[论文精品] IT信息产品生产管理与营销.doc

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1、目录：第一章IT信息产品概况、发展及信息产品特点31.1六大信息产品的概括及发展31.11通信与网络产品制造业31.12计算机制造业31.13光电子产品制造业51.14消费类电子产品制造业51.15集成电路制造业61.16基础电子元件与信息材料制造业71.2IT信息产品的特点8第二章信息产品消费特点与网络营销92.1信息产品的消费特性92.2信息产品的销售策略102.3信息产品网络营销策略与未来发展10第三章现代信息技术发展与全球化背景12 3.1现代信息技术的发展趋势12 3.2全球信息基础设施建设兴起12 3.3企业管理者对信息产品的管理12参考文献13IT信息产品生产，管理与营销内容提要

2、：本毕业论文从信息产品的制造，信息产品的特点与营销分析了信息产品的消费特性，提出了网络营销的理论，并展望了网络营销的发展趋势，并且从现代信息技术发展与全球信息化背景着手，主要研究现代信息技术对现代企业管理的影响、对城市发展的影响。本文共3个章节，第一章节介绍信息业的发展，分析了信息产品的特点；第二章节介绍了信息产品的营销从而提出了信息产品网络营销的理念、网络营销实施的策略以及信息产品网络营销发展的趋势，第三章节介绍了现代技术发展下的全球化的背景关键词：信息产品 营销理念 网络营销 全球信息化 现代企业管 前言:人类对信息的需求，推动了信息技术的发展，信息技术的不断突破带来了信息产品制造业的不断

3、升级，然而由于信息产品与传统的不同，它有其自身的特点，使得其企业更重视产品的推广， 进而产生了网络营销这一概念。现代信息技术的普及带来了劳动生产率的提高，促进了世界各国产业结构升级，并成为了世界经济新的增长点，现代信息技术正在飞速发展和广泛应用，信息产品也参差不穷，信息技术广泛渗透到经济和社会各个领域。一、IT信息产品的概括、发展以及信息产品的特点(一)、IT信息产品的概括及发展1、通信与网络产品制造业通信与网络产品制造业是信息产品制造业重要组成部分，也是发展速度最快的工业部门。 （1）、发展概况 如果把美国人莫尔斯于1837年生产出世界第一台有线电报机视作通信工业起步的话，世界通信工业发展已

4、经历了160余年的历史，可分为两个发展阶段：从19世纪30年代通信工业诞生到20世纪50年代末止，为传统通信工业发展时期，这个时期世界通信工业规模小，产品技术含量低。从1960年法国阿尔卡特公司采用计算机技术生产出世界第一套数字程控交换机至今为现代通信工业发展阶段。这个时期通信技术日新月异，通信工业快速发展，通信产品中大量应用数字技术和半导体器件，通信工业经历从数字程控交换机产品大规模生产到光纤通信产品、移动通信产品和网络通信产品大规模工业化生产的历程。现在通信工业又面临从传输语音为主到传输数据为主，以线路交换到包交换的一次新的技术换代，这次换代将带领通信工业进入新的发展阶段。我国十分重视发展

5、通信工业。建国初期，政府就以解放区的技术和管理人才为基础，建立了第一批5个通信设备生产企业。在第一个五年计划期间，国家投资新建12个生产厂。到70年代，我国通信产品制造业已形成30多个中央直属企业和近百个地方厂的生产规模。通信工业总产值由1957年的4177万元上升到1978年的18.75亿元。（2）、发展趋势为适应信息，特别是数据传输量高速增长的需求，世界主要通信与网络产品制造骨干企业都在增加投入，以IP宽带网络技术为核心，抢占21世纪通信与网络产业的制高点。世界通信与网络企业之间的联合兼并和合作将成为推动产业发展的重要动力。由于中国巨大的通信市场发展空间，许多著名的通信与网络产品跨国公司如

6、摩托罗拉、北方电讯、爱立信、诺基亚等企业纷纷将开发或生产基地转移到中国。同时，一批国内著名的通信与网络生产企业如华为、中兴、东信、大唐、波导等公司也将获得进一步发展，中国作为世界重要的通信与网络产品生产基地的地位将得到进一步巩固。2、计算机制造业（1）、发展概况计算机制造业是信息产品制造业中经济规模最大的产业，计算机产品制造业包括计算机主机产品、计算机外部设备以及为其配套产品的研发生产。据统计，目前，计算机制造业约占信息产品制造业工业总产值的28%左右。 计算机产业发展按技术进步大致可分4个发展阶级，即20世纪40年代第一代电子管计算机、50年代第二代晶体管计算机、60年代第三代中小规模集成电

7、路计算机、70年代大规模集成电路计算机产业化和80年代超大规模集成电路计算机产业化使计算机制造业进入第四代阶段。20世纪60年代，IBM公司开发成功IBM360系列大型机，计算机研发生产由单台量身定制进入工业化生产，这是计算机产业发展的一个里程碑。70年代，集成电路技术迅速发展，小型机产业获得快速发展，并在70年代未出现了个人计算机（PC），使计算机开始走出科研、军事等少数应用领域，普及到经济生活的各个领域。计算机进入工业化批量生产阶段，计算机及其配套产业都进入快速增长时期。80年代，微电子技术的迅猛发展，超大规模集成电路生产工艺进一步成熟，使个人计算机的制造进入大工业化生产；90年代，网络技

8、术日臻成熟，使计算机产业进入网络计算时代，这个时期全世界计算机年产量达到1亿台之巨。（2）、发展趋势在信息化巨大浪潮推动下，世界计算机技术和产业向更快、更大、更强、更小和移动式、多媒体、网络化方向发展。更快就是计算机运算速度越来越快，现在微机运算速度每秒已超过百亿次，早已超过过去大型计算机的运算速度，而现在推出的超级大型计算机运算速度已超过万亿次。为了追求更快的运算速度，目前美国、日本等国正在开展光子计算机和量子计算机的开发。更大，就是计算机内存和外存的容量越来越大。更强，就是计算机处理和解决问题的能力越来越强、智能化程度越来越高。更小、就是随着集成电路制造线宽越来越细、集成度越来越高，计算机

9、体积越来越小，计算机物理尺寸发展经历了从大型机向中型机、小型机、台式微型机、膝上型微机、笔记本电脑、手掌型电脑或向更小的方向发展。移动式、网络机及服务器将是计算机产品发展的重要方向。计算机发展的二个方向：作为主机与服务器，要向更快、更大、更强大发展；作为普及的产品，要向更人性化、移动化方向发展。两极分化趋势明显。3、光电子产品制造业我国开展光电子技术方面的研究起步较早，50年代后期，我国就成立了光学研究所，早期的光电子技术的开发应用重点围绕在军事领域。从80年代初期，咸阳彩虹彩色显像管厂投产成功起，我国已形成包括CRT（阴极射线管）、液晶显示器、荧光显示器、发光二极管显示器件在内的显示器件制造

10、业。80年代末，国家组织北京、浙江、山东部分大学和企业联合开展汉字激光照排系统攻关成功，并迅速完成商品化、产业化，占领了国内市场，不仅带来我国新闻出版业印刷技术的深刻变革，还占领国外70%左右汉字激光照排市场。90年代，光纤通信和激光视盘机产业在我国获得空前发展，光电子产业巨大市场空间和发展前景引起了国家和不少地方政府的密切关注，北京、上海、武汉、长春、广东等省市纷纷提出加快发展光电子产业的宏伟规划，“光谷”是继“硅谷”之后发展信息产业的又一个亮点。未来几年，随着光电子技术，特别是光通信技术的不断发展，新型半导体激光器、新型高亮度、长寿命发光二极管、新型显示器件、新型超长距无中继光纤及光通信系

11、统、新型集成光路和光电子集成电路大量涌现，将推动全光通信，光信息处理、光计算机、光消费类产品不断发展，将形成信息产业新的增长点。4、消费类电子产品制造业消费类电子产品主要包括家庭及个人生活休闲，旅游所用的固定式、携带式和车载式娱乐和生活型电子产品。消费类电子产品制造业是信息产品制造业中重要组成部分（1）、发展概况从1877年爱迪生制造出世界上第一台留声机起，消费类电子产品制造业已经走过了120余年的漫长历史。1920年，美国西屋公司建立了世界上第一个广播电台，推动了收音机产品的快速发展。1935年，德国柏林第一次实现了电视广播，次年，美国电视台开始营业，带动了电视机工业的发展。世界消费类电子产

12、品制造业第一次发展高潮出现在20世纪60年代，当时日本从美国引进半导体生产技术，采用现代工业方式大批量生产半导体收音机，并返销美国和欧洲市场，进而推动日本信息产品制造业迅速发展。我国消费类电子产品制造业起步较晚，起点较低，早期只生产收音机等少数产品。改革开放后，通过引进、消化、吸收、使我国收录机、电视机逐步国产化，迅速形成产业规模，进入千家万户。收录机、电视机迅速普及带动了我国消费类电子产品制造业的快速发展，也为我国信息产品制造业向更高层次的发展积累了资金、经验，培养了人才。90年代以来，我国消费类电子产品制造业掀起一股数字化热潮，从数字激光视盘机、数字处理彩电到数码相机纷纷问世。（2）、发展

13、趋势与传统模拟方式相比，图像和声音信号数字化后，经传输、存储和多代复制，其还原质量好、失真小、信噪比高、处理方便，并可以数据流形式进行多路或多种信号复用，实现多媒体功能。由模拟向数字过渡，是当今消费类电子产品发展的潮流，我国已在高清晰度电视技术攻关上获得突破，将建立中国自己的数字电视标准，并在“十五”期间展开数字电视的广播发送，这将大大促进消费类电子产品的数字化进程。融合趋势数字化的直接结果，模糊了计算机、通信产品和消费类电子产品之间的传统界限，业务信息和娱乐信息在数字形式下也已经没有本质区别，用户可应用特定的标识信息和加密方式安全地发送和接收需要的信息。这样，消费类电子产品与其它信息产品之间

14、的传统界限将不复存在，并将产生一批融合型的产品和业务。融合计算、通信。家电功能的，能够通过网络下载和发送信息的所谓“信息家电”，将逐渐展现出其美好的市场前景。绿色环保趋势安全、节能、无污染、可回收再利用的绿色环保型消费类电子产品将是领一代风骚的新潮流产品。无辐射、无噪声、防火、防触电、节能型产品将倍受重视和欢迎。经济实惠消费类电子产品是面向千家万户、量大面广的产品，其普及必须同广大公众的实际经济承受能力相称。如十几万元的平板显示彩电目前一般百姓肯定不敢问津。即使在美国，6000美元以上高清晰度数字电视，市场也少有问津。产品的价格和市场定位及耐用、易用将是今后需要解决的主要问题之一。5、集成电路

15、产业（1）、发展概况1958年世界上第一块硅集成电路在美国诞生，标志着微电子技术的真正出现；1959年世界上第一条集成电路生产线在美国德克萨斯仪器公司建立，标志着集成电路从实验室阶段进入工业生产阶段。1971年，美国英特尔公司研制成功世界上第一种微处理器（CPU），使微型计算机得以进入亿万家庭。集成电路不仅改变了世界的面貌，也使美国成为世界信息产业超级王国。与此同时，日本也于70年代积极发展集成电路产业，重点发展随机动态存储器（DRAM）产品，从而也使日本成为仅次于美国的另一个信息产业强国。 我国集成电路的发展，经历了自力更生、引进提高、重点建设三个发展阶段。通过重点工程建设，已经初步形成了由

16、7个芯片生产骨干企业，10多个封装厂，20多家设计公司（中心），几家关键材料及专用设备制造厂组成的产业群体，有了一个共同发展的格局。进入90年代以来，我国集成电路产业集中度进一步加强，技术升级速度加快，市场需求数量加速上升，企业经济效益明显改善。集成电路的产量由1990年不足1亿块增加到2000年的50亿块，平均年增长率大于50%；销售额由1990年的5.7亿元增加到2000年的145多亿元，平均年增长率为34%。我国集成电路产业结构从90年代开始逐步走向设计、制造、封装三业并举，这种相对独立的发展模式已日趋成熟。（2）、发展趋势随着微电子技术不断发展，生产集成电路芯片用的硅片面积越来越大，集

17、成度越来越高，特征尺寸越来越小，电路集成正向系统集成方向发展。集成电路产业是高技术、高投资、高风险、高回报的产业，又由于集成电路在国民经济发展和国防建设上的特殊战略地位，集成电路发展受到世界许多国家和地区的重视和支持。美国、日本、韩国、中国台湾省在未来几年中均投入数百亿美元乃至上千亿美元竞相发展集成电路产业，都希望在未来高科技产业发展的制高点占据有利地位。我国政府也加大对集成电路产业发展扶持力度，。6、基础电子元器件与信息材料制造业（1）、发展趋势电子信息技术数字化、网络化、智能化、系统化、微型化的发展趋势，对电子基础元器件和专用材料的特性提出了更高的要求，同时也将彻底地改变电子元器件的结构、

18、特征尺寸、性能和在整机中所占的份额。传统意义上的分立器件将被逐步淘汰、基础元器件和材料将出现以下发展趋势。产品片式化、微型化、薄膜化、组件化我国现有的基础电子元器件是以模拟制式彩电配套为重点，而国外电子元器件的主要配套，则以数字化通信设备、计算机类设备为主，并将迎接广播电视和视频音频设备等全部数字化的信息家电新时代。随着信息电子产品向数字化、薄、轻、小、多功能、便携式的方向发展，以及集成电路时钟频率的提高，电子装备和系统已向高速处理、高速传输的方向发展。为了适应信息装备的需要，电子元器件业必须向片式化、微型化、薄型化、高频化、低功耗、高功率、多功能、组件化、复合化、模块化、智能化等方向发展，产

19、品的一致性和稳定性、安全性、无污染、减小或抑制电磁干扰/抗射频干扰特性将是决定电子元器件产品市场和发展前途的重要因素。 产品结构大调整，产品大变化数字化技术将导致电子技术和电子产品的巨大变革。适应信息时代需要的新一代电子元器件和新材料将取代老一代元器件和传统材料，取代速度也在加快。近年来，一些老品种如线绕电阻、电容器，尤其是云母、纸介电容器产量在急速下降；固定电容器品种正向独石电容器集中；平面显示器件（液晶、等离子显示器件等）对传统的显象管、显示管的冲击越来越大，在一些领域已有取代之势。在电子材料领域、光纤光缆、纳米改性材料、新型功能材料正在逐步取代传统电子材料。产品生产向大公司集中世界上已形

20、成大公司，规模化生产格局。近年来，国内的电子元器件及材料的生产，尤其是一些新型电子元器件的生产明显地向大公司集中。信息商品的特殊性和信息商品交易的特殊性，使得信息产品市场与其他产品市场相比在很多方面具有自己的特殊性。（二）信息产品的特点1.市场形态的多样性和复杂性2.市场形态的隐蔽性3.经营的灵活性和交易方式的多样性4.信息交易不受时空限制5.具有不断更新的特点6.由卖方市场逐步向买方市场转化随着信息产品的不断发展也使得企业者对产品的销售与管理不断调整，创新二、信息产品的消费特点与网络营销（一）、信息产品的消费特性信息产品的消费同一般的物质产品的消费相比,有其特殊性,主要表现为:(1) 个性化

21、需求增强。在市场消费中,消费者可挑选的产品较少,个性往往被压抑。随着网络的发展,信息产品数量不断增加,消费者从个人的愿望出发,挑选和购买信息产品,个性化的需求明显增强。(2) 注重信息的购买行为。在网络时代,消费者购买产品注重的是产品的品牌和蕴含的信息,明智的消费者希望通过产品和服务的信息交流,全面了解产品,并以此来判断是否符合自己的需求。(3) 注重购买技术的行为。在网络时代,消费者大都希望对自己所需的产品进行广泛的选择,时间和便利性已成为购买行为的关键,人们越来越青睐于通过电子的手段来获取信息产品和服务。(4) 消费心理稳定性减弱。在网络时代,新事物不断涌现,消费心理受其这种因素的带动,稳

22、定性降低。同时,在心理转换的适度上,趋向与社会同步,在消费行为上表现为产品生命周期缩短。（二）、信息产品的销售策略依据信息产品的市场特点，在进行产品交易时就要高度重视市场的注意力效应、高的技术成本而形成的产品锁定效应、信息技术支持的大规模定制效应、由产品的可分性而形成的差别价格效应，以及网络正反馈带来的产品市场的马太效应。1.善于用“锁定”来建立用户基础2.注重网络的正反馈以形成规模效应3.重视产品的捆绑式销售和差别性定价4.发挥注意力效应并实施面向用户的直接定制（三）、信息产品网络营销的概念与营销策略、未来的发展趋势待添加的隐藏文字内容3在传统的营销中,信息产品的生产者遵循的是市场导向,由于

23、技术手段的制约,他们无法了解市场中每位消费者的实际需求,更无法针对某一位消费者来设计产品。因此,信息生产者只能依据消费者大致相同的需求,通过市场调查设计产品,最终把产品通过广泛的销售渠道推向市场。这样,消费者的个性需求就被生产者忽视了。进入网络时代后,营销面对的是买方市场,主动权掌握在消费者手中,以市场为导向已不能完全适应,营销的理念应以消费者为中心,这正是信息产品的营销特征。网络技术的发展为其提供了可行性,生产者和消费者在网上进行交易,部分中间流通环节被取消,既节约了交易成本,又可不受时间与地域的限制,从而大大节约了营销的费用。网络营销不仅使生产者了解消费者对产品、价格、分销、促销的个性需求

24、,而且使生产者作出获利最大与方便顾客的决策,从而实现满足个性化需求和获得最大利润的两个目标。1、信息产品网络营销的实施策略(1) 信息产品的品牌策略。信息产品一般包括三个层次:核心产品、有形产品和附加产品。其中核心产品是最基本、最主要的部分,是信息产品的品牌,能够实现消费者购买时追求的效用和利益,是顾客真正要买的东西。通过网络营销的交互方式,信息产品的生产者可以及时了解用户的需求,并根据用户需求组织生产和销售,提高信息产品生产者的生产效益和营销效率。在网络上,信息的搜集成本明显降低,用户很容易找出同类信息产品的价格对比情况,因此,谁想获得同行业其他竞争者的超额利润,只有通过确定信息产品的品牌,

25、加强产品的售后服务,增加品牌的附加值,才能使用户的注意力由价格差异转向产品差异。(2) 信息产品的定价策略。采用网上营销,传统的定价不再适用,取而代之的是用户更能接受的以成本来定价,并依据成本来组织生产和销售。通过网络,可以预测用户的需求以及对价格认同的标准。用户通过网络提出接受的成本后,信息产品的生产者便可根据用户的成本提供产品的设计方案供用户选择,直到用户认可后再生产和销售。另外,还可以在网上公布行业定价规定。(3) 信息产品的促销策略。利用网络,可以采用PUSH 的方式来推售信息产品,吸引用户,这是由传统推式促销螺旋式上升后发展成的一种新模式。以亚马逊公司的促销策略为例:该公司对每个用户

26、的购物记录、兴趣爱好等均有记录,并在积累一定资料的基础上分析用户的购买倾向,作出购买预测; 然后,当公司发现用户感兴趣的信息产品时,通过电子邮件向用户发出信息。这种基于顾客需求的PUSH策略,既避免了用户因无关促销信息太多而产生厌烦情绪,又可在传送有效信息的同时,表现出对用户的关心。(4) 信息产品的渠道策略。由于网络营销的商流方式是先进的,因而要求物流方式也要先进。网络营销面对的买方是大量而分散的,且单位时间的交易量少,这就要求物流也要分散化。在交易中,必须通过信息流,把商流和物流很好地联系起来。可采取的措施有: 设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过形象的声、影、形、色等,将虚拟

27、的产品展现在上网用户面前。选择合适的销售代理,作为自己的物流配送中心。开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转账系统联网,使消费者能够轻松地进行网上购物与网上结算。(5) 信息产品的安全策略。由于网络的自由性与隐蔽性,使得网络营销也具有一定的不安全性,如货币的网上支付、用户私人的信息保密、信息产品不被篡改等。针对网上交易的这些不安全问题,需要大力加强安全防范措施。 2、信息产品网络营销的发展趋势随着网络的硬件设施日益完善,网上的信息产品营销将更为普及。(1) 网络营销的法律法规将日益完善。(2) 网络营销的内容将更加广泛。(3) 网上购物及比较购物将大受欢迎。(4) 网络营销的过程将具有可控

28、性和针对性。 (5) 网络营销在方式上将向完全的电子商务模式发展。三、现代信息技术发展的全球化背景（一）、全球信息基础设施建设兴起各国为了在信息化的全球竞争中，保持信息技术的先进，纷纷制定了本国的信息发展战略，从国家的高速规划以网络为核心的信息基础设施建设，美国率先与1993年提出建设“国家信息基础”，即“信息高速公路”，预计整个计划投资40005000亿美元，耗时20年以上。欧盟先是与1994年公布了“欧洲信息计划”，1997年又提出建设“知识化欧洲”计划，预计在10年中投资900亿法郎。日本制定了曼陀罗计划，拟于2015年将光纤送到每一企业和家庭。此外，其他一些国家也提出了类似的计划，如印

29、度与1998年提出了“信息产业超级大国”战略目标；新加坡提出了“信息岛计划”；韩国提出了“头脑国家”战略。（二）、企业管理者对信息产品的管理1、降低企业成本；现今世界上广泛使用的POS系统、EDI系统等，不仅确保了工作的准确性和及时性，而且能改善产品库存，而制造业普遍使用的MRPII系统能合理安排生产，提高零部件配套率，缩短生产周期，加速资金周转。 2、缩短新产品和服务的差异化：如在汽车制造业中，在日本和美国，由于运用CAD设计新型车型，将原来的开发周期由5年缩短至1年，效率之高可见一斑。 3、提高产品和服务的差异化：企业运用信息技术，进行产品服务的创新，一般是不容易被同行效仿的，从而提高了产

30、品的服务的差异性，增加了竞争优势。 4、提高转换成本，改善企业与客户、供应商的关系：信息技术的引入及应用，使企业能在同行中做到“人无我有，人有我优”，不仅能锁定原有市场，还能不断吸引新客户开拓新市场。 结论：信息技术的发展让我们走进了信息产品的时代，信息产品参差不穷的出现，也出现了网络营销这一新的理念，由此可看出信息产品时代我们走进了与传统时代不同两个时代。也充分的体现了信息产品已经影响了社会的各个领域，波及范围之广泛。致谢：在论文即将完成之际，我想向曾经给过我帮助和支持的人表达衷心的感谢。首先感谢我的指导老师，感谢他们对我的细心指导，然后是我的父母，谢谢他们无私的爱护。我衷心的祝愿他们一切都好。 参考文献:1卡尔夏皮罗哈尔瓦里安，2000:信息规则，中国人民大学出版社2孟广均:1998:信息资源管理导论，科学出版社3戴尔:1999:戴尔战略，上海远东出版社4石培华:2000:注意力经济，经济管理出版社5张永强等:2001:“网络企业规则与企业组织行为”，南开经济研究第2期6任红波等:2001:“网络产业竞争特性分析”，中国软科学第12期