大学生实践创新策划书村村购网络商务模式.doc
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1、 项目LOGO圆形象征着地球,代表着我们公司的发展方向和目标 ;圆形中间的代表电子商务,寓意其涉及地球每一个角落;四周的人代表所有人都可以享受到电子商务所带来的好处!目 录1 项目产生背景42项目概述52.1构建农村网上购物连锁店“村村购”52.2项目特点、创新点及意义52.3项目的主营业务72.4项目核心理念72.5项目模式73项目可行性分析84业务操作模式介绍94.1业务1代购94.2业务2代卖104.3业务3产品目录115项目运行技术性分析125.1信息平台架构125.2支付方式125.3物流体系135.4安全性体系136 网络商品展示介绍147 营销推广策略157.1品牌宣传推广策略1
2、57.2业务推广158市场及竞争分析178.1宏观环境分析178.2竞争环境分析188.3企业综合评价191 项目产生背景全球信息化的进程正改善人们的生活方式,人类逐步进入了网络经济时代。网上购物的出现,给人们的生活方式带来了深刻的变化,对世界经济发展也产生了前所未有的影响。网上购物是指消费者通过网络实现现实购物的过程。近几年来,随着互联网的飞速发展,网上购物正成为一种流行的购物方式。根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布第26次中国互联网发展状况统计报告报告显示,截至今年6月底,我国网民规模达4.2亿人,经常利用网络进行购物的人群已达到1.42亿,这显示出这一新兴购物方式良好的发展潜力和前
3、景。另外,经过几年的发展,我国涌现出一批网上购物网站,像“卓越网、当当网、京东商城、淘宝网、易趣、拍拍网”等等,纷纷在B2C、C2C的领域里成为一方霸主。不过,虽然现在网民数量、网购者和网上商家的基数都在增加,但是,网购的主要人群还是集中在城里,当然包括来城市发展的农村人,生活在农村的大部分人都没能享受它带来的方便。目前,我国农村消费面临着选择范围小、受到购买数量限制、采购和运输等直接成本以及时间精力等间接成本均较高、购买的商品没有严格的质量保证等诸多发展障碍,农民生活水平的提高和社会主义新农村建设面临急需突破的瓶颈。据中国消费者协会的调查显示,“31.3%的农民认为购买生活资料不方便,37.
4、2%的农民认为购买生产资料不方便,国内有1/3以上的农民要跑到县以上的市场去购买生产资料、消费资料”。而网上购物恰好可以解决这些问题,为农民提供方便。随着我国经济的不断发展,农民的生活水平有了很大的提高,农民的可支配收入也越来越多。由此可见,对于网上购物等电子商务而言,农村市场是不可或缺的发展空间。2项目概述2.1构建农村网上购物连锁店“村村购” 其过程分为三个阶段:第一阶段:成立总公司,在总公司的基础上构建“村村购”网络商务平台,与相关联的企业合作,溶合优势资源,并建立自己的仓库,为在农村开设“村村购”网络商务连锁店提供支持与渠道。“村村购”网络商务平台即属于本公司自己的网店,上面陈设出各种
5、商品,来满足各个连锁店的商品需求。如果平台上未有消费者所满意的商品,我们总公司的人员可以根据连锁店反馈过来的消费者需求进行网络选购,保证从各方面去满足顾客的需求。第二阶段:选择在较发达的农村开设“村村购”网络商务连锁店。首先选择在几个村落比较集中的地区开店,然后派销售人员去各个村落向农民宣传,尤其是村里的年轻人,向他们介绍网购的好处,普及网络购物相关知识,我们店的经营范围、宗旨等,突出我们这种店的服务性质,为农民们网上购物提供支持,让他们网络购物成为可能。其中很重要的一点是,要取得村政府的支持,通过网络购物带给他们实惠和便利,鼓励农民网购,让网络购物的概念深入农民的心中。通过宣传,让农民们看到
6、网购的好处,接受这一新兴的购物方式。第三阶段:在较发达农村地区试点成功,吸取成功经验之后,以“点”带“面”,实现对全国大部分乡镇的覆盖。并且在原有只是网络购物的基础上,增加帮农民们推销其产品和一些便民服务的经营项目。做大做强我们的“村村购”网上购物连锁店,使其成为一个全国闻名的品牌、行业标杆。2.2项目特点、创新点及意义对有网购经验的用户来说,相信都有比较深刻地体会,那就是电子商务交易方式带给他们的价格优势和便利,用户通过网上购物,往往能够以更少的钱买到自己满意的商品。但是,一直以来,农村由于受到条件的限制,电子商务在农村实现起来比较困难,这主要原因有:第一,农村缺乏电子商务知识的人才,不懂得
7、如何去开展电子商务;第二,广大的农村还没有购买计算机和上网,无法实现网上购物;第三,电子商务在农村仍然属于新鲜事物,还没有被广大农民所认可与接受;第四,电子商务安全问题也是广大农民担心的问题,以及购买的产品的售后问题都是农村发展电子商务的制约和瓶颈。而“村村购”网络商务连锁店的模式将解决了以上问题,派驻专业人员或者培养专业人员帮助农民网上购物,选择他们合适的商品,通过“村村购”实体连锁店的形式,既实现了网络购物的可能,又消除了农民的担心的安全和售后服务问题,我们公司只收取很少的一部分服务费用,让更多的实惠带给广大农民, “村村购”这种网络购物模式,必将让更多的传统购物的主流消费者去关注网购并加
8、入到网购的行列中来。本项目所建立的“村村购”结合新农村发展的形势及趋势,开拓了传统交易所不能及的供求渠道,延伸了农村消费者的市场空间,也架起了一个农村通往商品市场的一座桥梁,让更多的农民享受到新型商务模式带给他们的实惠和便利。当前农村信息化水平不高,服务基层的农业网站流量不高,农村产品不能很好地利用网络工具拓宽销路,产品销售范围往往很有限,一些不良商家以此来压低农产品价格,压榨农民的利益。产品的生产对市场变化的反应存在较为严重的滞后性,从而往往导致产品滞销,损害了农民的利益,挫伤了农民生产的积极性。“村村购”的代卖业务将借给广大农民一双熟练操作网络工具的手,为农民拓宽产品销路,利用通畅的网络信
9、息平台及时把握市场的动态,保障农民利益不受侵害。与国内类似项目的比较来看,国内其他B2C、C2C电子商务服务平台目前还没有向农村大规模往线下发展的趋势。本项目计划拥有更为广阔的市场空间广大农村地区;拥有更为合理的被接受方式乡镇实体店;拥有更为长远的战略目标打开农村网购市场;拥有更加明显的推广优势争取政府的资金和政策支持。总之,“村村购”计划对农民来说意义重大、是深远的。2.3项目的主营业务(一)商品代购: 农民通过“村村购”连锁店的宣传和推广了解商品信息后,并把购买需求告知站点的工作人员,工作人员帮助其选择合适的商品,达成协议,帮助其完成订货、验货、收货,并通知其取货的工作或送货上门。(二)商
10、品代卖:收集农民的农产品或是手工艺品的供给信息,集中发布到总公司平台开辟的“村村购”目录下,采购商或个人消费者通过网上“村村购”下达购买订单,“村村购”工作人员作为联系买卖双方的桥梁,协助其完成交易,帮助农民完成产品的销售。(三)便民服务:车票预订以及电话卡充值:提供车票的预定服务以及电话卡充值服务。2.4项目核心理念结合农村特点,为农民提供有质量保证,物美价廉的商品,让农民实现最方便的购物方式,同时为农民的产品开拓更为广阔和有利的销售渠道,提高农民对网络文化的认识。2.5项目模式“村村购”网络商务连锁店在电子商务的背景下创建了一个商品与农民的连接渠道,这个渠道即一条供应链,一条以总公司网络平
11、台为基础、便捷的物流为支撑以及一流的服务为保障的全方位为农民提供便利的供应链。这不仅使得农民可以更加方便快捷的网上购物,而且也可以让农民安心的将农产品等物品交由我们“村村购”网络商务连锁店代卖。3项目可行性分析1、项目斥资:总公司成立初期需资金60万,其中20万短期贷款,企业投资30万,自筹资金10万。其中用于固定资产40万,流动资产20万。 2、资金来源与运用:固定资产主要来源于外来投资,主要用于仓库的租赁、总公司办公的置办以及“村村购”网络商务连锁店的建立,其中电脑、电脑软件及硬件占40万。3、项目的利润点:根据调查目前实体店铺的价格比网络销售价格普遍高出15%到20%,我们“村村购”连锁
12、店收取的服务费率为3%。仅为差价的一小部分费用。盈利情况预测表 金额:万元项目第一年第二年第三年第四年第五年营业收入60100150220300减:固定成本4040404040变动成本204060100160税前利润0205080100减:税收0512.52025税后利润01537.560754业务操作模式介绍 “村村购”运行拓扑图4.1业务1代购 (一)操作模式: 1. 农民到“村村购”挑选网络商品,“村村购”工作人员对顾客提供售前服务、付款帮助。 2. “村村购”工作人员到优选的网络供应商购买顾客挑选的商品,负责下单,网络供应商发货到站点指定的地点,“村村购”收货,验货并通知农民取货。 3
13、. “村村购”做好对农民的售后服务。 (二) 购物流程说明: A. 农民进入站点,翻阅产品目录,挑选产品。 B. 站点及时针对翻阅产品目录的买家解释购买流程和介绍产品。 C. 站点根据农民选中的商品,输入货号,生成订单,收取农民的现金后收银成功,打印收银小票或者代购货物清单。如果农民无故要求取消订单,扣除 30%的违约金退还货款给农民。同时站点通知网络卖家追回货物。违约金按比例进行3方分账。 D. 站点打印2份小票或填写代购货物清单,农民填写收货信息,订单成立。 E. 农民保留收银小票/代购货物清单作为向站点取货凭证。站点将收银小票/代购货物清单作为向网络卖家取货凭证。F站点商品预订完成,按交
14、易规则进行交易。等待 3天内收到货物货后支付宝交易确认成功,支付宝货款按比例进行 3方分账。 G. 站点收到货物后通知农民自取或按收货地址确认后送货上门。农民如果持收银小票/代购货物清单,站点将核对其备份资料中农民的收货信息,要求农民提供身份证复印件进行备案。 H.农民接受站点的货物,收货验货,如果发现货物有问题,站点工作人员网络卖家进行联系。如果没有问题,则完成收货和验货。 I.整个购物流程完成。 4.2业务2代卖(一)代卖操作模式 1. 批发 A.工作人员把农民的同类产品信息进行集中汇总,定好底价,发布到“村村购”信息平台上。 B.采购商通过网络平台联络“村村购”的工作人员,工作人员作为中
15、介协助买卖双方进行询价报价,电子交易合同签订、货物的发放以及货款的支付。 2. 零售 A.“村村购”工作人员把农民的同类产品信息进行集中汇总,定好价格,发布到“村村购”信息平台上。 B. 顾客通过网络平台联系“村村购”工作人员,下达订单,工作人员负责订货、验货、发货并通知顾客取货,同时把货款支付给农民。 4.3业务3产品目录 1商品范围:农产品、消费品等。 2. 对象: 商品一级货商。 3. 进入产品目录必备的条件: (1)产品必须是正品行货部分渠道要求有增值税发票。 (2)在网站的销售价格提供一定幅度的优惠价格,以供“村村购”品牌店帮助销售。 (3)产品售出后必须按国家消费法提供售后服务。
16、(4) 快速的物流反应,在接受到“村村购”的订单后当天发货。 (5) 在一定周期内保证安全库存。5项目运行技术性分析5.1信息平台架构(一)采用PHP技术开发平台,PHP独特的语法混合了 C、Java、Perl以及PHP自创新的语法。它可以比CGI或者Perl更快速的执行动态网页。用PHP做出的动态页面与其他的编程语言相比,PHP是将程序嵌入到HTML文档中去执行,执行效率比完全生成HTML标记的CGI要高许多; PHP具有非常强大的功能,所有的CGI或者JavaScript的功能PHP都能实现,而且支持几乎所有流行的数据库以及操作系统。安全性也能比较好的保障,另外PHP也是免费资源,可以降低
17、开发成本。(二)采用XML技术。XML Web services 允许应用程序通过 Internet 进行通讯和共享数据,而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft .NET 平台提供创建 XML Web services 并将这些服务集成在一起。5.2支付方式(一)构建网络支付平台,与第三方支付平台合作,如:支付宝、财付通等,使得农民网上购物的安全性得到保证。(二)也可以与各大银行合作,链接各大银行的个人网上银行,互惠互利,给使用网上银行的农民一些优惠政策。(三)货到付款,根据实际情况,实现货到再付款模式。5.3物流体系(一)与EMS合作。EMS是目前中国速递行业的最大
18、运营商和领导者,可以说是目前中国范围内最广的快递,其具有强大的网络,而且安全性高,可以保障物品完好无损的在最短的时间内到达。(二)与多家民营速递公司合作。根据市场调查,选择几家信誉较好、分布范围较广以及成本较低的速递公司,如圆通、申通等,让农民有更多的选择权。5.4安全性体系(一)在本公司内部网络平台中安装数字证书软件,提高公司网络平台的安全级别,给农民购物、销售提供更加安全的保障。(二)慎重选择公司内部人员,与内部人员签订保密协议,坚决严惩泄密人员,加强内部人员对公司重要信息的保密程度。6 网络商品展示介绍 网络展示的商品分为两类:销售商品和代卖商品。两类商品也有具体的分类目录,便于买卖双方
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