柜面业务技能竞赛活动前台柜员岗.doc

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1、柜面业务技能竞赛活动（前台柜员岗位）试题库第一部分：个人业务1、储蓄卡在异地成员行ATM上的取款交易和特约商户POS机上的消费交易由（ ）授权中心实时向发卡行转发。A、受理行 B、应收款行 C、应付款行 D、总行2、储蓄卡必须凭( )消费使用。A、个人名章 B、印鉴 C、取款凭条 D、密码3、关于储蓄卡密码的使用，下列说法不正确的是( )。A、储蓄卡在ATM、POS上使用或在联网储蓄所取款均需使用密码；B、储户如将储蓄卡和密码同时丢失，其经济损失银行不负责任；C、储户如忘记密码，可凭本人身份证到银行查询；D、储户在ATM上密码输入错误超过规定次数，储蓄卡会被吞没。4、建设银行储蓄卡不具有( )

2、功能。A、购物消费功能 B、转帐结算功能C、存取现金功能 D、消费信贷功能5、储蓄卡（含生肖储蓄卡）正面有（ ）等内容。A、行名 B、行徽 C、卡号 D、发卡年份6、储蓄卡异地交易业务异常情况的表现形式有（ ）。A、因网络中断无法得到发卡行的信息；B、持卡人磁卡损坏，但卡面完好；C、持卡人办理取款业务时交易不成功，但持卡人账户款项已被扣减；D、由于网络通讯不稳定或其他原因引起存款交易不成功，无法确定发卡行主机是否已入账，持卡人急于用款，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账。7、目前建行正在发行使用的储蓄卡有（ ）。A、16储蓄卡、19位储蓄卡和生肖卡；B、

3、19位储蓄卡、生肖卡、直通卡；C、维萨BIN储蓄卡、银联BIN储蓄卡；D、维萨BIN储蓄卡、万事达BIN储蓄卡、银联BIN储蓄卡。8、成员行不受理储蓄卡异地（ ）业务。A、取款 B、存款 C、挂失 D、消费9、生肖储蓄卡最低起存金额为（ ）元。A、1元 B、10元 C、50元 D、200元10、储蓄卡异地取款，按取款金额的百分之几收取手续费（ ）。A、0、5%，上限50元 B、0、5%，无上限C、1%；上限50元 D、1%，上限10011、储蓄卡是一种非透支卡，因而（ ）。A、对担保人要求不高； B、 需要强制担保；C、可以根据客户意愿决定是否需要担保； D、 不用担保。12、储蓄卡因破损、变

4、形或消磁等原因不能使用时，持卡人可向发卡行（ ），同时交回旧卡。A、咨询 B、销卡 C、请求授权 D、申请新卡13、储蓄卡换卡补卡应收取( )。A、手续费 B、工本费 C、年费 D、保证金14、建设银行生肖卡不具有以下( )功能。A、购物消费功能B、转帐结算功能C、存取现金功能D、消费信贷功能15、借记卡按实现功能不同分为（ ）。A、储蓄卡 B、理财卡 C、准贷记卡 D、贷记卡16、以下对建设银行储蓄卡描述正确的是：（ ）。A、是个人银行基本结算帐户；B、具有存取、消费、转帐、代收代付等功能；C、可以透支；D、属借记卡；17、以下对储蓄卡成品卡管理描述错误的是（ ）。A、结合实际，制定本地特色

5、的领用与管理办法；B、由专人负责，视情况决定是否进行车辆押运；C、做为重要空白凭证管理；D、所有卡片的出入库需做好登记，并定期盘库。18、“5103银行卡支取”交易中，交易类别不包括哪个选项( )。A、现金B、汇出C、交换提出D、转帐19、银行卡密码重置或修改需（ ）。A、A级主管授权； B、B级主管授权；C、A级主管或B级主管授权均可；D、无需主管授权。20、银行卡挂失，挂失手续费在（ ）收取。A、挂失前；B、挂失后；C、系统连动21、持卡人凭建设银行储蓄卡可在自动柜员机办理( )等业务。A、存取款 B、透支 C、查询余额 D、更改密码22、对于长期不动的睡眠卡客户,发卡行应( )。A、 及

6、时清理销户 B、分析客户需求,主动改善服务C、采取奖励办法激活 D、进行止付23、银行卡支取交易支持本异地及多币别的银行卡（ ）。A、支取B、交换提出C、汇出D、结清24、“5230信用卡授权”交易，不包括( )。A、信用卡授权B、信用卡撤消授权C、信用卡预授权25、银行卡业务收入科目核算本行办理银行卡业务所取得的下列收入（ ）。A、卡年费收入 B、异地交易手续费收入 C、信用卡工本费 D、透支罚息收入26、银行卡的计息包括（ ）。A、计收利息 B、计付利息 C、计活期利息D、计定期利息27、吞卡客户凭有效证件到原发卡处（所）领取，有效证件包括（ ）等。A、 居民身份证 B、军官证 C、港澳台

7、回乡证 D、护照28、下列对建行卡透支利息转入说法正确的是（ ）。A、是指在批处理不成功时，用于贷记卡应收透支息转入催收透支息的人工调整；B、是指在批处理不成功时，用于准贷记卡应收透支息转入催收透支息的人工调整；C、是指在批处理不成功时，用于所有银行卡应收透支息转入催收透支息的人工调整。29、银行卡个人保证金开户有（ ）方式。A、定期存单和定期一本通方式 B、定期存单C、一本通 D、活期一本通30、预制储蓄卡换卡不涉及（ ）。A、挂失换卡 B、损坏换卡 C到期换卡31、“5140银行卡领卡”交易的前提是卡状态为( )。A、开卡未确认 B、确认未领用 C、待领 D、预制卡32、部分冻结、部分解冻

8、功能只能用于（ ）。A、信用卡 B、储蓄卡 C、银行卡33、DCC系统中用于卡与卡、卡与本系统非卡账户之间转账，包括本地卡转异地卡、异地卡转本地卡、卡转活期账户、卡转内部账、储蓄卡与信用卡互转等，但转出方必须为（ ）。A、卡 B、卡或活期账户 C、活期账户或内部账34、银行卡CVV出错（ ），系统对银行卡冻结，此时只能办理销户。A、1次 B、2次 C、3次 D、4次35、可以查询到卡和账户状态、事故交易、授权记录、黑名单等信息的交易是（ ）。A、5100 B、5200 C、510536、银行卡操作正确的有（ ）。A、对数据转换后的客户编号为X9999999999999999999的19位储蓄卡

9、客户进行更换客户编号时启6117“旧账户补加客户信息”交易在新账号处输入卡号（旧账号处不需输）再进行更换新客户编号；B、疆外银行卡办理存、取款业务时，存取款凭条、业务收费凭证联动打印；C、银行卡办理异地存入业务时收费方式系统自动默认为现金，办理异地支取业务时收费方式系统自动默认为转账；D、银行卡密码挂失不能在异地办理重置密码，必须到原发卡行重置密码。37、关于我行储蓄卡业务操作规定中正确的有（ ）。A、开户前必须先做6101建客户信息，要进行5126收年费；B、储蓄卡预制申请指定在由二级行头寸机构操作；C、储蓄卡换卡必须在5141交易做；D、办理取款交易时必须刷卡验密；存款可刷、可不刷，储蓄卡

10、存取网络标志不能选“故障”。38、为确保生肖卡预约换卡准确、及时发放，生肖卡的年度预约换卡必须在( )进行。A、原发卡网点 B、任意网点 C、指定网点39、网点对专夹保管的“卡档案资料维护凭证”应如何处理（ ）。A、收到预约卡后抽出专夹保管“卡档案资料维护凭证”随当日凭证上传稽核中心扫描；B、网点要根据“卡档案资料维护凭证”定期查看预约生肖卡返还情况；C、对超过一个月未返还的应及时与金库管理中心凭证管理岗联系。40、生肖卡预约和理财卡预约操作环节中, 各二级分行卡管理机构（营业部指定直属营业室）每日需按照怎样的流程进行操作（ ）。A、在日始资料中打印“制卡成功清单-卡”、“领卡清单-卡”和“制

11、卡失败清单”，对于制卡失败或制卡数量和领卡数量核对不相符的，必须查明原因及时处理；B、通过“0051连线/预约报表管理-查询”交易进行制卡文件和密码文件的下载，下载成功后启用“8925打卡文件信息传输”交易做文件上传，上传成功后系统联动打印“非理财卡文件上传成功清单”和“理财卡文件上传成功清单”；C、将“理财卡文件上传成功清单”总量与“领卡清单-信用卡”中的理财卡数量进行核对，将“非理财卡文件上传成功清单”的总量 张数与领卡清单中非理财卡的数量之和进行核对，如不相符须及时上报营运管理部。41、自2007年7月10日起各营业机构（网点）柜面在办理客户龙卡信用卡(贷记卡)约定账户还款签约业务时，在

12、DCC系统启动( )交易。A、8311 B、2555 C、2551 D、831242、柜面在办理客户龙卡信用卡(贷记卡)约定账户还款签约业务时，签约操作步骤有哪些（ ）。A、刷龙卡信用卡或手工输卡号(原称贷记卡或龙卡双币种信用卡)；B、还款比例：下拉菜单选择“1-全额还款”或“0-最低还款额还款”，必须问询客户，由客户自行选择。“全额还款”可享有消费免息期优惠；“最低还款额还款”不享有消费免息期优惠；C、是否签约美元：选“是”；D、还款比例：下拉菜单选择“1-全额还款”(必须选择全额还款)；E、还款币种：下拉菜单选择“01-人民币”人民币是指用人民币账户进行约定购汇还款。约定购汇还款是指美元账

13、户当期有应还款额时，在账单日以当天的汇率折算成人民币，总行于最后还款日从客户约定还款账户中扣款，归还美元账户的应还款额；F、是否打印签约凭证：选“是”。凭证套打在中国建设银行特殊业务申请书银行记录一栏，需将凭证递交客户签字确认；G、是否最终确认：收回客户签字确认回执后，选“1”此笔签约业务最终得到确认，签约成功；若客户对签约信息不认可，选“0退出，签约操作无效。43、客户变更贷记卡约定还款账户时， 可直接启动（ ）做签约，系统将原签约信息覆盖。A、2551 B、2552 C、2555 D、831144、客户办理约定账户还款功能解约时(不再使用约定账户还款功能)，请告知客户拨打客服热线800-8

14、20-0588做解约。柜面经办人员不再通过（ ）交易码进行解约操作。A、8311 B、8312 C、8321 D、2555 45、柜面办理贷记卡签约时，在哪种情况下需客户填写中国建设银行龙卡贷记卡约定账户还款事项授权书（ ）。A、柜面办理签约时，出现如下情况签约不成功，客户需填写中国建设银行龙卡贷记卡约定账户还款事项授权书，客户签字确认后发传真至区分行信用卡中心，传真电话0991-2812603，传真发送后需打电话确认，联系电话0991-5990982、5990930(外线)，内线6982、6930；B、客户提交的有效证件号码与DCC系统记录的约定还款账户的证件号一致(在“5200”中查询约定

15、账户的证件号码)；C、客户出示的有效证件号有汉字字符的，如疆字第271100号，在“5200”中查询约定账户的证件号码与客户出示的证件号码相符。46、借记卡与贷记卡的根本区别在于（ ）。A、是否交存准备金 B、是否具备透支功能C、是否可以转帐结算 D、是否可以消费47、2008年生肖卡预约换卡的申请时间规定是（ ），营业网点可为客户预约换卡。A、2008年1月1日至1月30日B、2008年1月1日至8月30日C、2008年1月1日至10月30 日 D、2008年1月1日至12月30日48、从2007年5月22日起,建行调整了借记卡自动柜员机每卡每日取款限额，龙卡理财卡和储蓄卡每日为（ ），准贷

16、记卡维持5000元。A、2000元 B、5000元 C、10000元 D、20000元49、贷记卡约定账户还款签约信息在DCC系统必须作到先核对后录入，DCC系统核对内容包括（ ）。A、申请人指定的约定还款账户在DCC系统记录的有效身份证号与申请表上填写的身份证号是否相符(15位身份证号与18身份证号视为相符)；B、卡状态是否正常（5200交易中的第二屏）；C、约定还款账户姓名与申请人的姓名是否相符。50、受理我行龙卡商务卡还款时，工作人员应注意什么（ ）。A、为保证还款资金按时到账，可要求龙卡商务卡持卡单位在到期还款日前三个工作日交存转账票据；B、龙卡商务卡持卡单位在同一账单周期内只能还款一

17、次；C、龙卡商务卡不办理部分购汇还款，同一账单周期内只能按全部美元应还款额购汇一次。51、龙卡商务卡持卡单位偿还美元欠款，应以其经常项目下美元自有外汇资金偿还，持卡单位（ ）以销货收入或现金还款。A 、可以直接 B 、 不得直接 52、一年内在建行的金融资产（含本外币储蓄存款、基金、国债等）月均余额在（ ）万元（含）以上的客户可以申请办理乐当家金卡。A、10 B、20 C、30 D、5053、建行个人资产（含本外币储蓄存款、基金、国债等）超过（ ）万元的的客户可以申请办理乐当家银卡。A、 5 B、10 C 、30 D 、5054、乐当家理财卡按发卡对象分为（ ）。 A、白金卡 B、金卡 C、银

18、卡 D、普通卡55、乐当家理财卡按品牌分为（ ）和（ ）。 A、威士（VISA）卡 B、万事达（MAsterCArD）卡 C、乐得家 D、乐当家56、龙卡通成品卡包括（ ）。A、空白卡 B、预制卡 C、预约卡57、“银联龙卡通”指卡断以（ ）号段开头的银联BIN的储蓄卡。A、622700 B、5324 C、622280 D、453258、乐当家理财卡除具有一般储蓄卡的基本功能外，还具有 （ ） 、自动转账、自助转账、（ ） 、（ ）、质押贷款、代收代付、（ ） 、随心选号、证券交易、客户保证金服务等强大功能，方便客户使用。A、一卡多账户 B、境外交易 C、外汇买卖 D、短信通知59、乐当家理财

19、卡的子账户和关联账户的区别是（ ）。A、乐当家理财卡卡内各种子账户均以乐当家理财卡作为交易介质。而关联账户除了在ATM等自助设备上可以通过乐当家理财卡作为交易介质驱动交易外，同时还可以保留原账户交易介质进行交易；B、通过乐当家理财卡可以对其子账户进行所有交易操作，而乐当家理财卡对关联账户只能在ATM等自助设备上进行查询和转账，关联账户不能操作乐当家理财卡。60、乐当家理财卡没有开通境外业务为何在境外交易仍会成功？客户的理财卡在境外交易成功的主要原因是（ ）。A、在开通银联网络的境外国家和地区，理财卡在银联网络商户、ATM等发生的交易仍通过中国银联网络转接，以人民币记账；B、VISA国际组织在网

20、络存在问题的时候会自动代授权。（MasterCard国际组织目前暂时关闭）。61、龙卡通系统理财卡银卡销户流程为（ ）。A、实现了实时销户，无需等45天后销户，如账户存在未经授权时，不能实时销户；B、销户、过期、注销申请等满45天，未满45天的须由主管授权后通过。62、龙卡通系统理财卡银卡发卡模式为（ ）。A、增加了预制卡发卡模式，同时简化了发卡流程，开卡前无需进行客户经理、客户等级维护，实现了额度自动签约；B、预约卡模式个人客户信息维护、客户经理信息维护、客户等级维护、主卡或附属卡的开立、日终跑批制卡、理财卡额度签约、收取理财卡费用、领取理财卡。63、龙卡通中银联卡、VISA卡和Master

21、Card卡有效期分别为（ ）。A、都不设有效期；B、有效期都为20年；C、银联卡不设有效期，VISA卡和MasterCard卡有效期为20年。64、持卡人需要了解本人龙卡通账户的变动情况时，发卡行应向持卡人提供至少（ ）的对账单。持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡行提出查询或更正要求的，发卡行应在（ ）内给予答复。A、最近一个月、30日B、最近一个月、45日C、最近两个月、30日D、最近两个月、45日65、信用卡预审批系统营销结果录入操作步骤( )。A、进入“信用卡预审批系统”； B、 点击“目标客户查询” ；C 、手输“身份证号”及“推荐号”后点击“查询”D、在身份证号前点E、点击“客户同意

22、办卡”或是“客户暂不办卡”。66、对预审批系统营销的客户，征信人员应重点审阅( )。A、申请人填写的申请资料是否完整，申请人必须填写的申请表基本资料，住址、工作资料、对账单地址、联系人等关键信息资料是否齐全；B、是否有申请人签名；C、申请表营销注记栏是否有填写“三亲见”字样；D、是否有龙卡信用卡客户推荐表或信用卡预审批系统中“目标客户查询”菜单下打印出的包含客户姓名、身份证号、推荐编号、预审批额度查询清单；E、营销人员私章和业务章是否齐全。67、下列哪些是信用卡征信审核时需核实的重点（ ）。A、工作资料的真实性； B、住宅电话、住宅地址的准确性 ； C、办卡意愿的真实性 ； D、申请资料的完整

23、性 。 68、下列哪些情况，必须调低持卡人的信用额度（ ）。A、持卡人连续2个月以上未偿还最低还款额的；B、持卡人的个人职业、收入、家庭发生不良变化的；C、持卡人在我行或他行的住房贷款、个人消费贷款或准贷记卡出现连续逾期；D、社会征信系统或其他公开资料显示持卡人有违反诚信原则或其他不良信用记录；E、持卡人主动要求调低信用额度的。69、乐当家理财卡卡号是16位，是中国建设银行龙卡( )系列产品之一。A、信用卡 B、储蓄卡 C、借记卡 D、贷记卡70、( )是中国建设银行推出的个人理财服务品牌。A、乐当家 B、乐得家 C、汇得盈 D、利得盈71、一卡多账户是指乐当家理财卡除具有人民币、美元、港币、

24、日元、欧元、英镑等多币种的活期、定期存款账户外，还可以管理客户的( )。A、定活两便账户 B、一户通账户 C、储蓄卡账户 D、质押贷款账户72、乐当家理财卡客户在办理开通境外交易的签约后，即可在全球带有VISA、（威士）、MA、sterC、A、rD、（万事达卡）国际组织标识的近百万台ATM上及银行柜台提取( )，在全球200多个国家和地区的2000多万家商户刷卡消费。A、当地货币 B、美元 C、英镑 D、欧元73、选号功能是指客户可在办理乐当家理财卡白金卡或金卡时，对理财卡第10位至第( )位的卡号数字，根据自己喜好进行选择。A、13 B、14 C、15 D、1674、证券交易功能是指乐当家理

25、财卡客户将本人名下的建行( )与理财卡进行关联后，可以直接通过理财卡办理基金买卖、黄金买卖等业务。A、证券签约储蓄卡 B、证券卡 C、资金账户卡 D、开户卡75、乐当家理财卡的有效期为( )年。A、10 B、2 C、3 D、576、乐当家理财卡附属卡持卡人可以使用( )的资金，附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入其乐当家理财卡主卡账户。A、主卡内各币种活期账户 B、主卡内人民币活期账户 C、附属卡内各币种活期账户 D、附属卡内人民币活期账户77、主卡持卡人应承担其理财卡项下,包括( )发生的全部债务（不论该债务是否已计入理财卡账户）责任。A、主卡 B、附属卡 C、主卡和附属卡 D、其他

26、78、乐当家理财卡开卡后默认卡内( )为基本账户，并同时开立其他子账户、定期以及凭证式国债子账户的柜台和自助交易渠道的交易功能。 A、存款账户 B、人民币账户 C、储蓄账户 D、活期账户79、乐当家理财卡在特定的电子交易渠道（如ATM）进行交易时，系统将默认为对指定币种活期基本账户的操作。在境内交易时，默认( )为结算账户。在境外交易时，默认( A )作为结算账户。A、人民币、美元 B、人民币、人民币 C、美元、美元 D、人民币、当地货币80、ATM等自助设备上可以通过乐当家理财卡对( )进行查询和转账操作，但不能通过( D )操作乐当家理财卡；A、附属卡账户 B、主账户 C、子账户 D、关联

27、账户81、建立和撤销账户关联( )关联账户原有的代扣代缴、银证业务等签约关系。A、不修改 B、修改 C、不影响 D、影响82、理财卡下的非正常账户（如冻结户）不能移出，( )只能从理财卡移出到定期一本通账户，不能选择移出到存单。A、定活两遍 B、凭证式国债 C、整存整取 D、通知存款83、在发卡行以外的城市能使用乐当家理财卡的( )。A、活期存款 B、子账户定期存款 C、关联账户 D、所有84、乐当家理财卡个人通知存款一户通是以乐当家理财卡为交易介质，客户可将多笔通知存款在一个账户中记录，可以( ) 并结计账户余额，享受通知存款的收益，活期存款的便利。A、一笔存入，多次支取 B、多笔存入、一次

28、支取 C、多笔存入，多次支取 D、一笔存入、一次支取 85、在客户完成乐当家理财卡一户通开户并签约后，当活期账户余额大于约定的保留金额，且转出金额符合一户通( )的规定时，银行自动将超出的部分存款转入一户通账户。A、最低续存金额 B、最低起存金额 C、最低自取金额86、乐当家理财卡客户对境内交易账务变动情况有异议时，可在交易发生后( )天内到建行提出查询申请。A、30 B、40 C、45 D、5087、客户持理财卡在( )刷卡消费不收手续费。A、境内 B、境内和美元地区 C、境内和境外非美元地区 D、 境内和美国88、客户持理财卡在( )刷卡消费需收取外币兑换手续费，手续费按原始消费金额折成美

29、元的1、5%收取。A、美元地区 B、境内 C、境外 D、境外非美元地区89、如果客户预先开通( )，同意在乐当家理财卡境外交易中可以使用其人民币活期存款购汇，乐当家理财卡境外交易时卡下的美元活期存款现钞、现汇账户余额均不足时，可继续使用其人民币户。A、外币账户 B、外汇买卖 C、境外功能 D、人民币购汇功能 E、最低留存金额90、乐当家理财卡境外取现交易通过中国银联网络进行的交易每日累计取现金额不能超过等值人民币( )元(含)。A、8000 B、3000 C、5000 D、1000091、乐当家理财卡境外取现交易通过VISA、MA、sterC、A、rD、等国际组织的专用网络进行的交易，同一卡片

30、一日内累计取现不得超过等值( )美元。A、1000 B、5000 C、10000 D、2000092、下列哪些情况发卡分行应拒绝申请人的申请（ ）。A、申请表所填写的资料以及所提供的材料不真实；B、重复申请同一类别的卡片；C、有不良信用记录，被我行列入不良客户名单；D、即将被卷如重大的诉讼、仲裁或其他法律纠纷。93、乐当家理财卡境外消费交易，同一卡片在境外每天消费交易次数不得超过15次，日累计消费金额不得超过等值( )（含）美元。A、5000 B、10000 C、20000 D、5000094、原则上乐当家理财卡不允许透支交易，但如果客户在境外用卡过程中因受理及结算等方面的原因导致账户临时透支

31、的，我行自账户透支日起计收利息，日利率( )，按月计算单利。A、万分之一 B、万分之五 C、千分之一 D、千分之五95、当客户对自己境外交易账务变动情况有异议时，可在银行记账日起的( )日内向我行提出查询要求，我行各营业网点均可受理持卡人提出的争议申请，客户填写完“争议业务申请表”交还柜台后就可以了。A、30 B、40 C、45 D、6096、从2007年3月1日起，理财卡整存整取跨一级分行定期储蓄子账户不能办理以下哪项（ ）。A、开户 B、转账 C、部分提前支取 D、提前支取 97、从2007年3月1日起，以下哪项理财卡业务可以跨一级分行办理（ ）。A、账户挂失 B、卡挂失 C、密码挂失 D

32、、密码解锁 98、银行卡跨一级分行的存款、转账、取款手续费客户服务价格优惠标准为：白金卡客户下浮（ ），金卡客户下浮（ ）。A、50%，20%（最低收费不下浮 ）B、20%， 0%（最低收费不下浮） C、80%，50%（最低收费不下浮） D、100%，50%（最低收费不下浮） 99、理财白金卡、理财金卡、理财银卡，在领卡前必须使用5308交易（总额度签约）签约人民币和（ ）币种的额度贷款。 A、人民币 B、美元 C、港币 D、以上币种都是100、在DCC中，（ ）的客户只能开立一个理财卡账户；A、同一客户编号 B、同一客户C、同一个人 D、同一个身份证号101、理财卡升降级换卡后产生（ ）。A

33、、旧卡种的旧卡号 B、旧卡种的新卡号 C、新卡种的旧卡号 D、新卡种的新卡号102、理财卡升降级换卡后系统内的账户签约关系（ ）。A、升级前需要全部解约，升级换卡后重新签约 B、全部失效 C、平移到新卡号 D、部分平移，部分需要重签103、理财卡人民币账户销户的前提为：理财卡销户、过期、注销申请等满（ ）天，未满（ ）天的须由主管授权后通过。A、7天 B、即时 C、45天 D、30天104、从2007年3月18日起，对于未签约理财卡境外功能的客户，使用理财卡办理业务时，（ ）理财卡境外功能并（ ）人民币自动购汇。A、 DCC系统自动开通； 允许 ； B、手工开通；手工开通； C、DCC系统自动

34、开通；手工开通； D、手工开通； 允许。105、在客户完成乐当家理财卡一户通的（ ）后，当签约的活期账户在非柜面渠道支取（不支持POS消费交易）时发生余额不足，银行自动将差额部分从一户通账户转入活期账户。A、开户 B、自动转账签约 C、自助转账签约 D、存款106、做5301-5自动转账签约交易时， “0102活期转整整”和“0120活期定额转整整”签约自动转账时，一次可同时生成多笔（最多6笔）自动转账服务，当删除其中一笔自动转账服务时，同时生成的自动转账服务则（ ）。A、自动重签 B、需要修改 C、仍然有效 D、全部删除107、做5301-5自动转账签约交易时，当服务代码为“0102活期转整

35、整”和“0120活期定额转整整”时（ ）。 A、不能选用“修改”功能对服务签约内容进行修改，只能选用“删除”功能将服务签约删除后重新签订；B、可以用“修改”功能对服务签约内容进行修改；C、可以用“修改”功能对服务签约内容进行修改，也可以选用“删除”功能将服务签约删除后重新签订；D、可以选用“修改”功能对服务签约内容进行修改，不能选用“删除”功能将服务签约删除后重新签订。108、境外理财白金卡挂失后的首笔取现系统默认为紧急取现，紧急取现金额最高不得超过（ ）。A、500美元/次 B、1000美元/次 C、2000美元/次 D、5000美元/次109、乐当家理财卡具有（ ）及港币等多币种的活期、定

36、期存款账户。A、人民币 B、日元 C、美元 D、英镑110、下列可以通过签约实现的自动转账功能有( )。A、整整到期利息转活期 B、整整到期转通知存款一户通 C、国债到期转整存整取 D、存本取息利息转零整111、短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、( )、亲情问候、金融信息发布等服务。A、卡内定期存款到期提醒 B、基金买卖成交提醒 C、开户提醒 D、欠费提醒112、目前理财卡不支持( )的移入，挂入的账户必须为客户本人名下的，即开户身份证号与户名必须与理财卡的一致。A、

37、活期账户 B、储蓄卡 C、贷记卡 D、准贷记卡113、乐当家理财卡换卡时，原乐当家理财卡签约关系、密码以及账务等自动转移到新的乐当家理财卡上，但( ) 需重新签约。A、自动转账 B、贷记卡还款 C、理财卡短信通知 D、证券卡关联114、如果客户在异地乐当家理财卡卡片损坏， ( )客户可以在建行网点通过柜面的压单交易取款。A、黑金卡 B、白金卡 C、金卡 D、银卡115、乐当家理财卡主卡挂失后，不影响( )的使用，卡片挂失或密码挂失后，其关联账户仍可凭原介质进行使用。A、主账户 B、子账户 C、关联卡 D、附属卡116、理财卡白金卡在以下哪些境外交易不交纳手续费( )。A、美国银行ATM取款 B

38、、 银行柜台取款 C、 美元地区消费 D、 应急取款117、我行专门为乐当家理财卡持卡人提供境外用卡紧急援助服务。紧急援助服务主要包括( ) 两项服务。A、紧急补卡 B、紧急取现 C、紧急挂失 D、紧急汇款118、从2007年3月1日起，以下哪项理财卡子账户的开户、转账、查询、销户（含提前支取，暂不允许部分提前支取）可以跨一级分行办理（ ）。A、整存整取 B、零存整取 C、整存零取 D、定活两便 E、一户通119、从2007年3月1日起，以下哪项理财卡子账户的续存可以跨一级分行办理（ ）。A、整存整取 B、零存整取 C、整存零取 D、教育储蓄 E、一户通120、客户申请理财白金卡、理财金卡、理

39、财银卡时， 客户信息中，（ ）是必须输入项。 A、英文/拼音名称 B、家庭地址 C、电话 D、收入121、理财卡人民币账户销户的前提为：理财卡（ ）申请等满45天，未满45天的须由主管授权后通过。A、销户 B、过期 C、挂失 D、注销122、乐当家理财卡可以分为白金卡、金卡和银卡。主要区别在于（ ）。 A、申办条件不同 B、乐当家理财卡收费标准不同。C、享受的服务不同 D、交易功能不同。123、理财白金卡挂失后的首笔取现系统默认为紧急取现，紧急取现金额最高不得超过1000美元/次。在一个失卡周期内只提供一次紧急取现。交易成功后冻结金额包括（ ），紧急取现后可在卡档中查询其紧急取现标志。A、紧急

40、取现本金 B、紧急取现手续费 C、异地通存通兑手续费 D、人民币结售汇手续费124、对于非正常状态（ ）的账户，不能进行理财卡自动转账服务签约。A、挂失 B、冻结 C、销户 D、质押125、理财卡自动转账签约的转入账户可为（ ）（说明：当转入账户为理财卡卡内账户时，只需输入4位账户编号）。A、 财卡卡内账户 B、关联账户C、卡外账户 D、任意账户126、可以将客户本人（ ）挂入到理财卡的卡内子账户，实现客户将存单/折归户管理的要求。A、 定期存单 B、存折 C、定期“一本通”存折 D、凭证式国债127、存本取息储蓄存款账户扣税规定，在分次取息时（ ），待支取时一次性从本金中（ ）。A、不扣缴、

41、扣缴 B、扣缴、不扣缴 C、不扣缴、不扣缴 D、都不对128、个人通知存款部分支取，留存部分低于起存金额的予以清户，按（ ）挂牌公告的活期利率计息，或转为其它存款。A、原开户 B、清户日 C、通知日 D、都不对129、下列有关凭证式国债的说法正确的有（ ）。A、凭证式国债是指一种国家储蓄债，可记名、挂失；B、以“凭证式国债收款凭证”记录债券，能上市流通；C、从购买之日起计息。提前兑取时，除偿还本金外，利息按实际持有天数及相应的利率档次计算；D、提前兑取时，经办机构按兑付本金的5收取手续费。130、下列关于贷记卡约定还款账户叙述正确的是（ ）。A、客户可在申请贷记卡时办理约定账户还款功能 ；B、

42、客户也可在取得贷记卡后到营业网点办理约定账户还款的签约；C、贷记卡约定还款账户必须是持卡人本人在我行开立的龙卡19位储蓄卡；D、持卡人可随时在营业网点办理约定账户还款业务的变更或取消业务。131、凭证式国库券提前兑付时，经办人员要审核客户身份证件并由其在国库券收款凭证（ ）。A、签名 B、盖章C、背书有关身份证件要素 D、摘录密码132、活期储蓄对储户来说灵活方便，存款的时间和金额( )。A、限制不多 B、不受限制C、可以与银行约定 D、有一定可选择档次133、定期储蓄的本金存入必须（ ）。A、一次性全部存入 B、分次按期存入C、一次性或分次按期存入 D、可以随意决定134、零存整取定期储蓄是群众将（ ）积零成整的需要而设置的。A、日常生活待用款 B、零星小额节余款C、日常开销 D、大宗不定收入135、定活两便储蓄，性质上是（ ）。A、既有定期之利，又有活期之便；B、既有定期之便，又有活期之利；C、由定期和活期各占一半共同组成的储种；D、定期、活期各占一定比例，但比例可随意确定