温州移动班组长能力提升培训项目建议书.doc
《温州移动班组长能力提升培训项目建议书.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《温州移动班组长能力提升培训项目建议书.doc(13页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、中国移动通信集团浙江有限公司温州分公司班组长能力提升 标准化班组建设辅助培训项目建议书2010-04目 录第一部分 项目背景分析3一、基层管理者是企业管理中最小的一把手3二、加强班组长队伍建设,是班组建设与管理的关键3第二部分 项目实施规划5一、培养设计思路5二、能力提升实施规划5三、课程大纲和讲师详解6推荐课程:班组长五项管理能力修炼6【推荐讲师】:张鹏13第三部分 培训操作流程17一、项目人员分配17二、问鼎SAT系统化项目操作流程17第四部分 商务报价18第五部分 问鼎简介19一、问鼎信誉及优势介绍19二、问鼎培训经历19第一部分 项目背景分析一、基层管理者是企业管理中最小的一把手班组,
2、是由同工种或工种相近、有效协作的稳定人员队伍组成,通过相关制度的有序保障,通过明确的工作目标牵引,通过高凝聚力的文化塑造,通过制度化、长效化、正规化的体系建设,所形成的理念统一、管理高效、执行到位、不断成长的工作团队。具有结构小巧、理念统一、目标明确、工作具体等特点。班组是企业的基石,一线班组长是企业生产经营一线的指挥者、组织者和管理者,是各项生产任务、经营目标和管理责任的具体落实者,是企业最小的“一把手”。二、加强班组长队伍建设,是班组建设与管理的关键提高班组建设水平,是实现企业发展战略、提高核心竞争力的需要;是不断夯实企业基础,提高企业管理水平的需要;是应对激烈市场竞争,实现调整优化上水平
3、的需要;是坚持以人为本,建设和谐企业的需要。做好班组长能力素质提升的培养工作,对于不断更新班组长的管理知识、管理思想,进一步提高其综合素质,提高企业管理水平和核心竞争力,有着极其重要的作用。第二部分 项目实施规划一、培养设计思路从专业到管理,从合格到卓越高素质的员工队伍、高绩效的班组团队,是不可复制的企业核心竞争力。针对中国移动对于基层管理人员的素质要求,问鼎设计了针对班组长的专项课程,以提升班组长管理技能为核心,建立班组长五项管理能力修炼体系,以达到转变管理理念、追求精益求精、共建团队目标、实现团队成长、优化流程制度,全方位提升班组长管理能力的目标,这样,一方面提升基层管理者的综合能力,为更
4、好地把握现在的工作做准备,另一方面,能够为公司的持续发展提供有力的支持。从而使基层管理者从业务人员的角色和局限中走出来,站到一个专业管理的平台上来达成对管理的共识。二、能力提升实施规划同时,问鼎针对温州移动标准化建设目标,提出班组长五项管理能力修炼,拟通过班组长的能力提升培训,从综合基础管理、专业基础管理和业绩管理三方面提升温州移动班组长的五项管理能力,帮助温州移动建设标准化班组。篇章模块内容综合基础管理第一项修炼 学习管理能力班组长的自我提升,学习型班组的建设第二项修炼 创新管理能力掌握基本的创新方法,落实创新成果第三项修炼 例会管理能力掌握例会管理的方法、流程和技巧第四项修炼 计划管理能力
5、管理目标、制定计划专业基础管理第五项修炼 质量管理能力班组制度建设、团队管理业绩管理服务营销管理三、课程大纲和讲师详解推荐课程:班组长五项管理能力修炼授课讲师张鹏课程时长2天/期授课对象班组长讲师优势张鹏老师 国内授证NLP执行师、培训师和咨询师 5年以上移动集团客户经理咨询与培训工作经验,专注集团客户经理服务营销技能提升、行业需求采集与分析、顾问式销售技巧等领域业务培训,操作过30多个大型咨询项目 操作过30多个大型咨询项目,如重庆移动客户经理A+专家级培训项目、湖南移动全省集团客户经理“执行力提升”培训项目等 08年为湖南移动集团客户部进行讲解员培训,满意度达99% 在云南省公司和广西呼叫
6、中心均讲授过内训师技能提升课程,得到客户的一致好评【课程前言】 作为企业生产经营活动的最基本单元,生产班组的作用越来越受到决策者重视,班组管理的成功与否,对于企业经营的目标的实现起着至关重要的作用。随着3G时代来临,全业务运营对班组管理提出了新的要求,这些新变化新要求需要移动的班组长能够从全新视角来理解并组织生产活动。 以往的班组长培训大都以灌输和认识“班组管理理论与管理体系”为主,更加注重学员对管理理论和管理学的认识,然而在面对实际工作的时候,往往出现实际与理论结合困难,难以融会贯通,无法灵活运用等难题。因此,基于多年针对中国移动的管理咨询实践,以实际工作为出发点,从实战的角度编写该教材。以
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 温州 移动 班组长 能力 提升 培训 项目 建议书
![提示](https://www.31ppt.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31ppt.com/p-3693869.html