陪护服务协议书.doc

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1、陪护服务协议书甲方：乙方： 为了推进医院后勤服务社会化管理工作，经甲、乙双方友好商讨，就乙方在甲方单位内合作开展陪护工作事宜达成如下协议：一、总体工作形式乙方派出陪护人员和专职人员到现场进行陪护服务与管理工作，对所属现场工作人员进行统筹及培训，并接受甲方的监督、指导、检查。二、甲方职责1、确认乙方为在甲方单位内开展陪护服务与管理工作的合法组织。2、为乙方驻场服务人员提供必要的工作场地及设施，配合乙方做好护理管理工作。3、医院保安处、护理部、各病区医护人员有义务协助乙方清理非乙方的陪护人员。4、有权检查监督乙方的收费行为及收费标准。5、医院护理部及各护长有权监督指导乙方服务人员的工作和行为。6、

2、各病区护长或当班护士有责任把需要陪人服务的病人介绍给乙方。7、在护工服务过程中，值班护士或护长有责任把病人应注意事项告诉护工或陪人。8、乙方人员经甲方批准后到医院饭堂搭食（自付款）三、乙方职责1、根据有关法律法规及本协议的约定，制订生活护理服务程序和管理制度。2、保证接收的工作人员来历清楚、证件齐全。对所聘陪护工实行严格的岗前培训。考核合格持证上岗。每年一次进行体检，身体健康无传染病。3、乙方有责任制定严格的规章制度进行管理，同时必须遵守医院制度。4、有责任维护双方形象、声誉和利益；乙方护工在服务管理、操作上接受甲方的监督、指导和检查。5、乙方服务人员不得擅自执行涉及护士和医生的工作内容和范围

3、，若乙方员工擅自执行范围外的技术性医疗护理工作，所造成的损失由乙方承担。6、乙方承担属下人员工作失误造成的不良后果及损失。四、项目管理费用与利益分配 1、乙方每月10日前按月收入总额（一对一陪人费及自带陪人费除外）的12%作为当月向甲方缴纳的水、电资源使用损耗费，如有抬尸费发生，则先减除乙方垫付该费（因不收此费而要付陪护工人工资，每次20元）后缴交甲方，逾期一天按每天应付费用的1%缴交滞纳金。 2、陪护人工作服制作费用由乙方承担。 3、乙方的收费以病人接受服务的需要为依据，由乙方督促或护工直接在病人床前（或乙方“陪护办”）予以办理必要的手续（签订陪护服务确认单或协议书）。为方 便 甲方对乙方陪

4、护服务标准的监督，对接受服务的病人由乙方交给患者一份陪护服务 确认单。五、违约责任1、协议有效期内，若乙方服务不到位或管理质量不符合甲方要求，导致其派驻服务人员受到病人、病人家属或甲方有效投诉的；因乙方违反相关操作规程或工作失误，造成病人损伤、损失、被盗或甲方经济损失的，均由乙方承担责任。、本协议在执行过程中，因政府行为或不可抵抗的因素而使本协议不能如期限仍履行时，本协议自行终止。、本协议在执行过程中遇到特殊原因不能履行时，必须提前30天以书面形式通知对方，甲乙双方五天内协商解决。未经提前30天通知对方而单方终止协议视作违约处理，由违约方付给对方违约金伍仟元。4、因乙方陪护人员在工作时间内，造成自身损伤、财产损失或甲方经济损失的，均由乙方承担责任。六、协议有效期有效期2013年4月1日至2015年3月31日共2年本协议自双方签字之日起正式生效，甲方需在本协议期满前一个月知照乙方是否续约。七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。八、本协议未尽事宜 ，经双方友好协商，另订补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。甲方（盖章） 乙方（盖章）甲方法人代表： 乙方法人代表：