交通银行pos机营销策划方案 .doc

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1、 2010年交行太原市分行POS机营销策划方案一、 营销瓶颈：1. 首先需解决商户“要不要”的问题：“要不要”的问题就是需要解决商户对于POS安装的意识问题，由于POS的使用会给商户带来一些额外的费用，所以在商户的心中会出现初步的排斥心里，即使有些商户安装了，对于利润小的交易还是会建议客户以现金的形式付款，所以必须先解决和普及的便是商户经营主的意识和观念问题。营销策略：1大规模地毯式POS机安装使用的优势宣传。 2发挥行内资源共享的优势，针对优质的对工账户中的商户信息进行筛选，针对现交易量大、商户交易笔数多、利润率高的商户进行重点性攻破。执行建议：1POS的十大黄金价值、POS流程及功能说明等

2、宣传手册进行大规模商户的投递。 2对优质商户进行重点的服务跟随进，并可采用一些客户联谊会或客户答谢会，并适时加入POS的优势介绍和使用说明等环节。2. 其次需解决商户“怎么要”的问题：“怎么要”的问题就是指交通银行的POS安装和服务如何在众多银行中异军突起？如何才能让交行刷卡机在商户经营业主的心中树立起良好的品牌形象？甚至成为自己心中的首选品牌？从而在硝烟弥漫的银行POS机的营销大战中脱颖而出。营销策略：对内：激励员工营销势气，通过更多的物质奖励和精神奖励的方案提升持续营销的精神，还可通过发掘更多的营销精英进行心得的分享和话术的演练。提倡专业化的跟踪性服务。对外：提倡差异化服务，真正做到人无我

3、有，人有我优的标准，不断开展各项活动，从而进一步提升交行POS在商户心中的位置及份量，逐步建立起优质品牌形象，从认知度到满意度进行提升和转换。二、 营销活动时间：2010年7月1日2010年9月30日三、规划营销策略：1、营销目标活动结束时，预计营销目标4500户。（具体目标请视情况自定）2、成功营销标准活动期间安装成功，并进行刷卡使用。3、细分客群策略建议可根据商户的规模进行分批次营销，建议分成二个批次。第一批次重点针对公司、房地产企业第二批次重点针对零售散户、大型综合性商场、商户4、营销批次策略根据细分客群策略，营销批次为2批，第一批次的集中营销时间为30天，第二批次的集中营销时间为60天

4、，营销效果评估结束时间为2010年9月30日。营销批次名单生成时间集中营销时间评估结束时间第一批201071 2010.7.1-7.31 2010.8.31 第二批201081 201081-9. 30 2010.9.30 四、活动主题：对内激励主题：夺“户”奇兵 属你最行2010年交通银行山西太原分行三季度POS机营销活动方案对外营销主题：活动一：激情之旅 刷新一“夏” 2010年交通银行山西太原分行POS机激情体验活动月活动二：快乐喜刷刷 精彩顶刮刮 2010年交通银行山西太原分行有奖刷卡消费活动月五、 活动内容：对内活动：银行可根据行内情况进行对内激励方案的制定。对外活动：针对商户活动：

5、活动一：激情之旅 刷新一“夏” 2010年交通银行山西太原分行POS机激情体验活动月活动时间：2010年7月1日2010年9月30日POS机激情体验活动月的理念：该项活动的开展提出一个免费安装，免费开通、免费试用的理念，试用期为三个月，试用期间如果对服务、对机器有任何不满意的地方可申请无条件的停止试用的申请。活动形式：政策性激励：凡活动期间申请体验安装交通银行POS机的商户均可享受开通好“礼”一份，活动期内，凡刷卡次数突破 笔；或金额达到 ，即可参与交行组织的激情之旅的活动。奖项设置：名称设置赠送范围参考礼品领取时间方式开户惊喜1箭双雕活动期间所有开办POS机的零售商户价值20元的好礼一份即开

6、即奖，由负责的客户经理进行发放。1片冰心全情为您新增VIP企业商户价值80元的好礼一份即开即奖，由负责的客户经理进行发放。百尺竿头更进1步晋级的VIP商户或优质的老商户价值100元的好礼一份进行积分资料整理，由客户经理进行发放。并进行电话跟踪回访。激 刷情 新之 1旅 夏活动期间，刷卡达 笔的商户或金额达到 。可获得市内旅游活动结束后根据数据进行统一的组织安排。活动期间，刷卡次数达 笔的商户或金额达到 。可获得省内旅游活动期间，刷卡次数达 笔的商户或金额达到 。可获得省外旅游，建议可组织上海世博游。1言千金进步为您对POS机安装使用提出有建设性建议的商户进行奖励价值10元好礼一份活动结束后通过

7、活动客户反馈表进行择优选取，并主动联系客户。宣传方式：1 大规模的客户拜访，集中商户区进行设点宣传的形式，张贴海报、派发活动宣传单页，POS机安装使用指南，POS机十大黄金价值等宣传性的资料。派发活动体验试用小礼品。2 优质商户区可使用路演活动的形式进行宣传，可将商户活动和刷卡活动同时进行宣传，在激励商户安装的同时也带动消费者的刷卡激情。3 针对企业、公司进行上门拜访，发放POS机宣传资料和体验活动月的宣传资料。活动二：快乐喜刷刷 精彩顶刮刮 2010年交通银行山西太原分行有奖刷卡消费活动月活动时间：2010年7月1日2010年9月30日活动内容：活动期间，凡在交通银行POS上刷卡消费的客户均

8、可获得“快乐喜刷刷，精彩顶刮刮”的刮奖券一张，100%的中奖率，“即刷即刮，即刮即中”最高奖项为：激情世博之旅。活动期间，商户每月可根据刷卡的笔数或刮奖的次数即可获得相应的奖励积分，例如：每月商户刷卡户数达1000笔，即可获1000分的积分，活动结束后商户可根据自己累积的积分进行相应礼品的兑换，或达到一定的积分即可参与商户感恩回馈抽奖，最高奖项可设为：现金奖励一万元。领奖方式：针对中纪念奖的客户采取，即开即奖的原则，针对中三等奖以上的客户（含三等奖），采用当日登记联系方式和地址，进行统一投递礼品的方式。宣传方式：1 该活动以每个使用交行POS机的商户为活动终端进行宣传，在商户处可摆放易拉宝、宣

9、传海报、发布宣传资料，和放置一些中奖小礼品。2 如果举办大规模的路演活动，可将该项活动和商户活动进行同步的宣传炒作。七、 活动步骤：第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段总结评估期产品热销期宣传升温期宣传导入期物料设计、生产、活动内部宣导发放宣传资料、广泛宣传系列宣传活动的开展产品行销活动的开展客户回访见意收集宣传导入期1.时间：2010年6月10日6月30日2.任务：内部学习、宣传铺垫3.执行：（1）宣传物料的准备，印刷品及活动礼品交付制作并分发到位。（2）业务人员对外宣传活动的统一培训。（3）活动内容针对支持商户的宣导培训。宣传升温期1.时间：2010年7月1日7月10日2.任务：大规模的客户拜

10、访，宣传活动资料的发放和宣传活动的操作。3.执行：（1）宣传物料的发放，各项活动的开展。商户路演活动的举行。（2）业务人员对外宣传及情况的反馈汇报。（3）和客户和商户的密切互动。产品热销期1.时间：2010年7月11日9月20日2.任务：保证宣传效果的延续，有效塑造交行POS机的品牌宣传效应。3.执行：（1）产品说明会、客户答谢会的召开。旅行回馈活动及抽奖活动的开展。（2）客户和商户礼品的兑换，体验月商户活动的服务跟进。（3）客户群体建立良好的口碑传播，连销效应。总结评估期1时间：2010年9月21日9月30日2任务：及时阶段总结、评估宣传效果和营销策略，不足地方及时修正。3执行： 业绩报表分析，预期效果验证、销售能手和绩优分行奖励，总结会议、模式与经验的推广。八、支持工具1、活动一支持工具：三折页、易拉宝、海报、宣传单页、背景板、横幅、广告伞、展业桌、POS机安装使用指南、POS机十大黄金价值等宣传性的资料。2、活动二支持工具：刮刮卡、活动邀请函，活动宣传资料、海报、易拉宝、POS安装使用指南、交行信用卡消费联名商户活动宣传资料。九、礼品计划活动小礼品20元的礼品 50元的礼品 80元的礼品 100元的礼品