中层管理人员技能需求培训需求分析报告.doc
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1、中层管理人员技能培训需求分析报告一、 培训需求分析实施背景某年某月,对企业中层管理人员进行年度培训需求调查,了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短,并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。通过需求调查分析,把管理技能的提升列为中层管理人员培训的重点内容之一。 二、调查对象 企业各职能部门主任负责人(共计40人) 三、调查方式及主要内容1、 调查方式:访谈、问卷调查(1)访谈。由人力资源经理作为培训需求分析的主要负责人,同企业各职能部门负责人(共计40人)分别进行面谈,并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。(2)问卷调查。问卷调查共发出40份,
2、回收有效问卷35份。 2、调查主要内容及其分析(1)岗位任职时间 从表1-1可以看出,50%的中层管理者到现任岗位的任职时间都不足1年,说明管理经验尚有待提高。 表1-1 岗位任职时间调查表任职时间1-6个月以内6个月-1年1-2年2年及以上中层管理者人数416812所占比例10%40%20%30%(2)管理幅度从表1-2中可以看出,20%的中层管理者直接管理的人员在10人及以上,40%的中层管理者直接管理的人员在4-6人,目前有8个管理者没有直接管理下属,但只是暂时的,企业对这部分业务正在进行调整或重组。因此,管理者角色认知是其必备的管理知识之一。(3)如何制订工作计划从访谈及问卷中获得的信
3、息来看,大多数中层管理者是以月或季度为单位制定计划的,很少有制定长期规划的。在制订具体计划的过程中,从与他们访谈的信息中得知,如何围绕总目标制订其具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题还存在着诸多不足之处。(4)有效授权与激励授权和激励是管理者的重要管理技能之一,根据培训需求调查的结果看看,35人都表示自己会给予下属一定的权限并激励员工,但在工作中具体如何操作,40%的人员表示希望得到此方面的培训。(5)高效团队的建设如何带领及组建一支高效的团队,60%的人员表明这方面的技巧尚缺乏。(6)员工培训所有此次培训对象的管理者都会选择对员工进行培训,但只有10%的人员制订了员工培训计划且认真执行
4、,10%的人员制订了员工培训计划但没有落到实处,70%的人员对员工培训随意性较大,10%的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出,他们都意识到对下属进行培训的重要性。但真正落实的比较少,且对于培训技巧的掌握还需要学习。四、培训计划建议课程设置安排,如表1-3所示 表1-3 中层管理人员培训课程安排一览表培训课程培训课时管理者的角色定位与主要工作职责2部门工作计划的制订与执行4有效的授权4员工激励4高效团队的建设4培训技巧3如何与上级领导进行有效的沟通2如何与下属员工进行有效的沟通2销售人员培训需求分析报告 人力资源部对公司536名销售人员进行了培训需求问卷调查,收到有效问卷530份。现将
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