移动商务（资料收集）.doc

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1、移动商务移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。移动商务也称移动办公，是一种利用手机，实现企业办公信息化的全新方式，它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。数字魔方通过将传统ERP管理软件与手机软件的集成构建了移动办公平台，只要您有一部能上网的手机，不管您在哪里，您都可以随时随地的了解企业发生的每项业务，现在的运转情况。移动商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。移动商务的特点：（1）先进的移动通讯技术。（2）不受时间和地点的限制。（3）可识别性。（4）可定位。（5）易于实

2、现定制化。移动商务两大应用模式移动商务的应用模式根据与商业活动相关的通信主体进行分类包括BTOM（Business to Mobile user）、MTOM（Machine to Machine）两大类。前者强调企业等商业组织与手机用户消费者之间的沟通及其在商业活动中的应用，是人与组织或人与人之间的通讯。后者强调在商业活动中通过移动通讯技术和设备的应用变革既有商务模式或创造出的新商务模式，是机器设备间的自动通讯。B2M商务模式是在移动商务中以移动终端用户（手机用户、具通讯功能的PDA用户等）为商务参与者，通过移动通讯解决方案实现企业与最终用户以及企业内部人员之间的实时信息沟通，进而提高效率降低

3、成本的新商务模式。B2M以最终消费者为中心，将消费者中的手机用户细分为营销和服务的主要目标，以适时、随地的沟通创造没有疆界不停顿的商务机会。B2M目前已有着广泛的应用，如移动营销（M-marketing）、移动客户服务（M-customer service）、移动办公自动化（M-OA）、移动客户关系管理（M-CRM）等。 M2M商务模式是通过移动通讯对设备进行有效控制，从而将商务的边界大幅度扩展或创造出较传统方式更高效率的经营方式亦或创造出完全不同于传统方式的全新服务。M2M以设备通讯控制为核心，将原来低效率或甚至不可能的信息传输应用于商业中以获得更强的竞争力。M2M的商务模式目前应用方兴未艾

4、，主要有移动物流管理（M-logistic management）、移动支付（M-POS）、移动监控（M-monitoring）等。移动商务的发展趋势 2007-07-27移动商务时代是四个身份即姓名、身份证号码、通讯号码、信用卡号码统一的时代。由于这种特有的商业特性，互联网价值将逐渐向移动网迁移。面对新的市场环境以及互联网向移动网的价值迁移过程和新的创业模式，移动商务所能获得的最主要的技术支持为3G技术。过去，电子商务信息以速度更快、成本更低的方式打破信息孤岛，使信息更好地沟通。而移动商务将创造传统电子商务所不能创造的更高价值即产业价值。每一个移动通讯号码都精准地对位着一个消费者。从我国20

5、06年推行实名制开始，每一个移动通讯号码将会与每个人的自然身份、身份证号码及其法律身份紧密地结合在一起；同时，由于移动通信的特性，可以在手机上使用push E-mail 进行邮件的收发，可以在手机上使用IM软件进行即时通讯，同时可以转接各种电话到移动通讯号码上。因此，一个人的移动通讯号码很容易就会将IM号码、E-mail号码、身份证号码结合在一起；同时，随着移动支付的发展 由于移动通讯号码与个人法律身份的紧密结合，使得以移动通讯号码实现移动支付成为现实。一个人在交易过程中交易身份、自然身份、通讯身份和支付身份第一次在移动信息化时代合四为一。这是移动信息化带给整个商业社会的一个最重要改变，即商业

6、模式、商业价值的改变。由于这四个身份的统一，在移动信息化时代移动商务将创造全新的商业价值， 这是传统电子商务所不能带来的。中国有近5亿移动终端用户和小灵通用户，而互联网用户仅为1.1亿。移动商务将为每 个商家开辟更广阔的商业空间。除此之外，移动通信的特性和技术丰富性将会更高效、更随 身实时地传播 带给消费者更丰富的技术空间，例如：移动定位技术、移动商务特征的采集技术、移动的图像识别技术，这在传统商务上是体会不到的。在中国的现实市场环境下，中 国人最熟悉的IT产品、信息终端便是手机。移动商务能够通过每一个人所掌握的最普通的手机完成商务流程，这将大大地降低企业的投入门槛。中国电信、中国移动、中国联

7、通纷纷提出了自己新的战略，即从基础的、普通的、资源的电信运营商向信息运营商转变。从过去依托于普通的通信资源，转而渗透到信息资源、客户资源和应用服务中，从而使服务、内容和通信紧密地结合在一起。过去软件即是服务；今天可以大胆地预测：软件既是服务又是数据。软件公司将不再以传统的卖拷贝、卖软件licence的方式生存，将会变成直接为企业客户提供服务，进而直接为企业客户提供企业信息的运营。今年，亿美软通公司将与移动运营商共同推出数据空港服务。同样是解决企业信息化，我们从销售产品、销售licence变成了直接做服务的运营。这就是商业模式的改变，技术的进步，使过去不可能办到的事情变成了现实。这种转变，使中国

8、开始进入到了移动信息化社会。3G业务将成为移动商务最重要的推动力量，也将是未来移动商务发展的方向。由于3G的到来，短信一枝独秀的市场格局将会彻底改变。3G技术将会为企业和最终消费者带来更丰富的技术。例如，流媒体应用技术将应用于企业的视频监控、物流的视频采集等。定制终端应用将是非常好的发展方向。3G还将带来基于位置的服务，例如LBIS服务和移动定位技术等，将应用于公共安全服务、智能交通管理、物流配送等领域。联通公司提供的CDMA技术能精准地定位于5米之内。移动识别技术，如用照相手机识别二维条码、手机RFID的识别、手机上的指纹识别，也将随着3G的到来为企业和梢费者带来更丰富的体验。此外，WAP应

9、用也将以更快捷的方式将各种互联网应用平移到手机上，将过去用PC、互联网访问改为通过WAP、手机访问原有电子商务系统，不需要再开发任何手机插件，企业可以节省大量投资。 我们预测，从2006年技术应用多元化开始，20072008年中国的移动商务在技术方向上将会是一场3G为主导的新的竞争。在信息移动化和移动通信特有技术基础之上，必将带来商业价值的改变，必将会有四个身份的统一，这将成为移动电子商务发展的一个基本定律。北京邮电大学经济管理学院院长、著名的电子商务专家吕廷杰教授，他对当前中国移动电子商务面临的问题加以分析并提出自己的建议。 目前流通业遇到一个重要瓶颈，就是电信业和金融业的融合问题，因此正面

10、临转型这个大形势的电信业有三个转型方向：一是电信和商务的融合，典型的是电信类电子商务；二是电信与娱乐的融合，像手机游戏等；第三是电信与媒体的融合，如手机杂志等。 1、症结在于运营主体 中国发展手机支付的症结在哪呢？ 电子支付的商业模式可以有多种。一种是以运营商为主的代收货款模式。如发展预付费卡，信誉度较高的金卡银卡可以用手机透支付款。这种模式能给运营商带来非常好的效益，所以运营商非常愿意做。然而，金融部门希望以银行为主体来做。因为如果以运营商为主体，那么运营商的现金流就非常好，“钱能生钱”，金融部门将会因此受到巨大的影响。国美为什么能做成巨大的房地产开发商？就是大量的代收货款带来大量的现金流。

11、中国移动有3亿用户，如果每个人都花很多钱买东西的话，任何一个商业银行都不是中国移动的对手。由于这种担心，监管部门把这个最有前景的业务交给银行去做了，但是，这种做法又违背了手机支付的基本原则。 那么，深圳为什么出现了消费者拒绝拿银行借计卡进行刷卡的事情呢？原来，银行认为以银行为主体进行运作，支付的额度太小；为了几元的交易额，银行需要拿钱购买网络运营商的通信服务，如确认短信、请求短信以及相关的很多加密措施的额外服务。方便了刷卡用户，自己赚到的钱还不足以支付手机通信费。相关调查表明：在中国大概200元以下的电子支付银行就不愿意做了。 2、支付应该走中国特色 其实，小额支付和微支付是一种十分典型的移动

12、电子商务。因为手机支付适合渴了买瓶饮料、100元电影票等这些小支付，而这种模式银行又不太愿意去做。 运营商做电子商务已经是跨行业经营，而这是信息化的必然产物。因为信息化中的电子作为支付手段必然渗透到各个领域，而其中对普通消费者有利的模式是以运营商为主体的小额支付。当然，这需要银行对运营商的支付做一定的监管，比如要求每天进行电子汇兑、电子结帐等，假如这些核对弄清楚的话，不会有太大问题。手机支付应该作为一个突破口，需要有关部门尽快去协调。 现在腾讯公司的聊天、盛大公司的网络游戏都已经收费，用户花钱买卡后就能支付了。这是一种很好的电子支付手段，它稍微延伸就成了强大的网上支付手段。作为典型的预付费，钱

13、不是交给银行而是交给腾讯或盛大公司，用户持的卡也被限制用来聊天或玩游戏，如果卡的权限扩展到允许买东西，这是完全可以做到的。这种支付方式已经在很大的程度上影响了移动运营商的运营。与手机支付一样，这种支付确实需要金融的限制。比如为了消费者安全的考虑，应该有一个支付的最高额度。 网上的诚信体系如何建立？ 西方强调采用一种技术和机制来控制和管理用户。大家都知道的“黑名单”就属于此类。一旦用户发生欺诈行为，以后就不能到任何银行贷款，甚至到其他单位做任何交易。中国现有的体制却很难做出这种模式。比如街上管理外的设摊行为为什么屡禁不止？因为从监管部门的角度，这比去偷和抢要好些，假如抓到公安局还要包管吃住，成本

14、更高；而从摊主的角度，这样设摊赚到的钱相比罚款费还有剩余，所以屡禁不止。 应该说，信用体制建立的问题在全球都没有较好的解决方案。西方通过物理上的黑名单系统、交叉认证等机制来保障。而中国又有自己的特点，所以信用是中国电子商务最大的问题。不仅管制归属说不清楚，而且法律的管制又是滞后的。道德体系的建立本身是一个全社会的问题，也是学术界十分关注而又很难解决的问题。 什么是最佳电子商务模式？ 1、商业模式需要创新 如果我们把思路放得开一些，就能发掘很多新的模式出来。比如十分赚钱的网络拍卖，模式很多，而在中国拍卖模式却很少。由于淘宝、Yahoo（中国）等网站大都模仿eBay，所以拍卖模式有很多雷同。 电子

15、商务的商业模式很重要。商业模式有三个要点，第一是卖什么东西，现在更多卖虚拟的物品，因为不需要物流。二是交易的主体，电脑进行自动交易的模式比较好。如eBay只需要人主动出一次价，接着电脑就可以代替人自动进行与他人的竞价。这种电脑代替人去进行虚拟交易的模式不仅方便而且降低成本。三是交易模型，在线和离线的结合适合更多的人。这种结合的模型给消费者提供很多方便，过去叫“鼠标加水泥”。 2、彩铃模式值得研究 通过手机卖音乐产品的彩铃业务就是非常典型的电子商务。它有四大特点：一是具有病毒式扩散的特点，产品很容易推广。二是与终端没有关系，固定电话等其他终端也可以到运营商那里定制彩铃；三是运营商非常上心，因为提

16、供这项业务能赚到钱。中国目前有4亿的手机用户，每个用户5元/月，如果都用彩铃的话每月收入达到20个亿，这是一个非常大的市场；四是所有权与使用权分离，这是最重要的一点。 两个月前，中国移动把百代、滚石、索尼叫过来，由于音乐下载涉及大量的著作权问题，所以希望签一揽子合作协议。期间歌手杨臣刚表示，如果中国移动组成唱片公司，他将优先与其合作。去年老鼠爱大米在互联网（包括发行光盘）卖得最火的一个月，才创造60多万市场价值；而对应地是，中国移动这边，2004年年底的有400多万彩铃用户下载了老鼠爱大米这首歌，按照3元/首的下载费计算（除去5元/月的使用费），仍然赚到1，260万。光盘可以复制，发行1张正版

17、光盘，就会带来1O张盗版的；而彩铃则由于消费者买的是使用权，而所有权在运营商那里，由于所有权和使用权两者的分割，用户没有办法把它复制。这解决了盗版的问题。 “彩铃的商业模式让我们看到今后电信业与娱乐业的融合，电信业一脚跨进唱片发行业，这是信息化指明的转型方向。不过，由于运营商的价值在于运营渠道与传统发行渠道的差异，所以运营商转型不能离开主业。” 中国移动打造移动商务电邮跟着手机走2006年08电邮跟着手机走，邮件能随时浏览、处理，这就是中国移动打造的全新移动商务办公模式。8月20日，在中国移动2006“手机邮箱和BLACKBERRY业务”南京站的发布会上，记者看到，在面向个人推出随E邮后，中国

18、移动针对集团用户又推出了商用业务“手机邮箱”和“BLACKBERRY”。 据现场工作人员介绍，“BLACKBERRY”和“手机邮箱”都是邮件即时推送业务，面向使用智能手机的集团用户，简单说就是能把企业邮件服务器接收到的电邮即时发到企业员工的手机上，能在手机上处理电邮。其中，“BLACKBERRY”是加拿大RIM公司推出的，全球已有500多万用户，中国移动与RIM合作，主要方便移动用户在国外使用。而“手机邮箱”则面向国内移动用户记者现场体验了一下这种新颖的服务，无论是电邮正文，还是附件中的EXCEL等文件都能很方便地处理。这两种业务基本能支持市面的主流智能手机，如用WINCE、LINUX和sym

19、bian操作系统的各种智能手机。有意思的是，电邮中的文件压缩包也能先解压缩再发送到手机上，如果附件太大还可以转换成较小但不影响效果的文件。目前，江苏苏宁集团、五星电器和宁沪高速公路已与中国移动签订协议使用这两项业务。而据了解，像“手机邮箱”业务采用了包月的形式，费效比较高。走近中国移动商务之透视移动商务应用 2006-02-242005年，据有关部门统计，估计有1.7亿人在使用移动商务，其交易额达108亿美元；2006年，移动商务行业将面临产业高速增长的考验，但也是国内移动商务发展的最佳黄金期，2006年是中国移动商务年。因此，我们有理由相信：在不久的将来移动商务必将引发一场商业革命。1、移动

20、广告移动广告具具有很好的的交互作用、可测量和可跟踪特性。同时，移动广告还可以提供特定地理区域的直接的、个性化的广告定向发布。所以，移动广告具有了许多新的网络直销方式和创收方式。传统广告是单向的，用户不喜欢观看或收听，可以略过这些信息；网络广告具有了一定的强迫性，跳出广告可以在浏览网页的同时强制性跳出；而移动设备的接收信息的形式使得用户不得不阅读任何收到的信息并加以清除。移动广告可以提供进行非常有针对性的广告服务。撰写精彩的移动广告软文可以给用户带来丰富的知识和极大的乐趣。利用移动广告还可以收集大量的商务信息，这些信息包括用户历史消费记录、用户的位置信息、用户正在进行的活动等。移动广告可以广泛地

21、应用于购物、餐饮、娱乐等行业。 2、移动搜索引擎目前中国搜索引擎市场规模已达到12.5亿元，预计2007年将达到56.2亿元。Google、雅虎、微软、百度等搜索巨头先后推出了各自的移动搜索业务，再加上一些早就看好这块市场的移动增值服务商，搜索引擎的重心似乎正在逐渐从Web浏览走向移动终端。移动搜索无须上网设备，只要一台普通移动终端就可以随时随地搜索而不受网络限制，还可以通过短信方式及时互动沟通。根据著名手机企业诺基亚(促销产品 主营产品)的预测，到2005年底时全球的手机用户已经超过20亿，到2010年，全球手机用户将突破(促销产品 主营产品)30亿。在搜索的方式上，移动搜索也会与传统搜索有

22、所不同，除了通过移动终端上Internet搜索WAP站点外，手机短信搜索引擎系统目前应用较为广泛。这种系统使用较为简单，用户只要通过编辑短信，发出一个关键字到手机搜索引擎服务代码，就可搜索到需要的信息。3、移动钱包和电子钱包一样，移动钱包也允许用户保存付款和送货信息。用户通过移动设备进行网上购物时，只需一次点击操作即可访问这一信息。大多数无线设备的数字键盘都很小，所以在其上输入数据非常麻烦，而且要输入特定的字母还需要按几个键才能完成。通过采用“一次点击”购物，移动钱包简化了订购过程，并为移动商务交易带来了方便。因此，“移动钱包”是一种基于服务器的无线支付解决方案，这种方案使顾客可以使用自己的移

23、动通信设备对因特网采购进行支付。这种解决方案将大大促进移动电子商务的发展。用户只需向他们的移动设备输入所提供的启动身份和密码，并输入他们的个人信息，如姓名、支付卡号码和指定的送货地点，然后就可以直接通过电子钱包菜单，从支持WAP的商家站点购买商品与服务，所有这一切仅需接动一个按纽。移动钱包未来的发展将包括声控应用方案，以及如个人数字助理（PDA）和网络电视（Web TVs）在内的日用设备，使其对用户更为友好。 “手机钱包”就是目前“移动钱包”常用的方式之一。“手机钱包”属于一项全新的移动电子支付和金融信息服务，它是把客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音、WAP、USSD等方

24、式，随时随地为拥有银行卡的中国移动通信集团公司手机客户提供个性化的金融服务。目前可以通过银行营业厅、银行网站、语音、短信、以及POS机等方式开通服务（开通方式视开通地区与接入银行而有所不同），可办理手机查缴话费、手机理财，手机购物等多项业务，享受崭新的移动电子商务新生活。伴随着“手机钱包”业务在全国各主要城市的全面铺开，手机钱包一跃成为中国移动无线数据业务品牌的主打产品之一。4、移动客户关系管理移动客户管理系统突破(促销产品 主营产品)传统客户关系管理系统的局限，为客户提供定制的、基于现场的实时服务。和争取新客户相比，保住现有客户的成本要低得多。因此，传统的客户关系管理CRM通过有效的通信和投

25、放产品、服务、信息和解决方案来解决客户疑难、响应客户诉求和需要，为客户提供和维护高品质的服务。mCRM（Mobile CRM）可以使客户收到及时的、满足自己需求的信息，公司可通过无线设备了解其销售骨干和营销队伍；在CRM 的实施下，中国移动通信集团成为了目前实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。5、移动营销移动营销是使用无线技术为客户提供独特的个性化服务，无线移动营销更改了传统的营销活动策略，以符合移动客户和无线设备的需求。无线营销可分为推战略（push strategy）、拉战略（pull strategy）或两者兼而有之。推战略假设人们要求将特定信息实时发送到其无线设备上

26、。拉战略则无需实时将接收方请求的推销信息发送到其无线设备。移动无线营销为与某个特定产品的用户建立联系提供了一个崭新的、强有力的途径，移动商务的直接性大大加强了厂商与客户之间的联系。利用移动通信手段，买卖双方可以直接沟通，大大节约了交易时间。直接性的另一个重要应用是在移动物流领域，通过对货物、服务甚至人的位置跟踪，帮助决策者决定货物的送达时间和地点，直接将货物送达客户手中，从而缩短了送货时间，减少了库存，降低了运送成本。实际上，旅游、交通、运输、保险等流动性较强的行业都可以结合自身的特点，开发移动网络上的移动服务，发挥其时效性和个性化的优势，拓展自己在移动商务领域的业务。从移动网络运营商的角度看

27、，面临网络竟争威胁的移动运营商不仅可以使用移动广告留住重要的老用户，而且也可以使用这些方案来吸引具有复杂需求的新用户。未来移动电子商务市场的竞争将日趋激烈，现在不仅许多厂商纷纷推出移动电子商务解决方案，而且有些国家的运营商已经开始提供许多增值服务。随着竞争的加剧，移动网络运营商市场将重新洗牌，新用户群将成为各运营商争夺的焦点。中国3G时代运营商竞争力分析2006-04-14 PC 类型: 转载 作者: 刘昊中国移动凭借自己多年发展移动业务积累的若干资源优势，成为了移动通信市场的领导者。中国移动在2006年的转型中提出由“移动通信专家”向“移动信息专家”转变的口号，再次说明了中国移动要做回3G时

28、代的通信老大。中国联通为了进一步配合中国联通集团的整体品牌战略，也为了更充分地迎接3G时代的到来，中国联通于2006年正式在全国范围内启用新的企业标识。联通的企业口号也从“引领通信未来”转变为“让一切自由联通”，为了迎接即将到来的3G时代的竞争，联通已经从各个方面做好了准备。中国电信在2005年提出了向综合信息服务商转型的口号，2006年中国电信的业务转型重点是发展移动通信、IPTV，号码百事通等固话增值业务。在竞争日趋激烈的3G市场中，欲占领一席之地， 2006年2月中国电信在河北保定正式启动3G试商用网络的建设，中国电信独立组网TD也已经明确。当然，目前尚不明确中国电信将在南方还是在北方独

29、立建 TD网。中国网通也不甘示弱，在其他几大运营商纷纷提出转型口号的同时，也提出了向网络综合信息服务商转型，2006年2月，中国网通在山东青岛正式启动3G试商用网络的建设。网通集团组织各参与预商用试验的省份召开3G测试启动会，下发了核心网和业务网组网方案。HSDPA是测试中的一个部分，所有参与厂商都将参加HSDPA测试。二、移动市场各运营商策略分析（一）中国移动3G运营策略 1、中国移动在3G时代的SWOT分析：S（优势）分析：中国移动的优势首先体现在雄厚的资金实力上，在市场竞争加剧的2005年，中国移动仍保持了18.8%的收入增长速度，保持了市场第一的位置，通信业务收入仍居主导地位。中国移动

30、在投资力度、运营能力、获利能力和网络能力方面都非常强大。目前移动通信领域内的市场第一的位置不可动摇。中国移动的优势还体现在用户基础上：截至2005年底，中国移动累计新增用户4251.9万户，用户总数达到26406.2万户。2005年中国移动客户规模实现稳步上升。而为3G准备的GPRS也达到了903万户的有效用户数。所以在未来发展中用户市场基本不用发愁。首先是确保高端用户市场和巩固现有用户不流失，让其全部顺利地由现有网络过渡到将来网；其次进一步扩大网络覆盖，发展新的用户和拓展低端市场。在业务方面，中国移动也有其优势：中国移动在运营中向来重视新技术新业务的发展，2005年12月中国移动的新业务收入

31、达到499.5亿元，比上年同期增长44.72，新业务收入占营运收入的比重达到20%W（劣势）分析： 体制选择方面：在3G标准的选择上，中国移动倾向于选择WCDMA。因此，中国移动采用WCDMA作为3G建网标准的可能性最大。但WCDMA初期建设投资太大，目前成熟的版本的数据业务提供能力不如CDMA2000EVDO，同时终端提供业务的能力较弱，而且，WCDMA只定义业务能力不定义业务实现，因此不同制造商提供的业务实现无法互通。O（机会）分析：中国移动存在网络压力日趋增大，而资费却日趋下降，利润削薄，投资需求压力大的发展问题。这种情况，3G的到来会成为中国移动再次高速发展的契机。而中国移动在新技术新

32、业务方面的投入为3G时代的业务运营提供了预热。 T（威协）分析：中国电信和中国网通这两个潜在进入者给予中国移动最大的威胁，固网的发展空间已经很小，很快将进入持续下降阶段，要解决这个问题，必须靠NGN(下一代网络)、3G等新型业务的拉动。固网运营商已经加快3G的部署，以扭转利润逐年下滑的不利局面。中国电信正在全力申请3G牌照。（二）中国联通3G运营策略 1、中国联通在3G时代的SWOT分析：S（优势）分析：中国联通目前资金等方面都有很强的优势，多年在移动通信领域的运营使之拥有丰富的资金和经验以及用户基础。2005年，中国联通完成主营业务收入 777.8亿元，同比增长7.2%，增速较去年略微下降。

33、2005年中国联通在取消手机补贴后，大部分C网用户选择了离网，由此带来了对业务收入的影响。 2005年市场竞争更加激烈，价格战仍然没有停止，中国联通面临着中国移动GSM网络和小灵通网络带来的双重压力，业务收入受到了很大的影响。基于中国联通网络现状，联通制订了GSM/CDMA两网协调发展的策略，CDMA网络应立足于能提供移动数据业务的精品网络，以中、高端用户为主体； GSM网络应立足于以满足话音业务为主，以中、低端用户为主体，同时快速推进GSM/CDMA双模终端的商用进程，实现双网漫游。换言之，中国联通已经为 3G用户来源打好了基础，将来它的3G用户，就从CDMA的高端客户中很自然的过渡而来。W

34、（劣势）分析：资金方面，中国联通在2.5G网络尚未得到充分推广应用、获得相当效益之前，不宜也没有能力大规模建设3G第一阶段CDMA 1XEV-DO。当然，如果政府短期内推出3G牌照，联通也可以通过软件升级过渡到高通的CDMA2000 EV-DO。O（机会）分析：中国联通意识到在营销模式上加强与CP / SP 的合作，坚持“一点接入、一点结算、全网服务”的原则，加大与话音业务的捆绑力度，使CDMA1X 无线数据业务得到顺利拓展。与此同时，GSM 业务以话音业务和短消息为主，继续扩大用户规模。这种营销思维在3G的初期运营相当重要。能够在顺畅的拓展3G新业务的同时，保证盈利和现金流。T（威胁）分析：

35、中国联通面临的威胁与中国移动类似，主要是来自潜在进入者中国电信和中国网通的威胁。监管部门极有可能再次采用“不对称管制”政策，给予新进入者一定的政策倾斜。这对于中国联通也是极其不利的。（三）中国电信和中国网通策略分析S（优势）分析：中国电信和网通最大的优势在于丰富的网络资源。尤其中国电信是中国最大的互联网运营商，其市场份额占到了近50%。它不仅拥有丰富的带宽资源、互联网硬件资源，更拥有丰富多彩的各种内容和应用资源。这些资源将可能成为3G增值业务的重要基础。中国网通作为北方第一位的固网通信运营商，拥有的网络资源也不容小觑。W（劣势）分析：中国电信和网通最大的劣势就是缺少网络规模。我们都知道，移动电

36、话和固定电话网络都具有非常典型的网络效应。这样的产业中，用户规模因素对一个网络的价值有着非常重要的作用。基于这样的分析，我们做出判断：在开展3G业务初期，中国电信最大的劣势就在于网络规模太小。作为一个“从无到有”的小网，在与大网的互联互通和竞争中必定处于下风。所以，此时最根本的目标就是想尽一切办法通过争取政策倾斜和自身的市场推广，尽快的扩大用户基础。O（机会）分析：3G的实施就是中国电信和网通进入移动通信领域的最好机会。并且中国电信和网通比较善用联盟策略。很多大型ISP、ICP都只有互联网的业务执照，不能提供全业务服务，在3G业务运营中，中国电信和网通可以利用和ISP、ICP长期合作的良好关系

37、，借助他们客户群的优势，从互利的角度降低ICP的运营成本，达到“双赢”的目的。ICP需要租用带宽，中国电信和网通在收取费用时，如果由于客户使用ICP提供的内容给自身带来的流量，这部分流量中国电信和网通可以给予一定的折扣。这样形成同盟关系共同抵制传统移动通信运营商在3G市场的拓展。T（威胁）分析：威胁主要来自传统移动通信运营商以及国外的运营商。现在移动运营商的ARPU值在逐年下降，资本市场反应不佳。造成这种情况的原因是缺少提升竞争力和服务价值的手段-新的增值业务，尤其是高速数据业务。所以，中国移动和中国联通也看准3G这个机遇，不会轻视这块新的业务市场，着力培育和领导3G产业链并探索出成功的3G业

38、务模式。传统移动通信运营商拥有强大的实力，一旦中国电信和网通错失良机，就会在这个相对新的移动通信市场上争取不到自己的份额。另外，如果国内运营上寻找不到好的3G运营模式和业务模式，一旦国外竞争者进入中国3G运营市场，国内运营商将有被赶超和淘汰的危险。中国移动3G上网方式及套餐资费全剖析来源:新浪科技 时间：2009-04-13 16:46 4月7日，中国移动在3G牌照发放以来的首个范围广大、时间持久的体验活动-3G有我大体验活动，在北京正式启动。此次体验活动，在北京的定点营业厅内可以体验各个电脑厂家为移动定制的上网本，这其中有内置3G数据卡的上网本，也有外置数据卡的上网本。而居新浪科技了解，现在

39、上网本还处于展示阶段，具体配置、捆绑套餐、售价等都未确定。与上网本不同的是，中国移动的TD数据卡业务已经开始接受办理。基础知识“随e行G3上网本”是中国移动推出的内置TD-SCDMA数据模块的上网用笔记本电脑，适用于炒股、移动办公、随时关注信息的上网用户。“随e行G3上网卡”是基于TD-SCDMA制式的3G上网卡，类似普通U盘，只需连接电脑USB接口就可3G高速上网。3G宽带上网需要USIM卡、上网卡（或3G手机）、电脑三者，其中USIM卡记录话费套餐，上网数据卡的制式决定上网理论速度，实际3G网络决定速度表现。两套促销方案一，预存费用送上网卡：预存600或900元，加1元送不同档次上网数据卡

40、，同时另花50元购买USIM卡；运营商每月返还50元资费，对于每月的数据用量可选5档套餐，从5元到200元，每月50元的返还费用可以累计。二，预存费用送USIM卡：预存560元送内含等价资费的USIM卡，提供本地流量105GB，国内漫游流量350MB，使用期限7个月，用光话费后USIM卡作废；需另购买上网数据卡，其中240元版本上网卡支持384kbps下载，420元版本上网卡支持2.8Mbps下载。流量使用剖析1GB流量够干什么，按照官方统计，可以收发1000封邮件，普通浏览网页10个小时，看200分钟FLV的视频文件，下载200个MP3音乐文件，估算为上网视频下载综合运用5小时。这样如果我们买560元的套餐，可以使用105GB流量，也就是综合应用525小时，浏览网页1050小时，平均估算在综合网上应用时大概为1元/小时左右，仅浏览网页操作费用为0.5元/小时左右，如果仅仅收发邮件聊天则可达0.1元/小时。总体来说，移动TD上网卡比较适合浏览网页、收发邮件等应用，长期看视频流和下载则并不划算。现在，我们还只是针对外置3G上网卡的套餐进行选择，当内置TD模块的3G上网本上市时，我们将可以获得更多的选择，直接一次采购齐电脑、上网卡、USIM卡和套餐资费，新浪科技将第一时间释疑。