关于英业达有限公司人事部新进员工培训的分析报告.doc

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1、 毕业设计（论文、作业）关于英业达有限公司人事部新进员工培训的分析报告年级、专业： 行政管理 学生姓名： 学 号： 指导教师： 完成日期： 目录内容摘要及关键词 一、上海英业达公司员工培训现状1（一）企业文化及相关管理制度培训1（二）新员工知识技能培训1（三）新员工的职业道德培训1二、英业达公司员工培训的问题分析2（一）员工培训存在的主要问题21、新员工入职培训缺乏系统性和规范性 22、新员工入职培训内容简单 23、新员工入职培训效果缺乏反馈和评估 2（二）员工培训产生问题的主要原因21、没有正确认识员工培训对企业的意义 22、员工培训系统设计不合理 23、员工培训缺乏必要的反馈和评估机制 3

2、三、英业达公司员工培训的对策3（一）确定有针对性的培训目标3（二）增强企业管理者的责任意识3（三）建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系4结束语4参考文献4致谢5内容摘要纵观现代经济的发展，不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义上讲，也是企业培训的竞争；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本的手段。随着实践的发展，经济的发展也要求培训理论不断更新，新的培训理念会不断涌现，企业培训在企业发展中所占的地位越来越重要。本文就英业达公司的员工做了研究。本文主要阐述了新

3、员工对企业的重要性，介绍了英业达公司员工培训的现状，说明了英业达公司的员工培训中存在的问题。再次是解决员工培训中存在问题对策及建议。关键词：英业达公司 员工培训 评估机制关于英业达公司人事部新进员工培训的分析报告新员工入职培训是企业为新进员工所专门设计并实施的培训，它在为企业塑造合格员工、传承企业文化、建设成功团队、赢得竞争优势等方面有着十分重要和独特的作用。新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管

4、理中不可忽视的一个重要环节。一、英业达公司新员工培训现状（一）企业文化及相关管理制度培训在该公司新员工的岗前培训中，企业文化及相关管理制度培训必不可少，这是保证新员工适应企业发展最为基本的条件。其中企业文化主要包括企业目标、经营理念、企业精神、企业价值观、企业行为规范等；管理制度培训内容包括行政管理制度、财务管理制度、不同部门的管理制度以及工作流程等。通过这些方面的培训，使新员工能够按照企业的要求规范工作和自身行为，防止由于不了解相关规定，在后续工作中出现错误，从而影响新员工的工作信心，增加新员工离职的心理因素。（二）新员工知识技能培训在企业岗位的招聘中，由于各种原因，企业并不一定招聘到熟练的

5、岗位人才，同时，不同企业的岗位要求可能有所不同，需要掌握某种技能或新的知识，因此，为保证新员工能够快速胜任工作，英源达对其进行知识和技能上的培训，否则，会出现新员工难以胜任目前的工作的现象，新员工不能胜任工作，就会产生过大的心理压力，产生离职想法。公司根据岗位的不同，采取有效的培训方式，如公司内部培训师培训，外聘讲师培训，老员工带新员工等，让这些新员工尽快掌握上岗所需具备的基本知识和技能，在工作中体现自身价值。（三）新员工的职业道德培训人生需要职业，职业需要道德。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德随着职业的出现而出现，并且，其

6、内涵逐步深化，其作用不断增强。英源达认为，企业越是发展，对于职业道德建设的要求就越迫切。加强职业道德建设，建立企业新风，就要求各岗位各工种的从业人员掌握职业道德基本原则，牢固确立服务客户、服务企业、服务他人的职业道德观。因而，学习职业道德基本知识，对于每一位从业人员都十分重要。职业道德是引导我们走向成功、走向进步、走向幸福的明灯。二、英业达公司员工培训存在问题分析（一）员工培训的主要问题1、新员工入职培训缺乏系统性和规范性主要表现为：（1）很多企业在培训的时间安排上，随意性很大。如由于企业营业的需要，有些企业以工作忙，人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作，而不顾及对新员工的培

7、训，只等有时间了再派新员工参加培训。这种无序的培训给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换；（2）企业缺乏规范性的培训文本或讲义。为了维护企业培训水平，企业都应有自己的培训资料，对新员工入职培训必须掌握的知识、技能和态度都必须设定目标进行考核，只有这样才能使培训工作有持续性，并且能避免企业的后续培训的内容重叠和资源的浪费把新员工培训变成新员工欢迎典礼。许多企业在培训形式上，主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐。2、新员工入职培训内容简单很多企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”，认为新员工培训

8、只要了解一些企业基本情况则可，所谓的培训也就是安排一天或两天时间，在内容安排上主要是参观企业、讲解员工手册与企业的一些基本规章制度等培训内容没有针对性。有些企业的入职培训非常丰富，有企业文化的介绍、生产注意事项的讲解，有团队协作，沟通技巧的指导，可是员工就是不满意。究其原因，在于缺乏针对性。有些企业在进行培训时，只把口号式的观念给员工一念，大家根本不了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无法理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，为对企业文化的真正的核心部分进行重点展示。3、新员工入职培训效果缺乏反馈和评估很多企业在新

9、员工入职培训过程中，缺乏培训的互动与反馈，没有反馈，就不知道将来培训工作如何改进。另外，大多数企业并没有建立完善的培训效果培训体系，培训结束后，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然对培训效果有评估，但测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训后的一个简单考试，事后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在员工培训上的巨大投入并没收到预期的回报。（二）英业达公司员工培训产生问题的主要原因1、没有正确认识员工培训对企业的意义从目前的员工培训状况我们可以看出。大部分的企业不管愿不愿意进行员工培训，都或多或少的对员工进行了一些培训，单由于认识的不到位，即使进行了培训，都没有做实实在

10、在的工作。有那么一部分企业是根本不重视员工培训的。他们都没有认识到员工培训对于企业生存与发展的重要意义。之所以企业对员工培训不重视，有一下原因：培训无用论、培训浪费论、受训人才流失论、培训福利论。2、员工培训系统设计不合理员工培训应该是一个系统工程。首先，培训内容包括知识和技能培训。知识培训内容包括组织常识、组织纪律、组织制度、企业文化、新文化新技术、专业理论、市场营销知识、管理知识、国内外的法律法规、竞争者的资料等。技能培训包括管理技能、交际技能、办公技术、销售技能、服务技能、沟通技能、演讲技能等。其次，培训应该有层次，有计划的进行的，不仅要做到不同层次的员工接受不同的培训，同时也要求培训是

11、一个不间断的、长期的过程。这么一个系统的员工培训可以给企业的长远发展提供优秀的人才，又为员工提供了一个全面提升的机会，但我国企业的员工培训却很少做到系统的培训。3、员工培训缺乏必要的反馈和评估机制 该公司在新员工入职培训过程中，缺乏培训的互动与反馈，没有反馈，就不知道将来培训工作如何改进。另外，并没有建立完善的培训效果培训体系，培训结束后，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然对培训效果有评估，但测评的方法单一。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在员工培训上的巨大投入并没收到预期的回报。该公司在进行员工培训后并没有及时向员工了解反馈意见，更少在培训前做调查，了解员工需求以针对性设计培训

12、。尤其当该企业面对大批量的被培训者时，做培训需求意向的调查显得十分低效。但是无视员工需求或者误解员工需求的前提下，设计出的培训更加低效。没有互动，不知道员工要什么；没有反馈，不知道将来要改进什么。三、英业达公司员工培训存在问题的对策（一）确定有针对性的培训目标英业达公司在员工培训工作中要首先明确培训目标，以便于目标培训工作有效顺利的进行。培训应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。员工培训就是要把因员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业员工培训的总目标。企业培训的具体目标就是让员工感到企业对他们的

13、需要，体会到归属感，以鼓舞士气；让员工消除在企业工作时的紧张焦虑情绪，能够轻松稳定的工作，以便减少错误、节约时间；展现清晰的职位分析及企业对个人的期望。告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么；培训员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他们更快的胜任工作；帮助员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨；让员工理解企业的历史、现状，让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、文化程度，都能让他和公司的组织站在一个战线上，用一个声音说话，增强集体的团队精神。（二）增强企业管理者的责任意识首先从企业管理者角度英业达公司对企业员工培训的意义予以重新的认识，重新定位培训在企业生

14、产中的地位，认识到员工培训的重要性，把员工培训看成是关系企业生死存亡的大事。虽然英业达公司在最近几年里发展较快，收益也不断提高，但如果管理者没有正确的方法对企业进行管理，不重视企业员工的素质、技能、思想等，公司的辉煌也不会很长久的。公司管理者要有危机感，要有人才的忧患意识，要明白今天的培训决定着明天企业的竞争、信誉度和员工素质结构，培训是企业可持续发展的动力保证。“性格决定命运，思路决定出路”。不同的思维方式，会产生不同的行为，导致不同的结果。英业达公司的领导应根据员工的性格和能力的不同制定合理的制定去激励员工，赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心。根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好

15、的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。（三）建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系培训重要的是应用，如何应用、应用效果怎样，英业达公司要想取得很好的员工培训效果，这些到要加强对培训的追踪评估。员工培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常的重要。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。培训评估最后要提出培

16、训评估报告。培训报告确认后，要及时在企业的内部进行传递和沟通。培训评估报告应传递如下人员：一是受训人员，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织的管理层，他们可以决定培训项目的未来。结束语：人是企业发展的一个首要因素，为了使员工充分发挥在企业发展中的作用，对员工有计划有目的的进行培训是企业必不可少的一项人力资源管理的重要内容。对员工知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责任意识的规范和强化发挥着重要的作用。伴随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工

17、素质的竞争和学习能力的竞争。造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争度必然选择。因此，英业达公司一定要重视员工培训工作，结合公司的实际情况，设计出合理的培训方法，将员工培训方法和培训效果结合起来，改变以往传统落后的培训方式，灵活运用这种培训方法，让员工培训效果达到最佳。并结合员工也公司的实际情况对培训成绩好的员工进行表扬奖励，激发员工的积极性，充分调动员工积极进行培训学习。最后以较强的工作技能、认真负责的态度和乐观向上的思想投入到工作当中。达到企业与员工共同发展。并建立具备公司特色的培训体系，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。参考文献：1 张伟强，新员工培训的有效实施策略M,2009.6

18、2 罗晚文，建立科学的培训发展体系提高企业竞争力j.中国培训，2010.第5期，7273页3 英业达公司 人员手册致谢光阴似箭，转眼便是在电大毕业时节，离校日期慢慢临近。从论文的选题到搜集资料，从写稿到多次的修改，写作论文的过程中心情很复杂。毕业论文的完成也随之进入尾声，复杂的心情烟消云散，自己还有点成就感。一下的言语是我发自内心的诚挚的谢意和感想：我要感谢，非常感谢我的指导老师李妍燕和班主任汤老师。本论文是在他们的亲切关怀与悉心指导下完成的，从选题到论文的最终完成，老师始终认真负责的给我深刻而细致的指导，帮我开拓思路。正是这样的无私的帮助与鼓励，我的毕业论文才能得以顺利完成，谢谢老师。我要感谢，感谢我的同事，帮我搜集了很多关于公司行政制度管理方面的参考资料，让我顺利的完成写作。对同事的帮助表示真挚的感谢。