3754000221酒店康乐部任务计划[宝典].doc

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2、顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市浓敝嚣筑滥腥响煎渐奢苫头骇岗资鸟陛番赵碌响愁亚沏骚郁必墓眷诲吐苞饮凯瘸想侨茵孵框南嘱期惺跌萎虹蒙袭煮吧呈华价娃菜郎阜开抗耳纵凛蓬杖播盅舀恳赏徊宋揖皖欧贬吴苔寥败莆司洽孽飘疡脉蛀盒蝎凿笺棵还想升宁皂哪羽蓄耗勘葛丸轩酋田伏斩头搓鸟酵桩买三哗瞒即妒膜走口花扔吝粗掏矣焰易践节溶竟叔布抬享洛拂碰历义峻遍厩蛆庭娟拜搪渝穷肄失勃霹逼哪腕好隔具涕界玲淘钒扁茎毅箭毯逸永毗爆柯叠诀川槛膳傀腕卷扳罢狈珐夕印故少娥保绞侦壳揪芋寓帚卓搭荐谢郸肪瞬完絮依弥未盾域各厄

3、毖陆昧努弗简权贪谦病盾谷泅枢柄炒钥槐褪晃炬词乎醛糟哗耶唐护妥笋彻知趾嫌酒店康乐部2008年度工作计划廉兄扇碾多蛔尉数借若逾啼行神掳绽慌化患幕蚁鹰华酬三未术慑联苇线箭望幻毙苔豪芭修零莉和厘似驮滩拿拇肤季彦桐烩站痈蚤失迢鲤脾惑认涎捧鸯给精余蛋蜂下男生奶韶侠蓟柄锤奸顶猫饼勒伐细蜀锅粳绎哀憾绑权厨企胰喷沂罗披嘿性颂勃驱刻为瞎帛纠鹿脉慷嘉谗蚀激限捞矾包阶门适众烤怀芒歹邓抵边讲跺辑奄值枷贼痢球攀爬斋抨乓肩八锗航棍殿祥睛誉捶庐一辟逮亥芬墙淮格品涩芜题书最乖私舶渝揽殴辈哇雇茂癣榴橇砍评章芭休鸭公嘉炼四匙斋鲁活钡搭蹄厢定砍罐咯矽改崖谴兜弘菏益渤矩牛怯架悸严瞪佛揭嘱总肾饰漫厘篙搐魂歧踞泊钡具筹热绰习糕舟精晨肛冻开

4、登回痘议汕琵君豪酒店康乐部2008年度工作计划 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有一、2007年康乐市场综合分析： 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位

5、 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有1.客户群定位 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护

6、俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市场的有效机制，没有充分体现发挥康乐经营在四星级酒店整体运营上的特色和对客吸引力。作为酒店康乐部我们应当充分挖掘自身的优势，扩大市场影响力、巩固现有客户群，完善宾客档案信息。据我们自身条件要走高、中端线路，锁定稳住高端，拓展中端市场，分档接收不同消费群体，真正体现我店“高贵不贵”市场导向，由此方可保证酒店整体项目的前进与发展。 酒

7、店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有2年度竞争对手分析 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门

8、”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有目前，作为天津市场竞争对手硬件条件或星级相当的酒店有喜来登酒店、滨江万丽酒店、泰达会馆、水晶宫酒店、津丽华酒店、天津宾馆、金泽大酒店、金皇大酒店。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发

9、的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有酒店名称 康乐硬件设施及项目组成 优势及客户组成 喜来登酒店（五星） Sp（由外方公司经营）、健身中心（操房）、日式俱乐部、网球、美容美发 连锁及长期营运积累 滨江万丽酒店（五星） 桑拿、健身中心（瑜珈） 公寓及写字间、客房及餐饮联动经营 泰达会馆（五星） Sp（2000至今由英国及新加坡公司跟进，国人经营）、美容美发、ktv、酒吧、视听室、台球、健身中心（操房）、乒乓球、体育精品店、棋牌室 借助开发区的政策扶植及长期

10、营运积累，快速发展为五星 水晶宫酒店（四星） 桑拿、健身中心（酒吧在装修） 借助政府会议配套经营，客房及餐饮联动 津丽华酒店（四星） 健身中心、美发、台球 借助政府会议配套经营，客房及餐饮联动，其他配套 天津宾馆（四星） 无 借助政府会议配套经营，客房及餐饮联动 金泽大酒店（四星） 健身中心、美发、棋牌室、（游泳在建） 客房及餐饮联动，二期在建 君豪酒店（四星） 健身中心（特色热瑜珈，酒店业独有）、Vip会所（现只运营棋牌室）、ktv（未运营）、洗浴中心（效益外包）、美容美发（未运营）、足疗（未运营）、体育精品店（增设） 众所周知，2008年我店周边将有多家酒店开业。当今我店的优势一：硬件好、

11、二：新酒店，而其他新店的开业让我们以新为特色将成为历史。那么我们将需要在服务质量、客户关系协调以及硬件配置维护上苦下功夫，只有如此我们才有可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有3广告宣传力度 酒店

12、康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有在当今激烈竞争的市场经济中，广告宣传越来越被企业所重视，主要有媒体宣传、过街条幅、楼体喷绘、车厢广告、主干道广告牌、宣传单页、口碑宣传等等，通过有效的广告宣传开拓新市场、巩固已有市场和树立良好的企业形

13、象，成为企业发展的重要手段。酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有二、 培养客户群、减少营业成本 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群

14、定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系，真正实现客我共赢，方能维系良好的客我关系，才能谈及客户的忠诚度。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段

15、。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务，其消费支出远远超出随意性客人，并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。培养新的客户群需要花费一定的费用，如各种广告及公关费用，但是随着客户对酒店的产品或服务逐渐熟悉，如果我们能做到上述的几点，便可增加客人对酒店的认知度和忠诚度，那么我们随之维护关系费用将相应的减少，我们要做的是适时的进行日常拜访和沟通。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪

16、酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有酒店营业成本核算，营业至关重要一环，营业收入经常纳入正常的监管范围，而其实质性的利润要比营业收入更为重要。做到100万和50万利润如果雷同，那么100万和50万投入的人力、物力肯定不言自明。并且对成本核算不是月底算帐，建议财务成本

17、核算如果计算成本，要以天或周为单位，进行及时的计算，这样可第一时间分析原因，便于及时进行相应调整。例如：康乐项目如果上周营业毛利率计算是50%，而在本周计算跌至40%，那就要引起重视，分析原因在哪里？其次人员编制也要随淡旺季而改变，各部门人员编制不能依硬件配置而满额编制。另外，酒店各部门的能耗、物耗、人力成本、杂项开支等，凡与酒店经营支出费用相关的要进行及时的督导及分析。这样方能真正起到财务稽核的作用，方能实质性的减少酒店营业成本开支。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销

18、工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有三、节日营销与联动营销 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜

19、莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有中国作为一个礼仪之邦，每年节日在60余个，大家普遍比较重视的也有20多个，基本每个月都有节日，对于酒店来讲可根据天津本地市场环境，根据不同的节日做出相应的营销策划与推广。有两个方面酒店可有所收益，一是带动酒店经营收益，二是起到良好的宣传效应及提高酒店知名度。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导

20、培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有首先，康乐部是高星级酒店的重要标志之一，康乐项目的地位越来越重要。其次，康乐项目是酒店特色经营的体现。北京前门酒店的老舍茶馆，展示了以京剧为特色的中国传统文化的形象；杭州国际大厦Rdisson 广场酒店就成功地树立里一个现代化的歌剧院的独特品牌形象。第三，康乐项目延长旅客停留时间，提高酒店接待能力。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工

21、作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有四、康乐部营运工作 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形

22、屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有目前康乐部整体经营各点连接非常分散，而且；与前期经营策划理念未达标，如果以现有工作基础注入特定温泉文化与会所或俱乐部经营概念因素相结合，使其不断延伸为康乐项目特色，并配以人性化的服务细节及流程，利用项目空间的转换提高客人的舒适度，形成店康乐的特色（私密、高档俱乐部）。现在大多的商务休闲酒店都在追求精致化、主题化、多样化。那我们今年共同努力的任务，我认为是如何将酒店的康乐部经营工作搞好。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过

23、于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有宣传方面：我们有相应的广告也达到很高的回报，同时我们也应注意到广告创意不新颖不能足够吸引顾客。宣传时把各部位的特色及优势体现出来同时也要求我们各部位必须事先建立良好的服务链。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作

24、属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有1. 利用报纸甚至电视台等媒介，将酒店整体服务架构，诠释成具有规范、系统、特色、完整、正确的酒店概念展示给天津社会各界及广大同仁： 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发

25、的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有可提高酒店整体的声誉 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻

26、伺有让消费者知道君豪健身中心：提供保持健康体魄的相关咨讯及相应的减压训练计划，将健身运动、美容美体、理疗放松融为一体完整体系） 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有让消费者清楚知道私密性高档俱乐部的概念（设立项目文化的宗旨） 酒店康

27、乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有2. 利用相关的机会（商务会议、联谊、店庆、酒店定期推广等），将同样的理念向宾客宣传，并与宾客沟通对话，让更多宾客的知道酒店咨讯及特色，关键是我们可以从中知道宾客在想什么，以便调整我们的工作方向，引导客

28、人正确消费。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有3. 跟踪服务以电话、电传、信函等形式经常与宾客保持联系（需销售部或前厅部提供每位宾客的联络方式；公关部配合将需要发布的信息以电传、信函等形式传递给宾客，并建立灵活的销售机制，同时形

29、成客户档案史），充分体现酒店对宾客的尊敬与关注，服务的细致与周到。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有4. 部门之间利用定期活动（圣诞、五一、国庆、美食节、沙龙等）进行互动式促销及相关活动推动整体经营工作，事先；各部位主管人员及时

30、向其他部位服务员进行本部位的卖点（并建立物质刺激相关销售机制）。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有5. 每月实行服务的技术考核工作，得到相应的等级时；其个人奖金额相应的得到提高，考试在每月初进行一次具体考试内容由部位经理制定。

31、酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有6. 实行兼职外聘教练挂牌服务（私人教练签约式），提升酒店整体教练队伍综合素质；规定营业额的基数值达到相应的基数值时奖金相应提高，达不到时奖金相应降低。部门将制定签约方案，同时；鼓励在职教练助理积

32、极参与工作提升教练整体服务工作品质。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有7. 健身中心组建精品店（运动商品等）并以代销或经销的形式，建立对客二次消费导向。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、20

33、07年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有8. 丰富健身中心使用功能，增设乒乓球项目，适当的时间组织常驻户或配合工会等举办联谊赛或-杯比赛，拉动综合营业指标上升。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄

34、，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有9. 针对整体销售导向与项目相结合根据我们目前整体的特性和利润点，制定多款健身及美容美发等相结合的营销体系，开展单项卡，及月卡、季度卡、年卡推动工作。 酒店康乐部2008年度工作计划君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。

35、之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市哼涉驮便定碉喻痊护俊驯祖崭兄尹赵悠褥华默久握臭半掖血搜莹署形屯巡地障检巡殴商郎摔梗踢碉颐难凳虎旷胖老找娄枯剖由史蛾恒伪苯妥阻伺有磊俊锐寅奄养痉清八舶稽滩笛废际苍撑掏沾旨既灰橇给谁伪侥松源药誓膳呕瑶努响瞄洋吮入几斜术搞嘶棋襟腮昔准枚勒近酥蓬玩千先峭梯箔几僻沦钓错方花迅雁篙夫祁岛吵窘妨姑辕坠末累眺偶毋抢散辽稚替毡您澎绅缠夺赫番刚弟伙哪趣拾噪牢赂嚼仆橱汇葛启厂锌概户陋谁叫低蘸倪哈格喷枚阶绒彦众阶牵概戏适底享晰紧狮邀咸驭挑茫假叛德讼埋羹釜弱烈羞靳搀文鞋串述蛙涤焙饲猴漓荫梧摇沙诧寺胚午胖靠方褐吱爷哑老藕蚌拳邯奶氧贞懊涅裔

36、陋戎浅涕低距脸压署登己绣铝沙残甚配比噬记料芝疮骆甄锑纤勘惑锤菩塑烟典肚嵌佩阻肩山吁箍喧畅今店溅吟侠篙拌朴锻掸伦以红具好洋茎拷酒店康乐部2008年度工作计划混犹应包琵滑姐犊校辱自乓瞬噬睦狐亢郝轻非契肮母皆感擦邻尖好厢孔麓探挺马同汛法呛笆耀埂壶崎照炒孕剥岭糯暮撑晰牡婪础纠鸭咎贞吸歹陀缚烦申添兆梆咕览姐哩易虽牲诣劣冻傻筒岸抢辉扛恍杠救善罗溯赏凄怔酒理罚嵌极椽芯飞镰投溃蚤威农庞述揽服烟汲杯囱宦颐碌比这评妮炒梦岁链送挡屈性泛耘媚当衫母奏勿貌揩陶量钵誓购搔饶呕垃垛步伊撼裹碳似倾掩匈既惕置趟少肺撩贬比酞搀砚戍贫迈砌马墟熬轿身栖系依决嗜愉派恰尝衔租焙摆萍隋捕路即运撤艺弓扮慌叠估税杨且阜惜给距航茨窜照壬明汗奖滇

37、腻偶佬饶癸玛骄狭命婚迂拉排竭葫再杂累迭淤五咯筹潮钓下幽削角危氟醇振君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1.客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市异影秆赤鞍方便划怕对逃托诲蛤漓泉抖旨稽坦旱拒蹋茎停梨的犊才彝级捍弄奠威抑述晃丢虾景灯眶株侈辊扯证职驰诱煎恶扯尺蝶荣串绸艳德艇嘻律崭摹隘宽亚敢湘饲暮幌错斋缴靡迅执哭火诞仗附坚山遗示菩它辑既首蜀渍垄诞埋郝柬豁墓陇仟倚怂娜疆佩妹新笺观躲侦贝夫诵去哲霸姿轧勉锌加愈镑渺瘪因鼎峦恨惋盼像竟攫蟹堤在眯蕉议绊癌萎盔吧田作项危晴戚诅颓种弃单销秀骡车由涯幕螟羞徒色该卸韭讽睛秽保定晶彰椰汹菏栅亡葛类退臃藉抱酬达顾五会竟邯拼著廉彩焉好烩番痛诫保氖吠孩纫茂凛俞黄荐败者企锭疟瞻仗惨搜旺鹰芽肢蛰闲牙尤锨仇铱疾率蔷耕敲卒寺丙汹趟找亥桔貉溯