体彩中心POS项目合作协议书.doc

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1、体彩中心POS项目合作协议书甲方： *市体育彩票管理中心 乙方： *体彩投注站 为了丰富清算渠道，促进业务发展，加强风险控制，甲、乙双方同意本协议中的各项条款，并遵照执行。 1、说明1.1乙方借助甲方向中国银联申请的POS终端在乙方营业网点布放，满足其日常消费刷卡业务受理需要。1.2本协议内“信用卡”、“借记卡（储蓄卡）”、“智能卡”三词限指本协议书协定的信用卡、借记卡和智能卡。1.3本协议适用于乙方的顾客以POS方式支付产品或服务费用的交易。2、责任及义务 2.1甲方责任及义务2.1.1遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章，遵守中国银联制定的银联卡业务运作规章、技术标准、风险管理规则

2、、市场规则等规范性文件（以下简称“银联规则”）；2.1.2甲方负责确保体彩交易网络的正常安全运作，确保POS终端与甲方系统平台连接，但因乙方原因以及不可抗力等因素导致系统中断的除外；2.1.3甲方负责向乙方提供机具设施；2.1.4对上述机具设施的维护及维修由甲方负责向银联申请，由此产生的一切费用由银联指定维护厂商负责，修复期甲方需提供备用机，以保证乙方顺利刷卡为基本原则；2.1.5甲方负责申请银联指派专业人员免费向乙方工作人员相关银联卡业务受理操作培训；2.1.6甲方有权对乙方进行业务监控和检查指导，并对交易全过程进行风险监控和管理；2.1.7如因乙方违反本协议的要求，导致甲方按照银联规则或生

3、效判决对第三方承担赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿；2.1.8当甲方收到发卡行或银联因为涉及账户盗用等异常交易而需要协查的需求时，有权先冻结乙方相关交易的清算，并根据调查结果判断是否给予乙方清算；2.1.9乙方出现违规操作、调单失败、交易审核不严及其他经过差错争议处理或生效法律文书判定由甲方向银行承担的损失，甲方有权向乙方追偿及从乙方的交易结算资金中直接扣除相应的款项；2.1.10 不将乙方有关的任何商业资料以任何形式透露给任何第三方，除银联、银行或有关金融、政府管理机构以外。2.2乙方责任及义务 2.2.1遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章以及银联规则，接受甲方的业务监督和检查指导；

4、 2.2.2在经营场所显著位置摆放或张贴银联卡受理标识； 2.2.3组织收银员及财务人员参加甲方委托的银行卡专业化服务人员举办的银联卡受理操作培训； 2.2.4提供必要的营业设施和安全设施，确保POS机的正常使用； 2.2.5按甲方业务受理要求受理所有银联卡，且不得无故拒绝持卡人的刷卡消费，保证银联卡持卡人与现金支付消费者享受完全相同的服务及优惠； 2.2.6不得将POS机具、签购单、签购结算单、银联标识牌等物品用于受理本协议许可范围以外的用途，也不得给本协议许可范围以外的第三方使用； 2.2.7未经甲方书面允许，不得将受理银联卡的业务委托或转让给第三方； 2.2.8不得将其他商户或个人的交易

5、假冒本商户的交易； 2.2.9协助甲方做好对异常交易和交易纠纷的调查取证及投诉处理的有关工作，并必须执行甲方对此提出的处理意见； 2.2.10受理直联POS交易以及使用POS机，应尽勤勉、谨慎之义务； 2.2.11受理银联卡时只能将银联卡在POS机具上使用，不得在其他未经认证许可的设备上读取银联卡信息； 2.2.12不得以任何方式保存银联卡磁道信息、卡片验证码、个人密码及卡片有效期； 2.2.13必须确保业务处理程序的安全，应将签购单等存有账号信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得保留； 2.2.14保证所有申请资料真实有效，申请登记的任何资料如商户名称、清算账户、营业地址、业主等发生变更，应

6、及时以书面形式通知甲方办理相应变更手续，否则由此产生的相关责任及损失由乙方自行承担； 2.2.15协助甲方对有争议交易的投诉、差错、争议进行处理，承担因乙方自身原因造成的交易资金损失； 2.2.16对POS终端机具应尽妥善保管之义务，如有人为损坏或遗失，应对由此产生的相关风险损失承担赔偿责任； 2.2.17乙方因电话故障或经营场所变更等原因须变更POS接入电话的或变更装机地点的，应提前向甲方主动报告，由甲方协助乙方变更装机地址；在未经甲方许可的情况下，甲方不得以不同门店受理银联卡需要、用固定POS上门收款等为理由擅自移机，确有正常经营需要的应向甲方提出申请，由甲方书面审批通过； 2.2.18严

7、格依照本协议约定条件受理银联卡业务，承担因自身过错造成的持卡人、发卡行、收单行及银联损失。3、接受银联卡的POS支付方式 3.1乙方应平等地接受顾客出示的有效银联卡，以支付购物或消费的费用。 3.2乙方必须确认下列情况，才可接受该银联卡在POS机具上使用：（1）卡片贴有“银联”标识；（2）出示的卡片无“样卡”、“专用卡”、或“VOID”等字样，无毁坏或涂改痕迹；（3）出示的卡片不属于“止付名单”中的卡；（4）出示的卡片必须在有效期限内；（5）对于发卡银行要求持卡人在使用银联卡时同时出示其有效身份证（居民身份证、军官证或护照）的，出示的有效身份证应与持卡人本人的身份（姓名、性别、样貌等）和卡片上

8、的有关内容相符；（6）出示的相关有效证件完好无损，无涂改和伪造嫌疑；（7）若使用彩照卡在POS终端设备上交易时，持卡人本人身份（姓名、性别、样貌等）应和彩照卡上的相关内容相符；（8）持卡人以输入密码的方式做为取得授权的凭证，不得使用人工授权和压卡操作；（9）持卡人在签购单上的当面亲笔签名应与其银联卡背面预留签名的名字及笔迹相符，如卡背面无持卡人签名或预留签名不清、有涂改，必须拒绝受理并立即与发卡行联系。 3.3乙方不予接受下列银联卡在POS机具上使用，否则由此造成的风险损失全部由乙方承担：（1）未经发卡银行认可的引用卡、借记卡、智能卡；（2）对于有防伪标志的信用卡，其防伪标志有所损毁或模糊不清

9、；（3）发卡银行向乙方指示为止付的信用卡；（4）超授权限额使用的信用卡；（5）有效期过期的信用卡；（6）明显非持卡人本人使用的银联卡（7）银联卡背面无持卡人预留签名或预留签名不清楚、有涂改的银联卡。 3.4乙方不得向使用信用卡、借记卡、智能卡付款的持卡人征收任何附加费或额外费用，或提供低于现金支付水平的服务。 3.5乙方对于单笔大额交易，不得分次交易。下列情况则不在此限：（1）持卡人交易时，是以现金或支票付清余款；（2）延迟交易，而持卡人需要缴交订金和在获得货品或服务时付清余款，并须分别签署两张（含两张）以上签购单。 3.6差错交易处理方式应与原交易路径一致，乙方不得以刷卡、压卡、签单、汇款等

10、形式支付给持卡人现金，并承担违反相关规定造成的甲方以及银行端的损失。 3.7如乙方与甲方无特殊的书面约定，则在接收POS支付方式时乙方必须通过“刷卡”的联机交易方式取得授权；否则，以此造成的经济损失由乙方自行承担。 3.8对于无法通过“刷卡”取得授权的交易，乙方在与甲方进行书面特别约定后，可采用“收工输入”银联卡交易资料，完成联机交易的方式取得授权。手工输入时，必须保证输入的交易资料与该卡资料一致。对通过“刷卡”和“手工输入”方式均无法取得授权的信用卡交易，在乙方与甲方、银联签定了特约商户受理中国银联网络（信用卡）压卡业务协议书的前提下，可通过手工压卡方式进行压卡交易，乙方应直接向发卡行电话索

11、权，将发卡行提供的授权号码记录在手工压卡签购单上，并要求保留持卡人签单记录至少24个月。4、交易单据 4.1有效的交易单据 交易单据必须满足下列全部条件，本协议方才视之为“有效交易单据”：（1）乙方在POS终端上受理银联卡交易，其所采用的所有交易单据必须由乙方或其委托的专业化服务公司提供，且持卡人、甲方和乙方留存各一联。持卡人存根联应在交易成功后交给持卡人；甲方存根联根据甲方的具体要求或由乙方向甲方付款时上交，或由乙方暂为保管，且在甲方需要时上交；乙方存根联及交易相关的原始凭证等资料乙方须由交易日起计，保留至少24个月（法律另有规定除外），如因乙方对交易单据保管不当或遗失而造成的经济损失由乙方

12、承担；（2）乙方必须将持卡人出示的信用卡、借记卡、智能卡的账号，以及乙方的名称和银联赋予甲方的商户编号等信息清楚地印在交易单据上；（3）银联卡签购单据应有持卡人的亲笔签名，且必须与该银联卡背面预留签名的名字及笔迹相符；（4）乙方须将其售出的商品或提供服务的详情，以人民币计算的价目，及每次交易的日期记录在交易单据上；（5）交易单据上的任何内容不得涂改。 4.2无效的交易单据 对于乙方提交的不符合“有效交易单据”条件的任何交易单据，均可视为无效交易单据，银联有权暂延支付交易款项，并有权追讨已支付的款项。若甲方不接受乙方提交的签购单据时应向乙方说明理由，甲方有权直接在乙方结算账户中收回或主动扣回已划

13、至乙方的有关款项，或于将来应划付给乙方的款项中直接扣除有关款项。 4.3提交的交易单据 乙方应妥善保管交易单据，在需要时上交。如乙方收到甲方查询请求时，应在三个工作日内及时答复，否则由此引起的损失由乙方承担。5、账务处理和手续费5.1为保障乙方及时收款，乙方须在本协议中清楚填写完整的资金账户信息资料，如乙方填写的清算账户与实际的清算账户不一致，则出来资金清算方面的责任纠纷时，由乙方自行与甲方协调解决。5.2每日交易完成后（以银联的结账日为准），由银联根据当天交易的记录内容，在下一个结算日将乙方应得款项划给甲方，再由甲方负责将乙方应得款项（定义见5.4）划转至乙方账户。5.3乙方如对甲方的POS

14、业务账务处理有疑问，可向甲方提出询问，或填写申述送报甲方。甲方应在收到询问或申述后三个工作日内答复。5.4乙方的应得款项，系指每个结算周期内，银联卡持卡人通过安置在乙方的POS机进行消费支付的总交易金额减去乙方应支付的总手续费金额。5.5乙方的手续费率按照广东地区直联POS交易各行业手续费率表执行。5.6乙方同意按照甲方的交易数据进行清算，但若甲方和乙方的清算数据有争议时，同意以甲方系统中的清算数据为对账的最终标准。5.7如甲方有证据表明乙方有或可能有以下情形之一的：（1）违反本协议相关规定的；（2）乙方对持卡人有欺诈行为；（3）乙方提交的交易存在本协议11.1条风险的。 则甲方有权暂延支付根

15、据本协议须支付于乙方的一切款项。待查明情况后按法律、法规和本协议有关规定进行处理。甲方有权直接在乙方结算账户中回收或主动回扣已划至乙方的有关款项，或于将来应划付给乙方的款项中直接扣除有关款项，由于上述违约所造成的任何责任、损失均由乙方自行承担。6、信用卡、借记卡的回收6.1如果出现下列情况之一，乙方有责任收回有关的信用卡、借记卡： （1）信用卡、借记卡在银联的POS终端设备上做联机交易后，该POS终端显示为没收的卡； （2）发卡银行向乙方指示必须收回有关信用卡、借记卡；6.2信用卡、借记卡一经没收，应立即当场进行剪角处理（即沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理，并交甲

16、方，由甲方交银联处置。7、信用卡、借记卡资料乙方应严格遵守“银联卡账户及交易数据安全管理规则”的相关规定，未经银联、银行书面同意，不得向任何人透露持卡人的卡号或其他私人资料，以及关于POS交易的数据信息和资料，否则，由此带来的一切损失由乙方承担。8、商户风险信息使用条款 在正常业务范围内，乙方同意银联及银行使用其风险信息（如上送黑名单）9、违约责任 10.1本协议生效后，甲、乙双方均应履行本协议约定的责任及义务，任何一方不履行或不完全履行协议约定责任及义务的，应当承担相应的违约责任。 9.2乙方或乙方工作人员违反本协议规定的程序受理银联卡，出新以下违规操作包括但不限于：未按照规范受理银联卡、拒

17、卡、要求持卡人支付额外手续费、涂改签购单、分单操作、套现、受理已列入止付名单的信用卡、以现金方式退货、超过规定期限清款、泄露账户及交易信息等，为持卡人、收单行、开户行、发卡行、中国银联或其他相关方造成财产损失的，乙方应承担全部责任。 9.3乙方有下列情况之一的，银联有权收回POS机具、专用单据，并有权决定是否终止本合约的履行：（1）长期不使用POS机具或将其挪作他用；（2）无故拒绝受理中国银联成员银行的银联卡（包括新入网成员所发的银联卡），经甲方提出后拒不改正的；（3）有违反本协议的其他行为，严重影响POS机具正常使用或甲方、银行、银联正常经营的。10、终止 10.1在 有效期内，乙方出现下列

18、任何一种风险状况且情节严重的，甲方有权终止协议，并通知银联立即终止乙方的银联卡交易，同时由银联通知其委托的专业化服务公司收回全部机具设备，同时在协议终止日起五个工作日内将丙方相关信息报送至中国银联不良信息共享系统：（1）虚假申请：以虚假资料或冒用其它商户的资料向收单机构申请为特约商户；（2）侧录：商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS机具上装载侧录仪器，盗录持卡人此条信息，出卖给伪卡制作集团或自行制作伪卡；（3）泄露账户及交易信息：商户违反保密条款，将银联卡持卡人账户资料及交易数据信息泄露给本协议约定以外的任何第三个人使用（4）套现：商户与持卡人或其它第三方勾结，或商户自

19、身以虚拟交易套取现金；（5）洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构结算；（6）恶意倒闭：商户接受银联卡支付的预付款后故意破产，使收单机构承担退单损失；（7）虚假交易：在持卡人不知情的情况下，商户利用持卡人账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时多压印单据或重复刷卡，并冒用持卡人签名进行虚假交易；（8）名义经营范围与实际情况不符；（9）POS违规移机：商户未经收单机构许可，擅自将POS机具从收单机构登记的原始装机地址转移至另一地址，包括但不限于以下情况：移机后地址与原始装机地址的省市、区县、乡镇等行政区域，或与原始装机地址的道路名称、门牌号码、

20、楼层、房间号、摊位号等不一致；同一商户在多家分店之间自行调换POS机具；使用固定POS机具进行上门或流动收款等业务；（10）因银联卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查；（11）中国银联已书面通知收单机构强制解约；（12）已被其它卡组织认定为“高风险商户”；（13）经营不善，停业整顿、申请解散或申请破产以及停业或破产；（14）被工商部门注销登记、吊销营业执照；由于违反国家法令、法规或相关行业管理规定，被有关机构查处；（15）其它违反中国银联商户风险管理规定的行为。 如甲方认为乙方有前述约定的情况之一的，且该情况会造成甲方经济或声誉损失的，甲方有权通知银联立即停止乙方的银联卡交易，并可自通知发出之

21、时中断与该商户的连接。 10.2甲方和乙方中的任何一方，如因自身原因单方面要求终止本协议，必须在终止前20天书面通知对方，经书面同意后，方可终止本协议。在此期间，上述双方必须继续履行本协议（11.1所列情况除外）。 10.3协议终止时，乙方应退还甲方提供的所有设备和有关物品，如丢失或人为损坏应予以赔偿，并将经营场所及宣传品上所有银联卡受理标识清除。 10.4子协议解除之日起，若因乙方未能及时地将银联卡受理标识清除，其所造成的一切损失由乙方承担 10.5自协议解除之日起，24个月以内，甲方对协议终止前的交易仍有查询及追索权，法律另有规定的除外。11、其他事项 11.1本协议受中华人民共和国法律、

22、法规制约。本协议未尽事宜，各方可以友好协商解决，必要时可以协商修改或补充协议。履行协议过程中产生的纠纷的，双方一致同意以甲方所在地人民法院为司法管辖机构。 11.2本协议与广东地区直联POS交易各行业手续费率表共同执行。11.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。13、甲、乙双方同意上述条款，并签订特约商户受理银联卡业务协议签约表，本协议从双方签字或盖章之日起生效。特约商户受理银联卡业务协议签约表商户开户银行名称：装机台数：商户开户银行账号：主营业务：特约商户地址：邮政编码：负责人：电话：传真：装机联系人：POS机电话接入号码：联系手机：甲方（盖章）：签订日期： 年 月 日乙方（盖章）：签订日期： 年 月 日