化

17、活动内容，组员分工。 11月10日-11月11日： 小组成员进行讨论、确定调查问卷内容。 11月13日-11月15日： 发放并回收问卷，让本校女生填写。 11月16日-11月18日： 对问卷数据进行统计并总结 11月19日11月20日： 撰写市场调查报告 3 数据统计与分析 1、此图为600份青岛大学东校区女大学生对品牌选择的统计结果。 图片已关闭显示，点此查看 由此图看出大部分的女大学生更加青睐于七度空间、ABC、以及护舒宝，其中七度空间占了2 2.44%，ABC和护舒宝占了1 4.88%。 2、此图为女大学生选择卫生巾的主要标准统计结果。 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看

18、 由此图可以看出质感、舒适度的是消费者首选因素，其次是习惯，长度厚度，其中值得注意的是消费者对于包装和香味几乎没有要求。 3、此图为女大学生选购卫生巾渠道的统计结果。 由此图可知，超过半数的女生选在在超市购买卫生巾，其中网购的方式基本为零。 4、此图为女大学生一次生理周期卫生巾的使用片数的统计结果。 图片已关闭显示，点此查看 由此图可知，极大多数的女生在生理期时使用的卫生巾数都超过了10片，由此可知卫生巾的市场需求量很大。 5、此图为女大学生对卫生巾的偏好的统计结果。 图片已关闭显示，点此查看 有此图可知，女大学生对卫生巾类型的需求很多样化，但很少的人喜欢超厚的。 6.此图为女大学生更换卫生巾

19、品牌的频率的统计结果。 图片已关闭显示，点此查看 有此图可知，大部分的人几乎认定牌子就不换了，选择在每月，每半年，1-3年更换卫生巾牌子的所占比例基本相同。 7.此图为女大学生更换卫生巾牌子的原因的统计结果。 图片已关闭显示，点此查看 有此图可知，心血来潮换卫生巾的人占最大比例，因季节温度变化、产品质量出现问题、月经来量的改变这三个原因来改变卫生巾品牌的比率差不多。 8.此图为女大学生对新款产品的态度的统计结果。 图片已关闭显示，点此查看 有此图可知，大部分的人对新款卫生巾感兴趣并愿意购买与使用，但也有小部分人对此没兴趣。 9.此图为一般新产品吸引女大学生原因的统计结果。 图片已关闭显示，点此

20、查看 有此图可知，一般新产品吸引女大学生的原因主要为广告宣传、促消活动、有新的功能。 4.1 概况 我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健开进、旅游型等。在形状上，也分为长方形，圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。 针对调查样本的抽样调查显示，影响大学生购买因素有： 卫生巾品牌、质量、外包装、购买便利、促销力度、店主或服务员推荐等。购买的途径主要以超市为主，其他的途径还有便利店、日化用品店等等。就现在市场上的卫生巾的质量大学生们普遍是看好的，

21、调查显示只有极少部分的人在使用卫生巾的过程中出现不良反应。但还是有少部分人认为目前卫生巾的质量还需要提高，希望国家和相关部门进行监管和控制，希望市场上的卫生巾质量可以得到保障，从而是消费者可以放心、安心、舒心的使用。 4.2 建议 1、注重产品质量的保证 这属于老调重弹的问题，新闻上所曝光的“卫生巾黑作坊”、“假冒伪劣”、“次品回收再包装”等等一些事件让众多女性消费者对卫生巾市场失去了一定的信心，并带有一定的心理阴影。试问谁愿意使用质量不合格的产品，尤其是与自身密切相关的一次性卫生用品。所以建议各厂家严格把关质量问题，而卫生部门也应该严格监督，恢复女性消费者的消费信心。 2、新产品的推出 一些

22、日化公司为了扩大销售量可以考虑一下推出一些新款产品，根据我们的调查数据来看，大多数消费者对此比较感兴趣并且愿意购买，新款产品可以具有新的功能，更吸引人的包装，并加大广告宣传和促销活动，以此扩大市场。 3、针对市场做出的产品改进 根据我们的调查数据来看，七度空间、ABC、护舒宝、苏菲深受广大消费者的喜爱，这些品牌可以增加卫生巾的型号，例如长度和厚度的范围，舒适度等等，使卫生巾具有更高的性价比，并可以加大广告宣传和精美包装来占有更大的市场。卫生巾市场调查问卷 您好!我们正在进行卫生巾市场的有关调查。感谢您在百忙之中抽出几分钟来做这份问卷调查，麻烦您在最符合自身情况的选项中填入答案，本调查以匿名方式

23、填写。请写出您的真实意见。 1. 您主要使用的卫生巾品牌(含护垫)是(可多选) 护舒宝 安尔乐 七度空间 ABC 苏菲 益 母草 朵朵 妮爽 娇爽 柔柔 舒尔美 好舒爽 乐而雅 洁婷 竹原爱 其他产品 2. 您选择这些卫生巾品牌的主要考虑因素是(可多选) 价格 质感,舒适度品牌及其广告宣传 包装 长度或厚度 习惯朋友推荐 功效香味 3.您选购卫生巾的渠道是(可多选) 日化用品店 超市 便利店 网购 4.您一次生理周期平均一般会需要使用多少片卫生巾 710片 11-15片 16-20片 20片以上 5您是否排斥有香味的卫生巾 是否 没有关注过这个问题 6您是否认为具有缓解经期问题功效的卫生巾对人

24、体是有害的 是 否 没有关注过这个问题 7您偏好怎样的卫生巾（可多选） 超薄 比较厚 很厚 一般长度 加长型 8您多久更换一次卫生巾品牌 每月 每半年 1-3年 3年以上 认定了就不换了 9您更换卫生巾的牌子的原因是 季节温度变化产品质量出现问题 月经来量的改变 长期使用产生厌恶 心血来潮 10.如果市场上出现一款新产品,你会 愿意购买 愿意试用 感兴趣 没兴趣 1 1.一般新产品吸引你的主要原因是 促销活动 广告宣传 导购推荐 包装吸引 有新的功能 篇三： 卫生巾市场调查报告卫生巾市场调查报告 作者： 来源： 互联网 发布时间： 201X-7-4 阅读： 8)NeaspCntentLabel

25、.style.fntSize=(-neasp_fntsize)+ pt NeaspCntentLabel.style.lineHeight=(-neasp_lineheight)+ pt 减小字体 增大字体 201X年3月11日，中央电视台经济频道播出了一个新闻，一个消费者（女士）在超市购买卫生巾时，发现卫生巾包装上没有成分说明，自己很担心使用后，会不会有问题？卫生巾卫生吗？接着，央视的记者到超市进行了调查，发现几种国内著名的卫生巾品牌上面都没有成分说明，问营业员时，说产品都是这样，也没人问过。后又与其中一个厂家进行联系，厂方回答，卫生巾的成分是商业秘密，不能告诉记者? 卫生巾作为日化类产品中

26、的快速消费品，从这件事情上，可以看出几个问题： 消费者为什么对卫生巾产生疑问？这件事本身是无意中发现了一个包装上的问题，但实际上也是一个产品的信任度问题，消费者如何才能对自己使用的产品享有知情权？卫生巾真的卫生吗？那么，这件事给营销人留下了一些什么呢？是如何更好的营销。 一、媒体调查显示 根据精品购物指南201X年的一项调查显示： 影响消费者购买卫生巾的因素有： 价格、广告、朋友的介绍、包装、促销、生产厂家等。 另据女性月刊201X年的一项调查显示，影响购买的第一因素是广告的推荐，第 二是朋友的推荐，第 三是长期使用的感觉，第 四是包装的精美程度等。 从这两个调查中分析，在购买的心理上，年轻女

27、性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，抱着好奇心使用，品牌忠诚度不高。 在产品选择上，据调查有73%的女性会在经期感到局部皮肤瘙痒，这多是不透气卫生巾的原因。 201X年1月中国质量报报道，据实验室研究显示，一条通过卫生检验合格的卫生巾在使用两小时后，细菌的数量就会骤增到1071012个。因此，权威专家呼吁，卫生巾使用2个小时就必须更换，以减少大量细菌在与身体的亲密接触中“乘虚而入”，侵害健康。 这些调查说明，虽然我国现在有很多名牌卫生巾，但所有的产品无论在生产、质量、营销、品牌等方面，都需要进一步改进。特别是中小企业，如何在保证质量的前提下，在产品同质化的市场环境中，满足消费者不断求新、求变的

28、心理需求，独树一帜，赢得快速发展呢？ 二、市场分析 我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600万箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健型、旅游型等。在形状上，也分为长方形、圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。 目前，卫生用品正朝两个趋势发展： 1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。 2、将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多与女性相关的特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生巾等。 我国现有 3.4亿妇女处在需要使用卫

29、生巾的年龄段，资料表明，201X年中国市场上卫生巾的销售额为270亿元。巨大的市场，引起生产厂家的剧烈竞争。那么，产品要从那些方面进行竞争呢？ 三、消费者的特征研究及分析 1、青春期冲动型 以18-24岁的青年为主体，她们的特征是： 没有个人收入或个人月均收入在以1000-201X元之间；职业则以公务员、在校大学生为主，购物计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。 具体表现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；但感情易冲动，神经易兴奋，好赌气、争斗；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大提高，尤其是创造性思维。但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片面性。这一阶段还

30、伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至有些偏执。 就生理上来讲，处在青春期,女性体内的生长激素开始协调和发挥它的作用。由于生理周的期到来，身上的某些部位已经发生了明显的变化，从而产生心理的变化。 消费心理： 青春、时尚是她们的特征，也是她们购物的标准和追求的目标。 关键词： 朝气、活力、希望、好奇、迷茫、梦想、另类 2、年青态自主随意型 年龄段为2439岁之间，她们的特征是： 不易受外界影响，较有自主性，这类女性的主要背景特征是： 年纪以中青年为主，收入较高，个人月收入一般在201X元以上；文化程度上包含中等文化和高等文化；职业则以专业技术人员、医生、教师、公司职员、企业管理人员为主，也包括一部分家

31、庭妇女。 随着年龄的增大，她们会承担越来越多的社会责任，这个阶段的女性，会去更多的关注自己的言行举止，对减肥、美容、流行的文化进行更多的关注，对于比较隐私的卫生巾类用品，会追求一种流行，勇于尝试，并逐渐形成自己的一些喜好，甚至对某些产品产生品牌忠诚度。同时，这是女人人生的一个重要阶段，要谈恋爱，要结婚、要生孩子，工作可以不断的调换，但逐渐追求的是一种平稳。 另外，她们基本形成自己对问题、对社会的一种看法，并对自己的一些决策产生较大影响，其消费方式也从最初的狂热激情演变为比较务实的消费方式。在性格构成上，变单一为多样。在普遍认为消费需要必要的经济条件的同时，不同职业、不同收入的各类女性又都普遍追

32、赶新潮、追求时尚的现象也反映出女性非理性消费的特点。 消费心理： 逐渐由冲动消费向理性消费过度，由无计划消费向有计划消费过度。 关键词组： 逐渐成熟、理性消费、独立意识增强、性格多样化 3、中青年有计划型 年龄段为3545岁，她们的特征是： 购物计划性较强，同时购物的感性成分也较大，不容易受打折、促销等外界因素的影响，对品牌有一定的忠诚度。部分女性每月收入高达201X-2500元，文化程度相对分散，职业分布上，以无业人员、城市一般职工、个体工商业者、管理人员等。 随着经济收入的增加和妇女地位的提高，中年女性往往掌管着家庭生活的日常经济开销，并在购物活动中同时充当多种角色。在家庭生活用品的消费中

33、，在一般情况下她们既是消费行为的决策者、执行者、影响者，同时又是使用者。消费行为多以能否满足生活的实际需要(即实用)为前提，比起其他年龄段的女性，特别是青年女性，她们更讲实惠。消费心理： 习惯于使用某一品牌，忠诚度较高，讲究实惠，根据需要购买。对打折、赠送也会产生冲动性购买。 关键词： 成熟、讲究实惠、理性 从以上消费群体的研究，可以看出，女性消费者更易受环境的影响，容易被说服，这与女性的心理特征相吻合，同时，也为厂家如何开展营销活动提供了依据。 针对三种女性的特点，可以在产品销售上突出不同的诉求点，来引发他们的购买欲望。对购物冲动型的女性，可用时尚、潮流、青春等因素打动她们；对自主随意型的女

34、性，可用高品位、高质量、良好的购物环境等因素来打动；对计划型的女性，则可从物美价廉、经济实惠等方面来打动。 四、卫生巾类产品的营销对策 营销是一个系统的工程，只是在营销过程中要寻求和同类产品的不一样，并进行科学的规划。实际上就是要与众不同，当大家都是土豆时，你可以是地瓜或者是胡萝卜，但千万也别是土豆。如果你是土豆，在消费者眼里，你肯定排在后面。如果你是地瓜，那消费者一下子就把你排在前面了。这就是差异化的结果。 针对卫生巾类市场，如何寻求差异化？虽然现在的营销法则已从4P向4C的转变，表明企业已经逐渐把制胜的关键定位在消费者身上，逐渐把视消费者为上帝的抽象理念真正应用于具体的营销实践中。但消费者

35、是真正的上帝吗？不一定，所以，我们还是要真正的关注消费者，去理解他，去满足他，只有如此，才可在市场上立于不败之地。 锁定目标人群 央视的调查中，消费者为什么对卫生巾产生疑问？这说明一个问题，就是现在的消费者越来越理性，对自己使用的产品越来越想了解的更多，只有对产品了解，才能够放心的使用。这是消费者消费心理成熟的表现，但绝大部分消费者还是非理性的，因此，谁能取悦上帝，谁就能获得上帝的恩赐；而谁能最好地取悦上帝，谁就能销售更多的产品，取得更多的发展机会。 首先女性非理性消费的表现是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。因此，要满足她们的这种心理需求，可以天天促销，天天特价，一年365天，不就是找到

36、365个特价的理由吗？ 第二种表现则是易受到人为气氛的影响。大部分女性都有过受到促销人员的诱导而发生不当购买产品的经历。一些女性认为，女性在这一方面是天性，一听促销小姐说可以改变自己某些方面的先天不足，说有多好的效果，就会想“说不定是真的”，不如买回去试一试，不试一试怎么知道，很难控制的。因而“最终不免都会上一两次当”，很多人面对销售人员的讲解时，“听着听着就走不动了，买下来就发现其实根本不管用”。 另外，朋友的影响力也不容忽视。“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。 这一部分消费者，可以从两个方

37、面考虑： 一是建立系统终端，是为了充分发挥促销员的作用。 二是建立受欢迎的公众形象，是为了能够形成口碑的宣传效应。 第三种表现就是情绪化消费。她们通常“就是发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，然后就会想去逛街，去买一点东西”或者是“习惯发了工资就买服装”。这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。情绪化的人容易受环境的影响，在终端的布置上要有特点，能够引起她们的注意即可，卫生巾市场，不能把她们做为重点。 而中年女性比较成熟的特点，决定了她们消费行为的理性化。她们常常按照自己的习惯和爱好行动，一般不拘泥于过去的传统，而是顺应潮流，但又不完全受潮流的支配。这是理性消费者的中坚力量，并且，

38、她们有一定的影响力，她们对产品的要求更高，由于具备长期消费的丰富经验，在购买过程中，严格遵少花钱，多办事的原则，货比三家，耐心细致。对于任何一个产品，是不可能全部“通吃”的，只有锁定目标消费人群，产品定位准确，切中目标人群的需求点，以点带面，通过运做，小产品也能做出大市场。 定位，突出产品功能 在众多的产品中，怎样才能突出重围，树立自己的产品个性呢？定位才能解决这个问题。比如，根据众多媒体报道，卫生巾很多不合格，细菌超标，这样给消费者带去很多麻烦，但绝大部分又不愿站出来的心理，可以定位你的产品为“无菌卫生巾”。近来，市场上不是出现一种自动清洁卫生巾吗？它可主动长期有效的抑杀细菌，始终保持卫生巾

39、的自身清洁，并能消除异味，拒绝细菌污染，使卫生巾真正卫生，非药物抑菌方法非常安全，无过敏、无刺激，无毒副作用，适合各种人群使用。 在西方发达国家，妇女卫生巾作为重要卫生用品，由专门的部门管理，并规定必须在药店等特殊渠道销售。可有效地避免卫生巾在物流、销售过程中的污染。我国目前还做不到，但在使用时，女性个人应遵从专家的告诫，在头脑里建立起防线： 即使是再卫生的卫生巾，由于使用不当也会造成“二次污染”。 由于近年来卫生巾市场经过品牌、广告、价格的几轮大战，一些中小企业已被挤出市场，几大品牌竞争日趋激烈。但竞争手段贫乏，而产品的差异化、功能化将是竞争的唯一出路和市场。 如何推出产品的独特概念 如何提

40、出自己的概念，是产品营销过程中的重点。简单的说，概念就是卖点。首先要明白，概念是产品差异化的手段，如服务差异化、渠道差异化、技术、机理、功效、利益、形象等的差异化，在这些当中有一项或者几项能够引起消费者的好奇心，从而调动他们的购买欲望。产品的差异化就是独特的销售主张（USP），独特的，当然能引起人的关注。要想独树一帜，就要创新。 在推出概念之前，要明白下面的几个问题： 1、你提出的概念是否是独特的，其他产品有没有提出过？ 2、你提出的概念（即提供给消费者的利益），消费者能从其它途径获得吗？ 3、你提出的概念是否有利于传播、沟通，让普通消费者看的懂、听的懂？ 因此，产品应立足消费者需求的变化，去

41、顺应他，并从中挖掘出具有前瞻性和经济性的概念，满足消费者的需求。好的概念，如何传播，是树立品牌的关键。卫生巾市场经过几十年的发展已非常成熟，消费者对卫生巾的功用早已十分熟悉。卫生巾不是什么新生事物，因而如果再去介绍产品功能，无异于画蛇添足，同时也势必造成传播费用的流失；技术的发达使得同类产品同质化程度越来越高。如果我们再去诉求卫生巾的产品特点，势必与其他知名品牌造成正面冲突，在广告上被动，而且会被其它知名品牌所淹没；采用与其他同类产品相同的广告手法，只会增加消费者和观众的反感，不利于产品品牌形象的塑造。 如何推出产品概念，塑造产品品牌，是摆在每一家卫生巾类产品厂家面前的一道难题。由于中小企业的

42、投放费用有限，不可能大面积、频繁地广告传播，因此概念必须要有独特的记忆点。 给消费者的利益是什么 1）给消费者描绘出使用后的感觉 在产品传播的过程中，要告诉消费者你的产品好，你首先要描绘出好的那种感觉，那种感觉是什么呢？我觉得可以借鉴保健品的一些传播方式，首先，主诉求要单一，并把你用后的情形描绘出来，在广告传播中，要媒体上讲，要在PP上表现，在终端，要让促销员不断的说，形成一个氛围，大部分消费者就会有从众心理，从而产生购买。用了之后，确实象你说的那样，她不就相信了吗？再者，女性消费者有分享的天赋，她会告诉更多的人。如脑白金的主诉求润肠通便，改善睡眠，哪些第一批使用者，用后大便的确好了，睡眠的确

43、改善了，他多年的毛病改掉了，他不高兴吗？他一高兴，就告诉和他一样的人。 2）给消费者最好的服务 什么是服务？营销大师科特勒说，服务就是用于出售或连同产品一起出售的利益、活动和满足感。对于卫生巾类产品来说，服务主要体现在终端的促销上，服务促销是为了和目标消费者及相关公众沟通信息，使他们了解企业及所提供的产品，刺激消费需求的营销活动。促销的主要目标是将企业所提供的服务与竞争对手所提供的服务区别开来。具体目标有三点： 传递信息；说服；提示。 为了达成目标，要满足消费者的需求。你的服务体现在你能让消费者得到什么？也许只是一句关心的话，也许是你让消费者了解了一个她从来不知道的用途，也许是你尊重每一个消费

44、者，最主要的是你解决了消费者的疑惑，满足了她的需求。只要消费者满意，就是最好的服务。 3）告诉消费者一个真实的产品 消费者买卫生巾的目的是使用，不是送礼。那么，消费者为什么要买你的产品？那是因为你的产品的利益与同类不一样，你真真正正做到了为消费者着想，你的差异化正好满足了消费者的那种需要。 营销策略生产厂家如何更好的营销？ 1）产品可从三个方面来做，首先要突出产品的使用功能。这就要求企业在产品开发、产品设计时，始终把核心产品放在首位，要根据其用途和性质，确保使用功能的实现。卫生巾的用途是干什么的？从使用特性上来分，有日用的，夜用的等；从结构特性上来分，有标准型即传统的无护翼，无防漏凹道的普通型

45、，护翼型，还有导流槽型等；从功能上分，有药物保健型，抗菌型等。 其次强化产品质量。吸引消费者的最好办法是过硬的产品质量。在价格一定的情况下，产品质量越好，越会受到欢迎；在质量相同的前提下，价格越低销量会越大。 其次产品设计也非常重要，货卖一张皮，说的就是外包装，无论是直接以青年女性为消费主体的产品，还是以中年女性为主要购买决策者或购买执行者的产品，都要高度重视美观大方这一要求，尤其要在美的同时，强调大方，使之美而不艳，奇而不特。事实证明，这样的商品最受女性的青睐。 2）价格价格是影响消费者购买行为最重要的因素，新产品刚投放市场时，产品定价不要高于消费者的预期价格。当然，为了使企业也能够接受这一

46、价格，事先须做必要的价格测试。 3）广告年轻女性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，常常抱着好奇心来使用，品牌忠诚度不是很高；她们年轻、有朝气、活泼好动，虽然大部分只有中等收入水平，但人数众多，购买力巨大，是一个不容忽视的消费群体。不过她们兴趣转移快，品牌忠诚度不够强，一旦出现新品牌，马上又会去试用。因此对这部分女性，广告必须有新意才能引起她们的兴趣，博取她们的好感，使她们中的大部分人成为忠诚的购买者。合理的运用报纸、杂志、广播、电视等社会媒体，把有关的信息提前告诉消费者，这样才能对她们的购买行为起到较大的影响作用。作为卫生巾这种快速流转的消费品，终端的宣传广告起着很大的作用，如PP、展示牌等。 4）营销方式其具体方式有： 第一，普通渠道的强势终端建设，第二，加盟合作专卖店的形象推广，第三，K/A店的堆头展示，第四，第三渠道的开发，比如学校售点，直销网络的建设，关系营销等。厂家根据自己的实力，选择不同的营销方式。比如中小企业，K/A店就可以不做，而加强普通渠道的终端铺货和第三渠道的开发等。 5）促销方式。 (1)实证促销。要用事实说话，提供足以使