国资委清华大学 央企班组长试题汇总(附答案).doc

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1、央企班组长试题汇总- 班组安全管理在线作业第1题 班组长应该全面负责班组的安全生产。答案:正确第2题 班组长应该自己负责班组的安全生产。答案:错误第3题 我们安全检查主要是查安全设备是否存在隐患，答案:错误第4题 一般不安全的行为是操作者知道正确的操作，却不遵守。答案:错误第5题 安全风气是指推动安全行为的集体力量、社会力量和环境气氛，具有强制力，是实现安全生产的必要条件.答案:正确第6题 整顿就是区分必需和非必需品。答案:错误 第7题 清洁就是整理、整顿、清扫等工作内容编制成相关制度，要求全体员工贯彻与执行。答案:正确第8题 在生产过程中，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损

2、失的意外事件.答案:正确第9题 危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。答案:正确第10题 只要长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品就是重大危险源。答案:错误第11题 本质安全是指生产过程中，追求不出事故。答案:错误第12题 墨菲定律是说无论你的错误有多小，只要你不断的重复，迟早会酿成事故。答案:正确第13题 危险源就是可能导致事故发生的设备。答案:错误第14题 对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。答案:错误第15题 安全技术对策的具体原则有消除、预防、减弱、隔离、连锁、警告。答案:正确第16题 违章分为行为性违章和装置性违章。答

3、案:正确 第17题 安全习惯是安全风气和安全态度的直接结果，是安全行为的倾向和表现，直接反映安全意识的高低。答案:正确选择题第1题 下列属于安全检查硬件方面的是：A.查生产设备B.查辅助设施C.查安全设施D.查作业环境 答案:A,B,C,D第2题 下列哪个不是我们安全巡检中使用的方法 A.望B.闻C.问D.切 答案:D第3题 三定是指A.定整改措施 B.定完成时间C.定组织机构D.定整改负责人 答案:A,B,D第4题 安全技能教育包括 A.安全操作技能B.安全防护技能C.安全避险技能D.安全救护技能E.安全应急技能 答案:A,B,C,D,E 第5题 5S 是整理、整顿、（）、清洁、素养 A.清

4、除B.清理C.清扫D.卫生 答案:C第6题 事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的 A.人的不安全行为B.物的不安全状态C.机器的故障D.管理上的缺陷 答案:A,B,D 第7题 海因里希事故因果连锁理论中因素包括 A.遗传及社会环境B.人的缺点C.人的不安全行为或物的不安全状态 D.事故 E.伤害 答案:A,B,C,D,E第8题 预防事故的3E原则是指 A.安全技术对策B.安全防护对策C.安全教育对策D.安全管理对策 答案:A,C,D第9题 根据轨迹交叉理论，避免事故发生的预防原则有三种 A.采取本质安全法则B.防止和避免人和物的运动轨迹的交叉C.控制人的不安全行为D.控制物的不安全状态 答案

5、:B,C,D第10题 指挥性违章和作业性违章的不同点：A.主体不同B.对象不同C.表现形式不同D.人员不同 答案:A,B,C问答题第1题 您如果是一个班组长，您认为如何才能做好企业的安全管理？答案:（1）树立正确科学安全管理观；（2）建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络；（3）抓好班组基础和现场安全管理；（4）辨识控制危险源，消除习惯性违章。第2题 一个好的作业标准至少满足那些方面？答案:(1) 目标明确； (2) 显示过程和结果； (3) 准确、具体，避免抽象； (4) 具有可操作性； (5) 适时修订。在线自测第1题下列属于安全检查硬件方面的是 A.查生产设备B.查辅助设施C.查安全设

6、施D.查作业环境 答案:A,B,C,D班组安全管理班组基础管理第2题 下列哪个不是我们安全巡检中使用的方法 A.望B.闻C.问D.切 答案:D第3题 三定是指 A.定整改措施B.定完成时间C.定组织机构D.定整改负责人答案:A,B,D第4题 安全技能教育包括A.安全操作技能B.安全防护技能C.安全避险技能D.安全救护技能E.安全应急技能答案:A,B,C,D,E第5题 5S 是整理、整顿、（）、清洁、素养 A.清除B.清理C.清扫D. 卫生答案:C第6题 事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的 A.人的不安全行为B.物的不安全状态C.机器的故障D.管理上的缺陷 答案:A,B,D第7题 海因里希事

7、故因果连锁理论中因素包括 A.遗传及社会环境B.人的缺点C.人的不安全行为或物的不安全状态 D.事故E.伤害 答案:A,B,C,D,E第8题 预防事故的3E原则是指A.安全技术对策B.安全防护对策C.安全教育对策D.安全管理对策 答案:A,C,D第9题 根据轨迹交叉理论，避免事故发生的预防原则有三种A.采取本质安全法则B.防止和避免人和物的运动轨迹的交叉C.控制人的不安全行为D.控制物的不安全状态 答案:B,C,D第10题 指挥性违章和作业性违章的不同点：A.主体不同B.对象不同C.表现形式不同D.人员不同 答案:A,B,C第11题 班组长应该全面负责班组的安全生产。答案:正确第12题 班组长

8、应该自己负责班组的安全生产。答案:错误第13题 我们安全检查主要是查安全设备是否存在隐患 答案:错误第14题 安全习惯是安全风气和安全态度的直接结果，是安全行为的倾向和表现，直接反映安全意识的高低。答案:正确第15题 一般不安全的行为是操作者知道正确的操作，却不遵守。 答案:错误第16题 安全风气是指推动安全行为的集体力量、社会力量和环境气氛，具有强制力，是实现安全生产的必要条件 答案:正确第17题 整顿就是区分必需和非必需品。答案:错误班组基础管理第1题 目视管理看一看使管理和问题一目了然。答案:正确第2题 问题根源找一找找出问题根源并加以解决。答案:正确第3题 班组长是一线指挥官，因此提倡

9、埋头苦干型。答案:错误第4题 决定流水线总体效率的是干得最快的人或工序。答案:错误第5题 创新可以从改变不合理开始 答案:正确第6题 头脑风暴法的原则是禁止批评、多多益善、自由奔放、结合改善。答案:正确选择题 第1题生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（ ）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费B.动作的浪费C.设备的浪费 答案:B第2题 管理的实质就是八个大字：（ ）A.消除浪费，增加价值B.加强管理，提高效率C.提升管理，解决问题。答案:A第3题 质量改进的第一步“现状调查”是为了（ ）A.掌握全部问题B.抓住关键的少数C.分析

10、原因 答案:B第4题 生产中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（ ）时间。A.无效时间B.精细时间C.必须时间答案:A第5题 定置管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态，其中C状态就是：（ ）A.废弃物B.现场不需要的物品C.废弃物和现场不需要的物品 答案:C第6题 设备管理的三好是管好、用好、（ ）A.维修好B.使用好C.服务好 答案:A第7题 工艺方法要认真执行“三按”是（ ）A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准C.按国家标准、按用户反映、按质量改进 答案:A第1题质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数

11、？答案:质量改进的八个步骤是：1、现状调查；2、原因分析；3、要因确认；4、制定对策； 5、实施对策；6、效果班组基础管理班组绩效评估工具检查；7、标准化和巩固措施；8、遗留问题和下步打算。其中现状调查要抓住关键的少数，是因为这样一来可将我们有限的人、财、物和时间，用到最关键的地方去，要因认证也是同样的道理，能使我们集中力量打歼灭战，避免重复劳动，从而使我们的工作更有效。第2题本次课程对你有那些帮助？你有什么体会和打算？答案:结合自身情况以及学习体会作答。第1题 作为操作者要作到的“三工序”是复查上工序，保证本工序，A.把下工序当作用户B.服务下工序 答案:B第2题 定置管理的六个阶段顺序是整

12、理、（ ）、清扫、清洁、素养、安全。A.简化B.重排C.整顿 答案:C第3题 工位器具在现场管理中的主要作用是为了：（ ）、计数、便于运输。A.保护B.预防C.把关 答案:A第4题 班组的四个特点是小，全，细，A.新B.实C.活 答案:B第5题 改善四项原则是取消、合并、重排、A.简化B.改变C.改善 答案:A第6题 对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（ ）A.会排除故障B.会润滑C.会防护 答案:A第7题 检查部门的职能是（ ）、预防、报告。A.验收B.把关C.审核 答案:B第8题 生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（ ）的

13、浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费B.动作的浪费C.设备的浪费 答案:B第9题 管理的实质就是八个大字：（ ）A.消除浪费，增加价值B.加强管理，提高效率C.提升管理，解决问题。答案:A第10题 企业欢迎什么类型的班组长？A.事必躬亲型B.唯命是从型C.外科医生型 答案:C第11题 工艺流程查一查减去多余的动作要素，使动作更快、更省。 答案:错误第12题 平面布置调一调调出最短路线的平面布置。 答案:正确第13题 流水线上算一算提高人与机器的合作效率。答案:错误第14题 动作要素减一减查出合理的工艺路线。答案:错误第15题 搬运时空压一压压缩搬运距离、次数、时间和空间。答案:正确第1

14、6题 人机效率提一提算出最佳的平衡率确定最好的物品移动方式。答案:错误第17题 目视管理看一看使管理和问题一目了然。答案:正确第18题 问题根源找一找找出问题根源并加以解决。答案:正确第19题 班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。答案:错误第20题 决定流水线总体效率的是干得最快的人或工序。答案:错误班组绩效评估工具第1题 员工业绩监控的方法主要有类？A.主要是正式的一类 B.应该是正式及非正式两类C.只要平时与员工多些沟通即可，无所谓正式与非正式 答案:B第2题 考核结果必须要影响员工的？A.奖金、职业发展B.奖金、工资C.工资、职业发展 答案:A第3题 员工工作目标的设定应该与同步进行

15、。A.公司预算B.年终奖金的发放C.每年的调薪 答案:A第4题 员工考核面谈包括步骤？A.充分准备、给员工打分并取得一致意见B.充分准备、给员工打分、给员工陈述的时间，然后取得一致意见C.充分准备、给员工打分、给员工陈述的时间，然后就打分取得一致意见、还要就下一个考核的周期的工作目标设定形成定稿 答案:C第5题 员工工作目标的设定包括A.考核指标、考核指标的目标以及为达成该目标必须采取的行动目标B.具体的工作目标即可C.考核指标的目标额确定即可 答案:A第6题 员工考核的结果要影响组织结构的调整，这句话正确否？A.正确B.不正确C.无所谓正确与否 答案:A第7题 企业中员工业绩管理的最终负责人

16、是谁？A.人力资源部经理B.总经理C.部门经理 答案:B第8题 设定员工工作目标时，各个班组长应该履行步骤？A.与员工通报部门的目标、考核指标及背景信息B.通报之后让员工自己草拟工作目标，然后双方共同商定C.以上两项的合并 答案:C第9题 员工业绩监控的正式方法包括？A.审计B.例会C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等 答案:C第10题 对员工激励正确的理解应该是？A.拉式B.有推有拉？C.推式 答案:B班组绩效评估工具第1题 员工的业绩管理是人力资源部的工作，与各个部门经理无关 答案:错误第2题 员工的业绩管理究其根本是帮助各个部门经理把公司的战略分解为每个员工的工作目标，帮助企业完成近期的预

17、算，既而贡献于企业长远目标的实现。 答案:正确第3题 员工的业绩管理的流程与企业管理的流程几乎是一样的 答案:正确第4题 在工作周期末考核员工即而决定员工的奖金时，我们应该重点考核员工履行岗位职责的情况及既定工作目标的达成情况，这样提高了考核的客观性，不易产生争议 答案:正确第5题 在考虑企业管理人才第二梯队建设时，我们应该重点考核员工履行岗位职责的情况及既定工作目标的达成情况，这样提高了考核的客观性，不易产生争议。 答案:错误第6题 在设定员工的重点工作目标时，现在越来越强调工作任务要极具挑战性。 答案:正确第7题 在设定员工的重点工作目标时，现在考虑到竞争的激烈程度和市场变化的速度，而且员

18、工的工作任务越来越强调要极具挑战性，所以并不注重结果的达成。 答案:错误第8题 在考核员工的岗位职责履行情况时，应该考虑员工不同的资历条件，所以有经验的要求应该高，而经验较少的要求可以适度放低。 答案:错误第9题 在考核员工的重点工作目标达成情况时，应该考虑员工不同的资历条件，所以有经验的要求应该高，而经验较少的要求可以适度放低。 答案:正确第10题 员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。答案:错误第1题 业绩管理的流程是什么? 答案:目标设定、员工认同、监控、考核、兑现奖惩、考核结果提交。第2题 设定下属工作目标的原则是什么? 答案:SMART,即具体工作任务、可以考量、极具挑战

19、性、重在结果的达成以及完成的时限。第3题 考核下属的指标有哪两个大类？ 答案:定量的和定性的。第4题 定量考核指标主要有哪几类？ 答案:数量、质量、成本及费用、时间、人的反应，共五大类。第5题 作为经理人，经常会碰到企业的利益与员工的利益相矛盾的状况，你应该如何应对？答案:作为职业经理人，首先应该明确的是企业利益至上，是压倒一切的；同时经理人员应该尽可能找到企业利益与员工利益的平衡点，争取双方都能够接受。第6题 人力资源管理主要包括哪些内容？（答出三个方面即可）答案:组织结构设计、定岗定编和岗位分析；员工招聘；员工的薪酬管理；员工的业绩管理；员工的培训及发展管理；员工关系管理等。第1题应该是部

20、门员工业绩管理的责任人？A.人力资源部B.各个部门经理C.总经理 答案:B第2题 员工的业绩管理对以下方面有贡献？A.公司预算的完成B.从长远角度也会贡献于企业战略C.两方面都有贡献 答案:C第3题 确定员工的考核指标有。A.定量的B.定性的C.既有定量的也有定性的 答案:C第4题 员工业绩管理有个步骤？A.2B.3C.4 答案:C第5题 员工的工作目标应该符合以下条件。A.具体、可考量的B.具体、可考量的、挑战性的、重在结果达成、完成时限C.具体、可考量的、可以实现的、现实的、完成时限 答案:B第6题 设定员工工作目标时，各个班组长应该履行步骤？A.与员工通报部门的目标、考核指标及背景信息B

21、.通报之后让员工自己草拟工作目标，然后双方共同商定C.以上两项的合并 答案:C第7题 员工业绩监控的正式方法包括？A.审计B.例会C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等 答案:C第8题 员工业绩监控的方法主要有类？A.主要是正式的一类B.应该是正式及非正式两类C.只要平时与员工多些沟通即可，无所谓正式与非正式 答案:B第9题 考核结果必须要影响员工的？A.奖金、职业发展B.奖金、工资C.工资、职业发展 答案:A第10题 员工工作目标的设定应该与同步进行。A.公司预算B.年终奖金的发放C.每年的调薪 答案:A第11题 员工的业绩管理的流程与企业管理的流程几乎是一样的 答案:正确第12题 在工作周期末

22、考核员工即而决定员工的奖金时，我们应该重点考核员工履行岗位职责的情况及既定工作班组绩效评估工具班组计划与目标管理目标的达成情况，这样提高了考核的客观性，不易产生争议。 答案:正确第13题 在考虑企业管理人才第二梯队建设时，我们应该重点考核员工履行岗位职责的情况及既定工作目标的达成情况，这样提高了考核的客观性，不易产生争议。 答案:错误第14题 在设定员工的重点工作目标时，现在越来越强调工作任务要极具挑战性。答案:正确第15题 在设定员工的重点工作目标时，现在考虑到竞争的激烈程度和市场变化的速度，而且员工的工作任务越来越强调要极具挑战性，所以并不注重结果的达成。答案:错误第16题 在考核员工的岗

23、位职责履行情况时，应该考虑员工不同的资历条件，所以有经验的要求应该高，而经验较少的要求可以适度放低。 答案:错误第17题在考核员工的重点工作目标达成情况时，应该考虑员工不同的资历条件，所以有经验的要求应该高，而经验较少的要求可以适度放低。 答案:正确第18题 员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。 答案:错误第19题 员工的业绩管理是人力资源部的工作，与各个部门经理无关 答案:错误第20题 员工的业绩管理究其根本是帮助各个部门经理把公司的战略分解为每个员工的工作目标，帮助企业完成近期的预算，既而贡献于企业长远目标的实现。 答案:正确班组计划与目标管理第1题 目标是计划的指向，计划是

24、目标的 A.依据B.来源C.保证D.来源 答案:C第2题 管理的前提是计划，计划的前提是 A.目标B.调研C.数据D.共识 答案:A第3题 班组生产计划形成的一般顺序A.（1） 确定目标 （2） 掌握信息 分析现状 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改B.（1） 掌握信息 分析现状 （2）确定目标 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改C.（1）制定计划 （2） 掌握信息 分析现状 （3）确定目标 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改D.（1） 确定目标 （2） 制定计划掌握 （3） 信息 分析现状 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改

25、答案:A第4题 在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的 能否满足产品质量的实际需求A.资源B.人员能力C.设备D.质量控制程序 答案:D第5题 目标管理就是管理者通过 目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。A.各车间、各班组B.各侧面、各层级C.各种各样D.企业 答案:B第6题 通过制定 ，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。A.计划B.实施步骤C.方案D.目标 答案:D第7题 目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个 。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用）A.制度B.技能C.结果D.

26、过程 答案:D第8题 目标管理的核心是让 ，发挥员工的积极性。A.员工不断追求更高的目标B.员工自己管理自己C.班组长更好地监督员工 D.班组长奖惩有依据 答案:B第9题 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的 ，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。A.要求B.途径C.标准D.时间 答案:C第10题 把 -变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。A.计划B.建议C.理想D.目标 答案:D第1题 现场的生产计划是把生产任务合理分配、安排的工作。 答案:错误第2题 在管理工作中，计划的完成是通过一系列目标的实现为基础的。因此，要执行计划，最

27、重要的是搞好目标管理。 答案:正确第3题 制定生产计划的目的就是为了保正按时交货，并使生产设备、物料、人员相匹配，实现均衡、协调、持续生产。 答案:正确第4题 生产计划是生产管理活动的中枢，是生产系统运行管理最基本、最日常的工作，正确与有效的生产计划管理是提高产量与团队凝聚力的根本保证 答案:错误第5题 生产任务可制作成单品种或多品种产品的生产任务单，因为它载有生产信息，因此只有等生产完成后才能销毁。 答案:错误班组计划与目标管理第6题 往往特殊生产要求或指示（其中包括顾客的特殊要求）将标明在生产提示中。 答案:正确第7题 为了保证交期，对生产任务单所载明的生产信息如有疑问或不确定可以先开工随

28、后加以解决。答案:错误第8题 计划的实施应严格按照计划安排推进，以保证交期和质量设计满足顾客需求，任何人不得擅自更改计划以致出现非预期结果 答案:正确第9题 在生产过程中，为增加顾客满意度，可以针对任何顾客需求或生产节奏、原料、能源等原因进行可能的计划调整。 答案:正确第10题 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查，并依据结果奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目标的管理方法。 答案:正确第1题 目标管理的重要意义和原则是什么？答案:目标管理的意义: （1）通过制定目标，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。（2）目标就像一个筛子，它可以筛选出哪些是要做的事情，

29、过滤掉无关的事情，以提高工作效率。如果这件事情和目标有关系就去做，和目标没关系就不必做，目的明确会使工作更加井然有序。（3）不断的目标实现，能给予人成就感，进而唤起员工巨大的潜能，追求更高的目标。原则：目标制定的SMART原则 S （Specific）目标的“具体性”。指要切中特定的工作指标，不能笼统； M（Measurable）目标的 “可度量性”。指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A （Attainable）目标的“可实现性”。指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R （Realistic）目标的“现实性” 。指绩效指

30、标是实实在在的，可以证明和观察； T （Time）目标的“时限性”。注重完成绩效指标的特定期限。第2题实施目标管理的主要步骤有哪些？答案:（1）制定目标 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。（2）目标分解 建立企业的目标网络，形成目标体系，通过目标体系把各个部门的目标信息显示出来（可以借鉴目视管理法），就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。（3） 目标实施 要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。（4）检查实施结

31、果及奖惩 对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的奖励、升迁挂钩。 但目标如果总完不成，或换谁都完不成，就应该重新评价目标的可实现性。（5）信息反馈及处理 积极利用信息，调整原有目标及计划。 在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。如：目标是年初制定的，年尾发生了金融危机，那么年初制定的目标就不能实现。因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。第1题班组生产计划形成的一般顺序A.（1） 确定目标 （2） 掌握信息 分析现状 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改B.（1） 掌握信息 分析现状 （

32、2）确定目标 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改C.（1）制定计划 （2） 掌握信息 分析现状 （3）确定目标 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改D.（1） 确定目标 （2） 制定计划掌握 （3） 信息 分析现状 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改答案:A第2题在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的 能否满足产品质量的实际需求A.资源B.人员能力C.设备D.质量控制程序 答案:D第3题 目标管理就是管理者通过 目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。A.各车间、各班组B.各侧面、各层级C.

33、各种各样D.企业 答案:B第4题 目标是计划的指向，计划是目标的A.依据B.来源C.保证D.来源 答案:C第5题 管理的前提是计划，计划的前提是 A.目标B.调研C.数据D.共识 答案:A第6题 通过制定 ，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。A.计划B.实施步骤C.方案D.目标 答案:D班组计划与目标管理班组建设与班组长管理实战第7题 目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个 。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用） A.制度B.技能C.结果 D.过程 答案:D第8题 目标管理的核心是让 ，发挥员工的积极性。A.员工不断追求更高的目标B.员工自己管理

34、自己C.班组长更好地监督员工D.班组长奖惩有依据 答案:B第9题 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的 ，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。A.要求B.途径C.标准D.时间 答案:C第10题把 -变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。A.计划B.建议C.理想D.目标 答案:D第11题 现场的生产计划是把生产任务合理分配、安排的工作。 答案:错误第12题 在管理工作中，计划的完成是通过一系列目标的实现为基础的。因此，要执行计划，最重要的是搞好目标管理。 答案:正确第13题 制定生产计划的目的就是为了保正按时交货，并使生产设备、物料、

35、人员相匹配，实现均衡、协调、持续生产。 答案:正确第14题 生产计划是生产管理活动的中枢，是生产系统运行管理最基本、最日常的工作，正确与有效的生产计划管理是提高产量与团队凝聚力的根本保证 答案:错误第15题 生产任务可制作成单品种或多品种产品的生产任务单，因为它载有生产信息，因此只有等生产完成后才能销毁。 答案:错误第16题 往往特殊生产要求或指示（其中包括顾客的特殊要求）将标明在生产提示中。 答案:正确第17题 为了保证交期，对生产任务单所载明的生产信息如有疑问或不确定可以先开工随后加以解决。答案:错误第18题 计划的实施应严格按照计划安排推进，以保证交期和质量设计满足顾客需求，任何人不得擅

36、自更改计划以致出现非预期结果 答案:正确第19题 在生产过程中，为增加顾客满意度，可以针对任何顾客需求或生产节奏、原料、能源等原因进行可能的计划调整。 答案:正确第20题 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查，并依据结果奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目标的管理方法。 答案:正确班组建设与班组长管理实战第1题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍? A.价值B.购买使用价值C.是否占空间D.是否能卖好价钱答案:B第2题 6S活动推行中,下面哪个最重要?A.人人有素养B.地,物干净C.工厂有制度D.生产效率高 答案:A第3题 不属于作业日报的管理的是？A.作业日报的

37、不常见问题B.作业日报的设计要求C.作业日报的填写D.作业日报的管理 答案:A第4题 以下不属于七大浪费的是？A.资金的浪费B.人员的浪费C.效率的浪费D.资源的浪费 答案:D第5题 下列哪种文化企业最有执行力A.为老板打工的文化B.为自己打工的文化C.为团队做事的文化D.为信仰而战的文化 答案:D第6题 谁承担6S活动成败的责任?A.总经理B.6S推行委员会C.车间主任D.公司全体员工 答案:D第7题 下列选项中不属于班组长权限的是？A.员工调配权B.本班组的绝对指挥和管理权C.购买设备权D.合理化建议权 答案:C第8题 整理主要是排除什么浪费?A.时间B.工具C.空间D.包装物 答案:C第

38、9题 班组长的职责主要包括A.事务管理B.生产管理C.辅助上级D.车间工作 答案:A,B,C第10题 全面生产保全（TPM）追求的目标是A.故障零化B.不良零化C.成本零化D.事故零化 答案:A,B,C,D第11题 以下说法正确的是？A.呆料是指能用，但放久的物料B.废料是指不能用的物料；C.人工成本不属于企业成本；D.班组长影响着决策的实施。 答案:A,B,D第12题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备A.资金B.环境C.方法 D.信息 答案:B,C,D第13题 看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态众人都知道的管理方法. 答案:正确班组建设与班组长管理实战

39、第14题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。 答案:错误第15题 班组长是现场管理的第一责任人。 答案:正确第16题 经济核算应该透明化与可量化。 答案:正确第17题 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。 答案:正确第18题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 答案:正确第19题 管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。 答案:正确第20题 企业生产制造过程就是产品成本的形成过程 答案:正确第21题 提高质量就意味着增加成本。 答案:错误第22题 零库存对企业是有害的。 答案:错误第1题 班组长的职责主要包括A.事务管

40、理B.生产管理C.辅助上级D.车间工作 答案:A,B,C第2题 全面生产保全（TPM）追求的目标是A.故障零化B.不良零化C.成本零化D.事故零化 答案:A,B,C,D第3题 以下说法正确的是？A.呆料是指能用，但放久的物料B.废料是指不能用的物料；C.人工成本不属于企业成本；D.班组长影响着决策的实施。 答案:A,B,D第4题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备A.资金B.环境C.方法D.信息 答案:B,C,D第5题 企业一般存在哪几种类型的班组长A.生产技术型B.劳动模范型C.哥们义气型D.盲目执行型 答案:A,B,C,D第1题 经济核算应该透明化与可量化。 答案:正确第2题 班后

41、总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。 答案:正确第3题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 答案:正确第4题 班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。 答案:正确第5题 班组长只能用行政任命的形式产生。 答案:错误第6题 6S中“整理” 的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标示。 答案:错误第7题 三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。 答案:正确第8题 6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。 答案:错误第9题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。 答案:错误第10题 班组长是现场

42、管理的第一责任人。 答案:正确第1题人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间的事情

43、已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝，你该如何去解决这个问题呢？答案:解决这个问题，要从三个方面来分析：（1）、班组长与其它部门的信息沟通是否对称，如与采购部门、业务部门的沟通要及时，对于各部门之间协调计划都要提早安排；（2）、经常检查一下对每一个员工的工作安排是否合理；（3）、班组长个人平时要与员工处理好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒，才能有效的避免员工磨洋工的问题。第2题案例 如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任？（10分）人物：班长张小发、李小波、王小二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息

44、，他们班上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。“今天找你们来是想问一下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签？” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控制室里看着，怎么会班组建设与班组长管理实战是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货的时候还有刘小洋看着呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.

45、你看出来这是什么问题么？2.如果你是班长张小发，你应该怎么处理？答案:1、这是由于员工工作分配不明确，工作完成之后，又没有检查的程序。证据：因为分工不明确，员工与员工之间不知道各自的工作范围，才会导致工作中出现扯皮、推诿责任的现象。 2、如果我是张小发，会进一步明确班组中每一个员工的工作分工。设计出一个点检清单，让每一个员工都了解本部门的工作流程，在最后出货时对照工作清单进行清点。第3题班组长的重要作用?答案:班组长影响着决策的实施；班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。 第4题设备二级保养由班组长负责，请问保养的内容是？答案:督促一级保养人员并指导；特殊部位的润滑及定期换油；突发故障的排除及精度的调整；一级保养人员异常报告的处理；机件损坏时，依情况需要得自行处理或报告上级主管处理；每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录；新设备的安装与试用。第1题整理时,要根据物品的什么来决定取舍?A.价值B.购买