远卓—深圳庄维房产—庄维人力资源管理制度.doc
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2、ZW-HR-0005版 次1编 制审 核批 准共 14 页第 1 页日 期日 期日 期生效日期更改记录标记处数更 改 单 号更 改 人更改日期更改记录标 记处 数更 改 单 号更 改 人更改日期目录1目的、纲要及适用范围12人 力资源部的分工及岗位设置13工作管理14原则25招聘与录用26劳动合同37培 训38考 评59薪资510奖惩711福利912考勤914离职和辞退1215员工投诉1316附则131 目的、纲要及适用范围1.1 为了实现公司对员工的科学化管理,提高工作质量和工作效率,参照国家劳动法和国家有关规定,根据公司实际情况,特制订本制度。1.2 本制度包括人力资源部门的分工及岗位设置
3、、工作管理、原则、招聘与录用、劳动合同、培训、考评、考勤、薪资、福利、奖惩、晋升、降职和调动、离职和辞退、员工投诉和附则等内容。1.3 本制度适用于庄维全体员工。1.4 本制度由公司人力资源部门负责拟定,其解释权及修改权属人力资源部门。1.5 本制度从2002年 月 日起执行。2 人力资源部门的分工及岗位设置2.1 人力资源部门主要负责公司人力资源的管理工作,包括招聘、培训、考核等,同时主持设计公司的薪资结构和企业文化的建设等工作,为其它部门的工作做好人力资源方面的准备。2.2 部门中由一人负责招聘、培训和考核等事宜,另一人负责日常工资、福利和抚恤等事宜。2.3 办公室主任对人力资源部门全盘工
4、作负责3 工作管理3.1 人力资源部门工作计划3.1.1 目的及意义3.1.1.1 通过对公司人力资源的分析和规划,为实现公司经营目标提供合适的人力资源、并控制人力成本,特制订人力资源工作计划。3.1.2 种类3.1.2.1 人力资源工作计划包括年度计划和季度计划两类。年度计划应在上年12月份完成并提交办公室主任总经理审批。审批后交办公室备案。季度计划由人力资源主管在本季前10天完成并提交办公室主任和总经理审阅。3.1.3 计划内容3.1.3.1 包括职务设置与人员配置、人员招聘、绩效考评、培训、福利、人力资源部门预算等计划项目,计划完成时间,责任人,具体内容详见人力资源部工作计划。3.1.4
5、 计划制定时间及程序3.1.4.1 下一年的年度计划应在本年12月份完成,季度计划由人力资源在本季前10天完成。3.1.4.2 计划制定的程序详见制定年度预算流程、制定年度预算程序文件。3.2 工作计划执行及汇报3.2.1 目的及意义3.2.1.1 为确保本部门人员按进度、按责任、按要求完成工作目标,并接受公司监督考核,向上级反馈工作情况,避免工作失误。3.2.2 计划执行汇报3.2.2.1 每月/年末由办公室主任向总经理口头或书面汇报本月/年之工作情况。3.2.2.2 对总经理下达的工作指示,做出工作上的更正。4 原则4.1 坚持“以人为本、德才兼备”的用人标准;贯彻公平竞争、择优用人的原则
6、。4.2 坚持多创效益多受益,损害公司利益受处罚的奖惩原则。4.3 公司员工一律实行聘用制。本条例适用于被聘用的所有员工。全体员工必须严格遵守员工守则要求和本细则之规定。5 招聘与录用5.1 目的及意义为满足公司业务发展和工作需要,规范选拔和录用新员工工作,确保为公司各部门输送合格人才,特制订本制度。5.2 原则5.2.1 公司部门管理人员招聘由办公室组织。5.2.2 各部门技术人员和一般岗位人员由办公室和用人部门共同组织招聘。5.3 招聘5.3.1 招聘途径为:刊登招聘广告、参加招聘会、人才市场选送、网上招聘等5.3.2 招聘基本程序为:5.3.2.1 各部门申请人填写招聘申请表。5.3.2
7、.2 经各部门主管领导签字后交办公室复核。5.3.2.3 总经理核准后由办公室组织招聘。5.3.2.4 招聘申请表内容为:招聘原因、招聘对象、招聘要求(年龄、性别、学历、资历、技能、专长、身体状况等。)5.4 招聘5.4.1录用审批程序5.4.1.1 高层管理人员须经董事会批准5.4.1.2 中层以上管理人员、技术人员、重要岗位人员须经总经理批准 5.4.1.3 各部门一般岗位人员须经部门主管领导批准5.4.2 人力资源部办理入职手续。详见入职手续细则。5.4.3 试用期为三个月,经考核合格后方可转正。5.4.3.1 对个别经过短期试用被证明工作优秀、有实践经验或工作能力强者,由用人部门向人力
8、资源部提出提前转正意见,人力资源部向员工发放转正录用审批表,经总裁批准后可提前转正。5.4.3.2 三个月试用期满后,由人力资源部向员工发放转正录用审批表,员工需对自己在试用期间的主要工作成绩和缺点做出实事求是的评价,部门经理填写考核意见报人力资源部复核,经总裁批准后可转正。5.4.3.3 试用期内不合格者公司不予录用,并于决定日当天办理完离职手续。5.4.3.4 正式聘用人员在签订劳动合同后,方可列入正式员工编制,纳入公司人事档案管理,享受公司全额待遇。正式劳动合同期为一年。5.4.4 详见招聘与任用流程和招聘与任用程序文件。6 劳动合同6.4 目的及意义6.4.1 建立公司与员工之间的劳动
9、关系,明确双方的基本权力和义务,使劳动合同的管理有所依循。6.5 原则6.5.1 公司与员工签订劳动合同应遵循平等自愿、协商一致的原则6.5.2 双方签订的劳动合同不得违反国家法律、行政法规的规定6.6 劳动合同的签订6.6.1 试用期员工、正式员工、兼职人员、临时工均须签订劳动合同6.6.2 以公司为单位与员工签订劳动合同6.6.3 新入职员工与报到当日办理签订劳动合同手续6.6.4 劳动合同的文本及签订分数均依劳动人事部门的规定办理6.6.5 劳动合同之需签订的附件有保密协议担保书6.7 劳动合同的期限6.7.1 试用期为三个月,正式劳动合同期限为一年6.7.2 正式劳动合同期满,经双方同
10、意续签合同,期限为一年6.7.3 劳动合同经双方签名、盖章后方可生效。6.7.4 经资格认定不符合公司要求者和经两次考核不合格者,劳动合同期满不再续签6.8 劳动合同的鉴证6.8.1 人力资源部负责向有关法律顾问咨询后起草劳动合同6.8.2 劳动合同需到有关劳动人事部门办理鉴证手续6.9 劳动合同的保管6.9.1 劳动合同、保密协议或担保书由人力资源部及员工本人各执一份并负责保管6.9.2 员工离职需将劳动合同、保密协议或担保书交回公司6.10 劳动合同的解除详见劳动合同6.11 劳动争议详见劳动合同7 培 训7.4 目的及意义增强企业凝聚力和培养员工敬业精神,用科学、合理的工作方法为公司经营
11、目标服务,公司为员工提供各类培训,从而不断提高员工素质。7.2 原则7.2.1 根据各岗位技术需要、员工自身特点及本人意愿,公司制订员工个人职业发展规划,并制订短、中、长期的培训计划。7.2.2 公司鼓励全体员工参加公司培训计划以外的业余学习,凡取得毕业文凭者公司给予200至500元奖励。7.2.3 新员工培训7.2.3.1 在新员工进入公司时组织的介绍公司情况和制度的培训。7.2.3.2 由办公室统一组织安排。帮助新进员工在短时间内对企业、所在部门、工作纪律和工作环境有全面的认识,激发新员工对公司发展前景的信心和对公司文化的认同。7.2.4 岗前培训7.2.4.1 员工在进入某一特定岗位前进
12、行的相应岗位的业务操作培训;在职员工转岗时也须接受新岗位专业技术的培训。7.2.4.2 由办公室组织安排,岗位所属部门具体负责。培训合格者方可上岗。7.2.5 在岗培训7.2.5.1 针对各级别、各部门员工技能需求,进行的帮助其提高专业水平的各类培训,包括管理技能培训、销售技能培训和专业技能培训等。7.2.5.2 培训需求部门定期提交培训计划和预算,办公室根据人力资源总体计划报总经理审批。实施过程中由各部门自行组织或办公室统一协调。7.2.6 外出培训/考察7.2.6.1 部门经理以书面形式向办公室申请,内容包括:人员名单,外出培训考察时间、地点、单位,是否取得证书,费用等。7.2.6.2 办
13、公室根据人力资源总体计划报总经理审批7.2.6.3 经审批的外出培训/考察申请由办公室统筹安排7.2.6.4 员工外出培训/考察完毕,如有毕业证书,须将复印件交办公室备案7.2.7 所有员工培训记录须报办公室,考试成绩记入个人档案,作为考核、晋升、奖励依据。培训记录包括:培训目的、培训内容、培训时间、培训对象、培训地点、培训讲师等。7.3 负责人7.3.1 办公室制订总体年度培训计划,各部门经理制订本部门年度培训计划。7.3.2 各部门负责制定专业培训计划并于每年11月前交办公室,办公室负责汇总、申报和督促实施。7.3.3 内部培训教材由各部门技术骨干编写,或委托专业部门技术骨干编写,各类教材
14、需由各部门经理统一交办公室编号、备案。7.3.4 内部培训讲师由各部门技术骨干负责或委托专业部门技术骨干负责,必要时可书面向办公室申请外聘专家,经总经理批准后具体由办公室统筹安排。7.4 培训种类及内容详见员工培训制度7.5 培训程序详见培训流程和培训程序文件。8 考 评8.1 目的及意义为评估和改善员工的工作表现,以达到公司的经营目标,公司实施考评制度。8.2 原则8.2.1 考核的依据是:各项规章制度、部门职务说明书、年度工作计划、劳动合同书、员工守则等。8.2.2 考核的种类:试用期考核、平时考核、年中考核、年终考核8.2.3 考核结果存入员工人事档案,作为对定级、晋升、降级、调岗、再培
15、训及薪资、奖金分配主要依据。8.3 责任人办公室负责组织实施考核。8.4 考核的内容8.4.1 品德素质(德)8.4.2 工作态度(勤)8.4.3 工作能力(能)8.4.4 工作业绩(绩)8.5 考核的程序8.5.1 由办公室组织成立考评领导小组,成员由公司高层管理人员、各部门经理组成。8.5.2 试用期考核部门经理负责对所属试用期员工进行考核,具体可参照第5项招聘与录用内容8.5.3 平时考核各级管理人员对所属员工可随时就其德、能、勤、绩进行考核,对有特殊功过者,可报办公室申请奖惩8.5.4 年中考核、年终考核考核年度为1月1日至12月31日。年中考核于6月底进行,年终考核于12月底进行。办
16、公室组织实施考核,根据考核结果,由办公室撰写考评报告和激励建议报总经理审批。凡考核结果考核优秀员工给予物质或精神奖励;对不称职员工进行降职、降薪资、教育、辞退等处理。试用期员工不参加此项考核。有关考核细则另行规定。8.5.5 具体详见员工考核流程和员工考核程序文件。9 薪资9.1 目的及意义反映员工工作业绩,增强员工满意度,提高工作效率,控制成本。9.2 原则9.2.1 公司的薪资体系由办公室拟定,总经理报董事会审批。9.2.2 员工薪资依据社会水准、公司支付能力、物价指数变化、及本人所担任职务、工作绩效等因素而确定。9.2.3 新入职员工试用期内实行试用期薪资标准,试用期薪资标准按个人应进入
17、的相应等级序列的低一级薪资标准执行。转正后按原等级标准执行。9.2.4 员工根据工作能力、学历、职称、工作经验、职务可以进入不同级别序列,取得不同的薪资标准。(具体标准参照薪资体系)9.2.5 薪资结构中浮动的部分与考评结果密切相关。9.3 薪资9.3.1 薪资构成9.3.1.1 薪资构成 = 基本薪资(具体项目?)+津贴+奖金9.3.2 薪资审核9.3.2.1 办公室人力资源负责人根据公司薪资体系确定员工薪资标准。9.3.2.2 财务部负责公司薪资造表,人力资源负责人负责复核并报总经理审批,财务部负责发放薪资。9.3.3 薪资给付9.3.3.1 方式9.3.3.1.1 试用期之员工,薪资由本
18、人到财务部签收领取9.3.3.1.2 正式之员工,薪资按下列规定给付9.3.3.1.2.1 办公室文员将员工的身份证号等资料以书面形式通知财务部9.3.3.1.2.2 财务部负责办理员工个人帐户之相关手续9.3.3.1.2.3 申请办理个人帐户必须在薪资结算前七天办好,否则在次月办理9.3.3.1.2.4 公司指定招商银行为薪资代办银行,如有变化,公司有权指定其它金融机构为薪资代办银行。9.3.3.1.3 离职人员薪资给付9.3.3.1.3.1 薪资给付9.3.3.1.3.2 夜班费及加班费按公司规定发放9.3.3.2 薪资给付时间及计算9.3.3.2.1 每月薪资计算时间由本月16日到次月1
19、5日,每月发放薪资时间为20日。如遇节日,则顺延发放。9.3.3.2.2 因不可抗拒的原因而无法按期支付薪资时,由财务部通知员工变更后的支薪日期或其它事项。9.3.3.2.3 薪资计算时,若有未达到元以下尾数产生时,一律计算到元为单位。9.3.3.2.4 下列规定项目可从每月薪资中直接扣除。9.3.3.2.4.1 个人所得税9.3.3.2.4.2 社会保险金9.3.3.2.4.3 国家规定的其它项目(具体?)9.3.3.3 因虚报、误算等超领薪资时,必须在发现后立即通知员工偿还。9.3.3.4 虚报人员按公司奖惩规定处罚。9.4 津贴9.4.1 津贴的种类9.4.1.1 津贴分为职务津贴、岗位
20、津贴、交通津贴、其它。9.4.1.2 各岗位的津贴详见津贴规定9.5 加班费按照国家劳动法有关规定,日常加班按日薪资一倍半计算;星期天加班按日薪资两倍计算;法定假日加班按日薪资三倍计算(每月以30天计算)。9.6 差旅费9.6.1 原则差旅费报销按签定的经济责任制管理办法执行。9.6.2 外出参加会议和学习的员工的差旅费报销办法9.6.2.1 主办单位提供食宿的,会务费或学杂费由公司报销的,不再享受住勤补贴。在途交通补贴和在途误餐补贴按差旅费报销制度执行。9.6.2.2 主办单位不提供食宿的,按差旅费报销制度办法执行。9.6.3 出差借款与报销规定9.6.3.1 凡出差借款人员应按业务需要,填
21、写借款申请单,部门经理同意,总经理签字,方可借款。9.6.3.2 财务部必须根据出差人员天数,路线和目地,审查借款额,按规定批准借款(按部门经理签署意见审批)。9.6.3.3 出差人员如情况变动不再出差,立即如数交回借款,不得挪用或转借他人。9.6.3.4 出差人员返回后,省内出差人员三天内报销,外省出差人员五天内报销。超过规定时间内不报销者,扣发薪资,直到报销手续清完,再发薪资。9.6.3.5 差旅费要专款专用,不得用于差旅费以外的开支,报销后余额随报时一次交清,确因特殊原因,余额不能偿还者,经领导批准从其薪资中扣回,未经批准拖欠的差旅费,其本人不得再借差旅费。9.6.3.6 有关情况说明详
22、见差旅费报销制度9.7 奖金9.7.1 根据绩效考评结果,按薪资体系奖金分配原则进行发放奖金9.7.2 奖金形式:月度奖金、季度奖金、年度奖金(由公司适情况决定)10 奖惩10.1 目的及意义为激发员工的工作热情,公司奖励表现优秀的员工,惩罚表现恶劣的员工,从而展现优良的企业文化,特制定本制度。10.2 奖励范围10.2.1 在公司年终考评中进入前十名者(含第十名)。10.2.2 维护公司财产,适时消灭意外事件或事故隐患,使公司免受严重损失者。10.2.3 在恶劣环境下,冒生命危险尽力职守者。10.2.4 在生产经营和管理中提出的合理化建议被采纳并创出效益者。10.2.5 在社会各种活动中为公
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