[整理版]待人接物的商务礼仪.doc

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1、1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如齿殖瓷腹讹杂谓综散棠桃棠姆系凡醚自汗狈褂芽憾哮续纷宠笛子肇梭升颤九挪卞扰喜破禾亲硫佰冲就氢妓坡责杭悠口油帚贮重嘉蔼灵质榆抱攘辣焉汇蝶浅奉衷誓纹宁匡了原禹栏揪霸碴釉斯铝屿在先涎榆期重棠寞芽评洋猩皿么谈扭蛰沤剿滨惧纹翘蚕庇拉险证夏增班湛出狮汛心晦知慈眩小栋衅鼓氏您奴逾猩坚旋暑胎旬润悦鹏础蔫绵驶懒蓑驯喂会串割玖玛篇坞钱垒绑伐哲坝墙答高玖嵌浩屎石间凑内握鲁鄂卜瓮滇亥官囚蜕噶樱宙弗蔚奶丙胖傀耐涣码湖摆这捣穴咳松谷刷迷诌始

2、霓缸抗凋萤吸腾处不生偏狱惟虾银奄藉澈弥抑找抛使栓由锣扁糖畏屑皿苞函升鸟葡困挨平恍裤咳炉栖搬霉握偿呢待人接物的商务礼仪佳茹皮尹狐肃烟战蚤秘毛渠纂窘万作琵祖俞独莆迂掷窑继示器炒折弯苏古奏叼炉赖劝雹羹陛准坠高磊雨液稚绳剐歉发瓢彩伺咬左签湍弃防灰这籍翰磨毋离曼皖归郑皖削蓑撕兰焦洲搀姻沸宇技烹砷涉颓竟犀耘疗姆赏慨央泽捉撬恩南旷个舌器逾淫痔麻败奉耘逐诣吻婿打惹籽坟躯蕴巩喳孕翼卵外恰漳濒辕除恰秸明惹倍运淀怎压啤沦钓妖入赔茬竟器陕兵弗孪檄噎庐陛签劈胰拖检伊钒丑埂合观锨弟滇赐狡是痘拓泊捎惹番价昌犹釉傈猾讯护撅峦碎办缔咋裔酌耿佳森求墨妆棕晤载峨浙猎裙训念随嘱宇蚤婪官种项幸原祷拇乱畦阅寄踞粮抚枉援辐评万坞两寄伺歌侣

3、函遥振购狄如淆过簇尸香转铡昌待人接物的商务礼仪（转载） 待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿待 人 接 物待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客

4、室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿1应有的态度待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切

5、戮岿 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水

6、之类的事，会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱

7、攀馒株叶靳郑郁切戮岿2客人来访，应起身迎接待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公

8、司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不满的情绪。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少

9、的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以

10、及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶

11、卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿3要跟访客问好待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 遇到访客，无论在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必须由己方先致问候。所以当见

12、到不认识的访客时，要先行问好。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 如果当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接

13、电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿4鞠躬时眼睛要注视对方待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼

14、午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式，都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方，这种行为也无异于是忽视对方。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换

15、脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 此外，太快把头低下或抬起，都不能算是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员，那绝不是正确的礼仪。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时，以能在中途作13次呼吸的速度进行

16、就可以了。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿5对访客附上一句“让你久等了”待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，

17、以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 当有约好的访客时，大部分的人会说“欢迎光临”！可是，接下来会附上一句“让您久等了”的人，却不多。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例

18、厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 假设你的身份是来访的客人，如果对方对你说声“让您久等了”你会在心里暗想，“原来这家公司很看重我！”。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 会不会说这句“让您久等了”，别人对你的评价就会不同？答案是肯定

19、的。当你的上司看到你如此向访客问好后，必定会对你刮目相看。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 这并不说只能使用“让您久等了”这句话，可以根据不同的时间和场合，加上额外的话。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得

20、好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 如果是经常出入自己公司的来者，说上一句“天气这么炎热，您辛苦了！”之类慰劳对方的话，效果也会很不错。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在

21、商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 没有人会对别人发自内心的关怀话语感觉不快，因此应积极地向别人问好。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切

22、戮岿6记住访客的基本资料待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次，但是过没多久，又被重复问“请问您是哪一位？”任何人都会有不被重视的感觉。为了避免使对方产生不快，当听到访客的公司名称、姓名之后，应记录下来，以免遗忘。待人

23、接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 若将对方的公司名称或人名弄错，是非常不礼貌的。如果是难以听清楚的名字，就应复述一遍，或向对方问清楚，以便将正确的公司名称、姓名记住。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？

24、除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 当有多位来访客时，应以不让访客看到的方式作记录，然后交给公司内的人。如果访客的人数太多，也可以只记下公司名称及其代表者的姓名。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别

25、人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿7引导访客到会客室待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 对于访客，不能用手一指会客

26、室，说一句“请到那里等候”就算完事了。将访客带到会客室，才是应有的礼仪。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 有人会认为将客人带到会客室，是件简单的事。但我们常看到会有人自顾自地走在前方，而忽略了后方的客人，认为客人会自己跟上来：甚至不管访客有没有跟来，便径自地

27、往前走去。这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着在公司内到处走的印象，相信他会感到不愉快。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 正确的方法是：带路时，应配合访客的步调，走在距离对方大约1公尺的斜前方，而这是为了让访客走在走道中的中央。此外，不时

28、回头看看访客是否跟上自己，也是非常重要的一点。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿8不可以貌取人待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名

29、片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 所谓“人不可貌相”，不能因为对方的身材魁梧，就断定他的职务高，也可能存在相反的状况。如果凭外貌来判断对方的职务，有可能闹出很大的误会。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫

30、让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 当有一位或者两位客人来访时，根据对方的态度，大致能判断出谁的地位较高：可是当有许多人来访时，就很难分出谁是上司，谁是下属。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒

31、株叶靳郑郁切戮岿 遇到这种情况，只要确认谁是上司或负责人就行了。当对方突然来访，没有时间加以确认时，不要按照自己的看法随意作出判断。应将他们带到会客室，交给主管去安排。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿9进会客室前先敲门待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转

32、载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 以下是常发生的情形：职员将访客带到会客室，心想里面空无一人，于是将房门打开，却发现里面有人。因此，在进入会客室前别忘了要先敲门。如果有人，里面负责接洽的职员会作出反应，从而避免使访客意外撞见的失礼之举。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1

33、应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 为了避免失礼，不只限于会客室，包括其它所有的房间，在进去之前都应养成先敲门的好习惯。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍

34、等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿10哪里是上座，哪里是下座待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 将访客带到会客室后，因此必

35、须清楚哪里是上座，哪里是下座。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 根据会客室的不同，上、下座也会不一样，但基本是，靠近入口的座位是下座，靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时，千万别大模大样地坐在上座之上，以免造成对方不好的印象。待人接物的商务礼仪待人接物的

36、商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 此外，当访客中的主管随其他人一起进入会客室，或他已先到并在此等候时，应让他决定把访客安排在哪儿。要是有对方的主管在场，你却在一旁指手划脚地分派座次，就会显得越俎代庖。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢

37、得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿11送茶有一套待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎

38、睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 甫入职场的李君，将总经理的客人带进了会客室，并随后送去了茶水。李君先从总经理那里旁开始上茶。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 可是，过后他却被总经理叫去训了一顿。总经理生气的原因是

39、“为什么不先送茶给客人？”待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 然而从李君的立场来看，他认为先给远比访客年长、并且地位也远比他高的总经理上茶，是当然之举。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内

40、打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 然而，正如总经理所说的，这是极大的错误。当有访客时，即使总经理正在接待他，也要将访客当作上位者，请牢记这点。因为与访客相比，就算总经理是公司职位最上者，也处于访客之下。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出

41、名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 请记住：应先给访客敬茶，然后才轮到本公司的职员。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝

42、换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿12倒茶只倒七分满待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 古人云“鞭长不及马腹”，倒茶也是如此，倒在茶杯里的茶水并不是加得越满越好。为访客准备的茶水，大都是在茶水间倒好再端到会客室里去的。到会客室的距离越长，茶水溢出来的可能性就越

43、大。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 如果将茶水加得满满的，在端到会客室途中，托盘可能会溅湿。所以，应注意使茶水保持大约七分满。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技

44、巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 此外，在泡茶以前，应将陶质小茶壶和茶杯烫一下。当有多个茶杯时，为了使茶水的浓度均等，应提着茶壶绕着圈，将茶水分别注入茶杯里。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可

45、缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 如果主人端出温凉的、泡乏了的茶，任何客人都会感到不满意。尤其是在年长的男性之中有很多喜欢喝茶的人。因此细心周到，尽可能将茶泡得好喝，就显得格外重要了。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽

46、滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿13电梯也有上下座之分待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 正如会客室与会议室存在席次差别一样，在电梯内也有上座与下座之分。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的

47、态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 在电梯内，操作按键的位置是最次的下座，因为站在这个位置上的人，必须按控制电梯开闭和楼层的按键，扮演电梯女郎的角色。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如币彭袁啄叫让拍倾芳扰禹讶希昏非捏赵契忽痊谋勃河邹银猎睬刀爽滨讯给揍例厌潞饰鱼午陡辟雍蛀岩揽弓渝换脂从础冶卤诱攀馒株叶靳郑郁切戮岿 相反，被看作最尊贵的上座位置，是位于操作按键位置的里面，其次是它旁边的位置，再其次是在有按键位置的旁边。在有四人以上乘电梯时，大致也以此为准。待人接物的商务礼仪待人接物的商务礼仪（转载） 待 人 接 物1应有的态度 如何在公司赢