7、消防部队正团职干部公开选拔笔试(公共)复习题库 案例分析.doc
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1、七、案例分析1、某支队开发区消防大队接到群众社会救助的请求,派遣出的登高车到现场后随即投入工作,展开后宽度为5.9米的登高车导致小区过道上车辆无法通行。在约30分钟的救助中,社会青年罗某因驾车受阻产生“报复”心理,对登高车及操作情况进行拍照,随后将照片传到网络论坛。次日下午,网络论坛上出现了消防车搞装修的贴子,大队随即组织官兵跟贴进行情况说明,并联系市公安网监支队屏蔽了该贴子。但是几天内,搜狐网、凤凰网等主流网站相继发布了“史上最牛消防云梯用法”的贴子,引起广大网民高度关注,不知真相的网民开始发难,纷纷跟贴进行“口诛笔伐”该事件,造成了极大的负面影响。直至7天后,在对大网站进行大量的跟贴解释,
2、并将相关情况告知有关媒体记者,通过网络媒体和当地媒体予以了澄清才使事态得到逐步平息。这起网络舆论危机事件你怎么看? 中参考答案:通常,一场网络舆论危机的形成、发展要经历三个阶段,即:网络舆论形成阶段、危机转变阶段和危机大爆发阶段。由于外界刺激信息的出现或者突发事件的发生,网络上便会迅速形成舆论热点;如果网络舆论持续高涨,而网络舆论得不到缓解或舆论对象处理不当,就会使舆论出现“一边倒”而形成“一致性”的负面舆论,最终由一个普通的网络舆论演变成一场网络舆论危机;而当进入危机大爆发阶段时,网络舆论由隐性的舆论压力转变成为真实生活中行为抗争的显性行为,甚至造成危机事件,威胁社会稳定,引起社会震荡,阻碍
3、社会发展。网络舆论危机一旦形成,因具有极强的时间性、社会性、不可预料性、震撼性和负面性等特点,如若处理、应对不当将会产生非常严重的后果。对策:(一)建立网络舆情应急处理机制制度(二)营造网络主流舆论强势(三)加强对网络舆情的监控力度,创建本地网络“专业化”舆论平台,强化网络把关。2、长期以来,机关某个处室的工作一直做得比较差,为了改变落后局面。上级专门选调了A处长和B副处长一正一副两个领导到处里开展工作。A处长实践经验丰富,有较强的决断能力和组织指挥能力,事业心强,为人正派,思想作风端正。A处长认为,处里的行政工作我说了算,不必与副处长商量。B副处长则想,既然我没有发言权,就索性对处里的工作放
4、手不管,袖手旁观,结果,他们共事一年多,非但没有改变该处的落后面貌,而且他们的关系越来越紧张,有时搞得很僵,使工作难以开展。请用行政领导方面的原理进行分析。 中参考答案:实行行政首长负责制并不是搞家长式领导。行政首长必须有民主意识,有了民主意识才能主动地搞好配合。在处理上下级关系以及同事关系上,需要互相尊重、互相商量的民主待人方式,从而实现通力合作、密切配合的目的。就案例中的事实而论,A处长在作决策之前,应当征求副处长的意见,充分发挥他们的积极性和责任心,B副处长也应积极参与,配合A处长做好处里的工作。只有这样,才能避免产生内耗,从而增强领导班子的整体功能,提高行政效率。3、因工作需要,支队党
5、委对干部进行了调整。将年轻干练的小赵调整到十中队担任中队长职务,中队指导员小孟性格沉稳,虑事周到,这两人性格互补应该是一对好搭档。可是由于工作思路、处事方法不同,又都年轻气盛,逐渐发生矛盾,甚至影响了工作。假如你是支队领导,请分析原因,帮助二人化解两人矛盾,促进工作。 中参考答案: 军政主军出现不团结现象的主要原因主要有以下三个方面:干部整体素质不高,缺乏“驾驭全局”的人格魅力和“以和为贵”的处事风格;主官配置不佳,特点搭配不当;思想认识不统一,班子核心不稳。要根据实际情况,对症下药。主要对策:增强团结意识,营造共事氛围;优化配置组合,寻求最佳搭档;树立班子核心,发挥“灵魂”作用。4、2010
6、年10月,广东某中队发生一起战士触电身亡事故。当日该中队晾晒在训练塔上的水带被风吹刮缠挂在高压线上(距地面5.43米,电压1万伏)。中队4名战士发现后准备收回缠挂在高压线上的水带。由于安全意识淡薄,上等兵黄某在没有安全防护措施的情况下,爬上营区围墙(高3.15米、宽20厘米)用竹竿挑缠挂在高压线上水带,并用右手去抓水带接口,被从高压线传到水带上的电流击中,从围墙上跌落在水泥地面上,经送医院抢救无效死亡。经县公安局调查取证,黄某系高压电击及高坠致颅脑严重损伤死亡。针对这个案例请你谈一谈安全管理工作的重要性和必要性。 难参考答案:安全管理工作作为部队管理永恒的主题,是一项影响中心、牵制全局、推进部
7、队全面建设的一项基础性工作。血的教训警示我们,在全面加强消防部队正规化、现代化建设,打造“消防铁军”的过程中,我们更应充分认识到安全管理工作的重要性。我们要变“事后处理”为“事先控制”,预防为主,关口前移,防患与未然。要坚持群策群管,合力抓好安全工作落实;要坚持按章办事,规范部队安全工作秩序;要坚持强根固本,不断提高安全工作的层次和质量;要坚持营造氛围,努力谋求安全工作的最大效益。5、2010年10月,吉林总队某支队行政车驾驶员郭某酒后驾驶行政车外出,因避让前车驶入道路左侧,将相对方向骑车的蔡某撞倒并逃逸。蔡某经抢救无效死亡。经市公安局交通警察支队认定,郭某担事故全部责任。请根据这个车辆事故案
8、例谈一谈“人”在车辆安全中的作用。 难参考答案: 在处理“酒、车、人”的关系上,不仅仅是“酒误事、车误人”,关键是“人自误”。 如何“治酒”,关键是人的管理。如何“管车”,关键还是人的管理。规章制度不落实、监督管理不到位、自我要求不严格,说到底还是人的原因。首先车辆管理要从严。不管是谁用车,必须执行“五位一体”、“三证一令”规定,层层把关,哪里出问题就追究哪一层的责任,出了责任事故,领导要负主要责任;开展安全学习上,多以实例和案件开展教育,要多联系驾驶员切身利益来激发其高度重视,在不断提高驾驶技术的同时,要严守“酒杯”关,坚决不越雷池一步。在安全管理中坚持“以人为本”,突出“为我、为家庭、为部
9、队”的“三为”思想,以“我”为出发点,以责任意识为先导,不断创新和改进车辆管理工作,真正达到保障部队发展的总体要求。6、“刺猬理论”认为:冬天刺猬彼此靠拢御寒,靠的太近就会伤害对方,太远就起不到御寒的作用。这个理论形象的说明了上下级之间的交往,必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个度?易参考答案:(1)领导者应放下架子,端正态度,注重与下属的沟通。不要认为与下属交往会流于庸俗,领导者的威信会大受影响。(2)领导者与下属交往时不能居高临下、盛气凌人,应平等、谦虚、真诚、低调。(3)领导者应与下属加强感情沟通,但又必须预防自己被私人感情所左右,应公私分明。(4)上下属之间要多些“君子之交”,
10、少些“酒肉之交”,亲而不见,近而有节,这样,领导者才能在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。7、有位领导干部在工作中经常以“宁走一步险,不走十步远”的格言要求下属,你是否赞成这种工作风格?中参考答案:首先要弄清楚“宁走一步险,不走十步远”工作风格的实质,即干事业为了争取时间,提高效率,就不能怕风险。显然这是适应新形势的一种敢闯、敢干的精神,对开展工作有其有利的一面。但是,这种风格也有弊端。一味强调不怕风险还不够,还需有充分的论证、科学的态度和扎实稳妥的措施才行,缺乏瞻前顾后、科学预测的贸然行动很容易造成“欲速则不达”的后果。8、如果你作为一名领导,遇到了一件突发事件,你应当怎样处理? 中参考答案
11、:(1)面对突发事件,一定要沉着冷静、理智; (2)迅速了解事件的具体情况,尽可能对事件的性质、后果,作出正确的判断; (3)要根据了解的情况,借鉴以往的经验或者有关规定,提出具体的处理意见; (4)在具体落实处理时,要根据事件的发展及时调整办法,使损失降到最小; (5)事后要认真总结经验教训,避免类似问题的发生。9、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时,你将如何处理?中参考答案:思考准备时可明确三点:一是对上级批示精神要认真学习研究,领会实质,把好政策关;二是树立全局观念,部署工作,服从大局,立足于同党中央保持一致,做到令行禁止;三是如发现上级批示中确
12、有不符合本地、本部门实际情况的问题,可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。10、如果你有两个领导,一个职位高,一个有恩于你,当他们的意见不统一时,你该怎么办? 中参考答案:(1)要承认这一现象是有的,任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的,但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。 (2)我作为工作人员,出发点仍然是为了工作,决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过我,就放弃工作原则。 (3)在工作中,我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”,对领导之间出现的分歧,我会处以公心,正确对待。不管是哪个领导交办的事,我都会认认真真,保质保量地完成。(4)当然,单位最后的决定
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