定制酒培训教材.doc

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1、定制酒培训教材目录含义 特性 分类 1. 以定制内容分 2. 以定制群体划分 3. 以酒品种划分 4. 以酒用途划分历史 酒文化贡献 市场 定制指南 定制酒赠送知识 1. 礼酒情感的桥梁 2. 定制酒已成为高端礼酒的代名词 3. 送定制酒注意事项含义定制酒是指酒水企业根据客户的特定需求，从品质和形象设计着手为客户量身打造出具有浓郁个人专属风格的酒水，是一种“一对一”式的高品质服务。 与一般用酒相比，定制酒打上了用户的风格烙印，具有更多的个性元素和纪念意义。 从定制内容而言，有侧重于酒类包装的定制，有侧重于酒质的定制，或兼而有之。定制酒类包装的客户可尊享个性化酒瓶外观、祝福语、刻字等个性化服务。

2、定制酒质客户可尊享独特酒配方、制定年份等个性化服务。 定制酒特性无论侧重于包装定制还是酒质定制，定制酒都有一些共同特性。 稀缺性 定制酒为满足特定客户而制，对酿酒资源和酿酒工艺有极为严格的要求，涵盖了考究的酿酒工艺和高品质服务；同时由于定制客户的个性化介入使每一瓶定制酒都是独一无二、无法复制的珍品。 复杂性 定制酒不是量产酒，所有生产流程都不惜一切代价追求极致，工艺不厌繁复和精细；定制酒亦由物质和非物质的不同价值层面组成价值体系，所以定制酒在工艺和品味上相当讲究和复杂。 综合性 顾客消费定制酒不仅仅是消费酒产品，同时也在品味一门艺术、消费一种文化、享受一种服务。定制酒能够让定制者体现无法复制的

3、身份，同时作为不可传承的文化符号，是定制者个人品味的外延与价值彰显的载体。 私密性 定制酒不是大众化的消费品，也不是显性的消费符号。定制酒的消费文化是一种圈层文化，消费者和消费行为都相对更为私密，这也是定制酒“神秘”和“传奇”的魅力所在。 除了以上特性，定制酒也有不同的地方。 作为侧重于包装定制的定制酒艺术性更强些。定制酒是奢侈消费品，更是珍贵稀有的艺术品。它的外观包装充分体现个性化定制设计，文化含量丰富，完美呈现出高雅独特的文化品味。 而侧重于酒质定制的定制酒增值性强些，随着定制酒洞藏年份的增加，其原酒的品质历久而珍；每一年只生产极其有限的数量，全球限量，也确保其价值进一步提升。分类以定制内

4、容分根据定制内容不同，定制酒可分两大类 包装定制酒：提供酒瓶外观、祝福语、刻字等个性化服务定制，文化、艺术含量高。酒质定制酒：在酿造工艺和配方，酿造和质量控制方面比一般酒更加严格。 以定制群体划分个人定制酒：具有强烈的个人色彩，酒的品质、包装风格都符合个人的喜好，个人的姓名、祝福语等融进酒盒中，无论自享或送礼都是品位的象征。 高贵典雅的个人定制酒企业定制酒：企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其知名度，提高产品的市场占有率（份额），获取更高销售业绩和利润而特别定制，带有企事业标志，酒中融入了企业文化元素，是企业品牌形象的生动体现，是企业的一扇窗口，有良好的实用价值。企业定制酒 社会团体定

5、制酒：酒中融入团体理念等元素，是社会团体联谊、交流等活动的良好信使。 社会团体定制酒以酒品种划分白酒 葡萄酒 黄酒 以酒用途划分喜庆、婚庆酒：包装中有喜庆、婚庆日期、祝福语等信息，颇具纪念意义。 婚宴定制酒寿酒：定制酒在包装上打上寿辰日期、祝寿语等，酒质、设计风格也与寿辰相符。 纪念酒：一般为节日纪念酒，如国庆、中秋纪念酒等。 珍藏酒：无论从酿造、设计都匠心独运，精益求精，适宜收藏。定制酒自享酒：用于自品，个人风格浓重。 历史从现有资料看，最早的定制酒是1787年美国开国元勋杰斐逊总统定制的葡萄酒。他在法国的拉斐酒庄定制了一瓶葡萄酒，瓶身上刻有其姓名缩写，该酒现陈列于福布斯收藏馆； 国内最早的

6、高端定制白酒是国窖1573酒，它于2008年3月23日诞生。国内最早的高端定制红酒是宝维斯特，诞生于2006年2月24日。 酒文化贡献 中国酒文化，源远流长，定制酒的出现，为古老的酒文化添加了新魅力。 定制酒重视个性，对包装以及蕴含的文化内涵要求更高，使其具有更多的附加功能，而饮用功能则只是其中一部分。 酒质更有品位。酒水精心酿造，每一瓶定制酒都是上乘之作，随着人们需求的多样化，酒质也多样化，如随着人们健康意识的增强，具有一定保健作用的健康酒也成为定制酒的宠儿。 包装文化含量提高，个性色彩明显。包装越来越精美、简洁、大气，诗词、美好祝愿的用语被广泛运用，更加重视情感的交流，对文化内涵越来越重视

7、，中国传统文化思想如天人合一、方圆相生、阴阳太极等与代表中国传统文化精髓的元素，如书法，紫红（吉祥富贵）、金黄、古铜等融入其中。 酒瓶更加艺术化。瓶型也由过去的传统瓶型，向豪华精美、奇特方向转变，同时，各种具有象征意义的异型瓶，如动物生肖、龙、虎、熊猫等大行其道，饮酒后酒瓶可作观赏或装饰品。 市场个性化定制已日渐成为潮流。从市场份额来看，当今我国酒市场近乎饱和，有的产品出现过剩，但在酒类市场上，有卖不掉的酒，也有买不到的酒。出现这种局面，根本原因就是酒业经营者没有看到酒市场的个性需求。市场变化趋势表明，个性需求已越来越强烈，两个因素导致消费者的产品需求出现差异：一是消费者分化，二是消费者收入水

8、平和价值判断出现差别。 适应这一潮流，定制酒市场也蓬勃发展起来。目前各大酒种都已提供定制服务，如白酒、甜酒、黄酒和葡萄酒等。提供定制的酒类品牌也非常多，从泸州老窖、国窖1573、“盛世飞天”茅台酒等名牌酒到一般的酒类品牌应有尽有。 专业的定制酒公司也已出现,这些酒类定制公司或侧重于包装定制，或侧重于酒品定制，或综合定制，为客户提供周到的酒类定制服务。 定制指南目前，定制酒已成为一股风尚，那么如何定制酒呢。目前国内大多数酒类厂商都会根据某些客户的特定需要，提供制作某一品牌或某一特定历史时期纪念版酒水的服务，例如“长城”和奥组委联合推出的“2008奥运纪念干红”，不过这种定制有较高的起定要求。对于

9、一般客户而言可找专门的定制酒公司定做,如私享家商贸公司等。此外，随着电子商务的发展，网上定制也蓬勃发展起来，目前已出现不少定制网，如全球定制网、中国定制网等。 定制酒定制酒赠送知识礼酒情感的桥梁一件理想的礼酒对赠送者和接受者来说，都能表达出某种特殊的愿望，传递出某种特殊的信息。礼酒是一个宣言，它既宣告了你与接受者的关系：是亲还是疏，是熟悉还是陌生。它也反映了你希望自己在别人心目中树立怎样的形象，是情趣高雅还是低俗。而对于接受者也是个宣言：他的领导才能对本部门至关重要，他的健康令人牵挂，他使得做买卖成为一件乐事。简而言之，他值得感谢。 不管送礼酒是否自愿，礼酒都须经挑选后方能呈送出去。送什么，如

10、何送都会给人留下重要的、持久的印象。对方如何接受也同样如此。 不管承认与否，礼酒在我们的生活中扮演着重要角色。我们赠送与接受礼酒的行为牵涉到生活的许多方面。通过礼酒我们可以感谢他人、尊重他人、可以取得控制、获得补偿，可以表达友善和爱心，也可以扩大个人的影响。 总之，礼酒已成了我们每一个人情感沟通的桥梁。 定制酒已成为高端礼酒的代名词定制酒在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据客户的特定需求来进行市场组合，以满足每位顾客的特定需求，进行量身打造。在礼酒市场上，定制酒的稀缺性、艺术性、复杂性等特性决定了其一出生就是高档礼酒的代名词。 定制酒送定制酒注意事项定制酒要有意义

11、礼酒是感情的载体。任何礼酒都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的定制酒必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。因此，选择礼酒时要考虑它的思想性、艺术性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。 明确送酒对象 针对不同性格，不同地位和品味的人，所送定制酒也各不相同。实际上，最好的定制酒应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、品质不凡。一个事业心很强的人，在生日或喜庆之日，若能送些“飞天不老”定制酒或含有“大展鸿图”、“马到成功”之意的定制酒，他定会心满意足；对象是一个商人，要送些有“财源广进”、“生意兴隆”之象征意义的定制酒。对于企业而

12、言，企业的定制酒可以体现公司对受者的独到关注，选择定制酒尤须慎重，这一点对公司公关重要的客户时更为显得重要。 送定制酒间隔适宜 送定制酒的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。频繁送酒的话送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送酒为宜，送酒既不显得突兀虚套，受酒的收着也心安理得，两全其美。 定制酒轻重得当 一般讲，礼酒太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。 作为礼酒的定制酒，本身已是高档的代名词，但是，礼酒太贵重，又会使接受礼酒的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，以对方能够愉快接受为尺度，选择合适的定制酒。 扩展阅读： 1 综合定制类网站 2 酒类定制网站 3 品牌酒网站