咨询项目服务承诺书(共7篇)(精简篇).doc
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1、咨询项目服务承诺书(共7篇)咨询项目服务承诺书(共7篇) 篇一:咨询服务承诺书BeijingRiyuechina Consulting Co., Ltd. 咨询服务承诺书 我公司在此郑重承诺,如果我公司与贵实验室成功合作实验室认可及相关咨询项目,我公司将严格遵守以下服务条款: 确保通过 整合), 的现场评审通过率为100% 确保质量 保证贵实验室有能力使体系长期有效运行: 策和制度,并自觉地在工作中持续实行。 ,保证贵实验室质量体系长期有效的运行。 证在最短的时间内完成全程咨询工作,最大程度上提高咨询效率,避免实验室人员在认可过程中浪费时间精力。 确保认证认可过程费用最省BeijingRiyu
2、echina Consulting Co., Ltd. 公司有丰富的实验室认证认可咨询经验且收费合理,咨询质量高, 认证认可全过程费用低,最大程度的为客户节省不必要的开支。 确保后期的延伸服务,客户100%满意 我公司向受咨询单位提供三年延伸服务。 三年售后服务期涵盖内容: 1、 版工作; 2、 3、 4、 5、 可预知的每年度定期的内部审核; 6、 可预知的每年度定期的管理评审工作; 7、 注:以上服务不论场内指导还是场外电话咨询,均不另 北京日月驰管理咨询有限公司 篇二:设计服务承诺书设计服务承诺书 1.设计服务周期的跟踪配合措施 针对本设计范围比较广,工作量较大,技术规范要求高的特点,实
3、行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始,直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备,从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理,包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2.设计编制过程中服务的承诺 从标书制作和收集资料起,设计人员全心投入设计工作,及时与发标方沟通,咨询有关领导及专家意见,听取好的建议和意见,落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中,从实际出发,多以发标方及以后使用管理着想,吸收以往多方经验,为发标方做好后续的参谋。 3.现场配合服务 在项目实施过程中,严格遵守使用方指导意图,并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切
4、技术问题,并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋,确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。 利用我方的整体综合优势,为现场创造良好的后勤技术服务,并大力满足保障条件。如需要,我方有关技术设计人员,做到现场有技术问题时随叫随到,并在一定限时内赴现场解决问题。 项目设计主管负责人做到经常转现场,了解现场人员的工作情况,对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通,了解使用方的需求,及时快捷地解决各项问题。 从思想上根本解决现场设计者服务态度,倡导从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念. 4.设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料
5、。 提出设计的概念思路和基础路线,报使用者审查。 提出设计的目标,报使用者批准。 配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。 篇三:服务承诺书服务承诺书 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。 二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。 三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。 2、在交付使用
6、一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。 4、服务内容: 长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响
7、正常施工。 六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件,愿签入施工合。 篇四:服务承诺书服务承诺书 致:中国移动通信集团广东有限公司: 为提高企业知名度,树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,郑重承诺: 一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员:项目主管李革胜,硕士学位,担任公司总经理职务,具有丰富的促销品项目经验,曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。 3、在广东省内设有分
8、公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点,15个工作日内到达各地市公司仓库。 4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况,及时补货,以确保需求。 5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1。 6、对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:七日内退货、换货、修理;八至十五日换货、修理。以下情况也可退换货:VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。 7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的
9、质量、规格和性能要求。 8、想客户所想,急客户所急,在服务上做到态度温馨,文明礼貌,认真细致。 二、额外服务承诺 我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队,为客户提供更全面的服务: 1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。 2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。 3、客服面向最终用户的服务时间为724小时,并提供绿色通道。 篇五:造价咨询服务承诺服务承诺 工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果,质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终,加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平,才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时
10、为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。 我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意,为此制定严格质量保证体系。 我公司的具体业务质量控制层次分为:项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。 第一 项目组内部复核 项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行,并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。本所要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。 项目负责人应当在业务的所有阶段,通过行动示范和信息传达,向项目组其他成员强调下列事项的重要性,以保证业务的质量: (一)按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执
11、行业务项目; (二)遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序; (三)根据具体情况出具恰当的审计报告。 此外,项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行,项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。 在项目组内部复核时,复核的主要内容包括: (一)工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行; (二)重大事项是否已提请进一步考虑; (三)相关事项是否已进行适当咨询,由此形成的结论是否得到记录和执行; (四)是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围; (
12、五)已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论,并已得到适当记录; (六)获取的工程造价咨询依据是否充分、适当; (七)工程造价咨询程序的目标是否实现。 在出具工程造价咨询报告前,项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论,确信获取的审计证据已经充分、适当,足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。 项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核,以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。 项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断,尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。项目组内部以及项目负责人应当对复
13、核的范围和时间予以适当记录。 第二 项目经理质量控制复核 项目经理在出具报告前,对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。 本所一般指派独立于该业务的合伙人或由主任注册造价师授权的部门负责人从事项目质量控制复核工作。 项目质量控制复核制度,充分体现分类控制、突出重点的质量控制理念。项目质量控制复核人应对复核内容负责,但不减轻、不替代项目负责人的责任。 在实施项目质量控制复核时,复核人员应当对以下全部或部分内容进行复核: (一)项目组就具体业务对独立性作出的评价; (二)在工程造价咨询过程中识别的特别风险以及采取的应对措施; (三)作出的判断,尤其是关于重要性和特别风险的
14、判断; (四)是否已就存在的意见分歧、其他疑难问题或争议事项进行适当咨询,以及咨询得出的结论; (五)在工程造价咨询中识别的已更正和未更正的错报的重要程度及处理情况; (六)拟与管理层、治理层以及其他方面沟通的事项; (七)所复核的工程造价咨询工作底稿是否反映了针对重大判断执行的工作,是否支持得出的结论;(八)拟出具的工程造价咨询报告的适当性。 项目质量控制复核人员应当在业务过程中的适当阶段及时实施复核,以使重大事项在出具报告前得到满意解决。 如果项目负责人不接受项目质量控制复核人员的建议,并且重大事项未得到满意解决,项目负责人不应当出具报告。只有在按照工程造价咨询行业处理意见分歧的程序解决重
15、大事项后,项目负责人才能出具报告。 对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中: (一)有关项目质量控制复核的政策所要求的程序已得到执行; (二)项目质量控制复核在出具报告前业已完成; (三)复核人员没有发现任何尚未解决的事项,使其认为项目组作出的重大判断及形成的结论不适当。 第三 公司技术负责人终极审核 技术负责人对质量控制制度承担最终责任。 本所要求技术负责人对具体业务进行终结复核工作。终级复核的主要内容包括: 1.审计约定事项及审计计划的完成情况; 2.重点造价、重要审计领域的测试是否充分; 3.审计调整事项是否恰当; 4.审计意见确定是否恰当,审计报告表述是否规范。 第四 意见分歧
16、在业务执行中,时常可能会出现项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。对业务问题的意见出现分歧是正常现象。 本所规定: 1.由本所项目组内部、质量控制复核人员进行广泛、充分的讨论,寻找解决分歧的办法; 2.也可向适当的其他执业者、其他工程造价咨询单位、行业协会或监管机构进行咨询,以解决这些分歧; 3.如上述途径仍然无法明确解决分歧,主任注册造价师应遵循谨慎性原则提出解决分歧的最终方法。 只有意见分歧问题得到解决,项目负责人才能出具报告。 二、监管措施 对质量控制政策和程序遵守情况的监控旨在评价: (一)遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的情况; (二
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