大学生景区考察学习实践报告.doc
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1、大学生景区考察学习实践报告 专业实践能力是旅游管理本科生的必备能力,旅游管理本科生专业实践能力的强弱直接影响到学生的就业、长远发展以及旅_业的发展。下面就让小编带你去看看大学生景区考察学习实践报告范文5篇,希望能帮助到大家!景区考察实践报告1同晋中市及其相关景区工作人员对皇城相府、云台山、龙门石窟、少林寺、秦始皇兵马俑、华山这6处5a级景区进行考察学习,下面我从以下几个方面谈一下:一、 客服中心客服中心是景区的窗口,是为游客提供服务的地方,是景区硬件服务设施的第一大元素。在这里集中了景区全部的服务功能,例如:咨询、投诉、游客休息区、游客大厅开水供应、景区宣传资料、景区活动节目预告、影片播放、婴
2、儿车、轮椅、拐杖的使用,小件行李存放、邮政服务处、医疗室、话吧、手机充电机、意见箱等一系列为游客服务的设施都在客服中心体现出来。建议:景区站在创5a的角度上去完善以上的服务设施,同时对 目前的实际情况进行分析完善,使现有资源得到充分利用。二、 景区讲解员首先,国家对于5a景区的讲解有一些要求,禁止大声说话,所以龙门石窟、兵马俑都采用了一对多的音频发射耳麦,这样有效的解决了在讲解的过程中互相干扰的问题,同时也给讲解人员节省了体力,其次,从仪容、仪表来看,各景区对讲解员都进行了服装的统一(四季装),同时各景区对讲解员进行考评、分级管理制,使每个员工都有一种拼搏、奋斗的精神状态。在淡季各景区都会组织
3、内部讲解员进行培训学习,内容包括各自景区的内容及周边景区的情况和礼仪的培训。在这些景区中还明确的建立了讲解员信息栏以供游客选择,同时还区分外语导游等。 建议:加强对讲解员队伍的培养,完善讲解员信息栏,规范队伍, 补充或培养外语导游为后期的发展做准备。三、 景区中心调度室在6家5a级景区中有两处与我们相近云台山、华山,这两家都建有高清信息中心机房,和我们景区相比不相上下,这都靠公司 领导的超前理念。在云台山、华山信息中心有个更大的功能就是指挥 调度(今年温总也有相对的调整以客服中心为总调),在这两家景区 的中心指挥调度室内,可以清楚的看到他们在游客密集处布的点控和 相对风光美丽但却比较“险”的地
4、方布的点控,这样有效的对景区全 景和实际情况进行掌握,有助于对景区的情况进行部署安排。在指挥 调度中心里有与我们相一致的功能、售票信息系统,停车场信息系统 与监控系统。建议:根据实际情况与考察中的经验对网络部的功能进行调整, 把背景音乐系统分散给各景点处理,以便按照各景点的需求播放,将 广播系统移交于客服中心,以便于为游客服务,同时还要加快景区数 字化的建设,完善监控和广播的覆盖范围。对于石膏山景区进行wifi 覆盖,从山门开始如连接上必须自动弹出石膏山官网,一方面为游客 提供服务,另一方面也可以更好的宣传石膏山,建立并加强石膏山微 信二维码的宣传与手机电子导游二维码的建设,使景区实现真正的数
5、 字化。四、 标识牌在考察的6家5a级景区中他们在各自的标示牌上有自己独特的 风格,其中突出的要数龙门石窟和少林寺的标示牌,这两个景区的标 示牌设计上充分展示了各自的文化元素,使之与景区景观融为一体。 在文字说明上,采用四种语言文字中、英、日、韩,材质大多为 铁皮、钢片外加无反光材质粘贴工艺制作而成。在树木介绍牌的制作 上,华山景区采用地插式方法对树木与草本植物进行说明性介绍,明 确的说明了拉丁学名(石膏山在制作中用学名展示,发生了人们以为 学名是英文等误解)。建议:联系标牌规划公司对景区的标示牌进行统一规划、制作, 使景区文化元素融入标示牌系统中。使标示牌除去其本身具有的功能 外还可以让游客
6、充分的感受到景区的文化特色元素。五、 旅游产品旅游产品是旅游活动中的又一个亮相,在这6家5a级景区中,都分别有其独特的旅游产品,皇城相府的地方土特产品麦糖,龙门石 窟的唐三彩,少林寺以佛文化为主的佛经、念珠等,秦始皇兵马俑的 小型兵马俑及其地方特产,华山的宝剑及其蓝田玉石等等,每个景区 都将自己的特色产品与文化元素结合在一起,在这些产品中有许多相 同的,但是最大的亮点还是,有这种独特文化元素的,更具有意义。 建议:在石膏山的旅游产品开发中要更多的去挖掘景区中的文化 元素与特色,使之与旅游产品更完美的结合,突出景区产品的特殊纪 念意义。六、 从文化方面分析皇城相府在建筑上与王家大院相近但不同的是
7、文化,以帝师陈廷敬为人文景观为皇城相府赋予了不同的特色。龙门石窟以北魏、唐朝等时代的人物对佛教的推崇而衍生出来的佛教题材的石刻,使其也具 备了独特的文化气息。少林寺以一部少林寺而展现在观众眼前, 在后期的发展中更多的以武文化元素展现少林寺的特点。秦始皇陵兵 马俑以其特殊的资源以秦代兵马俑为主线贯穿了秦时文化。华山以自 然景观为主,属于观光型旅游,但是在华山的旅行中我们也可以充分 感受到,金庸先生笔下的侠义江湖华山论剑和神话故事中宝莲灯为华 山做的广告,这都是华山的文化特色资源。相比较云台山虽然是成功 的多年5a景区,但是在文化方面的挖掘没有充分体现出来,我是第 二次去云台山,但是已经没有第一次
8、去时的那种激情,这个地方目前 仍是观光型景区,在这里游览后没有太多深刻的东西留给我们。 建议:石膏山景区应该深刻挖掘景区文化特色元素,将单一的观 光型旅游向休闲度假型、科普教育型转变,让游客在观光之后,可以 给他们留下深刻的记忆。在石膏山的工作中我们应该站在更高的角度上去完善景区的基础设施与服务设施,同时利用现有资源去不断改善工作中的问题,做 到硬件不足软件补,对于景区的特色与文化还需要更深层次的挖掘。 文化是旅游之魂,特色是文化之基,只有抓住这两点才可以更好的使 景区得到的长久发展和效益最大化的实现。最后,感谢公司领导给了 我这次学习提升的机会景区考察实践报告2说起清华,最有名的就是彩虹桥了
9、,这是宋代的一座廊桥。自美国廊桥遗梦电影播放后,人们对廊桥也特别感兴趣了,因而对这彩虹桥也有了更多的想象。其实,清华镇的历史远比这廊桥要长,称千年古镇,是婺源建县时的县治所在地。按婺源建县时算,已有近1300年的历史了。一、清华镇的地理位置清华镇位于婺源中部偏北,是整个婺北的中心点:由清华向东北方向可到浙源、虹关、岭脚;向北可到沱川;向西北方向可到鄣山乡、大鄣山;西北偏西方向的黄村(百柱宗祠)、古坦、灵岩洞群、石城石林;向西可到甲路、赋春。交通极为便利。二、清华的旅游景点1、从县城到清华途中的长滩从县城到清华要经过思口(延村、思溪),思口的情况将单独介绍,快到清华时(距清华约5公里)经过一个较
10、大的转弯,到一个坡顶就可看到公路下一个较大的村庄,这就是长滩了。在这个角度看,有河、有桥、密集的民居,很有特色。与婺源许多村庄进村都要收费不同,长滩村是不需要门票的,你可以随意地在村庄里的巷子里转来转去。如果不是特意要赶景点的可以下车看一看,然后在路边等车继续去清华。2、清华的彩虹桥到清华,很多人就是冲着彩虹桥来的。这是南宋时期建的,距今已有800多年历史了,很多人以为彩虹桥是一座拱桥,但实际情况并不是如此。只因桥建好后,天边出现了彩虹,人们认为是吉祥的兆头,就取名为彩虹桥了。该桥的桥墩从建造开始至今没有任何变动,但桥面上的亭、木栏杆,桥面的木板是重修过的,最近的一次是83年。因栏杆漆成了红色
11、,很多人以为这座桥是新修建的,这是一个误解。观赏彩虹桥可选择在早晨和晚上。在凌晨时分,河面上有薄薄的晨雾,或者是大雾弥漫。远观彩虹桥,拱檐的亭子、红色的栏杆、青黑的瓦就若隐若现在这雾里了。夜间去,选择在一个有月光的晚上,坐在桥上供行人休息的桥凳、石凳上,听着水声,看着月光及水中的倒影,极适合热恋中的男女进行海誓山盟了(游客评价)。看来这廊桥真的要遗梦了。选择早、晚去还有一个好处,可免去10元的门票了。一早一晚去一下,白天就不用去了。彩虹桥西侧桥头还有一个水车磨坊,这也是婺源目前各景点中独有的。在我孩提年代的记忆中,这里是村民们磨粉、舂米的地方。随着80年代机器磨粉、碾米的普及,这个磨坊废弃不用
12、了,随着旅游的发展,又重修启用,但仅仅是用来观赏,失去实用价值了。3、清华的老街许多到清华的旅客只知道彩虹桥,而忽略了清华还有婺源最长的一条老街。老街的历史可追溯到唐代了。过去的诗里写道“上下街连五里遥、青帘酒肆接花桥”,可见这老街有五里路长。现在保存下来的约有三里多路长。老街的街巷全是青石板铺成,两旁的房屋多为清代建筑。当年老街的下街这一段有许多瓷器店铺,被称为瓷器街。据说三户就有一个窑货铺,五步就有一个瓷器店。上街多为百货店、南货店、茶叶铺和客栈,到处是青帘酒肆,经商者络绎不绝。踏着老街的青石板路走上一遍,特别是在清晨,那种体验历史的感觉应当是极好的。街道两旁还有许多的巷子,也可走走,也许
13、有什么新的发现呢,但也有一些新建的房屋与此不协调,破坏了老街的整体性。4、婺源建县的标志唐代苦槠在我家,也就是驴友驿站的楼顶平台上站在东面向下看,可以看到两棵大树,一棵是樟树,估计有几百年树龄了,枝繁叶茂。另一棵苍老的苦槠就是婺源建县的标志唐代苦槠树了。据县志记载,婺源建县时,县衙设在我们村庄东源村的胡氏宗祠,当时宗祠门口就有一棵苦槠树了。据此推算,此树的树龄已有1300年以上了。现在县衙已无影无踪,仅留这棵苦槠树记载了历史的沧桑。5、清华的洪村许多旅客抱怨婺源许多景点带有商业色彩,失去了原先的味道,我多向他们推荐清华的洪村。洪村距离清华镇8公里,因历史上此村多百岁长寿老人,被称为长寿古里。此
14、村生态环境十分好,在大山的环抱中,村中有一小溪穿村而过,还有一棵古银杏树,一座规模较大的宗祠。洪村位置较隐蔽,从山路碾转而上,又碾转而下,看见村庄时,感觉有若世外桃源。因没有认真去考察,该村景点没有详细资料,待将来再行补充。三、清华的交通清华的交通极为便利:1、县城到清华:在紫阳镇大型停车场坐车,从早上六点三十分开始直到傍晚五点半,基本隔十五分钟就有一趟车到清华。反之,清华至县城也是如此。路程25公里,票价4-5元。2、清华到浙源、沱川、鄣山、古坦、甲路等周边乡镇:这些周边乡镇往返县城的中巴车必经过清华,基本规律是这样:早上七、八点多钟从这些乡经过清华到县城,然后在10点到下午2-3点返回各乡
15、镇经过清华。除了这些中巴车,还有福田小卡车也装客,每天都往返清华到这些乡镇,这些车在8点半以后就会出现在清华的圆盘附近、信用社门口,基本是有人就走,所以随时都有,但上车后要等上一些时间才会走。过了4点钟后基本没有了。3、清华到景德镇:清华到景德镇有直达车,可不必经过县城转了,每天有三趟,分别是早七点、八点;中午1点半。路程约80多公里。四、清华的餐饮、住宿情况住宿情况:清华多宾馆,家庭旅馆也有不少。因为清华的中转位置特点,对住宿要求较高的可以选择在清华住宿。1、 驴友驿站因我在清华,因而“驴友驿站”就在这里,是一些驴友、网友们在婺源旅游的“大本营”和“指挥中心”(我经常在电话里指点线路、安排等
16、)。我这的建设采纳了许多驴友的建议,特色有:干净、卫生,床上用品按宾馆标准办,为白棉布床单、被套、枕头套,做到一客一换,有热水洗澡。每一个楼层有一个客厅,客厅里有彩电、电脑(可以上网,免费),一个公用卫生间。每一层有一间带独用卫生间、彩电、电脑的客房,设施完备一些,两人间。普通客房,多为二人间、三人间。自行车出租,可以去附近的长滩、延村、思溪、或者洪村等地转转。2、清华宾馆这是清华最大的宾馆,距驴友接待站100米,接待能力可达140多人,基本为标准客房。在淡季时房价多为60元左右,旺季时(五一、国庆、春节)时达到120元以上,不适合驴友。3、鄣公山招待所就在我的驴友接待站斜对面,规模仅次于清华
17、宾馆,基本为标准客房,接待能力为100人,房价同上。4、金星宾馆位于清华宾馆和鄣公山招待所之间,接待能力为33人,有三个标准间,其余为普通二、三人间,带公共卫生间。房价为30/人,旺季会翻倍。5、其他家庭旅馆清华的家庭旅馆多分布在老街,去彩虹桥时会路过他们的门口,没有招牌,门口写着“住宿”二,条件较差,收费10-20元不等,接待能力多为6-7人。在清华的吃:清华的餐馆较多,我的驴友驿站也提供餐饮服务,这是请我的邻居烧的,能烧一些婺源特色的菜。除此之外,还有一些不错的。彩虹桥水车磨坊的一个餐馆,这里的菜味道不是最好的,但吃饭的环境、气氛是最好的,坐在大水车旁,听着水声,抬眼就看见彩虹桥;清华宾馆
18、餐饮部,当地人办酒席基本去这里,规模较大;金星宾馆餐饮部,新办的;鄣公山招待所餐饮部;乐乐餐馆;志成酒家,专业的餐饮店,口味较好。除了以上这些就是街头一些小店里的摊档了,也许一些小店能吃上别有风味的特色菜呢。五、清华的旅游建议清华的位置特点决定了这里有两种旅游方式:过境游,中转游。所谓“过境游”指的是要去北线其他景点,路过清华,然后看看彩虹桥,继续下一段路程。目前这种形式最多的是选择去沱川理坑,然后在清华花上一、二个小时,看看桥、吃餐饭就走了。将来至灵岩洞、大鄣山的路修好了,游客将有更多的选择。第二种是“中转游”,因清华的中转站地位,同时该镇餐饮、住宿接待能力强,许多游客把清华做为一个中转站,
19、以清华为中心,分别去周边的景点,特别是一些自驾车的朋友。这样,在清华就耽搁上二、三天时间了。下面就这种形式详细介绍一下:1、对骑自行车在乡村旅游感兴趣的可以选择这样:我的驴友驿站提供自行车出租,到了我这后,一般多为中午前后,可以放下行李,吃了中饭,骑车去:长滩、延村、思溪这一段骑车行程来回约20公里,全部是柏油公路,时间上有半天时间差不多了,而且自己骑车,自由性、随意性很大。清华洪村清华至洪村约8公里,其中有6公里的柏油路、2公里的山村公路,骑自行车可以进入大山深处的村庄,感觉又是不一样了。以上都为半天时间,如果是在上午去的,返回清华约中午,吃饭后刚好有车去沱川或者大鄣山、古坦灵岩洞。如果是下
20、午去,返回就是傍晚了,安排住宿休息,第二天开始新的行程。2、以清华为大本营,去北线景点如果以清华为大本营可以安排这样:包车沱川理坑、浙源虹关一日游;乘当地农用车沱川理坑一日游。包车大鄣山一日游。包车黄村、灵岩洞、石城、石林一日游。如果是自驾车者可以参考以上的包车游,注意的是:目前北线的公路多为乡村公路,等过了今年国庆后,交通条件将大为改观。3、在清华住的朋友,我强烈推荐在早晨沿着老街再到彩虹桥去一趟,这种感觉与你白天匆匆看到的完全不一样,特别是有雾的清晨。另外,有月光的晚上去坐坐也是一个很不错的选择。景区考察实践报告320XX年10月管委会一行32人赴广西北海、阳朔两地就两地景区的打造与管理进
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