xx企业营销组合策略研究毕业论文.doc
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1、xx企业营销组合策略研究毕业论文 (2011 届)本 科 毕 业 设 计(论 文) 题 目 华东医药营销组合策略研究 学 院 商学院 专 业 市场营销 班 级 学 号 学生姓名 指导教师诚信声明 我声明,所呈交的论文(设计)是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文(设计)中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺,论文(设计)中的所有内容均真实、可信。 论文(设计)作者签名: 签名日期: 年月 日授权声明 学校有权保留送交论文(设计)的原件,允许论文(设计)被查阅和借阅,学校
2、可以公布论文(设计)的全部或部分内容,可以影印、缩印或其他复制手段保存论文(设计),学校必须严格按照授权对论文(设计)进行处理不得超越授权对论文(设计)进行任意处置。 论文(设计)作者签名:签名日期:年 月日摘 要 在如今竞争日益激烈的市场环境中,企业生存的宏观环境和微观环境都发生了巨大的改变,这就要求企业根据环境及时反馈市场信息,及时重新对原市场营销组合进行反思、调整,进而确定适应市场需要的新产品,建立企业需要的渠道,更新促销形式。恰当的营销组合可使企业扬长避短,充分发挥企业的竞争优势,增加企业的竞争能力和应变能力,使企业在激烈的竞争中树立自己的独特优势,树立了鲜明的营销特色,使企业各部门紧
3、密配合,分工协作,成为协调的营销系统,灵活地、有效地适应营销环境的变化,从而立于不败之地,实现企业战略决策的要求。 本论文本着科学务实、理论联系实际的原则,从营销组合策略的相关概念及其理论出发,采用4PS营销组合策略来探究营销组合策略对于企业发展的重要作用,通过产品、价格、渠道、促销这四个方面分析华东医药营销组合策略的现状和不足。结合4PS营销组合的理论知识,针对华东医药的不足提出了个人关于其营销组合策略的改进建议,以求得到实际性效果。 关键词:营销组合;产品;价格;渠道;促销AbstractIn todays increasingly competitive market environme
4、nt, macro environment of business survival and micro environment have undergone tremendous changes, according to the environment it requires timely feedback of market information, timely to re-reflect on the original marketing mix adjustment, and to determine new products to meet market needs, and e
5、nterprises need to establish channels,update promotion forms。Appropriate marketing mix allows enterprises to avoid weaknesses,give full play to competitive advantage,increase their competitiveness and resilience,so that enterprises in the fierce competition to establish their own unique advantages,e
6、stablish a distinctive marketing features enable enterprises to work closely with various departments,working separately and collaborating,make a coordinated marketing system,flexibly and effectively adapt to changes in the marketing environment,to be invincible, and achieve corporate strategic deci
7、sion-makingThis paper in a scientific and pragmatic, the principle of integrating theory with practice,based on marketing mix strategy concept and theory related,using 4PS marketing mix strategy to explore the importance of marketing mix for business。Through product, price, place, promotion of these
8、 four aspects to analysis the lack of marketing mix strategy of Huadong Medicine Co, Ltd. Combining theoretical knowledge of the marketing mix 4PS,putting forward on its proposed recommendations for improvement of marketing mix strategy for the lack of Huadong Medicine Co, Ltd,in order to get practi
9、cal results.Key Words:Marketing Mix; Product; Price; Place; Promotion目 录一、引 言1二、营销组合及其相关理论1(一)何谓营销组合1(二)营销组合策略2(三)营销组合策略影响因素4三、华东医药及其营销组合策略的现状4(一)我国医药行业概况4(二)华东医药概况5(三)华东医药营销组合策略现状和不足分析6四、华东医药营销组合策略的改进10(一)加强产品开发,提高创新能力10(二)增加和整合渠道,丰富渠道形式10(三)深化促销,增加产品曝光11(四)差异化定价,树立优质形象12五、结 语12致 谢13参考文献14一、引 言 伴随着
10、我国经济水平的日益提高,药品选择的余地越来越多让消费者在选择商品的时候趋于理性化。同时消费者对医药产品的质量要求越来越高。在这样的背景下,企业不得不面对思考那种产品才能更好地满足消费者的需要,使企业获得更大的发展。 继处方药与非处方药制度的实行和公费医疗制度改革的推广后,国家商务部市场秩序司表示按照全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015年)的内容,2015年前,全国要形成1-3家年销售额过千亿元的全国性大型医药商业集团,20家年销售额过百亿元的区域性药品流通企业;药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额70%以上;连锁药店占全部零售门店的比重提高到三分之二。 随着药品新作价
11、办法的执行,医药企业惯用的“回扣”促销将被摒弃,促销竞争将主要围绕企业形象来展开。企业只有在消费者心目中树立良好的形象,才能在竞争中占有一席之地。因此企业必须想方设法提高信誉和知名度,要善于利用新闻媒介做好宣传。只有这样才能使企业以良好的形象出现在消费者面前。 企业怎样才能扩大销售量和降低成本成为企业必须思考的问题。在这样的前提大下,对原市场营销组合进行反思、调整,进而确定新的适应市场和消费者需求的组合模式,从而实现企业的市场营销战略。 本论文以华东医药为例,依据营销组合相关的基本理论及其影响因素展开论述,结合时代发展的大背景对华东医药目前在营销组合策略上的相关现状和不足进行分析,在此基础上提
12、出相应的建议,强调了营销组合策略一定要运用得当的重要性。二、营销组合及其相关理论(一)何谓营销组合 市场营销组合这一概念是由美国哈佛大学教授尼尔?鲍顿于1964年最早采用的,并确定了他自己认为的营销组合12 个要素。在这之后,理查德?克莱维持教授把营销组合要素归纳为产品、订价、渠道、促销这四种。1 市场营销组合指的是企业在它自己选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况等对企业自身可以控制的因素,加以组合达到最佳的运用效果,以完成企业的目的与任务。 市场营销组合是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动,成为企业市场营销战略的一个重要组成部分。市场营销的主要目的是满足消费者的需要,因为
13、消费者的需要各不相同,所以要满足消费者需要所应采取的措施也很多。企业在开展市场营销活动时,就必须把握住那些基本性措施,合理组合并充分发挥整体优势和效果。2 (二)营销组合策略 美国学者麦卡锡首先在基础营销一书中将营销组合策略一般性地概括为产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion。 产品就是考虑为目标市场开发适当的产品,选择产品线、品牌和包装等。以消费者的需求为中心的,按照消费者的需求去组织企业的生产,其产品,既有对产品的“有形物质”的需求,也要有对产品的“无形的服务”的需求。这就要求我们树立一个产品整体概念,按照这个理念去组织产品宣传,销售。 图1:产品整体概
14、念3 价格就是考虑制订适当的价格,以求达到最大利润。价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据,以实践经验判断为手段,在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下,以消费者可以接受的水平为基准,根据市场变化情况,灵活反应,客观买卖双方共同决策。 渠道就是讲要通过适当的途径安排运输储藏等把产品送到目标市场。为使目标顾客能接近和得到其产品而进行各种活动的策略,提出必须有效的利用各种中间商和营销服务设施,以便更有效的将产品和服务提供给目标市场。指出厂家必须了解各种类型的零售商、批发商和从事实体分销的公司以及他们是
15、如何进行决策的。 促销就是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。企业将合适的产品,在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场,一般是通过两种方式:一是人员推销,即推销员和顾客面对面地进行推销;另一种是非人员推销,即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息,主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊,起着相互补充的作用,如下表2所列: 表1:各种促销方式的优缺点比较4 促销方式 优 点 缺 点 人员推销直接沟通信息,反馈及时,可当面促成
16、交易招用人员多,费用高,接触面窄 广告传播面宽,形象生动,节省人力只针对一般消费者,难以立即成交 公共关系 学术推广影响面广,信任度高,可提高企业知名度和声誉花费力量较大,效果难以控制 销售推广吸引力大,激发购买欲望,可促成消费者即时冲动购买行动接触面窄,有局限性,有时会降低商品价格 上述四个方面的策略组合起来总称为市场营销组合策略,简称为4PS营销组合策略。市场营销组合策略的基本思想在于:从制定产品策略入手,同时根据市场情况制定价格、促销及分销渠道策略,组合成一个营销策略总体,把合适的商品以合适的价格、合适的促销方式、合适的途径销售给目标群体,获取相应的利润。企业经营的成败关键在于能否获得可
17、观的利润,在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合运用效果。5(三)营销组合策略影响因素 影响企业营销组合策略有两类因素,一类是企业外部环境给企业带来的机会和威胁,这些是企业很难改变的但必须适应的因素,包括人口环境、政治法律环境、经济环境、自然生态环境、技术环境和社会文化环境这六大环境,称之为宏观环境因素;另一类则是企业本身可以通过决策加以控制的微观市场营销因素,包括了企业内部环境和企业外部的供应者、营销中介、企业的竞争者、顾客和公众等因素。6 企业在制定和运用产品、价格、渠道、促销这四项营销组合策略时,均受到宏观环境和微观环境的影响。而企业及其所处的微观环境因素都是在宏观环境因素力量
18、的控制之下的,因此企业适应环境生存发展的前提是了解和研究宏观环境,并努力争取使外部市场环境与企业内部条件和营销策略之间相互适应,从而增强企业应变能力,实现其营销目标。 企业的市场营销活动主要是围绕着两个中心工作展开的:首先企业通过寻找、评价市场机会选择目标市场;其次是企业明确确定目标市场后,应科学地制定和实施市场营销组合策略,以满足目标市场消费者的特定需求,从而实现企业目标。 三、华东医药及其营销组合策略的现状(一)我国医药行业概况 医药行业是我国国民经济的重要组成部分,是传统行业和现代产业相结合,一、二、三产业为一体的产业。目前,我国医药行业的整体营销环境发生了巨大的变化: 1、经济环境的变
19、化 伴随着我国经济水平快速提高,国内市场逐渐成为一个成为,消费者选择的余地也越来越多。伴随着收入水平地不断提高消费趋向去发生了重大改变,向微利时代改变。 2、国家法律的规范 在我国的药品法中对药品的销售进行了严格的要求,同时对特殊药品进行特管理,对一般药品的销售渠道也规定必须是具有资质的医药商业企业和药店,对医药广告要求进行事前审查。 3、竞争对手的变化 由于非专利药品地冲击,全球制药行业利润锐减,竞争加剧。为了开拓市场,国外大型医药企业进军中国,同时引进了医药代表这一销售体制,强化了跨国巨头的实力。同时国家在医药流通领域开始对外资开发,医药竞争将更加激烈、残酷。而国内同种产品低水平竞争重复,
20、导致我国医药市场处于无序状态。 4、经营方式变化 经总代理、总经销、集中配货等不断出现了新的经营方式,特别是连锁经营有较大的发展。目前全国已经建立近200家医药连锁企业,同时一批企业积极进行了医药电子商务探索。 5、社会环境的变化 老龄人口作为医药消费的主体,在中国原有庞大的人口基数的基础上伴随着老龄化的到来,导致中国医药行业的市场容量将步入一个快速发展的阶段,给国内医药企业带来一个不可估量的机会。 但我国医药企业总体上存在着数量多,生产规模小,人员素质低。与此同时企业生产设施一般,生产效率低下。与国外医药企业相比创新能力弱,低水平重复建设,营销水平较低,策略缺乏,方式单一。而大部分医药企业产
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