怎样初次拜访政府部门客户.doc
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1、怎样初次拜访政府部门客户刚刚参加工作的我面临巨大的压力,公司的市场部中只有我一个是刚刚毕业的大学生,没有客户基础,没有人脉,没有经验,我成了“三无”人员。而这时我接到的工作对我来说显得更加有挑战:公司安排给我的客户是政府部门,而这个部门之前公司没有任何客户基础。我找了所有我能联系的人脉,可是对于这么陌生的城市来说,这无疑大海捞针。于是我在政府门口等了几次,可是始终没有见到人。所以我迫切希望你能给予我一些建议和帮助。我不知道我的一下步该如何进行,我不想也不能放弃这份工作。给你一个进大门的建议:一般情况政府单位大门口都有武警负责安保工作,最基本的也有保安,不是本单位的人或者外来办事人员不熟的一般情
2、况下,很多人都会有胆怯忐忑不安心情,导致你的举止会让门卫感到质疑,此时门卫会拦住你询问。这个样情况下,如果你没有事先约好也没有任何证件能证明你出入那么你很难进去。方法是:端庄打扮,举止大方,在快进大门口的那一瞬间拿出你的手机连忙接听(喂!领导!对不起我刚到大门口马上就进来实在不好意思,抱歉抱歉!马上就到你办公室。)声音要大能让门卫听到,此时如果门卫伸手栏你,你要继续说话并向门卫微笑点头打招呼的手势快速通过。主动是销售行为的关键。加油!首先要了解清楚各部门的需求,至少要找到负责的部门接洽。只要是政府需要的产品都是有空间的,但是现在政府部门大多都是采用的公开招标的形式进行的采购。另外还有回扣等潜规
3、则。建议你去学习一下人脉关系如何建立方面的文章和书籍,帮助你通过共同的兴趣爱好等接触并结交目标客户单位的人脉,这需要长时间的积累,有了目标客户单位里互相熟悉的朋友哪怕只是网友,可以帮你提供很多有价值的信息,现在政府部门的工作人员很多可以上QQ的,这也是一个可以考虑利用不错的渠道。你可能要问:我进入老干部活动中心干什么?因为老干部活动中心有很多老同志与现在政府部门的很多负责人有着千丝万缕的关系.进来信任关系,要投其所好这样,老同志、老干部就可以将政府一些潜规则告诉你,并为你的营销指引方向.这个过程需要的时间可能是很长,过程是曲折的,但是值得你尝试一下。我比较注重第一种方法。因为第一种方法最直接。
4、如果公司不直接提供你的客户资源,你就进行后面的几个方式。我怎么觉得你的公司在耍你啊?政府部门的生意开始的时候都是老板亲自去拉的啊!最多拉的时候把你给带上,以后生意拉到了,就叫你来跟。以后再在基础上发展。 你也不想想,政府部门要跟你公司做生意都要做官的点头。做官的都要摆架子,以你这样的身份职位,你觉得他会鸟你吗?就算给你见了面,他见你就一个大学刚刚毕业的小子,看到就已经觉得你们公司对他不尊重了,要是客气的他就给你一句:“贵公司的老板架子还真大啊!”要是不客气的当头就给你句:“我现在没空,要开会去!”你们老板也真是的,哪里有叫个新人去拉政府关系的,这不摆明为难你吗?拉政府关系是需要本钱的,首先要找
5、到里面的一个跑腿的给你做介绍人。光是这个跑腿的费用就不菲。这些潜规则的花费只能要老板出!所以如果他不出面给你拉关系,你能干什么?需要智慧,更需要勇气!建议见面方法一:你先求助本单位的同事,知道几个他知道的政府部门人员,你借他的名去其办公室见谈,了解其与其同事的姓名,其单位网站,千万别说要办的事,慢慢钓鱼;方法二:在一的基础上,选一位政府部门人员作突破口,将其qq上的朋友加到你的qq,与其聊其可能感兴趣的话题,选有交谈的人去其办公室见面聊,一部一步来,不可为业绩操之过急。只要你想的是做事,而且尽力,不管方法笨还是效果差,上司心中终有数。刚参加工作,切忌抱怨!切忌与同事不合!切忌锋芒太露!态度中庸
6、上上策。不知名的小弟,缓缓走,一切都会好的!引荐,是很重要的部分。政府的不好见,公司的你有办法认识的话,曲线引荐下也好。另外,公司没有给你人脉资源不代表你不可以去要求。完成工作的态度我认为应该是这样的:第一步:我一定要努力完成任务,不管任务看上去是否是根本就完不成。第二步:上班时间完不成,加班也要做。第三步:尽力后还是完不成,那我选择求助。求助领导和同事。用各种办法。希望对你有帮助。请问您是从事什么性质的工作,如果明确告知,也许我可以告诉你一条捷径。(每一个行政部门基本上都可以在网上查到他们的组织结构,负责人,电话,你先从薄弱的容易进攻的人员入手电话预约或者直接去拜访,一般办事员都愿意与你沟通
7、交流的,但是你应该具备良好的商务礼仪,在交流的过程中特别要留意办事员桌面上的内部通讯录,如果方便及有机会,可以拍照及复印一份回来,这为你以后寻找重要的人员有帮助,如果不能够拍照,那你一定要牢牢记住通讯录前三位人员的电话,一般部门的老大都排列在前面,完成这一步以后,你可以经常与你合缘的人多沟通交流,必要的时候可以约出来一起喝茶聊聊,这样有利于你以后的工作,如果这个人员能够成为你的朋友,那么你就可以去进攻重要的人员啦。第二,如果没有那么顺利,你可以经常去那个部门逛逛,寻找合适的机会下手,或者在那个部门的外面守候,观察进出的人员,如果有与你一样做业务的人员,你可以上前主动交流,如果你想长期从事在一行
8、,你可以请别人去喝茶,多多沟通交流,这可以帮助到您,至少你可以少走弯路,祝你成功!1、找到电话,先用电话沟通2、打电话预约见面时间(不要怕被拒绝,所有电话打三遍,相信一定能行;让接听电话的人感到有兴趣,可以见面,必须做好功课)3、按预约的时间见面。直接去,现在政府对企业单位行政事务办事的很多了,一般前台拿身份证登记问去哪个科就行了。至于后面的多碰几次就能摸熟路子了。你可先去找政府大院外的某个政府单位,在那里建立关系,从而找到政府大院内的人脉资料及你需要的相关信息,然后再行动.从人和网上先找一个政府部门的朋友,处好,在通过他认识更多的人,慢慢进入,常来常往,自然能慢慢和别人成为朋友。不过这是个漫
9、长的过程,要有耐心真诚,还有有热情。虚伪和势利是要不得的!建议最好先把一个部门混熟了,混的谁见到你都认识了,在开拓下一个单位。人们最容易犯的一个毛病就是,目标太多,这个还没混熟,就开始了下一个目标,弄到最后,常常是黑瞎子掰棒子,两手空空。呵呵,我自己也没做好!不好意思!呵呵 看到楼上多位仁兄的见解,真的是受益良多!其实要攻克政府部门的采购 也不是很难。首先要了解自己的产品,然后去找你所对应的政府部门,这样才能知道与你接口的人属于哪个科室,有些产品是科员自己可以采购的,有些是由采购处来负责。每个产品,每个单位 负责的科室都不相同;鉴于小杨提出的问题,我分析你应该是出于一个摸索的阶段,而且前期能提
10、供的资源也比较有限。而且与政府部门合作是需要一个资质的,没有入围供应商圈子,再努力也是白搭!具体情况具体分析,你目前的工作只能是先建立关系,简单点就是和对方混个脸熟,起码知道你是做什么的。起一个敲门砖的作用,目标放的低一些,不要想的我必须把产品销售出去,销售产品是后面的攻关作业,应该由贵公司的领导或者厂家的公关部来操作。过程是比较复杂的,一个女孩子确实比较困难,必要的时候可以向贵司的领导的求助!祝你成功!其实要攻克政府部门的采购 也不是很难。首先要了解自己的产品,然后去找你所对应的政府部门,这样才能知道与你接口的人属于哪个科室,有些产品是科员自己可以采购的,有些是由采购处来负责。每个产品,每个
11、单位 负责的科室都不相同;鉴于小杨提出的问题,我分析你应该是出于一个摸索的阶段,而且前期能提供的资源也比较有限。而且与政府部门合作是需要一个资质的,没有入围供应商圈子,再努力也是白搭!具体情况具体分析,你目前的工作只能是先建立关系,简单点就是和对方混个脸熟,起码知道你是做什么的。起一个敲门砖的作用,目标放的低一些,不要想的我必须把产品销售出去,销售产品是后面的攻关作业,应该由贵公司的领导或者厂家的公关部来操作。过程是比较复杂的,一个女孩子确实比较困难,必要的时候可以向贵司的领导的求助!祝你成功!约见客户很重要,尤其是政府部门,不妨从下面人员和本人两方面入手,同时尽可能的了解你所面对的客户需求,
12、找到你的优势,;再次就是和政府部门打交道态度很重要,要做到不卑不亢;同时要尽可能的把会见时间掌握好;首先让客户认可你的能力,其次对你要信任,第三有很多潜规则。认可你能力的前提是认识你,如何让客户认识你需要你主动出击和间接出击,给客户第一印象非常重要,切记一定要脚踏实地,坚持、坚强、坚信、坚定一定可以成功,失败者是因为受一点打击或挫折就容易放弃!其实没有好的办法,只有你的持之以恒的态度和坚韧不拔的精神!我这里去政府办事需要介绍信,你可以开一张介绍信,有了这个进门证就可以直接到你要去的部门,现在政府公务员还是比较礼貌的,你可以把你的想法说出来来,一般情况下,接待你的人会给你答复的,不要担心,一次不
13、行,二次,祝你成功!上面的回答有好多我都用过,不管去政府部门还是某集团公司在没有预约的情况下。尽可能避免跟门卫答腔。怎样才能叫门卫不拦我们呢?首先要了解你的产品应该找哪个部门那位负责人 他的办公室在哪个位置,当门卫询问的时候 一可以招招手 示意直接进去了 二 当门卫咨询的时候 可以直接说 某某办公室 谁谁谁?在等我。最多拿个身份证登记一下。如果有轿车直接开进去 没有保安回问我们政府官员也是正常的人,首先你证据先不要有个【怕】。你就当他是好朋友,诚心诚意和他接触,不要有恐惧的心态,这样你才可以做好。其实他们更好搞,主要他看的是你本人,不是你的产品,如果你的人给肯定了,你做什么产品都是很的,比做老
14、板的生意要好做,诚恳,耐心。会成功的。俗话说:“知己知彼,百战不殆”你首先要了解市场,也就是你所说的政府部门,要在这方面下一点功夫,包括其需求以及进货渠道等,这个对你而言至关重要。当然在这之前你也要熟悉自己的产品,包括市场占有率,性价比等,以便在你推销的过程中随时用到。初次接触这方面工作,有点阻力这没什么,只要对自己有信心,也肯学习,就会进步。牵扯到政府,你也要了解一些官场前规则,有些事情并非你想象的那么简单,但也没有你幻想的那么复杂。我们在经济学中经常提到4P法则,具体的说就是 产品,价格 市场 渠道 有时间了了解一下。给你说,知识永远是有用的,现在还年轻,有时间就多学习。用如今最时髦的一句
15、话说:白天求生存,晚上求发展。我也就是信口胡说,希望多少对你有点帮助,祝你成功。打扮要大方得体,最好能昂首挺胸,门卫看到你时也觉得你是办事的官,直接进去。当官的有公示的,照片与办公室门,一眼就可以看出。人在办公室时,直接进去,简单地谈。第一次进了,第二次就不难了。逆向思维 剑走偏锋 现有的条件对你可以说是无法办到 所以我觉得你不能按常规思维来办 如果你想做好这行就不要再觉得自己是3无人员等一些心态 这样就很容打击人的积极性 我不知道你说的政府部门是怎么个类型所以没把办法给你细的分析 我只想给你传达一个信息 就是逆向思维不按常理出牌 虽然我不做政府生意,不过见客户道理都是一样的第一:不卑不亢,要
16、别人尊重你,先自己尊重自己第二:恒心,政府部门应该跟大客户一样,不是轻易说得动的,要在过程中体现出自己的个人素质,勤快,守时,坚守承诺,都是非常非常重要的东西。第三:做生意,先做朋友,都是不变的道理你先要到政府部门里面, 看到他们办公室所使用的电脑, 电话, 沙发, 桌椅, 冷气, 文具等等是由那家公司供应? 然后找到自己的房东, 室友, 邻居, 同学, 师长, 亲戚, 朋友. .等, 是否有认识这些供应商?在进一步了解政府部门里面有决策的采购人员是谁?然后再进行推销活动比较容易成功.顺祝好运, 加油!每个部门都有分管领导,可以先找分管的领导,分管领导和你接触是工作!再就是通过熟人介绍一下,可
17、能方便一些!调整:保持良好心态放下:放下思想包袱行动:马上去见客户我感觉见到客户其实不复杂的,现在网上一般能查到办公电话的,电话先简单沟通,(一定是简单,别想在电话里解决事情,除非你们是哥们)约好会面的时间,这样自然可以见到啦。兄弟:每个行业都有不同的规矩,同时每个人都有弱点。但是,万变不离其一,就是每个人都爱听恭维话、虚荣心(再敬业的精英也不离一二)。如你是新手搞营销或社交,就必须做到以下几点。一、对你需工作的内容必须充分了解,并且要熟知它周围的常识(产品的付产品、原辅材科知识、所需攻关部门周边知识)二、通过网络或现场机构捕捉对象,并以虚心请教知识的方式与对象交往。三、找到对象,一、二次的接
18、触绝对不提你交往的目的或你工作的情况,只是让人感觉你是个好学求知的青年或是踏入该行业的新手,什么也不懂。这样就留下一个良好的印象。(这是关键)四、通过上三步,你会交上一些行业人脉,再通过这些人脉,你会认识该行业的主管或精英,继续以上二步的方式,巩固人脉的感受,你的前程基础己完成了大半。此时你就可以与你的对象谈你的目的,无往而不利。如果你培养的目标不是你要的目的,你也应按上述方式走。(所以要学习、了解周边知识)兄弟!营销、社交的手段,是一门很深的学问,不是象在学校3-4年所能学会的,必须在现实中不断学习、改进、吸取、完善、巩固你的多方面知识。还有.这种工作不是每个人都能做的。与DMA有关。在见你
19、的客户时你做了哪些细致的准备工作?在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多? 用销售的话说就是销售有五大步骤 事前的准备接近需求探寻产品的介绍与展示前期的准备工作 有关本公司及业界的知识本公司及其他公司的产品知识有关本次客户的相关信息本公司的销售方针广泛的知识丰富的话题名片电话号码簿?拜访流程设计 ?打招唿自我介绍用我们拓展行业的话说就是-破冰开场白的结构巧妙运用询问术,让客户说说说提三点具体建议:1、心态要好,政府的也是人,把他们当朋友。是如何对朋友,就如何对他们。 2、从外围了解
20、要找到部门的情况,如类似行业的朋友?电话直接联系。而后直接预约,上班时候到他们办公室,最好带点不值钱的但精致小礼品。3、见面后谈公司产品,设计一些问题,一定要多提问,让他们多讲。记得广发名片,换来其他人的联系方式。礼品不管大小,都是再比较熟悉的情况下赠送于对方,才是会接受.如果是冒不然的去送一个陌生人礼品,想想会是有什么结果呢? 尤其是再政府机关工作的官员,更是非常忌讳这一点。再没有外人的情况下,就是送礼 还得说成是 昨天打麻将跟您借点的钱 今天周转开了,还给人家!给你一个进大门的建议:一般情况政府单位大门口都有武警负责安保工作,最基本的也有保安,不是本单位的人或者外来办事人员不熟的一般情况下
21、,很多人都会有胆怯忐忑不安心情,导致你的举止会让门卫感到质疑,此时门卫会拦住你询问。这个样情况下,如果你没有事先约好也没有任何证件能证明你出入那么你很难进去。方法是:端庄打扮,举止大方,在快进大门口的那一瞬间拿出你的手机连忙接听(喂!领导!对不起我刚到大门口马上就进来实在不好意思,抱歉抱歉!马上就到你办公室。)声音要大能让门卫听到,此时如果门卫伸手栏你,你要继续说话并向门卫微笑点头打招呼的手势快速通过。主动是销售行为的关键。加油!和政府部门打交道,前期进入难,后期回报大。需要下定决心,增强耐心。最重要是要和有决定权的人打交道,领导满意了,全部都满意了。我也经常和政府及国企的领导打交道,感觉他们
22、这个圈子很深、太多的潜规则,但有一点,一定要尊重到每一位领导,建议你用团队合作的方式来完成公司对你的期望或考验。除了真诚、谦虚外,还要腿勤,经常走动,看对方忙就下次再来,看对方事少就先闲聊一下,增进感情,再预约,不能在对方正忙的时候死緾硬打。和我以前一样啊,我刚开始工作的时候也是这样,根本就没有人带我,也没有任何的客户资源,就让我直接去见政府客户,过门卫有时很难,关键是具体的单位,比如说我之前见的单位,里面没有人出来接你,门卫是怎么样也不会让你进的,那就只能是电话打给里面的人,说我在门口呢,有什么事情想见你,让他出来接你,不然就没有别的办法了,当然也可以认识里面比的人,混熟了就很好进了,也有些
23、单位是很好进的,甚至是可以和门卫聊聊天,套套里面的情况,还有就是门卫那里也有很多部门的联系方式,你可以偷排,偷记,随机应变吧,我之前还遇到过我和门卫聊后,我就直接趴在门卫的桌子上抄电话的情况,政府单位不好进,但不是进不去的,关键是要针对不同的单位,用的方法是不一样的,可以常去那个单位观察下,第一次没进去,至少也知道怎么样能够更好的进去,为下次进去做准备。这要看你的工作性质及工作内容而定了,一是要看你是要有目的性,你是做什么的,那个部门可以帮上忙,要不回头找的部门不对的话会浪费你的时间;二是要有过硬的心里素质,刚楼上的也提到过怎么进到政府单位,这个我不在啰嗦了;三是找一些和这些部门打交道的相关供
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